【正文】 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)策劃企業(yè)導(dǎo)入CI的目的和原因企業(yè)導(dǎo)入CI的目的和原因很多，但一股情況下都要針對(duì)企業(yè)面臨的實(shí)際需要，有針對(duì)性地設(shè)定CI導(dǎo)入目標(biāo)，實(shí)施CI戰(zhàn)略。根據(jù)眾多的成功范例，企業(yè)導(dǎo)入CI的動(dòng)機(jī)大致有如下幾個(gè)方面： 　?。ㄒ唬└淖兤髽I(yè)經(jīng)營不振的現(xiàn)狀，克服經(jīng)營困難，活化企業(yè)組織，振奮企業(yè)精神； 　?。ǘ└淖冴惻f、落后的企業(yè)形象，樹立嶄新的企業(yè)形象； 　?。ㄈ┳兏髽I(yè)名稱，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，實(shí)現(xiàn)多角化經(jīng)營； 　?。ㄋ模┺D(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營方針，重整企業(yè)理念，適應(yīng)“二次創(chuàng)業(yè)”需求； 　　（五）順應(yīng)“國際化”潮流，改變不能同國際市場(chǎng)接軌的形象識(shí)別系統(tǒng)，適應(yīng)國際競(jìng)爭(zhēng)需要； 　　（六）導(dǎo)入新的市場(chǎng)戰(zhàn)略，開發(fā)新產(chǎn)品上市，借助CI導(dǎo)入迅速打開市場(chǎng)； 　?。ㄆ撸?qiáng)化企業(yè)的對(duì)外宣傳、公共關(guān)系和促銷活動(dòng)，改變企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大，但形象傳播力弱的現(xiàn)狀，提升企業(yè)實(shí)力形象； 　?。ò耍?shí)現(xiàn)企業(yè)的改組、整頓，提高管理效率； 　?。ň牛┫?fù)面影響，克服不利因素，創(chuàng)新企業(yè)形象。中國CI的基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)一、中國CI的基礎(chǔ)　　為什么中國從80年代末期開始，CI特別被人關(guān)注，而且發(fā)展勢(shì)頭非常好？中國不是很準(zhǔn)確地，不是很完整地導(dǎo)入CI的企業(yè)，目前大約有2000家左右，每年導(dǎo)入CI的企業(yè)在不斷擴(kuò)大，我覺得，中國之所以出現(xiàn)CI熱，有兩個(gè)原因：一是競(jìng)爭(zhēng)的國度；二是傳播的國度?！　≈袊袌?chǎng)發(fā)展從這幾年競(jìng)爭(zhēng)角度來說，經(jīng)過四個(gè)階段。70年代末，中國改革開放以后進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的第一個(gè)階段，這個(gè)階段競(jìng)爭(zhēng)什么呢？?jī)r(jià)格。老百姓手上鈔票很少，買東西希望買最便宜的東西?！　〉?0年代初，尤其到中期，老百姓手上的錢越來越多了，并明白一個(gè)道理，東西便宜固然是好事，但是東西便宜買來之后質(zhì)量不好，維修費(fèi)實(shí)在太高，而且很麻煩。于是進(jìn)入第二個(gè)階段，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。這時(shí)候質(zhì)量好貴一點(diǎn)值得。國外的產(chǎn)品普遍受人歡迎?！　〉?0年代末，老百姓開始發(fā)現(xiàn)好多的產(chǎn)品質(zhì)量都很好，有一年中國電視機(jī)質(zhì)量評(píng)比，評(píng)出了二十個(gè)第一名。這個(gè)時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)什么？品牌。當(dāng)時(shí)有很多企業(yè)為了發(fā)展品牌做了很多的努力。這些企業(yè)到現(xiàn)在差不多都成為佼佼者?！　〗衲觊_始，到下世紀(jì)初，中國企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入第四個(gè)階段，叫淘汰競(jìng)爭(zhēng)。