國際商業(yè)禮儀及形象塑造(已修改)
2025-05-25 23:53 本頁面
【正文】 1 國際商業(yè)禮儀及形象塑造 陳美雪 主講 2 講 綱 ? 國際禮儀簡(jiǎn)介 食、衣、住、行、育、樂 ? 國際禮儀與個(gè)人形象塑造 ? 理想的坐姿與站姿 ? 正確優(yōu)雅的走姿 ? 致勝衣服與專業(yè)形象 ? 成功的彩妝技巧 ? 西餐禮儀介紹 ? 餐具 ? 座次安排 ? 酒會(huì)禮儀 3 上班前的準(zhǔn)備工作 ? 心理的準(zhǔn)備 ? 每一天都是新的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn) ? 第一線員工是公司的命脈 ? 業(yè)務(wù)就是無孔不入 ,無微不至 ? 身體的準(zhǔn)備 ? 整體儀態(tài)零缺點(diǎn) ? 頭部 :化妝 頭髮 耳朵 ? 身體 : 服裝 配飾 香水 鈕釦 頭皮屑 ? 手部 : 指甲 戒指 手錶 手鍊 ? 腿腳 : 襪子 鞋子 ? 其他 : 制服 手提包 私人物品 4 國際禮儀 ? 天涯若比鄰 ? 經(jīng)商、遊覽、求學(xué)、日常生活 , 若彬彬有禮 ,將有助於增進(jìn)自己的人際關(guān)係。 ? 文化不同 ,多體諒 5 行進(jìn)間禮儀基本原則 ? 「行進(jìn)間的禮儀」可能是最少注意的禮節(jié)，卻又最容易引發(fā)手足無措的尷尬場(chǎng)面。 ? 不論是走路、搭乘交通工具或電梯，最基本的原則都是，以右為尊、考慮安全，女士?jī)?yōu)先。 ? 根據(jù)國民生活須知一般守則，行、坐、站、立，一般位次，前大後小、右大左小。三人以上，中為尊，次為右，再次為左。 6 座車的禮節(jié) 司機(jī)開車時(shí)： 其右手邊地位最小 後座右方 地位最大 主人開車時(shí)： 其右手邊地位最大 後座中間及左方地位最小 主人及男士應(yīng)替客人及女士開車門，等客人均入座後，再行駛離去。 7 小轎車的座位安排 (一 ) ? 小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)是以後座右側(cè) (1)為首位， ? 左側(cè) (2)次之，中間座位 (3)再次之，前座右側(cè) (4)殿後，而以前座中間座 (5)最末，如圖 (一 )所示。 8 小轎車的座位安排 (二 ) ? 如駕駛是主人，則如圖 (二 )所示，以駕駛座右側(cè)為最大，後座右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而以後座中間座最末，前座中間座則不宜再安排座客。 ? 國際間的通例，女賓不坐前座，除非女賓有意及堅(jiān)持。 9 乘車禮儀 ? 駕駛汽車時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，並盡量避免按喇叭，尤其是途經(jīng)醫(yī)院學(xué)校時(shí)。 ? 車上並非隱密地方，不適合談?wù)摴禄蛏婕八穗[私之事。 ? 與不熟識(shí)之男士女士同車，談話內(nèi)容宜限於普通應(yīng)酬性之話題。 ? 切忌與司機(jī)交談，防礙駕駛。 ? 搭乘觀光巴士，車上勿喧嘩，干擾司機(jī)駕車，危及乘客安全。 ? 保持車內(nèi)清潔，歐美國家，遊覽車上不宜吃食物或喝飲料，但可以喝水。 10 理想的坐姿與站姿 11 理想的儀態(tài) ? 站像一棵樹 ? 坐像一口鐘 ? 睡像一張弓 ? 走路像春風(fēng) ? 微笑掛臉上 ? 時(shí)時(shí)好心腸 ? 養(yǎng)成好習(xí)慣 ? 生活好輕鬆 12 理想的坐姿 1) 女士的 坐姿 是膝蓋絕對(duì)不可分開 ， 小腿也要合攏；男士則兩腿略分開 ， 看起來不至於太過拘束而又穩(wěn)重 。 2) 兩手的位置 ， 有扶手則放在扶手上；沒有扶手 ，男士將兩手輕放在兩腿上 ， 女士可雙手交握輕放腿上 。 3) 坐沙發(fā)時(shí) ， 則千萬要記得不要整個(gè)人往內(nèi)攤靠 ，給人精神不振的感覺 。 就坐時(shí) ， 姿勢(shì)應(yīng)端正 ， 態(tài)度安祥 ， 除非是很休閒的場(chǎng)合 ， 否則不宜翹腿 ，也勿以手敲拍桌椅 ， 不可以搖膝蓋 ， 更不可以抖腿 。 13 坐姿 14 理想的站姿 1) 站姿 不但要優(yōu)雅 ， 男士則要予人穩(wěn)重的信賴感 ， 還要自己感覺舒適 。 最重要的站姿是肩部平衡 ， 兩臂自然垂下 ， 腹部緊收 ，挺胸 、 抬頭 ， 不要彎腰或垂頭 ， 不要有萎靡或頹喪的樣子 。 2) 兩腳的位置
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