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erp項目調(diào)研問卷(已修改)

2025-09-16 09:26 本頁面
 

【正文】 ERP項目調(diào)研問卷 用友軟件股份有限公司 二○○五年六月 XX 項目調(diào)研問卷 第 2 頁 共 64 頁 文檔管理 ? 文檔更新記錄 日期 更新人 版本 備注 ? 文檔審核記錄 日期 審核人 職務(wù) 備注 ? 文檔去向記錄 拷貝份數(shù) 接收人 職務(wù) 備注 ? 文檔說明 此問卷以了解企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程與管理情況為目的,為企業(yè)制定 ERP 方案提供信息。 XX 項目調(diào)研問卷 第 3 頁 共 64 頁 目 錄 1. 企業(yè)基本情況 ......................................................4 2. 信息化情況 ........................................................6 3. 研發(fā)與設(shè)計管理 ....................................................7 4. 銷售管理 .........................................................10 5. 生產(chǎn)管理 .........................................................18 6. 采購管理 .........................................................25 7. 庫存管理 .........................................................34 8. 財務(wù)管理 .........................................................44 9. 人力資源管理 .....................................................62 XX 項目調(diào)研問卷 第 4 頁 共 64 頁 1. 企業(yè)基本情況 基本 信息 公司名稱,資產(chǎn)規(guī)模,職工人數(shù),年產(chǎn)值,年銷售額,年利潤,網(wǎng)址: 企業(yè)股東結(jié)構(gòu)與內(nèi)部成員(如果是集團)關(guān)系: 公司上市情 況或者上市計劃 : 公司的主營業(yè)務(wù): 公司發(fā)展目標(近期,長期)以及戰(zhàn)略規(guī)劃: 公司組織結(jié)構(gòu)和管理架構(gòu)(如果是集團,還包括各分子公司的組織結(jié)構(gòu)、地理位置和業(yè)務(wù)范圍): 企業(yè)在行業(yè)中的地位以及行業(yè)競爭情況: XX 項目調(diào)研問卷 第 5 頁 共 64 頁 如有可能,請?zhí)峁┵F公司近 3年的年度報告或者財務(wù) 報表(三表 ) : 其它重要 情況 XX 項目調(diào)研問卷 第 6 頁 共 64 頁 2. 信息化情況 硬件、 網(wǎng)絡(luò) - 數(shù)據(jù)庫名稱、版本號及 Licence數(shù) -服務(wù)器配置 -局域網(wǎng)情況(客戶端數(shù)量、上網(wǎng)的部門) -廣域網(wǎng)情況(介質(zhì)、上網(wǎng)的部門 /分公司、連接速率) 軟件 管理軟 件應(yīng)用情況: 其他軟件應(yīng)用情況: 公司 網(wǎng)站 其它重要 情況 : XX 項目調(diào)研問卷 第 7 頁 共 64 頁 3. 研發(fā)與設(shè)計管理 研發(fā)計劃 參與“研發(fā)計劃”職能的人員有哪些?請描述主要的工作流程以及崗位職責。(可以利用文字、圖表描述) 研發(fā)計劃的申請和下達的流程是怎樣的,涉及到哪些部門的 哪些人? BOM的產(chǎn)生和維護的流程是怎樣的? BOM的工程變更需要哪些人的審批? XX 項目調(diào)研問卷 第 8 頁 共 64 頁 新產(chǎn)品測試生產(chǎn)的流程是怎樣的?需要哪些人的確認審批? 根據(jù)業(yè)務(wù)情況,是否有非標準產(chǎn)品的生產(chǎn),若有,按單生產(chǎn)的非標準產(chǎn)品的技術(shù)鑒定和可行性分析的流程是怎樣的?涉及到哪些部門的哪些人的確認? 工藝過程的產(chǎn)生流程以及工藝過程的維護過程是怎樣的? 未盡事宜 除以上內(nèi)容,還有哪些重要或需提請注意的方面: 改進意見或者管理難點 您認為本部分業(yè)務(wù)管理還有哪些需要改進?改進建議是什么? XX 項目調(diào)研問卷 第 9 頁 共 64 頁 您認為與本業(yè)務(wù)相關(guān)的其它業(yè)務(wù)管理需要在哪些方面改進,改進建議是什么? XX 項目調(diào)研問卷 第 10 頁 共 64 頁 4. 銷售管理 銷售管理的組織結(jié)構(gòu) 銷售業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)和崗位職責: 銷售產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu) 銷售的產(chǎn)品種類: 主要的銷售模式和類型: 對應(yīng)的流程銷售產(chǎn)品的種類,主要銷售模式和流程是什么?如:銷售是否集中銷售?存在哪些銷售方式?先收款后發(fā)貨、委托代銷等等? 銷售預(yù)測 銷售預(yù)測的計算方法、流程以及數(shù)據(jù)來源是怎樣的?向哪些部門和人員提取數(shù)據(jù)?銷售預(yù)測的方法是什么? XX 項目調(diào)研問卷 第 11 頁 共 64 頁 銷售計劃 銷售計劃的制定的流程以 及需要考慮的因素?是否考慮往年同期或上月份的實際銷售?是否有產(chǎn)品促銷計劃以及促銷計劃的產(chǎn)生流程?銷售計劃是否受促銷計劃的影響? 銷售計劃的確認由哪些人完成? 更改銷售計劃的流程是什么?當更改銷售計劃時,他對生產(chǎn)計劃產(chǎn)生的影響如何處理?對于已經(jīng)生產(chǎn)的銷售計劃如何處理? 銷售合同 銷售合同是如何管理的? 如何控制銷售業(yè)務(wù)? XX 項目調(diào)研問卷 第 12 頁 共 64 頁 銷售報價 公司的產(chǎn)品報價是如何管理的 ? 價格控制的體系是怎么樣的? 存在哪些問題? 銷售執(zhí)行 銷售執(zhí)行業(yè)務(wù)流程,銷售訂單所處理 流程。 從其他崗位流入銷售執(zhí)行的單據(jù)有哪些?由銷售執(zhí)行開出的單據(jù)有哪些?請?zhí)峁┧褂玫谋砀駨?fù)印件的和編碼列表。 XX 項目調(diào)研問卷 第 13 頁 共 64 頁 銷售出庫 銷售出庫的流程是什么? 內(nèi)部交易 集團內(nèi)部存在大量的內(nèi)部交易嗎?內(nèi)部交易的流程是什么樣的?如何進行結(jié)算? 銷售回款 目前在應(yīng)收賬款管理方面有否問題? XX 項目調(diào)研問卷 第 14 頁 共 64 頁 銷售績效 請描述現(xiàn)有的銷售績效考評指標和方法。
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