從價(jià)格到質(zhì)量、品牌到淘汰，所謂淘汰競(jìng)爭(zhēng)是以占有市場(chǎng)更多的份額來擠垮同行作為競(jìng)爭(zhēng)目的的競(jìng)爭(zhēng)。挑起這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)之一是長(zhǎng)虹。長(zhǎng)虹從1996年上半年開始價(jià)格普遍下調(diào)，挑起一場(chǎng)電視機(jī)價(jià)格大戰(zhàn)，長(zhǎng)虹最高調(diào)價(jià)幅度高達(dá)18%，康佳緊跟而上，最高調(diào)價(jià)幅度高達(dá)20%。長(zhǎng)虹高叫“太陽最紅，長(zhǎng)虹最親”，康佳的口號(hào)是“誰能夠升起，誰就是太陽”，都很有豪氣。這兩家企業(yè)的調(diào)價(jià)，導(dǎo)致像TCL、像熊貓這些廠家紛紛不得不加入競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)將導(dǎo)致兩個(gè)結(jié)果，一個(gè)結(jié)果是大量的、小型的電視機(jī)廠倒閉，第二個(gè)結(jié)果是將這些廠家成為他們的配套企業(yè)，或者是轉(zhuǎn)產(chǎn)別的行業(yè)，中國的品牌開始向大企業(yè)集中。顯然，淘汰競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度和悲壯程度都是以前沒有過的?！　∥胰ミ^一些地方，發(fā)現(xiàn)中國是企業(yè)品牌最多的一個(gè)國家，到任何縣市都可以見到?jīng)]有喝過的啤酒，沒有抽過的香煙。在這種情況下企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)品成本高，這樣的狀況肯定要改變，改變的方法就是以市場(chǎng)淘汰為代價(jià)的，這樣血淋淋的廝殺已經(jīng)拉開帷幕，不管是主觀的參與，還是被拉進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)之中，企業(yè)家都將面臨跨世紀(jì)的決策?！　∧敲?，怎么做？　　競(jìng)爭(zhēng)的另一個(gè)方面是國外跨國公司的競(jìng)爭(zhēng)?？煽诳蓸?、百事可樂進(jìn)入中國，在全國有30多個(gè)灌裝廠，到現(xiàn)在為止，還沒有從美國拿過一分錢來擴(kuò)大再生產(chǎn)?！八推哕姟?，北京的北冰洋、上海的正廣和、四川的天府可樂、沈陽的霸王寺、廣州的亞洲汽水，統(tǒng)統(tǒng)擠掉，目前，只有健力寶苦苦掙扎。健力寶的實(shí)力和他們的差距到底有多大呢？健力寶目前固定資產(chǎn)大概有十幾個(gè)億的人民幣?？煽诳蓸房偛弥v過一句話：“你們?cè)?jīng)說東方魔水，如果我可口可樂懶得看到你的話，我可以把你們幾年生產(chǎn)的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)買下來，全部倒入太平洋，我不會(huì)眨一眨眼睛?！彼裕袊髽I(yè)家有一句行話，叫別給老外盯上，因?yàn)槟愀刹贿^人家。Pamp。G和日本的花王，兩家公司進(jìn)入中國，六大洗發(fā)水把中國所有的洗發(fā)精，全部擠向農(nóng)村；奧妙、碧浪、太子、寶瑩四大洗衣粉進(jìn)入中國市場(chǎng)，中國目前年產(chǎn)5萬噸以上的洗衣粉廠只堅(jiān)持了一下，像活力28?；盍?8實(shí)在承擔(dān)不起巨額的廣告費(fèi)，而搞新產(chǎn)品開發(fā)，但開發(fā)得也不是很成功，它開發(fā)的第二個(gè)產(chǎn)品是礦泉水，喝起來總感覺到里面有泡泡，品牌延伸做得很失敗?；盍?8明確表示，很可能會(huì)與別人合資或成為別的加工廠。　　如果中國市場(chǎng)進(jìn)一步放開，汽車、摩托車、家電這些產(chǎn)業(yè)更慘。因此，中國的企業(yè)家一方面內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，另一方面要面對(duì)跨國公司的競(jìng)爭(zhēng)。與跨國公司對(duì)著干，這就像一個(gè)三歲的孩子與拳王泰森說“我們較量較量”。雀巢公司進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)候，他們的計(jì)劃是進(jìn)入中國7年之內(nèi)，一分錢也不賺，只要宣傳就行，中國企業(yè)做不做得到？