國(guó)有商業(yè)銀行員工忠誠(chéng)度管理探究(已修改)
2025-05-23 20:17 本頁(yè)面
【正文】 國(guó)有商業(yè)銀行員工忠誠(chéng)度管理探究 摘要：由于價(jià)值觀念變化、經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)、法制尚不健全和管理方式落后等原因，國(guó)有商業(yè)銀行員工忠誠(chéng)度呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)。為此，必須提高對(duì)忠誠(chéng)度管理的認(rèn)識(shí)，重視忠誠(chéng)的對(duì)價(jià)，加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理。為保持和提高知識(shí)型員工和核心人才的忠誠(chéng)度，國(guó)有商業(yè)銀行應(yīng)建立全程式、動(dòng)態(tài)型員工忠誠(chéng)度管理模式；建立分層次的員工忠誠(chéng)度管理體系；以提高員工滿意度、歸屬感和企業(yè)凝聚力為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。 關(guān)鍵詞：國(guó)有商業(yè)銀行；員工、忠誠(chéng)度管理 一、國(guó)有商業(yè)銀行員工忠誠(chéng)度呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì) 由于體制因素的影響， 20 世 紀(jì)八九十年代被許多人譽(yù)為國(guó)有商業(yè)銀行的“春天”、“黃金時(shí)代”，僅從就業(yè)角度說，能在國(guó)有商業(yè)銀行（當(dāng)時(shí)仍是“專業(yè)銀行”）工作是被許多人羨慕的事情，銀行中少有主動(dòng)離職的情況，單位的凝聚力很強(qiáng)，員工忠誠(chéng)度很高。但隨著金融體制改革的深入推進(jìn)，股份制銀行逐漸崛起，外資銀行紛至沓來(lái)，國(guó)有商業(yè)銀行無(wú)論在收入水平、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，還是在工作的“軟環(huán)境”上都失去了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，員工忠誠(chéng)度呈現(xiàn)明顯的整體下降態(tài)勢(shì)。這突出表現(xiàn)在： 人才流失加劇 新興的股份制銀行和外資金融機(jī)構(gòu)在我國(guó)各地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)時(shí)，無(wú)一例外地都采取 了人才的“本土化”戰(zhàn)略，為人才提供了優(yōu)厚的待遇和良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。在誘人的條件下，一些國(guó)有商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)骨干選擇了“跳槽”。據(jù)人民銀行統(tǒng)計(jì)， 20212021年，四大國(guó)有商業(yè)銀行有近十萬(wàn)人辭職，其中大多數(shù)人充實(shí)到了股份制銀行和外資金融機(jī)構(gòu)的管理和營(yíng)銷隊(duì)伍中。 工作責(zé)任心下降 國(guó)有商業(yè)銀行的干部員工過去十分珍惜自己的工作崗位，可以說是“愛行如家”，許多人積極為單位的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不惜加班加點(diǎn)地工作卻不向組織索取額外的報(bào)酬?，F(xiàn)在，大家開始比較關(guān)注付出與收獲的對(duì)比，將分內(nèi)與分外的工作、個(gè)人與集體 的利益劃分得清清楚楚，甚至出現(xiàn)了“給錢辦事”的思想傾向，工作責(zé)任感大打折扣。 兼職者增多，甚至副業(yè)為主 一些職工利用銀行的資源在外面兼職，掙取“外快”，借以提高自己的收入水平。這些人被稱為“打卡干部”，經(jīng)常是早晨上班打一次卡，下午下班再打一次卡，中途在外面“辦事”，一個(gè)月下來(lái)人事部門的記錄上是全勤，但就是經(jīng)常在單位上見不著人；即使在單位上待著，也是“人在曹營(yíng)心在漢”。 除了以上現(xiàn)象，還出現(xiàn)了一些貪占公家便宜甚至泄漏商業(yè)秘密等情況。員工忠誠(chéng)度的下降，直接削弱了國(guó)有商業(yè)銀行管理的效率 和員
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