【正文】 1 (A)是人類自覺自我的一切行為。 (單選 ) A 實踐 B 意識 C 認識 D 感覺 2 (A)觀點所構想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計劃，個體的因素由于其多變和復雜的特性并沒有成為主要的關注點。 (單選 )A 績效管理是管理組織績效的系統(tǒng) B 績效管理是管理專業(yè)技術人員績效的系統(tǒng) C 績效管理是管理團隊的系統(tǒng) D 績效管理是管理組織和專業(yè)技術人員績效的綜合系統(tǒng) 3 (A)是核對信息真實性的好辦法 A 抽查 B 問卷 C 談話 D 觀察 4 (A)是績效改進流程的第一步，其目的在于明確個人、 部門和組織層面存在的績效差距，并找出導致差距存在的原因，編制績效分析報告。 A 績效分析 B 績效管理 C 績效輔導 D 績效評價 5 (A)是績效管理中的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點。 (單選 ) A 績效計劃 B 績效監(jiān)控 C 績效評價 D 績效反饋 6 (A)是設計與主持整個績效評價活動的人員或機構。 (單選 ) A 績效評價的主體 B 績效評價的客體 C 績效評價的對象 D 績效評價的人員 7 (A)是指專業(yè)技術人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓和開發(fā)是可以提高的。 (單選 ) A 專業(yè) 技術人員技能 B 內(nèi)部機會 C 外部環(huán)境 D 激勵效應 8 (A)由美國施樂公司于 1979 年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方發(fā)達國家組織管理活動中支持組織不斷改進和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一，西方管理學界將其與組織再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為 20 世紀 90 年代三大管理方法。 (單選 ) A 標桿管理法 B 關鍵績效指標體系 C 平衡計分卡體系 D 目標管理法 P103 9 (A)主要指人生來就具有的生理素質和心理素質。 (單選 ) A 自然素質 B 社會素質 C 專業(yè)素質 D 道德素質 P104 10 (B)觀點的核心在于將績 效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發(fā)展?jié)摿Φ脑u估和獎懲。 (單選 ) A 績效管理是管理組織績效的系統(tǒng) B 績效管理是管理專業(yè)技術人員績效的系統(tǒng) C績效管理是管理團隊的系統(tǒng) D 績效管理是管理組織和專業(yè)技術人員績效的綜合系統(tǒng) P6 11 (B)是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對外界變化的反應管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標客戶和市場中的衡量指標。 P28 A 財務維度的目標 B 客戶維度的目標 C 內(nèi)部流程維度的目標 D 成長維度的目標 12 (B)是指組織和個人開展工作時面臨的機遇，也是客觀因素。 (單選 ) A 專業(yè)技術人員技能 B 內(nèi)部機會 C 外部環(huán)境 D 激勵效應 P5 13 (C)是解決“我們擅長什么”這一類問題，報告組織內(nèi)部效率，關注組織內(nèi)部的關鍵流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。 (單選 ) A 財務維度的目標 B 客戶維度的目標 C 內(nèi)部流程維度的目標 D 成長維度的目標 14 (C)是指個人所表現(xiàn)出的、能夠被評價的、與組織與群體目標相關的工作行為及其結果。 (單選 ) A 組織績效 B團隊績效 C 個人績效 D 整體績效 15 (C)是指設計者根據(jù)需要，把需要調查的內(nèi)容設計在一張調查表上，寫好填表說明和要求，然后發(fā)給有關人員填寫。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見的方法。 (單選 ) A 工作分析法 B 個案研究法 C 問卷調查法 D專題訪談法 16 (C)是組織績效的根本和基礎，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。 A 組織績效 B 團隊績效 C 個人績效 D 整體績效 17 (D)是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業(yè)技術人員會盡力爭取內(nèi)部資源的支持，同 時組織和專業(yè)技術人員技能水平將會逐漸得到提高。 (單選 ) A 專業(yè)技術人員技能 B 內(nèi)部機會 C 外部環(huán)境 D 激勵效應 P5 18 (D)這種觀點的核心在于對組織內(nèi)各個層次的績效都要進行管理。 (單選 ) 4A 績效管理是管理組織績效的系統(tǒng) B績效管理是管理專業(yè)技術人員績效的系統(tǒng) C 績效管理是管理團隊的系統(tǒng) D 績效管理是管理組織和專業(yè)技術人員績效的綜合系統(tǒng) 19 KPI 的建立常用的方法不包括 (A)。 A 任務分解法 B 標桿基準法 C 成功關鍵分析法 D 目標分解法 20 KPI 的理論基礎是 ( )。 (單選 ) A 二 八原理 B 四六原理 C 目標原理 D 關鍵原理 21 本質上是先已知要查找的對象，然后在信息群中找到完全一致的對應對象。