【正文】 寶龍商業(yè)集團(tuán) 企劃工作管理規(guī)定 編號： PLSYQHZD012020(A) 頁碼： 第 1 頁 共 36 頁 文件審批前需加蓋騎縫章 商業(yè)集團(tuán) 企劃 工作管理規(guī)定 編制中心總經(jīng)理 相關(guān) 副 總經(jīng)理 商業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理 審核 /審批 商業(yè)集團(tuán)執(zhí)行董事 審核 /審批 報(bào)批 日期 寶龍商業(yè)集團(tuán) 企劃工作管理規(guī)定 編號： PLSYQHZD012020(A) 頁碼： 第 2 頁 共 36 頁 文件審批前需加蓋騎縫章 一、 部門工作職責(zé) 1. 部門架構(gòu) 商業(yè)集團(tuán)企劃部總經(jīng)理 商業(yè)集團(tuán)企劃部 各商業(yè)公司企劃部經(jīng)理 活動(dòng)主管 活動(dòng)專員 設(shè)計(jì)人員 專員 ? 商業(yè)公司企劃部經(jīng)理是商業(yè)公司企劃部負(fù)責(zé)人，下轄活動(dòng)執(zhí)行人員、設(shè)計(jì)人員、 文員專員等，企劃部經(jīng)理向商業(yè)公司總經(jīng)理、商業(yè)集團(tuán)企劃部負(fù)責(zé)和報(bào)告（商業(yè) 集團(tuán)企劃部主要是專業(yè)方面的指導(dǎo)和要求） ? 商業(yè)集團(tuán)企劃部向商業(yè)集團(tuán)企劃部總經(jīng)理負(fù)責(zé)和報(bào)告 ? 商業(yè)集團(tuán)企劃部總經(jīng)理向商業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)和報(bào)告 2. 部門職責(zé) ? 負(fù)責(zé)完成所屬商業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo) 分配的工作，執(zhí)行商業(yè)集團(tuán)企劃部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理； ? 負(fù)責(zé)通過企劃活動(dòng)提高客流量和銷售； ? 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行所屬商業(yè)項(xiàng)目的整合營銷、企劃活動(dòng)、招商推廣、裝飾美陳、媒體宣傳、品牌建設(shè)等工作； ? 負(fù)責(zé)制定企劃年度工作計(jì)劃，各類企劃活動(dòng)及預(yù)算和相關(guān)合同； ? 負(fù)責(zé)按集團(tuán) VI 進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理和運(yùn)用； ? 負(fù)責(zé)組織制訂年度、月度宣傳推廣方案及宣傳推廣費(fèi)預(yù)算并總結(jié)； ? 負(fù)責(zé)根據(jù)招投標(biāo)管理制度，進(jìn)行或配合企劃業(yè)務(wù)的招投標(biāo)工作； ? 負(fù)責(zé)品牌推廣，負(fù)責(zé)新聞和商業(yè)刊物的編輯；負(fù)責(zé)企劃業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。 二、 企劃工作目標(biāo)管理 1. 目標(biāo) a） 客流目標(biāo) ? 日?；顒?dòng)客 流增長目標(biāo)： 15% 以上 ? 重大活動(dòng)客流增長目標(biāo)： 30% 以上 b） 品牌目標(biāo) ? 通過企劃活動(dòng)推廣企業(yè)品牌 寶龍商業(yè)集團(tuán) 企劃工作管理規(guī)定 編號： PLSYQHZD012020(A) 頁碼： 第 3 頁 共 36 頁 文件審批前需加蓋騎縫章 ? 每月通過活動(dòng)執(zhí)行和創(chuàng)新，至少保證新聞媒體新聞或信息一次以上 2. 目標(biāo)考核 a) 月度考核：每月通過考核來檢查工作 b) 年度考核：每年通過考核來檢查該項(xiàng)工作的總體情況 三、 企劃方案管理 1. 企劃方案要求 a） 年度企劃方案要求 ? 年度企劃方案需每年 11 月 10 日提報(bào)，通過相關(guān)審批流程 ? 年度企劃方案需商業(yè)公司營運(yùn)副總、商業(yè)公司 總經(jīng)理、 商業(yè) 集團(tuán)企劃 部 總經(jīng)理、集團(tuán)營運(yùn) 中 心總經(jīng)理、集團(tuán)商業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理等審批 ? 年度方案最終將形 成方案和預(yù)算，是商業(yè)公司年度企劃工作的指導(dǎo)方案 ? 年度企劃方案模板（見附件 M001），需按格式填寫 b） 月度企劃方案要求 ? 