不要說7年，只要3年，老總就坐不住了，很多老總希望當(dāng)年投資，當(dāng)年出產(chǎn)品，當(dāng)年收回最好，因?yàn)樗膶?shí)力不行。在這樣嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，我們中國企業(yè)家們一定要有危機(jī)意識(shí)。一個(gè)人沒有危機(jī)感就沒有上進(jìn)心，一個(gè)企業(yè)沒有危機(jī)感，這個(gè)企業(yè)絕對(duì)沒有發(fā)展前途。我們看到好多企業(yè)家，掙了一、二個(gè)億的資產(chǎn)后，飄得不得了，好像可以將地球倒著轉(zhuǎn)。實(shí)際上這樣的企業(yè)實(shí)力，不過是小型企業(yè)的實(shí)力。確實(shí)應(yīng)該有一種危機(jī)感，否則，危機(jī)馬上就來了。因此，我們企業(yè)有一種現(xiàn)象叫“各領(lǐng)風(fēng)騷二三年”?！　∥覀兤髽I(yè)家確實(shí)需要全面的謀劃。怎么謀劃？我覺得面對(duì)這樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，CI是企業(yè)發(fā)展謀略的一個(gè)重要手段，我曾講過，目前企業(yè)的對(duì)策是三三三制?！　〉谝粋€(gè)三是三個(gè)本，一個(gè)是成本，一個(gè)是人本，一個(gè)是資本。　　要參與競(jìng)爭(zhēng)，一定要將成本降下來，在管理上下功夫。中國不是沒有技術(shù)，不是沒有人才，而是管理跟不上，人本要用好。我一位朋友說得好：“當(dāng)人發(fā)現(xiàn)第一罐金子以后，除了錢不是錢，什么都是錢?！蔽液苜澩?dāng)你經(jīng)過原始積累之后，融資問題已不是問題，尤其是在中國，現(xiàn)在人才機(jī)制還沒有完善，企業(yè)很難留住人才。第三是資本。企業(yè)光靠自身積累發(fā)展很慢，企業(yè)需要一個(gè)跳躍性的發(fā)展，這需要較雄厚的資本作后盾。　　第二個(gè)三是權(quán)力、智力、潛力。就是企業(yè)能不能用好權(quán)力、智力，能不能挖掘潛力。　　所謂權(quán)力，就是要得到政府的支持，很多企業(yè)聽到政企分開很高興，這只對(duì)了一半，因?yàn)閷?shí)質(zhì)上權(quán)力是一種財(cái)富，中國企業(yè)如果不善于和政府搞好關(guān)系，不善于得到政府的支持，企業(yè)的發(fā)展肯定受到影響?！　喼匏男↓堉校放婆嘀沧畛晒Φ木褪琼n國，韓國現(xiàn)代汽車的年產(chǎn)量180萬臺(tái)，比我國所有的產(chǎn)量還要高，它們培植的重要因素就是政府的支持?！　〉诙懿荒苡煤弥橇?。國外有種說法就是資本在1000萬美金以上的企業(yè)，必須有外循環(huán)系統(tǒng)，就是要有外腦，要想辦法得到專家，得到專業(yè)人士的指導(dǎo)。跟著感覺走非常危險(xiǎn)，不如跟著科學(xué)走。與其付學(xué)費(fèi)不如請(qǐng)專家。過河可以摸著石頭過，但是現(xiàn)在下海了，摸著石頭過海，肯定會(huì)被淹死，這個(gè)時(shí)候需要有導(dǎo)航系統(tǒng)。　　第三是要用好潛力。把企業(yè)的各種優(yōu)勢(shì)盤點(diǎn)清楚，將之用足用好。　　最后的三，就是名人、名牌、名企業(yè)。我稱之為三名主義和三名哲學(xué)?！　∑髽I(yè)一定要培育一大批名人。比如說，北京百貨大樓的張炳貴、上海第一百貨公司的馬桂寧、大慶的王進(jìn)喜，這些著名的人物都是企業(yè)寶貴的財(cái)富?！　∑髽I(yè)培植名牌同時(shí)使企業(yè)成為著名的企業(yè)，只有這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。　　中國目前的競(jìng)爭(zhēng)是最后的晚餐，現(xiàn)在我國的保護(hù)越來越少，這幾年我們還有很多的優(yōu)勢(shì)可以利用，可以把我們的銷售網(wǎng)絡(luò)建立起來。外國人進(jìn)入中國以后，他還摸不到門。目前按照老外的思路來發(fā)展企業(yè)，不大會(huì)失敗，因?yàn)樗?guī)范，但是絕對(duì)不會(huì)有跳躍性的發(fā)展，因?yàn)樗乃季S方式和我們不一樣。