績(jī)效管理31解決方案(2)(已修改)
2025-05-25 19:42 本頁面
【正文】 HR 工具 文本范例 僅供參考 績(jī)效管理 3+1 解決方案 績(jī)效管理就像一個(gè)怪圈，一方面被描繪成管理者的圣經(jīng)，被熱情地宣揚(yáng)和提倡，一方面又被管理者拋棄和回避，視為 “ 雞肋 ” 。直到現(xiàn)在，我國(guó)企業(yè)的績(jī)效管理都還沒有跳出這個(gè)怪圈，仍舊徘徊其中，沒有改進(jìn)的跡象。 那么，績(jī)效管理的核心問題出在哪里？其根本的解決之道又在何處？ 一、核心問題在哪里 ? 業(yè)界普遍共識(shí)的觀點(diǎn)認(rèn)為績(jī)效管理的癥結(jié)在于溝通，缺乏溝通，溝通不暢，走過場(chǎng)，形式主義，表面文章。熟悉績(jī)效管理的人都知道，績(jī)效溝通是個(gè)難題，經(jīng)理和員工都比較回避這一過程。對(duì) 經(jīng)理來說，這一過程簡(jiǎn)直就是危情時(shí)刻，痛苦的回憶，沒有人愿意把績(jī)效考核的結(jié)果擺到桌面上來討論，因?yàn)檫@會(huì)給自己帶來麻煩。 據(jù)說績(jī)效考核在美國(guó)剛剛興起的時(shí)候，最令管理者頭疼的問題就是與員工溝通績(jī)效考核的結(jié)果。 所謂上有政策，下有對(duì)策，當(dāng)管理者被強(qiáng)制要求做績(jī)效溝通時(shí)，當(dāng)績(jī)效反饋被當(dāng)作一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，他們采取的做法是在員工離開座位不在辦公室的時(shí)候，偷偷 “ 溜 ” 進(jìn)員工的辦公室將績(jī)效考核表放在員工的桌上，然后等員工不在辦公室的時(shí)候，再偷偷 “ 溜 ” 進(jìn)去，把員工簽好字的績(jī)效考核表拿回去，交給人事部存檔，就算是 完成了溝通的任務(wù)，就算是做了績(jī)效考核。有的管理者為了不與員工面對(duì)面，避免面面相覷的尷尬和極有可能發(fā)生的爭(zhēng)吵，就趁與員工一起上洗手間的間隙，與員工隔著木板溝通績(jī)效考核的結(jié)果，把 “ 辦公室 ” 挪到了洗手間。 這也許是真實(shí)的故事，也許是有人杜撰的傳奇，亦或僅僅只是一個(gè)笑談。但它的確反映了管理者在面對(duì)績(jī)效考核時(shí)的心態(tài)，就是管理者面對(duì)績(jī)效考核的時(shí)候比較憷頭，比較不愿意與員工溝通績(jī)效問題，總想方設(shè)法回避這個(gè)過程，總希望能夠一筆帶過，最好不要有這個(gè)程序，如果沒有績(jī)效考核最好。 這既是美國(guó)企業(yè)績(jī)效管理中存在的 問題，也是中國(guó)企業(yè)目前績(jī)效管理中存在的最大的問題，是普遍存在的共性問題，是績(jī)效管理問題的核心所在。 二、問題的解決之道 —— 對(duì)話 績(jī)效管理的思想告訴我們：它是一個(gè)完整的系統(tǒng)，擁有完備的流程，符合科學(xué)管理所提倡的 PDCA原則，可以不斷得到改善和發(fā)展，幫助企業(yè)提升管理水平，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)。 從績(jī)效管理的流程上看，績(jī)效溝通是串聯(lián)整個(gè)績(jī)效管理過程的重要環(huán)節(jié)，它貫穿于整個(gè)過程的始終，在其系統(tǒng)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮重要的作用，離開了溝通，經(jīng)理任何的單方面決定都將影響員工的工作熱 情，影響績(jī)效管理的進(jìn)程，降低績(jī)效管理體系效用的發(fā)揮。也就是說，績(jī)效管理的整個(gè)過程都是在經(jīng)理和員工的溝通與對(duì)話中完成的，可以說是績(jī)效溝通決定了績(jī)效管理的進(jìn)程，決定了績(jī)效管理是朝良性還是惡性方向發(fā)展。沒有了溝通與對(duì)話，績(jī)效管理就不能稱其為績(jī)效管理，也不能到達(dá)其本應(yīng)該達(dá)到的效果，必將淪為 “ 雞肋 ” 的下場(chǎng)。 許多企業(yè)的績(jī)效管理從一開始就沒有溝通，普遍的做法是先做考核表，在某一時(shí)刻（一般在年底）人力資
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