酒店客房管理系統(tǒng)分析報告(已修改)
2025-09-19 09:19 本頁面
【正文】 酒店客房管理系統(tǒng)分析報告 一、 可行性分析 （一） 背景 隨著我國改革開放的不斷推進，國內人民生活水平的不斷提高，旅游出行的人民越來越多，商務活動也相當?shù)幕钴S；再加上入境旅游的人也越來越多，入境從事商務活動的外賓也越來越多。傳統(tǒng)的手工已不適應現(xiàn)代酒店管理的需要，及時、準確、全方位的網(wǎng)絡化信息管理成為必需。在酒店的管理及業(yè)務日益復雜、要求在不斷提高的現(xiàn)狀下，利用高科技、現(xiàn)代化的電腦自動化管理系統(tǒng)來處理日益繁重的酒店業(yè)務，對于大型的酒店是必須具備的管理方式。 酒店客房管理系統(tǒng)是根據(jù)酒店對客房管理的實際情況進行編寫的，主要目 的是為了方便酒店對客房的實際情況進行集中的查詢與管理工作，以提高整個酒店的工作。酒店客房管理的科學化、系統(tǒng)化、信息化成為各個酒店追求的目標。因此，而要實現(xiàn)這些功能，就要求各個酒店配備一套客房管理系統(tǒng)，以便在酒店內實施良好、完善的管理且以最快地速度響應客戶的需求，及時為他們提供服務，為他們提供一個高效、便捷的居住環(huán)境?？头抗芾硇畔⑾到y(tǒng)（ MIS）是各個酒店軟件建設中一個重要的應用系統(tǒng)，它大大了改善酒店管理的基礎環(huán)境。 傳統(tǒng)的酒店管理活動中，把人、才、物作為酒店的主要資源。但是隨著社會化大生產(chǎn)的不斷擴大和社會對產(chǎn) 品多樣化的需求，人們越來越重視信息在生產(chǎn)經(jīng)營及酒店管理中的作用，并把它當 作 酒店的一種極其重要的資源，人們稱之為“信息資源”，信息資源的處理已經(jīng)成為當今世界上一項主要的社會活動。 目前酒店客房管理系統(tǒng)大多采用傳統(tǒng)的 C/S 體系結構，雖然采用的是開放模式，但這只是系統(tǒng)開發(fā)一級的開放性，在特定的應用中無論是 Client 端 ， 還是 Server 端都還需要特定的軟件支持。由于沒能提供用戶真正期望的開放環(huán)境， C/S結構的軟件需要針對不同的操作系統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)不同版本的軟件，加之產(chǎn)品的更新?lián)Q代十分快，已經(jīng)很難適應百臺電腦以上局域網(wǎng) 用戶同時使用。而且代價高，效率低。因此，一些中小型的酒店無法承受高昂的投資費用和維護成本。 （二） 要求 客房管理系統(tǒng) 需要實現(xiàn) 以下功能： 基本資料管理：完成對酒店的各項基本資料的管理，包括“客房類型管理”、“客房資料管理”和“在住顧客資料管理”。 消費結賬管理：由 4 個模塊組成，包括“預定記錄管理”、“入住記錄管理”、“消費明細管理”和“消費結賬管理”，在前 3 個模塊的基礎上，在“消費結賬管理”模塊中除了可以對某一顧客的某一次消費記錄進
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