【正文】 質(zhì)量管理體系與措施 一、 質(zhì)量目標 根據(jù)“建筑物合理使用壽命周期內(nèi)，確保主體結(jié)構(gòu)安全可靠和使用功能，并持續(xù)地滿足顧客的需要”的原則，在積極響應(yīng)業(yè)主要求的前提下，結(jié)合實現(xiàn)我公司的質(zhì)量方針，本工程的質(zhì)量標準： 一次性達到國家現(xiàn)行施工規(guī)范合格標準 ，質(zhì)量獎項：爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。 二、 質(zhì)量控制與 管理 的 基本 原則 首先建立完善的質(zhì)量管理體系，配備高素質(zhì)的項目管理和質(zhì)量管理人員，強化 “ 項目管理， 質(zhì)量 為本 ” 。 嚴格過程控制和程序控制，開展全面質(zhì)量管理，樹立創(chuàng) “ 過程精品 ” 和 業(yè)主滿意的質(zhì)量意識，使該工程成為我公司具有代表性的優(yōu)質(zhì) 工程。 制定質(zhì)量目標，將目標層層分解，質(zhì)量責(zé)任、權(quán)力徹底落實到位， 執(zhí)行質(zhì)量否決制， 嚴格獎罰制度。 嚴格執(zhí)行樣板制、三檢制、工序交接制度、質(zhì)量檢查和審批等制度。 廣泛深入開展質(zhì)量職能分析、質(zhì)量講評，大力推行 “ 一案三工序 ” 管理措施即 “ 質(zhì)量設(shè)計方案、監(jiān)督上工序、保證本工序、服務(wù)下工序 ” 。 利用計算機技術(shù)管理手段進行項目管理和質(zhì)量管理 與 控制，強化質(zhì)量檢測和驗收系統(tǒng)，加強質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作。 嚴把材料（包括原材料、成品和半成品）、 構(gòu)件、 設(shè)備的出廠質(zhì)量和進場質(zhì)量關(guān)。 確保檢驗、試驗和驗收與工程 進度同步；工程資料與工程進度同步；竣工資料與工程竣工同步；用戶手冊與工程 交驗 同步。 三、 質(zhì)量管理體系 的建立 嚴格貫徹執(zhí)行 ISO9001— 2021 質(zhì)量標準，在已通過 ISO9000 認證的基礎(chǔ)上，遵循既定的質(zhì)量方針，建立更完善的質(zhì)量保證體系，切實發(fā)揮各級管理人員的作用，使施工過程中每道工序質(zhì)量均處于受控狀態(tài)。 在施工過程中，以設(shè)計文件及現(xiàn)行規(guī)范標準為依據(jù)，按《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及該工程編制的《質(zhì)量計劃》，通過對質(zhì)量要素和質(zhì)量程序的控制，切實落實質(zhì)量責(zé)任制。項目經(jīng)理部經(jīng)理為質(zhì)量第一責(zé)任人，項目部總工程師對質(zhì)量 總負責(zé)， 通過明確分工，密切協(xié)調(diào)與配合，使質(zhì)量 管理 體系延伸到各專業(yè)承包商、企業(yè)各專業(yè)分公司，使工程質(zhì)量得到有效的控制。 機構(gòu)設(shè)立 建立由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，由總工程師策劃、組織實施，生產(chǎn)、技術(shù)副經(jīng)理和機電副經(jīng)理中間控制，專業(yè)責(zé)任工程師檢查監(jiān)督的管理系 統(tǒng)，形成項目經(jīng)理部、各專業(yè)承包商 /專業(yè)化公司和施工作業(yè)班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。 質(zhì)量職責(zé) （ 1）項目經(jīng)理 項目經(jīng)理是質(zhì)量管理工作的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，是工程質(zhì)量的第一責(zé)任者，對工程質(zhì)量管理全過程及其質(zhì)量結(jié)果負責(zé)。 （ 2）項目總工程師 對本工程的技術(shù)管理、質(zhì)量管理和工程質(zhì) 量負有全面技術(shù)責(zé)任。