文明禮儀與行為規(guī)范-文庫吧
2025-02-27 11:38 本頁面
【正文】 謂 工作場合不得以兄弟姐妹相稱 提示：面帶笑容。 忌：同事間以綽號、小名相稱。 同級、下屬： 帶職位或以名字稱呼 上級領(lǐng)導(dǎo)： 帶職務(wù)頭銜相稱 員工基本行為規(guī)范 禮儀規(guī)范 ?不論遇到員工、還是來賓，見面先問好，態(tài)度和氣，面帶微笑，言語禮貌。 ?員工應(yīng)保持良好的儀態(tài)形象，做到儀表端莊，服裝整齊 ，舉止大方。 ?嚴禁在辦公區(qū)嬉戲打罵，飲酒；嚴禁酒后上崗、開車、參加會議。 ?開會時，要關(guān)閉手機或設(shè)為靜音。 員工基本行為規(guī)范 語言規(guī)范 提倡講普通話 會話語言清晰，語意明確，言簡意賅 與人交談，要親切、誠懇、謙虛、專心致志 提倡用 您好 、 謝謝 、 不客氣 、 再見 、 不遠送 等文明用語 嚴禁說臟話、忌語 員工基本行為規(guī)范 辦公場所行為規(guī)范 辦公室行為 ?嚴格遵守作息制度。 ?對待同事及外來人員彬彬有禮，自覺維護公司形象。 ?辦公區(qū)域及公共區(qū)域應(yīng)保持環(huán)境整潔，辦公用品擺放整齊。不得擺放鞋、雨傘及其他私人雜物；不任意懸掛、張貼物品；不得在上班時間用餐、吃零食；嚴禁隨地吐痰、亂丟垃圾。 ?辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴禁吸煙。 ?上班時間嚴禁串崗、大聲喧嘩、嘻笑打鬧、閑聊、干私活，嚴禁觀看與工作無關(guān)的書籍、報刊，嚴禁上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲。 ?接聽電話要注意禮節(jié)，語言要規(guī)范、簡潔、禮貌，盡量節(jié)省通話時間。 ?辦公區(qū)域內(nèi)電話、手機音量一律置為最小或者設(shè)置為震動，參加大型活動、會議時將手機置于靜音或關(guān)機狀態(tài)。 《 行政辦公管理制度 》 員工基本行為規(guī)范 辦公室行為 ?遵守保密紀律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。未經(jīng)本人或所在部門領(lǐng)導(dǎo)同意，不得查看其他同事的電腦和有關(guān)資料。 ?下班時，須將所有公文、印章、票據(jù)、重要文件及貴重物品、現(xiàn)金等鎖入文件柜或抽屜內(nèi)。 ?資料柜標示：明確所有資料柜責任人和柜內(nèi)區(qū)域的標示。 ?桌面資料整理：桌面干凈、整潔 ,將資料分門別類進行整理，所有文件夾標示名稱或編號。 ?抽屜整理：把抽屜分為私人物品、辦公物品固定放置區(qū)。 ?地面管理：除公司配備的文件柜、抽屜柜、電腦主機、辦公椅外，不得存放其它物品。 《 行政辦公管理制度 》 員工基本行為規(guī)范 出入房間的禮貌 員工基本行為規(guī)范 會議規(guī)范 事先閱讀會議通知 提前 5分鐘進場 事先準備發(fā)言材料 關(guān)掉手機
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