這種信息處理方式是 ( A)。 (單選 ) A 搜索 B 排序 C 檢索 D 識別 22 產(chǎn)品結構工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是 ( D)。 (單選 ) A 擬制結構設計方案和項目計劃 B 模具樣品檢討、設計更改和零件最終的承認 C 為 EMI、 ESD、安全和可靠性等各種測試提供機械支持 D 組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤 23 從 (A)上說，知識包括科學知識和人文知識兩個方面 。 (單選 )A 內(nèi)容 B 類型 C 學科 D 客觀 24 當看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時，應當盡可能賦予它們的新的性質，擺脫舊有方法束縛，運用新觀點、新方法、新結論，反映出獨創(chuàng)性，這種訓練方法稱為 (A)。 (單選 ) A 推陳出新訓練法 B 抽象訓練法 C循序漸進訓練法 D 生疑提問訓練法 25 對評價結果有異議，依據(jù)相關規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結構提起申訴的組織或個人稱為 (A)。 A 申訴方 B 被申訴方 C 申訴管理機構 D 申訴參與方 p94 26 對于 ( A)，可以通過 對工作完成的數(shù)量、質量、效率以及成本等指標進行評價。 (單選 ) A 工作結果 B 工作態(tài)度 C 速度 D 變革性 27 非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的 (A )。 (單選 ) A 及時性 B 有效性 C 準確性 D 完整性 28 關于 Pocket的說法不正確的是 (D)。 A Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標記下來 B在手機版本中，若某網(wǎng)頁來源用得比較多， Pocket 將創(chuàng)建一個部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來的文章 C 使得一些東西可以在不同的設備上閱讀 D Pocket 可以查看文章中的 Flash 29 關于參考文獻與注釋的區(qū)別，說法錯誤的是 (D )。 (單選 ) A 參考文獻是作者寫作論著時所參考引用的文獻書目 B參考文獻一般集中列表于文末 C注釋是對論著正文中某一特定內(nèi)容的進一步解釋或補充說明 D參考文獻用數(shù)字加圓圈標注，自動插入 30 關于餐廳的設計原則，不正確的是 ( D)。 (單選 )4A 要求簡單、便捷、衛(wèi)生、舒適 B 單獨用一個空間做餐廳是最理想的 C 放置屏風是實用藝術性兼具的做法 D 飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近 p152 31 關于居室設計的鄉(xiāng)村風格，不正確的是 (D )。 (單 選 ) A 家具古樸，圖案簡單 B 設計直爽 C 色彩以土地的顏色為最多 D 色彩以中性或單色為主 32 關于臨床技能的說法不正確的是 (D )。 (單選 ) A 采集病史，向病人提出各種問題的技能 B 進行體格檢查的技能 C 使用各種實驗室和醫(yī)療器械進行診斷和治療技能 D 不必關心病人家屬 P177 33 關于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的是 (D)。 (單選 ) A 被授予法律職業(yè)資格證書 B 也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書 C只能在法律允許范圍內(nèi)維護當事人的合法權益 D 服務對象是特定對象 34 關于網(wǎng)絡教育方式的說法不 正確的是 (D)。 (單選 ) A 讓很多沒有時間的專業(yè)學生和在職的工作人員的教育問題得到解決 B 網(wǎng)絡大學被人們所接受 C 打破了時間和空間的限制 D 沒有一點好處 35 關于文章作者署名的說法錯誤的是 (B )。 (單選 ) A 姓名置于篇名下方 B 姓氏的全部字母均大寫 CZHANG Ying（張穎） D 復姓分開寫 36 集思廣益訓練法的作用不包括 ( D )。 (單選 ) A 集中眾多人的集體智慧 B 有利于研究成果的形成 C 具有潛在的培養(yǎng)專業(yè)技術人員的研究能力 D 易被假象所迷惑 P141 37 績效不 具有 ( C)。 (單選 ) A 多因性 B 多維性 C 單一性 D 動態(tài)性 38 績效的 (C)指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。 A 有效性 B 變革性 C 效率 D 速度 39 績效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績效反饋的 (A)原則。 A制度化原則 B 著眼未來 C 正面引導 D 多問少講 P90 40 績效管理可以 (C)，績效管理改變了以往純粹的自上而下發(fā)布命令來檢查成果的做法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結果進行溝通、評判、反饋和輔導。 (單選 )A 促進組織和個人績效的提升 B 促進管理流程和業(yè)務流程優(yōu)化 C 提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺 D 構建和諧的組織文化 41 績效管理能夠 (C )，績效管理通過對專業(yè)技術人員進行甄選與區(qū)分