前臺(tái)主管崗位工作職責(zé)(已修改)
2025-04-01 18:50 本頁面
【正文】 前臺(tái)主管崗位工作職責(zé) 第一篇：前臺(tái)主管崗位工作職責(zé) 金域豪庭酒店 前臺(tái)主管崗位工作職責(zé) ，主持前臺(tái)班次全面工作 . ，確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行，督導(dǎo)問詢應(yīng)接服務(wù) 的進(jìn)行，盡量滿足客人的需求 . ，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客人名單，最 大限度的銷售及時(shí)客房 . 、簽到、考勤管理 . 、禮儀禮貌，并考核員工的工作質(zhì)量及 員工的培訓(xùn)工作 . ，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理，檢查安全防火設(shè)施，物 品的合理負(fù)責(zé)及清潔衛(wèi)生狀況，做好安全防火工作 . ，有效的解決客人的投訴和本部門的有關(guān)問題， 搞好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和聯(lián)系 . . . 總經(jīng)理：日期： 2021115 第二篇：前臺(tái)崗位職責(zé) 前臺(tái)崗位職責(zé)前臺(tái)主管崗位職責(zé) 前臺(tái)崗位職責(zé) 前臺(tái)崗位職責(zé)前臺(tái)主 管崗位職責(zé) 1 前臺(tái)主管崗位職責(zé) 1．協(xié)助前臺(tái)部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺(tái)班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍； 2．參加主管例會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率； 3．負(fù)責(zé)編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示； 4．掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根 據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店房客名單，最大限度地銷售即時(shí)客房； 5．檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查； 6．督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人合理的要求； 7．參與前廳接待工作，有效地 解決客人投訴
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1