【正文】 第 1 頁 共 83 頁 一、單項選擇 決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（ C ），其手段都是管理。 在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（ C ）為重要標準。 管理科學學派中所運用的科學技術方法，最早來源于（ B ）。 用數字表示預期結果的報表，被稱為“數字化”的規(guī)劃，這種計劃就是（ C ）。 目標管理理論的理論基礎是（ D ）。 有效統(tǒng)一 通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實現協(xié)調的方式是 ( D )。 A. 相互調整方式 B．結構協(xié)調方式 C. 制度協(xié)調方式 D. 人際關系協(xié)調方式 將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調查者并要求填好后送回，由考評第 2 頁 共 83 頁 小組進行數據綜合的考評測驗方法是 ( B )。 A. 專家評估法 B．問卷法 C. 目標考評法 D. 排隊法 有關領導者向其下屬部門或個人下達命令或指示的權力是 ( C )。 A．決策權 B．組織權 C. 指揮權 D．人事權 領導者有意分散領導權，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動做指導除非部屬有要求， 這種領導類型屬于（ ） 。 A．專斷型領導 B．民主型領導 C. 自由型領導 D. 放任型領導 控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務也不盡相同。一般來說， ( A )主要從事例行的、程序性的控制活動。 A．中層和基層管理人員 B．高層管理人員 C. 重點部門管理人員 D．科研 部門管理人員 1“凡事預則立，不預則廢?！笔菑娬{ ( B )的重要性。 A．組織 B．預測 C．預防 D．計劃 1理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來的。其中，“理想的”是指現代社會 ( A )組織形式。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的 C．最經濟和合理的 D．最先進科學的 1目標管理是一個全面的 ( A )。它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵活 動結合起來。 第 3 頁 共 83 頁 A．管理系統(tǒng) B．評估工具 C．指標體系 D．激勵手段 1在預測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠的數據資料，而主要運用個人的經驗和知識進行判斷，這時需要采用 ( B )。 A．時間序列法 B．定性預測法 C．定量預測法 D. 簡單平均法 1某公司生產某產品的固定成本為 50 萬元，單位可變成本為 40 元，產品單價 為 80 元，若企業(yè)目標利潤為 30 萬元，部企業(yè)應完成多少產銷量。（ A ） 件 件 件 件 1為了達到某些特定目標，在分工合作基礎上構成的人的集合。這是（ A ）。 1依據控制的（ ） 分，控制可以分為現場控制、前饋控制和反饋控制。 1如果發(fā)現一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：（ B ） ，動作良好 ，需要調整 ，傳遞小道消息 第 4 頁 共 83 頁 ，促進了信息的傳遞 1以下哪種 現象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（ C ） “哥德巴赫猜想”的陳景潤 ，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作 1993 年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即 ( C )。 B．企業(yè)技術創(chuàng)新 D．企業(yè)管理創(chuàng)新 2目標不是一成不變的，一般來說， ( D )應保持一定的穩(wěn)定性。 A．利潤目標 B．短期目標 D．長期目標 2現實經濟生活中，往往要預測的變量和因果變量都不止一個，并且它們之間存在互為因果關系，這就需要將多個回歸方程聯(lián)立求解。這種預測方法稱為 ( B )。 A．時間序列法 B．回歸分析法 D．銷售人員意見綜合法 2某公司生產某產品的固定成本為 50 萬元，單位可變成本為 80 元，產品單位售價為 120元，若企業(yè)目標利潤為 30萬元，則該企業(yè)至少應完成 ( A )萬件的產銷量。 A． 2 B． 12 C． 20 D． 30 第 5 頁 共 83 頁 2提出建立理想的組織模式的社會學家是 ( B )。 A．巴納德 B．韋伯 C. 孔茨 D. 厄威克 2某公司生產某產品的固定成本為 50 萬元，產品單位售價為 80 元，本年度產品定單為 10000 件。據此，單位可變成本降到 ( D )元／件時才不至于虧損。 A． 300 B． 130 C． 60 D. 30 2企業(yè)組織結構的核心內容是 ( A )。 A．權責利關系 B. 實現企業(yè)目標 C．分工合作關系 D．一項管理職能 2在 管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是 ( D ). A．即席發(fā)言 B. 無領導小組討論 C．結構式面談 D. 非結構式面談 2赫茨伯格提出的雙因素理論認為 ( A )不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。 A．保健因素 B. 激勵因素 C．成就因素 D．需要因素 2全面質量管理體現了全新的質量觀念，它強調 ( A )。 A．產品質量是制造出來的，不是檢驗出來的 B．產品質量是制造出來的，也是檢驗出來的 C．產品的服務質量 D．產品的最終檢驗過程 第 6 頁 共 83 頁 協(xié)調組織內部的人際關系主要指的是 ( B )。 A．正式途徑內的關系 B．正式途徑外的非正式關系 C．上下級之間的關系 D．工作中形成的相互關系 3為了保證組織目標得以實現，就需要有控制職能。縱向看，各個管理層次都要重視控制職能 ， ( C )。 ，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱 ，控制要求的時效性愈短，綜合性愈強 ，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強 3約法爾是管理過程學派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個，即 ( B )，這五種職能構成一個完整的管理過程。 A．計劃、決策、組織、人員配備和控制 B．計劃、組織、指揮 、 人員配備 、 協(xié)調和控制 、組織、人員配備、協(xié)調和控制 3企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從 ( A )上保證企 業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。 A．生產流程 B．生產管理 3企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網絡，即是目標的 ( A )。 A．層次性 B．多重性 C．變動性 3 ( B )以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制度管理制度相結合，形成帶有中國特 點的目標管理制度。 A． 60 年代 B． 70 年代 年代 第 7 頁 共 83 頁 3按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般地，預測時間范圍越短，預測質量越高；反之，預測結果的準確性越低。因此，在進行產品價格決策時，需要做的是 ( C )。 A. 長期預測 B．中期預測 C. 短期預測 3用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數的確定要視所預測或決策 問題的復雜性而定。人數太少會限制學科的代表性和權威性；人數太多則難以組織。一般以 ( B )人為宜。 A. 5－ 10 B． 10－ 15 C. 15－ 20 3授權時應依授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的 ( A )原則。 A．因事設人，視能授權 B．因人設職，視能授權 C. 任人唯賢 3有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領導理論即（ C ）。 A．管理方格理論 B．權變理論 C. 管理系統(tǒng)理論 美國哈佛大學的心理學家詹姆士對職工的研究中發(fā)現，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的 20－ 30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（ C ）。 A． 60－ 70％ B． 70－ 80％ C. 80－ 90％ 4由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為， ( B )。 別人干什么，并注意他們用最好最經濟的方法去干 、組織、指揮、協(xié)調和控制 第 8 頁 共 83 頁 4梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（ C ）。 A．行為科學學說 B．人文關系學說 學說 4企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是（ C ）。 A．企業(yè)精神 B．企業(yè)價值觀 4戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可分為主要目標、并行目標、次要目標。其中，（ A ）由企業(yè)性質決定，是貢獻給顧客的目標。 A．主要目標 B．并行目標 C．次要目標 4 在目標設立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在（ B ）以內。 A． 4 個 B． 5 個 個 4選擇適當