月度企劃方案需根據(jù)年度企劃方案及商業(yè)公司月度工作實(shí)際情況進(jìn)行撰寫 ? 月度企劃預(yù)算可以根據(jù)實(shí)際需求，在保證年度企劃預(yù)算情況下調(diào)整月度企劃預(yù)算項(xiàng)目，調(diào)整比例為月度預(yù)算的 15%， 需要經(jīng)商業(yè)公司總經(jīng)理、商業(yè)集團(tuán)企劃部總經(jīng)理審批 ? 月度企劃方案有固定的格式（月度企劃方案表見附件 M002；月度預(yù)算成本分解表見附件 M003） ,需按格式填寫 。 ? 商業(yè)公司企劃部需提前 45 天提交月度企劃方案，每月 15 日提交例如 ： 3 月 15 日應(yīng)提交 5 月方案，以此類推 ? 涉及春節(jié)、五一、十一、圣誕等活動(dòng)企 劃方案需提前 60 天呈報(bào)月度企劃方案需月度企劃方案表 和 月度預(yù)算成本分解表進(jìn)行審批 ? 月度企劃方案提交時(shí)即需進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備 ? 月度企劃方案需審批確認(rèn)后方可執(zhí)行，商業(yè)集團(tuán)企劃部總經(jīng)理可酌情批準(zhǔn)提前執(zhí)行 ? 集團(tuán)企劃總部統(tǒng)一安排的活動(dòng)方案，各商業(yè)公司需按要求進(jìn)行執(zhí)行 c） 月度企劃方案成本預(yù)算報(bào)批要求： ? 商業(yè)公司企劃部填寫月度預(yù)算成本分解表 ? 商業(yè)公司財(cái)務(wù)部、商業(yè)公司總經(jīng)理審核簽字 ? 集團(tuán)企劃部總經(jīng)理審核簽字，集團(tuán)財(cái)務(wù)部審核簽字，集團(tuán)成本控制中心審核簽字， 商業(yè)集團(tuán)執(zhí)行董事審批簽字，然后下發(fā)商業(yè)公司企劃部并抄送商業(yè)公司總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理 d）月度企劃方案預(yù)算變更要求： ? 月度方案變更金額未超過兩萬（小于或等于兩萬） ? 商業(yè)公司企劃經(jīng)理提出 和填寫預(yù)算 變更申請 表 (變更申請表見附件 M004)，報(bào)商業(yè)公司 寶龍商業(yè)集團(tuán) 企劃工作管理規(guī)定 編號： PLSYQHZD012020(A) 頁碼： 第 4 頁 共 36 頁 文件審批前需加蓋騎縫章 營運(yùn)副總、商業(yè)公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后報(bào)集團(tuán)企劃部備案 ? 月度方案變更金額 月度 15%（變更后未超原活動(dòng)預(yù)算，但確保不超月度預(yù)算）， 需要經(jīng)商業(yè)公司總經(jīng)理、商業(yè)集團(tuán)企劃部總經(jīng)理審批 ? 月度方案變更金額 月度 15%,商業(yè)公司企劃經(jīng)理提出變更申請，報(bào)商業(yè)公司營運(yùn)副總、商業(yè)公司總 經(jīng)理審核批準(zhǔn)，報(bào)集團(tuán)企劃部總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，報(bào)集團(tuán)商業(yè)總經(jīng)理簽批，下發(fā)商業(yè)公司企劃部，并抄送商業(yè)公司總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng) 理 ? 月度企劃預(yù)算變更 原月度計(jì)劃預(yù)算，商業(yè)公司 企劃經(jīng)理提出變更申請，報(bào) 商業(yè)公司 營運(yùn)副總、 商業(yè)公司 總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，報(bào)集團(tuán)企劃部總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，報(bào)集團(tuán)商業(yè)總經(jīng)理 、執(zhí)行董事 簽批 2. 月度方案審批流程圖 寶龍商業(yè)集團(tuán) 企劃工作管理規(guī)定 編號： PLSYQHZD012020(A) 頁碼： 第 5 頁 共 36 頁 文件審批前需加蓋騎縫章 3. 企劃活動(dòng)策劃與實(shí)施流程圖 寶龍商業(yè)集團(tuán) 企劃工作管理規(guī)定 編號： PLSYQHZD012020(A) 頁碼： 第 6 頁 共 36 頁 文件審批前需加蓋騎縫章 4. 企劃活動(dòng)總結(jié)分析 5. 企劃活 動(dòng)媒體宣傳 寶龍商業(yè)集團(tuán) 企劃工作管理規(guī)定 編號： PLSYQHZD012020(A) 頁碼： 第 7 頁 共 36 頁 文件審批前需加蓋騎縫章 6. 