高星酒店客人接待管理制度精選(已修改)
2025-05-12 08:51 本頁面
【正文】 高星酒店客人接待管理制度 一、 A級接待： 接待對象： 1） 著名的政治家、重要領(lǐng)導(dǎo)人，著名藝術(shù)家、著名演員、運(yùn)動員及能提高酒店知名度，能給酒店帶來客源的重要客人。 2）上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的主要領(lǐng)導(dǎo)人。 準(zhǔn)備工作： 1） 市場部經(jīng)理或辦公室主任填寫《接待通知單》分發(fā)各部門，對環(huán)境布置、人員要求、所需物品、設(shè)施、音響做好相應(yīng)的規(guī)定；落實(shí)主要負(fù)責(zé)人和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的完成時間。 2） 在客人到達(dá)前 1小時，總經(jīng)理助理完成對各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的質(zhì)量檢查。 迎賓規(guī)格： 1）制作專門歡迎橫幅和水牌 2）四大經(jīng)營部門各抽 2名咨客穿著統(tǒng)一紅色旗袍提前
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