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20xx年物業(yè)管理師考試部分科目試題(已修改)

2024-09-21 12:44 本頁面
 

【正文】 2020 年物業(yè)管理師考試部分科目試題 《物業(yè)綜合能力》綜合管理題 某小區(qū)業(yè)主張先生發(fā)現(xiàn)自家衛(wèi)生間漏水,便向小區(qū)物業(yè)管理處報(bào)修,物業(yè)管理處立刻派維修工前往檢查,經(jīng)過維修工現(xiàn)場檢查,確定為樓上業(yè)主李先生家裝修破壞防水所致。物業(yè)公司以李先生在裝修期間未做裝修申請為由,拒絕協(xié)調(diào)此事。張先生感覺很生氣,找到報(bào)社,將此事公布,說物業(yè)公司態(tài)度惡劣,工作不專業(yè),維修工未穿著工服等等。 于是物業(yè)管理公司向總公司寫了一個(gè)報(bào)告匯報(bào)此事,并提出幾點(diǎn)解決問題的方案。 第一,因?yàn)槔钕壬椅醋鲅b修申請,且此事為業(yè)主戶內(nèi),今后涉及到賠償和 修復(fù)之事,物業(yè)公司不宜插手管理此事,建議張先生找李先生自行協(xié)商解決。 第二,媒體報(bào)道
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