加盟商培訓(xùn)管理規(guī)定單世耘(已修改)
2024-09-22 10:47 本頁面
【正文】 總經(jīng)理經(jīng)濟(jì)指標(biāo)承包責(zé)任價(jià)值轉(zhuǎn)移與銷售模式滿意度評價(jià)指標(biāo)信息量化表管理實(shí)施方案產(chǎn)供銷信息管理系統(tǒng)實(shí)施 分公司部門職責(zé)公司崗位業(yè)績考核指標(biāo)企業(yè)組織演進(jìn)與企業(yè)集團(tuán)重組分析多元行業(yè)分析報(bào)告加盟商培訓(xùn)管理規(guī)定外出培訓(xùn)管理辦法公司績效考核項(xiàng)目公司咨詢項(xiàng)目合同戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算管理制度品牌營銷模式建構(gòu)分析及理性思考 加盟商培訓(xùn)管理規(guī)定 一、 目的： 為了讓加盟商了解歐典的運(yùn)營管理系統(tǒng)，按照歐典的運(yùn)營管理系統(tǒng)運(yùn)行，保證歐典對整個(gè)加盟系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，為客戶提供一致的高品質(zhì)服務(wù)，規(guī)范對加盟商的培訓(xùn)管理，特制定此規(guī)定。 二、 宗旨 加盟商培訓(xùn)是公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的重要組成部分，是企業(yè)統(tǒng)一管理、提高經(jīng)營效率、保持良好聲譽(yù)和持續(xù)發(fā)展的必要條件。加盟商培訓(xùn)必須堅(jiān)持為公司發(fā)展目標(biāo)服務(wù)，堅(jiān)持培訓(xùn)與經(jīng)營目標(biāo)相結(jié)合，培養(yǎng)有高尚的職業(yè)道德情操、有熟練的專業(yè)知識和專業(yè)技能、遵紀(jì)守法、認(rèn)同公司經(jīng)營理念、積極進(jìn)取、勇于開拓創(chuàng)新的加盟商隊(duì)伍，以保障企業(yè)經(jīng)營管理目 標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 三、 職責(zé)： 運(yùn)營管理中心 培訓(xùn)部 運(yùn)營管理中心負(fù)責(zé)運(yùn)營系統(tǒng)的督導(dǎo)、管理、測評及維護(hù)；售后服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行保障等。運(yùn)營管理中心的服務(wù)部門配合培訓(xùn)部對加盟商進(jìn)行服務(wù)方面的培訓(xùn)，物流部門配合培訓(xùn)部對加盟商進(jìn)行物資、材料評定、采購等的培訓(xùn)。（具體內(nèi)容問王磊、代芬） 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)對加盟商培訓(xùn)的具體計(jì)劃、安排、實(shí)施和管理，具體有培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容安排、培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施、培訓(xùn)效果追蹤、培訓(xùn)檔案的建立等。 另外，培訓(xùn)部還負(fù)責(zé)對加盟商的人力資源管理培訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)的目標(biāo)為在特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)內(nèi)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的員工招聘制度 、員工培訓(xùn)制度、員工考核制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度等各項(xiàng)人事制度；各加盟商能建立起有效的激勵(lì)機(jī)制、競爭機(jī)制和約束機(jī)制。主要內(nèi)容有： ? 聘用和配備員工。按員工聘用的標(biāo)準(zhǔn)與原則，并根據(jù)定員定編定崗的要求，招聘和配備合適的員工。 ? 正確評價(jià)與考核員工的工作。按合理的評價(jià)與考核標(biāo)準(zhǔn)，采取定量與定性相結(jié)合的方式，評價(jià)與考核員工的工作，獎(jiǎng)功罰過，促進(jìn)效益的提高。 ? 實(shí)現(xiàn)合理的人才流動(dòng)，提高人才的利用效果。 ? 不斷提高員工的素質(zhì)。要采取多種途徑，利用多種形式，對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，以提高員工的整體素質(zhì)。 推廣與拓展中心 配 合培訓(xùn)部對加盟商進(jìn)行市場推廣和拓展培訓(xùn)。指導(dǎo)加盟商應(yīng)當(dāng)如何去適應(yīng)、開拓、占領(lǐng)和發(fā)展市場。具體包括以下幾方面的內(nèi)容： 分析市場機(jī)會(huì)：通過此項(xiàng)培訓(xùn)，加盟商將會(huì)做到時(shí)刻注意市場環(huán)境的變化，對變化著的市場環(huán)境進(jìn)行仔細(xì)觀察，及時(shí)的分析市場機(jī)會(huì)與市場威脅。 分析服務(wù)對象：通過此項(xiàng)培訓(xùn)，加盟商將會(huì)做到能獨(dú)立研究不同客戶群體的不同需求，包括不同客戶要求的服務(wù)的規(guī)模、層次、水平以及他們的接收服務(wù)的習(xí)慣、需求的變化趨勢等。 分析自身：通過此項(xiàng)培訓(xùn)，加盟商將會(huì)做到能分析自身的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式及服務(wù)區(qū)域。 分析競爭對手：通過此項(xiàng)培訓(xùn)，加盟商將會(huì)做到能識別現(xiàn)有的與潛在的競爭對手，時(shí)刻注視他們，設(shè)法勝過他們，保持客戶與本公司的密切關(guān)系。確定目標(biāo)市場，確定市場戰(zhàn)略，制定與之相適應(yīng)的市場策略組合。 財(cái)務(wù)結(jié)算中心 總經(jīng)理經(jīng)濟(jì)指標(biāo)承包責(zé)任價(jià)值轉(zhuǎn)移與銷售模式滿意度評價(jià)指標(biāo)信息量化表管理實(shí)施方案產(chǎn)供銷信息管理系統(tǒng)實(shí)施 分公司部門職責(zé)公司崗位業(yè)績考核指標(biāo)企業(yè)組織演進(jìn)與企業(yè)集團(tuán)重組分析多元行業(yè)分析報(bào)告加盟商培訓(xùn)管理規(guī)定外出培訓(xùn)管理辦法公司績效考核項(xiàng)目公司咨詢項(xiàng)目合同戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算管理制度品牌營銷模式建構(gòu)分析及理性思考 配合培訓(xùn)部對加盟商進(jìn)行財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)，包括如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的成本管理、利潤管理、稅金核算與管理；如何管理好現(xiàn)金與銀行存款；如何掌握借貸關(guān)系，正確預(yù)測將來的收款與付款 ,估計(jì)好必要的營業(yè)經(jīng)費(fèi) ；如何整理
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