湖南某科技有限公司bi設(shè)計(企業(yè)識別系統(tǒng))(已修改)
2025-03-15 17:34 本頁面
【正文】 湖南 XXXX科技有限公司 BI部分 BI—— 行為識別 是企業(yè)識別系統(tǒng) (CIS)中的 “ 做法 ” ，是企業(yè)理念付諸有計劃行為的方式。它是企業(yè)員工如何履行職責(zé)的行為規(guī)范。它在組織制度、管理培訓(xùn)、行為規(guī)則、公關(guān)禮儀等方面表現(xiàn)出來，使抽象的理念化為有形的行為。在企業(yè)識別系統(tǒng) (CIS)中，行為識別有著最廣泛的內(nèi)容。 目錄 第 一 篇 員工基本行為規(guī)范 ??????????????? .3 第一章 日常禮儀 第二章 儀表禮儀 第三章 言談禮儀 第四章 宴請禮儀 第五 章 待客禮儀 第六章 敬業(yè) 第七章 境外活動禮儀 第 二 篇 安全生產(chǎn) ??????????????????? 7 第一章 公司 職業(yè)安全健康管理體系 第二章 安全消防治安常識 第三章 應(yīng)急事件處理常識培訓(xùn) 第四章 勞動防護用品使用要求 第 三 篇 勞動管理規(guī)定 ????????????????? 10 第一章 工作時間和休息休假 第二章 員工考勤制度 第三章 員工獎懲 第四章 員工請假制度 第五章 加班 第 四 篇 員工薪酬與 福利 ???????????????? 16 第一章 薪酬制度 第二章 員工福利待遇 第 五 篇 勞動關(guān)系 ??????????????????? 18 勞動關(guān)系 第 六 篇 人力資源開發(fā)制度 ??????????????? 19 第一章 三工動態(tài)轉(zhuǎn)換 第二章 員工升遷 第三章 員工淘汰 第 一 篇 員工基本行為規(guī)范 從您加入 湖南 XXXX 科技有限公司 的第一天起，您就成為了 湖南 XXXX 科技有限公司 的一名 正式員工 ，您的一舉一動將不止代表您自己形象，更重要的是代表整個企業(yè) 。在商務(wù)活動中，作為公司的代表，您的舉止行為給 客戶 帶來的第一印象非常重要，將直接影響到本次商務(wù)活動的成功率。在工作單位，良好的舉止行為非常有助于形成明朗的氣氛，能融洽地創(chuàng)造 人際關(guān)系 。良好的舉止行為是您與同事之間工作關(guān)系的潤滑劑，有助于您的快速成長。因此，我們根據(jù)國際的通用標(biāo)準(zhǔn)制定了員工基本行為規(guī)范，目的是為了幫助您成功。 第一章 日常禮儀 第一條：基本常識 1. 重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目致敬。 2. 國旗、國徽及國家元首照片，均應(yīng)敬謹(jǐn)使用，妥慎保存。 3. 對親友及長 輩、領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)熱忱問候，可用問好、鞠躬、 微笑 點頭或握手致敬。 4. 家庭相處應(yīng)尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。 第二條：上下班規(guī)則 1. 上班應(yīng)提前 15 分鐘入廠，以無遲到無缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天工作的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。 2. 下班以后要做好工作，離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。 第三條：辦公室行為禮儀 1. 辦公室內(nèi)部禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。 2. 不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂用紙包并放到衛(wèi)生筒內(nèi)或進洗手間吐。 3. 物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。 4. 公用物品用畢放回原處，保持清潔。 5. 離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。 6. 辦公 室 計算機 保護屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景畫為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容圖片在計算機屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。 第二章 儀表禮儀 第 一 條：儀態(tài) 1. 應(yīng)恰到好處地微笑，讓人感到謙虛、落落大方。 2. 站姿應(yīng)頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。 3. 工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或倚靠在桌子、工作臺及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。 4. 行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。 第 二 條：著裝儀容 1. 儀容的要點：清潔（不給對方不潔的感覺）、合身（便于工作）、不奢華（不應(yīng)過分華麗，不應(yīng)過分輕?。?。 2. 男性的著裝和儀容： 頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子； 臉部要刮干凈； 服裝 服 裝要整潔； 領(lǐng)帶要筆挺； 衣服的顏色和花紋不要太華麗； 工作時間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班； 原則上工作時間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼； 手部要干凈，指甲的長度不應(yīng)過長； 衣服要燙好（西褲的折線要筆直 —— ）； 要穿暗色襪子； 皮鞋要擦亮； 不穿污垢的工裝。 3. 女性的著裝和儀容 頭發(fā)要整潔（長發(fā)要束起，禁止散發(fā)）； 化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹； 服裝要整潔； 衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝； 工作時要佩帶胸牌或胸卡 ，著工裝； 首飾不要太顯眼； 手部要干凈，指甲的長度適中、不應(yīng)過長； n 衣服要熨燙好； n 長統(tǒng)襪的顏色不要太顯眼（不應(yīng)有花邊或花紋），夏季不宜不穿襪子； n 皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應(yīng)為 35cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋。 4. 著裝儀容應(yīng)注意以下情況： n 不要卷上袖子； n 與客人見面時應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝。 n 不穿過期的工作制服。 第三章 言談禮儀 第 一 條：電話禮儀 1. 在接聽或打電話時電話接通，應(yīng)先道 “ 您好 ” ，并自報單位或部門名稱、姓名。如撥錯號碼，應(yīng)禮貌表示 歉意。 2. 電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時響應(yīng)及時接聽一個后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。接到找錯的電話應(yīng)客氣告之。 3. 使用辦公電話應(yīng)回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時間不可過長。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦，避免曖昧語詞。 4. 對方欲通話之人不在現(xiàn)場，應(yīng)主動告知對方再次聯(lián)絡(luò)的時間或是電話號碼，代人受話，應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對方電話號碼及回電時間。 5. 如接到不屬自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的 咨詢 部 門和電話。 第 二 條：生活中常用禮儀語言 1. 日常生活 注意禮儀，要善用 “ 請 ” 、 “ 謝謝 ” 、 “ 對不起 ” 、 “ 您好 ” 等禮貌用語。 2. 不論是否認(rèn)識，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家庭遇到客人要主動打招呼問好，見面時不理不睬為不禮貌行為。 3. 言談應(yīng)誠懇莊重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。 第 三 條：介紹禮儀 1. 介紹相識，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。 2. 向外單位的人介紹本單位人員時，即使是上司也不加先生，只加職位。 第四章 宴請禮儀 第 一 條：請貼收發(fā) 1. 請貼應(yīng)早發(fā)出，并附回單。 2. 接到請貼 ，應(yīng)即時回復(fù)。如復(fù) “ 參加 ” ，須準(zhǔn)時參加；如復(fù) “ 不參
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