【正文】 物業(yè)電梯應(yīng)急預(yù)案 第一篇：物業(yè)電梯應(yīng)急預(yù)案 物業(yè)電梯應(yīng)急預(yù)案 為了及時(shí)解救，幫助人們應(yīng)對(duì)電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導(dǎo)致傷亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及設(shè)備安全，特制定如下電梯應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急處理措施： 一、電梯使用管理單位接報(bào)電梯緊急情況的處理程序：①值班人員發(fā)現(xiàn)所管理的電梯發(fā)生緊急情況或接到求助信號(hào)后，應(yīng)當(dāng)立即通知本單位專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)通知電梯維保單位。②值班人員應(yīng)用電梯配置的通訊設(shè)備或其它可行的方式，詳細(xì)告知電梯轎廂內(nèi)被困人員應(yīng)注意的事項(xiàng)。③值班人員應(yīng)當(dāng)了解電梯轎廂所停的位置、被困人數(shù)、是否有病人或其它危險(xiǎn)因素等情況，如有緊急情況應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門和單位報(bào)告。④電梯使用管理單位的專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后可先行實(shí)施救援程序，如自行救助有困難，應(yīng)當(dāng)配合電梯維保單位或電梯救援中心實(shí)施救援。 二、電梯困人應(yīng)急預(yù)案 ，應(yīng)立即通知消防監(jiān)控室，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。 地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對(duì)講機(jī)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聯(lián)系工程部人員前往解救。 ，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行 動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過程中，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 ，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)解救，同時(shí)電話通知電梯維修公司前來搶修。 ，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。 ，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷 （尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員 到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。 ，管理部領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。 ，應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。 ，包括接報(bào)時(shí)間、安防和工程人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況 、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開時(shí)間、車輛號(hào)碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。 、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)間。 三、突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案 ，管理部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，工程部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。 、突然發(fā)生停電的情況 下，工 程部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來 何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的情況通知管理運(yùn)作部。 會(huì)同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。 、電梯廳維持秩序，安防加強(qiáng)安保措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)閉大門。 ： 1)工程部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。 2)物管部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。 3)安防部、工程部配置巡邏、檢修用的電筒外并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。 四、發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)急處理 ⒈及時(shí)與消防部門聯(lián)系并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 ⒉按動(dòng)有消防功能電梯的“消防按鈕”，使消防電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，以供消防人員使用；對(duì)于無 客保持鎮(zhèn)靜按救援程序?qū)嵤┖?，組織、疏導(dǎo)乘客離開轎廂，沿安全通道撤走，將電梯置于“停止運(yùn)行”狀態(tài)，用手關(guān)閉廳門、轎門、切斷電梯總電源。⒊井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)即刻停梯疏導(dǎo)乘客撤離，切斷電源，用滅火器進(jìn)行滅火。 ⒋對(duì)于有共用井道的電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即將其余尚未發(fā)生火災(zāi)的電梯停于遠(yuǎn)離火災(zāi)蔓延區(qū)，或者交給消防人員用以滅火使用。 ⒌相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)，也應(yīng)停梯，以避免因火災(zāi)而停電造成困人故障。 五、發(fā)生地震時(shí)應(yīng)急處理 根據(jù)地方人民政府向預(yù)報(bào)區(qū)居民發(fā)布的緊急處理措施，決定 電梯是否停止，何時(shí)停止。 ⒈對(duì)于震級(jí)和強(qiáng)度較大，震前又沒有發(fā)出臨震預(yù)報(bào)而突然發(fā)生的地震，一旦有震感應(yīng)就近停梯，乘客離開轎廂就近躲避，如乘客被困轎廂內(nèi)則不可自行逃出，保持鎮(zhèn)靜等待救援。 ⒉地震過后應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行檢查和試運(yùn)行，正常后方可恢復(fù)使用，當(dāng)震級(jí)為四級(jí)以下，強(qiáng)度為 6 度以下時(shí)，應(yīng)對(duì)電梯檢查：供電系統(tǒng)有無異常；井道、導(dǎo)軌、 轎廂有無異常；以檢修速度做上下全程運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常即刻停梯，并使電梯反向運(yùn)行至最高層站停梯，由專業(yè)人員檢查修理，待上下合程運(yùn)行無異常并多次往返試運(yùn)行后，方可投入使用。 