協(xié)助項目經(jīng)理對工程質(zhì)量進行控制、管理與監(jiān)督，主持對工程技術(shù)、質(zhì)量的及時檢查、評議、整改及工程質(zhì)量的驗評。指導(dǎo)、監(jiān)督施工現(xiàn)場各級管理人員作好質(zhì)量記錄。 （ 3）生產(chǎn)副經(jīng)理 1）生產(chǎn)副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)管理部和物資設(shè)備部。 2）認真執(zhí)行公司質(zhì)量方針和目標。對工程質(zhì)量負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 3）具體負責(zé)工程質(zhì)量問題的處理和質(zhì)量事故的調(diào)查，并提出處理意見上報公司質(zhì)量 管理 部 門 。 4） 對 專業(yè)責(zé) 任 工程師的日常工作予以具體的指導(dǎo)與幫助，協(xié)助他們解決施工中出現(xiàn)的疑難問題。 5）負責(zé)依據(jù)質(zhì)量體系文件的規(guī)定，處理好質(zhì)量與進度的 關(guān)系。 6）負責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)物資的調(diào)配。 （ 4）安裝副經(jīng)理 1）安裝副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)機電安裝部。 2）貫徹執(zhí)行技術(shù)法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范和涉及質(zhì)量方面的有關(guān)規(guī)定等。協(xié)助項目經(jīng)理實施工程質(zhì)量目標，組織實施公司質(zhì)量體系文件，并定期向公司總工、技術(shù)質(zhì)量部和項目經(jīng)理匯報工程質(zhì)量情況。 3）負責(zé)組織編制設(shè)備安裝施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃及各安裝分部分項工程施工方案和相關(guān)的技術(shù)措施等，尤其是對于安裝關(guān)鍵工序、特殊工序應(yīng)編制詳細的技術(shù)交底并監(jiān)督落實實施。 4）負責(zé)辦理設(shè)備安裝工程技術(shù)洽商。 （ 5）各專業(yè)工長 1）合約管理 落實 旬（周） 生產(chǎn) 計 劃。 按合同質(zhì)量目標對各分包方進行 質(zhì)量、安全 監(jiān)督管理。 2）技術(shù)管理 監(jiān)督、檢查分承包方對施工組織設(shè)計與施工方案實施情況。 負責(zé)對分包方的技術(shù)交底，并檢查是否按交底要求施工。 推廣新技術(shù)、新材料、新工藝。 收集保存好相關(guān)的技術(shù)資料，檢查分承包方的施工技術(shù)資料是否與施工進度同步。 參加圖紙會審。 3）施工管理 組織施工過程中的質(zhì)量自檢，并提出自檢報告，對工程質(zhì)量負 責(zé)。 施工過程中矛盾與問題的處理。 參與質(zhì)量事故的處理。 參加隱蔽驗收，中間結(jié)構(gòu)驗收和交工驗收。 （ 6）物資設(shè)備負責(zé)人（含材料員） 1）對工程所用全 部材料、物資設(shè)備負責(zé)。 2）認真執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。 3）負責(zé)依據(jù)公司發(fā)布的“合格分承包方名錄”進行物資的采購，并根據(jù)本項目部自選的供應(yīng)廠商進行產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量的驗證。 4）本工程建筑材料、設(shè)備物資供貨渠道、供貨商、廠家進行評審，擇優(yōu)選擇供貨商、廠家，并按市建委建材局規(guī)定的認證廠家定貨。 5）批量材料、設(shè)備物資供貨單位簽定供貨合同，寫明供貨量、進貨時間，質(zhì)量保證以及以樣品為驗收條件等方面細則。 