客服中心管理辦法(已修改)
2025-09-17 14:10 本頁面
【正文】 客服部管理辦法 為了更好的服務(wù)客戶、 服務(wù)銷售團(tuán)隊(duì) ， 體現(xiàn) 客服部為公司創(chuàng)造價(jià)值、 讓客戶真正滿意的服務(wù)理念。特制定如下規(guī)章制度： 一、 客服 部 每月給客服 專員 分配需要續(xù)費(fèi)簽約的客戶資料，客服專員 根據(jù)公司分配的客戶 資料完成客戶 的續(xù)費(fèi)工作。 二、 客服 專員 根據(jù)公司分配的續(xù)簽客戶來完成續(xù)簽工作。 續(xù)簽獎(jiǎng)勵(lì)制度 ： 1． 每個(gè)季度完成續(xù)簽金額 100%的客服 專員 ， 按 續(xù)簽金額給予 相應(yīng) 提成外，另獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金 500 元。 2．每個(gè)季度完成續(xù)簽金額 90%的客服 專員 ， 按續(xù)簽金額給予 相應(yīng) 提成外，另獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金 200
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