【正文】 、目 的 強化 職位分析的基礎 作用 ，通過對現(xiàn)有職位說明書的進一步規(guī)范， 形成職位說明書編寫指南， 充分發(fā)揮職位說明書 對人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)各專業(yè)板塊的基礎 指導 作用。 二、職責 行政人事部負責公司職位說明書編寫的技術指導。 各部門、 業(yè)務單元、子公司 具體 負責 職位說明書的編寫 、修訂與 完善。 三 、 工作流程 說明： 職位信息問卷調(diào)研以及任職者訪談是收集職位信息、對職位進行 準 確描述的基礎 。 通過職位分析和初步描述形成的職位說明書初稿，一定要與任職者進行面對面的溝通，不放棄任何補充、完善的機會。 職位信息問卷調(diào)查 按 職位說明書模板進行職位描述 職位信息匯總 分析 任職者訪談 職位 說明書 內(nèi)容規(guī)范 形成標準職位說明書 并簽字執(zhí)行 任職者溝通 職位說明書定稿后 應 嚴格執(zhí)行 并有效運用， 充分發(fā)揮其基礎指導作用。 四 、 基本 概念 基本概念 定 義 備 注 工作要素 工作中不能再繼續(xù)分解的最小活動單位 例如：編制工資發(fā)放表。 任務 為了達成某種目的而進行的一系列工作要素 例如：匯總部門工資分配表，編制工資發(fā)放表。 職責 為了取得某種成果而完成的一系列任務的集合 例如：制定工資管理政策，定期發(fā)放員工工資，維護和提升員工滿意度以及工作積極性。 職位 承擔一系列工作職責的某一任職者所對應的組織位置，是組織的基本構成單位 職位與任職者一一對應。 職務 承擔相同或相似職責或工作內(nèi)容的若干職位 的總和 職級 根據(jù)責任大小、復雜程度以及任職者能力水平高低劃分的職位層級 例如： A、 B、 C、 D、E。 權限 為了保證職責的有效履行而賦予任職者對某事項進行決策的范圍和程度 例如：具有批準預算內(nèi) 5000 元以下費用開支的權限。 任職資格 為了保證工作目標的實現(xiàn)，任職者必須具備的知識、技能與能力要求 業(yè)績標準 與工作職責相對應的對職責完成的質(zhì)量和效果進行評價的客觀標準 例如：員工滿意度90％、空崗率為 0、培訓計劃完成率100％。 五 、通用 術語 通用名詞 定義 職位概述 闡述職位的組織背景、職位承擔 的核心職責以及職位設置目標。 職位關系圖 描述職位報告與督導關系的組織架構圖，通常標明職位與直接上級、下級的關系。 工作聯(lián)系 職位任職者開展工作所應協(xié)調(diào)的各種人際關系，包括組織內(nèi)部、外部。 工作職責 職位賦予任職者承擔的一系列職責。 日常工作任務 與工作職責相對應并從職責中提煉出來 的 ，占 用 任職者 較多 日常工作時間的工作任務。 職位權限 為了保證職責的有效履行而賦予任職者對職責范圍內(nèi)有關事項進行決策的范圍和程度。 工作特征 主要描述任職者的工作場所、工作時間、工作環(huán)境以及工作負荷等情況。 工作考核 要點 從職責中提煉出來的衡量職責完成質(zhì)量和效果的關鍵績效指標和業(yè)績標準。 職位發(fā)展 描述任職者的職業(yè)發(fā)展方向 。 任職資格 描述任職者必備的教育背景、培訓經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、必備知識與技能、生理和心理要求等情況。 六 、 職責和任務 描述 關鍵詞 關鍵詞 含義 管理 監(jiān)視、執(zhí)行與總體政策和程序有關的業(yè)務環(huán)節(jié)，保證政策和計劃的執(zhí)行。 建議 提供意見，影響最終結果。 分配 為特別目的指派。 分析 將整體分開，發(fā)現(xiàn)本質(zhì)。 評價 評估下屬的表現(xiàn)。 批準 正式確認或同意。 指派 指派下屬完成具體的任務。 協(xié)助 幫助，支持。 保證 、 確保 確信任務完成或目標實現(xiàn)。 出席 參加特定的活動。 審查 檢查并驗證。 授權 批準或許可。 實施 在工作中行使某種權力。 咨詢 向他人征求意見。 促成 通過某種措施或手段達成計劃的結果。 協(xié)調(diào) 系統(tǒng)的組織某項活動或職能以達成組織目標。 發(fā)展 使活動起來 ，逐漸豐滿、變大、變好 。 設計 、 策劃 計劃或謀劃。 指示 發(fā)出權威性指令。 成立 設置或組織，使穩(wěn)定或固定。 執(zhí)行 落實，使生效。 加快 促進、幫助和使容易 實現(xiàn) 。 跟進 關注各項措施執(zhí)行完畢。 制定出 以明確的、系統(tǒng)的陳述提出。 指導 傳授、教育。 實施 、 落實 完成、進行。 發(fā)起 開始 、 著手。 整合 完成、匯總、統(tǒng)一。 調(diào)查 系統(tǒng)檢查。 發(fā)布 正式公布或發(fā)行。 維持 保持有效性。 激勵 、 驅(qū)動 啟發(fā)、激勵下屬的職能，實現(xiàn)期望的結果。 觀察 看，研究。 組織 將東西有序的放在一起。 創(chuàng)立 創(chuàng)造、設立。 監(jiān)督 監(jiān)察、指揮。 參與 參加，加入，分擔。 計劃 預測，確定目標，制定行動措施。 提交 要求事情得到考慮或批準。 提議 提出議案。 提供 供給，可得到。 推薦 建議，希望能 得到接受或試用。 修改 修訂，改變。 調(diào)查 以全面的方法進行查看。 培訓 教練、傳授如何完成任務。 查證 檢查并證明。 七 、常用 績效指標 績效指標 指標定義 /計算公式 適用職位系列 招聘目標完成率 （實際招聘崗位人數(shù) /計劃招聘崗位人數(shù)） 100％ 人力資源管理 員工成功通過試用期的百分比 試用期轉(zhuǎn)正人數(shù) /試用人員總數(shù) 人力資源管理 人員編制控制率 （實際人力 /計劃人力編制） 100％ 人力資源管理 人力成本總額控制率 （實際人力成本 /計劃人力成本）100％ 人力資源管理 員工工資發(fā)放出 錯率 錯誤發(fā)放的