6）不定時對加工定貨廠家進行材料加工過程檢查，不符合質(zhì)量要求的將終止加工定貨合同。 質(zhì)量管理體系各崗位 人員要求 （ 1）項目經(jīng)理、工長、質(zhì)檢員、安全員、試驗員、 資料員、 機械員等管理人員 ， 均為取得相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職稱或受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) ， 具有較為豐富的同類型工程的施工及管理經(jīng)驗者，并持證上崗。 （ 2）工程專業(yè)技術(shù)人員均具備相應(yīng)的技術(shù)職稱，并按照有關(guān)規(guī)定要求進行相關(guān)知識的培訓(xùn)。 （ 3）新 進場 工人、變換工種人員和特 殊 工種作業(yè)人員 ,上崗前必須對其進行崗前培訓(xùn) ,考核合格后方能上崗。 （ 4）施工中采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料前必須組織專業(yè)技術(shù)人員對操作者進行培訓(xùn)。 （ 5）嚴格實行質(zhì)量責(zé)任制，每項工作均由專人負責(zé)。 四、 總體質(zhì)量保證措施 質(zhì)量控制程序 施工單位目標 項目工程師 工序質(zhì)量檢查員 監(jiān) 理 下道工序，并存檔 合格 不合格 質(zhì)量控制分解 序號 控制項 控制點 控制人 控制依據(jù) 1 編制施工組織設(shè)計 施工布置、主要項目施工方法、計劃及各項管理 技術(shù)負責(zé)人 經(jīng)研究確定的原則、 施工規(guī)范、規(guī)程及現(xiàn) 場的工程概況 2 設(shè)計圖紙會審及交底 對設(shè)計提出咨詢了解設(shè)計意圖 項目技術(shù)負責(zé)人、專業(yè)工程師 施工圖紙、相關(guān)文 件、圖集規(guī)范、規(guī)程 3 材料采購 物資分承包方的素質(zhì)、材料的質(zhì)量等 項目經(jīng)理材料負責(zé)人 施工圖紙材料分承包資料 4 材料復(fù)試 見工程物資試驗計劃 項目技術(shù)負責(zé)人、試驗員 5 選定施工隊伍 施工隊的施工業(yè) 績、綜合素質(zhì) 項目經(jīng)理 公司人事部門 公司的質(zhì)量體系文 件 6 施工組織設(shè)計交底 施組中主要內(nèi)容及 施工中的注意問題 生產(chǎn)經(jīng)理 技術(shù)負責(zé)人 已審批的施工組織 設(shè)計 7 材料機械進場 按計劃和要求進場 標識、分類、存放 器材負責(zé)人 材料員 合格分承包方 采購計劃表 8 測量定位 各種控制樁觀測點 技術(shù)負責(zé)人 測量員 施工圖紙、規(guī)范 9 鋼筋工程 綁扎、焊接加工及 連接 質(zhì)檢員 工長 施工圖、規(guī)范 作業(yè)指導(dǎo)書 10 模板工程 剛度、穩(wěn)定性、陰陽角 模 、連接 質(zhì)檢員 工長 施工圖紙、模板的設(shè) 計方案 11 混凝土施工 后臺計量、澆灌、養(yǎng)護、 振搗、測溫 質(zhì)檢員 工長 施工圖紙、規(guī)范、作 業(yè)指導(dǎo)書 12 砌體工程 組砌方法、灰漿強 度及飽滿度 質(zhì)檢員、試驗員 、工長 規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)交 底 13 土方回填 灰土比例、土壤干 密度 質(zhì)檢員、試驗 員 施工規(guī)范操作規(guī)程 技術(shù)交底 14 樓地面 控制線基層清理面 層施工 質(zhì)檢員、工長 測量員 施工圖紙、相應(yīng)圖 集、規(guī)程規(guī)范、技術(shù) 交底 15 防水工程 操作人員的素質(zhì)企 業(yè)資質(zhì)方案 技術(shù)負責(zé)人 質(zhì)檢員 施工 圖規(guī)范作業(yè)指 導(dǎo)書 施工組織設(shè)計與技術(shù)方案 嚴格施工組織設(shè)計與技術(shù)方案的審批工作。施工過程中，如遇特殊情況出現(xiàn)，及時變更施工方案，確保施組及方案對工程的指導(dǎo)作 用。 