軟性宣傳報(bào)道 四、 企劃活動(dòng)管理 1. 活動(dòng)管理概述及分類 企劃部通過籌備、執(zhí)行和評估各類企劃活動(dòng)，達(dá)到商業(yè)公司品牌推廣、品牌升值、公共關(guān)系維系等目的。企劃活動(dòng)分為 SP 和 PR 活動(dòng)。 2. 活動(dòng)管理作業(yè)流程模板 寶龍商業(yè)集團(tuán) 企劃工作管理規(guī)定 編號： PLSYQHZD012020(A) 頁碼： 第 8 頁 共 36 頁 文件審批前需加蓋騎縫章 a） 以年度預(yù)算及月度預(yù)算為依據(jù)安排具體的活動(dòng)執(zhí)行細(xì)則 b） 活動(dòng)籌備 ? 廣告公司或者企劃部設(shè)計(jì)人員提交月主題的廣告畫面及延伸部分 ? 為保證活動(dòng)正常有序的進(jìn)行，需要根據(jù)活動(dòng)輕輕撰寫活動(dòng)執(zhí)行清單，并根據(jù)活動(dòng) 執(zhí) 行清單 進(jìn)行跟進(jìn)。 ? 商場裝飾 ? 媒體計(jì)劃及預(yù)訂 ? 活動(dòng)執(zhí)行細(xì)則 ? 人員分工 ? 撰寫推廣合作邀請函給商戶 /外部單位（經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，傳真 /手送 /電郵至商戶 /外部單位）。并填寫推廣合作邀請函簽收記錄 ? 禮品、物料確定 c） 電話跟進(jìn)確定商戶 /外部單位是否收到函件并解釋活動(dòng) /安排會(huì)議商談細(xì)節(jié) d） 與商戶 /外部單位確認(rèn)活動(dòng) /贊助細(xì)節(jié)及贊助物品送達(dá) e） 電話 /電郵 /開會(huì)與商戶 /外部單位確認(rèn)活動(dòng)細(xì)項(xiàng) f） 根據(jù)活動(dòng)需求 安裝室內(nèi) /戶外主題裝飾及確定活動(dòng)禮品 /海報(bào)到位（建議提前一周）根據(jù)活動(dòng)需求填寫 各部門 工作聯(lián)絡(luò)單（ 按照各商業(yè)公司現(xiàn)行使用部門聯(lián) 絡(luò)表單 ） g） 活動(dòng)廣告相關(guān)畫面到位：對現(xiàn)場裝飾 /海報(bào)等進(jìn)行檢查驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格需進(jìn)行修改 h） 將所有報(bào)紙廣告復(fù)印發(fā)放至每家商戶（建議活動(dòng)開始前 12 天） i） 活動(dòng)按要求開展執(zhí)行，現(xiàn)場需拍照記錄并存檔 j） 根據(jù)需求進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)、分析、調(diào)查，并按要求進(jìn)行提交 寶龍商業(yè)集團(tuán) 企劃工作管理規(guī)定 編號： PLSYQHZD012020(A) 頁碼： 第 9 頁 共 36 頁 文件審批前需加蓋騎縫章 五、 企劃日常管理 1. 每日工作 a) 每日巡場，檢核場內(nèi)外活動(dòng)場地、美陳裝飾布置 b) 官方微博更新、檢核及及時(shí)回復(fù)粉絲評論 c) 企劃部當(dāng)時(shí)段各項(xiàng)工作執(zhí)行及進(jìn)度追蹤 d) 昨日客流情跟進(jìn)，了解是否異常及原因 e) 與集團(tuán)企劃部的溝通互動(dòng) f) 主管 交辦事項(xiàng)之完成 2. 每周工作 a) 上周企劃工作總結(jié)、修正 （ 企劃 周匯報(bào) 表，見附表 M005） b) 下周企劃工作分工、安排及進(jìn)度追蹤 c) 與主力店、次主力店企劃部的溝通互動(dòng) d) 每周客流 分析 ，了解是否異常及原因 ，并具體 提出改進(jìn)措施 和方案 3. 每月工作 a） 當(dāng)月企劃工作執(zhí)行情況總結(jié) ，次月 5 日前完成 （ 企劃 月匯報(bào) ，見附表 M006） b） 當(dāng)月客流分析，了解是否異常及原因，并具體提出改進(jìn)措施和方案 c） 當(dāng)月企劃實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支出檢核 （ 企劃 臺(tái)賬 ，見附表 M007） d） 下月企劃工作計(jì)劃擬定、追蹤及商戶聯(lián)絡(luò) e） 提前 45 天提報(bào) 下下月企劃預(yù)算方案提報(bào)、審批 寶龍商業(yè)集團(tuán) 企劃工作管理規(guī)定 編號： PLSYQHZD012020(A) 頁碼： 第 10 頁 共 36 頁 文件審批前需加蓋騎縫章 f） 下月招采 計(jì)劃提報(bào)、審批 g） 同業(yè)競爭者市調(diào) h） 與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的溝通互動(dòng)