上海移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營分析支撐系統(tǒng)(已修改)
2025-05-26 09:47 本頁面
【正文】 此報(bào)告亞信咨詢版權(quán)所有，僅供客戶與內(nèi)部交流使用。 未經(jīng)亞信咨詢的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。 亞信科技 (中國 )有限公司 上海移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營分析支撐系統(tǒng) 2021年 9月 目錄 ■ BOSS介紹 □ C_BOSS介紹 □ B_BOSS介紹 □ BASS介紹 什么叫 “ BOSS” ? BOSS是業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)（ Business Operations Support System）的簡稱； ? 它包含客戶管理、產(chǎn)品管理、資源管理、客戶服務(wù)、營銷管理、渠道管理、計(jì)費(fèi)、帳務(wù)、結(jié)算、合作伙伴管理等多方面的功能 ? 它對(duì)各種業(yè)務(wù)功能進(jìn)行集中、統(tǒng)一的規(guī)劃和整合，是一體化得、信息資源充分共享的支撐系統(tǒng)。 ? 中國移動(dòng) BOSS系統(tǒng)采用 “ 兩級(jí)三層 ” 的結(jié)構(gòu)（兩級(jí)系統(tǒng)、三層結(jié)構(gòu) ） BOSS的 “ 兩級(jí) ” ? 一級(jí) 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（集團(tuán)）：具有管理、實(shí)體和樞紐功能，為有限公司進(jìn)行全網(wǎng)業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營提供支撐和保障，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)信息的交換和管理。 ? 二級(jí) 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（省級(jí)）：具有管理和實(shí)體功能，為省公司進(jìn)行省內(nèi)業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營提供支撐和保障。 ? 一級(jí)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)與二級(jí)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)共同支撐業(yè)務(wù)的運(yùn)營與協(xié)作。 B O S SB A S SB O M CB A S S 一 級(jí) （ 總 部 ） 業(yè) 務(wù) 支 撐 系 統(tǒng)二 級(jí) （ 省 ） 業(yè) 務(wù) 支 撐 系 統(tǒng)B O S SB O M CB O S S 容 災(zāi) 系 統(tǒng)B O S S 生 產(chǎn) 系 統(tǒng)B O S S 容 災(zāi) 系 統(tǒng)B O S S 生 產(chǎn) 系 統(tǒng)BOSS : 業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng) BASS : 經(jīng)營分析系統(tǒng) BOMC: 業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng) BOSS的 “ 三層 ” ? 接入層： 是 BOSS系統(tǒng)與外部進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的平臺(tái)，由接入邏輯構(gòu)成。 ? 業(yè)務(wù)層： 是 BOSS系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的邏輯平臺(tái)，它通過對(duì)數(shù)據(jù)訪問子層的調(diào)用訪問業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)不同的功能模塊，滿足不同的業(yè)務(wù)需求。 ? 數(shù)據(jù)層： 是 BOSS系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一組織、集中管理的平臺(tái)，它通過數(shù)據(jù)訪問子層為業(yè)務(wù)層提供規(guī)范、高效的數(shù)據(jù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的充分共享，是整個(gè) BOSS系統(tǒng)的基礎(chǔ)。 … … … … … … 接 入 邏 輯 1 接 入 邏 輯 2 接 入 邏 輯 K業(yè) 務(wù) 流 程 1 業(yè) 務(wù) 流 程 2 業(yè) 務(wù) 流 程 Y業(yè) 務(wù) 組 件 1 業(yè) 務(wù) 組 件 2 業(yè) 務(wù) 組 件 X數(shù) 據(jù) 訪 問 子 層數(shù) 據(jù) 接 入 層業(yè) 務(wù) 層數(shù) 據(jù) 層BOSS的核心 “ 三戶模型 ” ? 客戶： 客戶是與使用移動(dòng)服務(wù)有關(guān)的個(gè)人或?qū)嶓w，由用戶和潛在用戶組成 ? 用戶： 運(yùn)行商所提供服務(wù)的實(shí)際消費(fèi)實(shí)體，跟服務(wù)提供者有商業(yè)上的契約關(guān)系?？梢岳斫鉃閭€(gè)人或設(shè)備 ? 帳戶： 是客戶使用服務(wù)
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