技術(shù)交底 施工過程中，嚴格技術(shù)交底制度：包括施工組織設(shè)計交底、各分項工程技術(shù)交底、原材取樣及試驗交底，做到先交底，后施工，保證工程質(zhì)量，減少不必要的返工，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。 質(zhì)量分析會診制度與獎罰制度相結(jié)合 工程現(xiàn)場根據(jù)工程質(zhì)量的運行狀態(tài)，每一層結(jié)構(gòu)施工完或特殊過程施工前，及時召開質(zhì)量分析會，總結(jié)質(zhì)量工作，分析質(zhì)量優(yōu)差的原因，及時 采取糾正與預(yù)防的措施。同時，嚴格獎罰制度，明確責(zé)任人的行為標準，調(diào)動現(xiàn)場管理人員落實各項制度的積極性。 施工過程中的質(zhì)量控制 （ 1）按照我單位《過程（施工）控制程序》認真抓好施工中的質(zhì)量控制工作，加強各階段的檢查試驗和檢驗工作。 （ 2）嚴格按施工圖紙、施工規(guī)范和操作規(guī)程組織施工，認真搞好技術(shù)交底工作，由工程師負責(zé)關(guān)鍵部位及重要的分項工程的技術(shù)交底。 （ 3）施工中嚴格執(zhí)行工序質(zhì)量控制程序。 （ 4）每道工序都建立嚴格的質(zhì)量檢驗系統(tǒng)，遵守“監(jiān)督上道工序，保證本道工序，服務(wù)下道工序”的宗旨。 （ 5）堅持“三檢制”，班組完成施工工序后，認真進行自檢，然后由質(zhì)檢員進行專檢，最后由前后工序的工程師作交接檢查，凡上 道工序不合格決不允許進行下道工序施工。 （ 6）分項工程完成后，由質(zhì)量經(jīng)理組織驗 收，隱蔽工程要作預(yù)檢、隱檢記錄，并請甲方、工程監(jiān)理和質(zhì)監(jiān)站等有關(guān)單位進行復(fù)驗，簽字認可后再進行下道工序施工。加強對測量、驗線、基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、隱蔽工程等的驗收工作。 （ 7）質(zhì)量檢查執(zhí)行現(xiàn)行施工規(guī)范及地方相關(guān)標準，并作出書面保證資料，要求存檔。 （ 8）鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)施工實行“兩申請”、“五把關(guān)”制度，按規(guī)定認真做好混凝土試塊工作。 （ 9）對關(guān)鍵的工序及影響質(zhì)量的重要因素按特殊過程處理，編寫特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書，施工中加強監(jiān)督檢查，嚴格控制。 （ 10）上級技術(shù)部門組織不定期抽查和月、季度檢查，加強對工程質(zhì)量的監(jiān)督 。 （ 11）嚴格按設(shè)計圖施工，變更須經(jīng)有關(guān)各方同意、簽字認可后方可實施。施工中實行樣板引路，以樣板間、樣板段或樣板工序指導(dǎo)施工，樣板工程施工結(jié)束后，經(jīng)有關(guān)各方鑒定認可后再大面積展開施工，施工中嚴格按樣板標準組織檢查、驗收。 （ 12）制定具體的成品保護措施，安排專人負責(zé)檢查、落實。 （ 13）項目部的有關(guān)人員堅持每日開碰頭會及每周協(xié)調(diào)會制度，每月召開一次質(zhì)量分析會，對施工質(zhì)量進行小結(jié)，以便掌握質(zhì)量狀況，進行質(zhì)量預(yù)控。 （ 14）對施工中出現(xiàn)的不合格項，根據(jù)問題的性質(zhì)，分別組織有關(guān)人員進行質(zhì)量評審分析原因，提出糾正 和預(yù)防措施，處理并經(jīng)檢驗合格后方可進行下道工序。 （ 15）設(shè)備專業(yè)工程實行單體－分段－系統(tǒng)三個階段施工和調(diào)試，每個階段都必須有詳細記錄。 材料物資管理 （ 1）進場材料、物資須在合格的分供方廠家或有信譽的商店采購，所采購的材料或設(shè)備必須具備出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說明書。 （ 2）加強對混