六、發(fā)生滲水時(shí)應(yīng)急處理 在遇到臺(tái)風(fēng)、雷暴、洪水等惡劣天氣時(shí)，應(yīng)實(shí)施預(yù)防性措施，加強(qiáng)電梯巡視檢查，關(guān)好機(jī)房窗戶和門。電梯機(jī)房主屋頂或門窗漏雨而進(jìn)水；底坑因建筑防水層處理不好而滲水；暖氣及上下水管道、消防栓、日常用水等泄漏造成電梯濕水事故時(shí)，除對(duì)建筑設(shè)施采用堵漏措施外，還應(yīng)采取應(yīng)急措施：當(dāng)?shù)卓觾?nèi)發(fā)現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時(shí)，應(yīng)將電梯停在二層以上，終止運(yùn)行，斷開總電源。 ⒈當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水層站的上二層，停梯斷電，以防止轎廂進(jìn)水。 ， 應(yīng)立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故。 設(shè)備不進(jìn)水或少進(jìn)水。⒋對(duì)濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如采取擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換管線等方法。確認(rèn)濕水消除， 絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無異常后，方可投入運(yùn)行。對(duì)微機(jī)控制電梯，更需仔細(xì)檢查以免燒毀電路板。⒌電梯恢復(fù)運(yùn)行后，詳細(xì)填寫濕水檢查報(bào)告，對(duì)濕水原因、處理方法、防范措施記錄清楚并存檔。 第二篇：物業(yè)電梯應(yīng)急救援預(yù)案 電梯應(yīng)急救援預(yù)案 編制單位：廣州市 XX物業(yè)管理有限公司 發(fā)布實(shí)施日期： 2021 年 6 月 30 日 廣州市 XX物業(yè)管理有限公司 電梯應(yīng)急救援預(yù)案 第一條為有效貫徹實(shí)施“安全第 一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，防止電梯事故的發(fā)生和擴(kuò)大，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，特制定本預(yù)案。 第二條電梯救援要堅(jiān)持以人為本，確保電梯使用者的生命安全，確保應(yīng)急救援人員的安全；切實(shí)貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持事故應(yīng)急與預(yù)防工作相結(jié)合；建立健全管理體系，通過管理評(píng)審和評(píng)價(jià)，確保體系有效運(yùn)作；落實(shí)安全管理工作的責(zé)任和安全管理目標(biāo)；根據(jù)本單位的實(shí)際管理水平，在 政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，不斷增強(qiáng)應(yīng)急救援能力，確保應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。 第三條本預(yù)案適用于廣州市 XX 物業(yè)管理有限公司管理范圍內(nèi)電梯設(shè)備事故的預(yù)防和應(yīng)急處置工作。 第四條根據(jù)本單位電梯現(xiàn)場(chǎng)管理人員數(shù)量少，專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目委托分包方管理的特點(diǎn)，在組織體系中，直接從事本單位電梯日常管理機(jī)構(gòu)（項(xiàng)目管理處，以下簡(jiǎn)稱管理處）為處置突發(fā)事件的組織機(jī)構(gòu)。管理處負(fù)責(zé)及時(shí)通知相關(guān)各分包單位啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案。當(dāng)發(fā)生電梯較大事故及以上等級(jí)事故時(shí)，管理處應(yīng)立即向轄區(qū)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門上報(bào)，以啟動(dòng)更高級(jí)別預(yù)案。 第五條本公司分管副總經(jīng)理擔(dān)任該項(xiàng)目電梯應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小 1 組的組長(zhǎng)，當(dāng)電梯應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，管理處經(jīng)理（主任）暫時(shí)履行組長(zhǎng)的職責(zé)。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)啟動(dòng)本預(yù)案。現(xiàn)場(chǎng)指揮電梯事故的應(yīng)急處置工作。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面資源參與電梯事故的應(yīng)急工作。參與電梯重大事故的應(yīng)急處置工作的現(xiàn)場(chǎng)配合工作。 第六條電梯維修保養(yǎng)單位的項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任副組長(zhǎng)。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)電梯事故專項(xiàng)預(yù)案的現(xiàn)場(chǎng)救援專業(yè)工作的整體協(xié)調(diào)和實(shí)施；從專業(yè)角度結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)救援情況，判斷是否需要啟動(dòng)本電梯維修保養(yǎng)公司救援預(yù)案；提請(qǐng)啟動(dòng) 需要政府和社會(huì)參與的更高級(jí)別預(yù)案。組織有關(guān)電梯維修保養(yǎng)公司方面力量與應(yīng)急處置工作；開展專業(yè)應(yīng)急演習(xí)和宣傳教育工作。 第七條管理處的安全管理人員擔(dān)任副組長(zhǎng)。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)治安秩序的維護(hù)，人員的疏導(dǎo)，救援車輛的交通引導(dǎo)。負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)迅速建立隔離帶，分開人群，防止人員擁擠造成踩踏事件，防止無關(guān)人員圍觀現(xiàn)場(chǎng)。 第八條直接從事日常電梯管理的機(jī)構(gòu)（管理處）就是處置突發(fā)事件的組織機(jī)構(gòu)。該組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)發(fā)生電梯事故時(shí)直接啟動(dòng)本預(yù)案并履行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部職責(zé)。 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部職責(zé)： （ 1）負(fù)責(zé)并協(xié) 調(diào)、召集各參與搶險(xiǎn)救援的專業(yè)部門和隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人研究現(xiàn)場(chǎng)救援方案，制定具體救援措施，明確各部門和隊(duì)伍的職