比如到十字路口，他第一個(gè)問題會(huì)想什么，放個(gè)紅綠燈，然后劃兩道杠，表示看到紅綠燈要停。而在中國就不行，中國除了紅綠燈以外，還要有崗?fù)ず途?，還要有幾個(gè)老頭，才能將十字路口管好。在這樣一種情形下，老外絕對(duì)找不出方法。因此，進(jìn)入中國市場(chǎng)一般都很迷茫。在這種優(yōu)勢(shì)情況下，我們能把我們的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)鋪下去，在今后的競(jìng)爭(zhēng)中，你的網(wǎng)絡(luò)比你的產(chǎn)品還要值錢，這幾年機(jī)會(huì)非常難得?！　∫迅鞣N優(yōu)勢(shì)條件用起來，CI就是我們?cè)撚玫膬?yōu)勢(shì)之一。我們開什么研討會(huì)，都喜歡突出它的作用。我感覺CI的確很有用，但是它不是萬能的，只是企業(yè)發(fā)展中的輔助因素，是企業(yè)可供利用的重要資源之一。不相信CI是錯(cuò)誤的，迷信CI同樣也很危險(xiǎn)?！　∵@是中國CI發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)，就是競(jìng)爭(zhēng)的國度。中國門發(fā)展的第二個(gè)基礎(chǔ)是傳播的國度?！　∵^去，我們電視很少，報(bào)紙也很少，現(xiàn)在，信息時(shí)代的腳步離我們?cè)絹碓浇?。這個(gè)世界開始進(jìn)入一體化的趨勢(shì)。美國人一天要看到1500個(gè)廣告，其中他只能注意到150個(gè)，記住15個(gè)廣告。在高度的信息傳播中能不能讓別人盡快知道你，記住你，然后消費(fèi)你的產(chǎn)品。對(duì)我們企業(yè)家來說都是一個(gè)難題。　　在這樣的傳播方式之下，如果不懂得按照CI的原則進(jìn)行傳播，你大量的廣告就浪費(fèi)掉了?，F(xiàn)在打一個(gè)市場(chǎng)，拿幾百萬去打，如果不會(huì)打，幾百萬下去，可能一點(diǎn)反應(yīng)都沒有。中國現(xiàn)在大量的宣傳就像炸魚一樣?，F(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，我們企業(yè)家確實(shí)需要考慮如何把信息傳遞到最前位，最可能地減少浪費(fèi)?！　I就是在這樣的氛圍下產(chǎn)生的。二、中國CI實(shí)務(wù)　　CI在操作過程中，應(yīng)該注意這么幾個(gè)問題：　　首先，要考慮企業(yè)與專家的關(guān)系。　　實(shí)際上，CI的操作70%以上應(yīng)該歸功于企業(yè)，CI策劃的投入和策劃是有限的。但CI推廣的價(jià)格非常高，這需要企業(yè)有足夠的實(shí)力。建設(shè)銀行CI的導(dǎo)入大概200來萬，但是其推廣準(zhǔn)備花6個(gè)億?！　I是兩者合作的結(jié)晶體。因此，企業(yè)對(duì)CI的認(rèn)識(shí)應(yīng)該放在一個(gè)合適的位子上，如果企業(yè)期望把管理、經(jīng)營全部交給CI去處理的話，這樣必然是失敗的。因?yàn)槟銓?duì)CI的期望不準(zhǔn)確，CI是有用的，但不是萬能的。尤其是當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不行，款式不行，整體和發(fā)展思路不對(duì)，這個(gè)時(shí)候用CI去救它，就非常困難。　　作為專家來說，也是這樣。是不是能夠讓更多的專家抱起團(tuán)來，改變?nèi)匀皇撬剖嵌?、模棱兩可的決策體系，告訴企業(yè)家，你去怎么做，而不是告訴他，這樣做有這個(gè)優(yōu)勢(shì)，那樣做有那個(gè)優(yōu)勢(shì)?！　∧壳叭珖鳦I專家團(tuán)有三十幾個(gè)，我覺得這是好現(xiàn)象，而且即便是廣告公司，也開始聘請(qǐng)外援?！　I是企業(yè)與專家之間的強(qiáng)強(qiáng)合作。這一點(diǎn)特別需要強(qiáng)調(diào)。只有一個(gè)強(qiáng)大的專家體系，才有可能為企業(yè)服務(wù)好。中國的企業(yè)家不是傻瓜，尤其是現(xiàn)在成功的中國企業(yè)家，都是素質(zhì)非常高的，都是見過很多風(fēng)浪，對(duì)本行業(yè)是非常熟悉的。要為他們作參謀，如果不是一個(gè)智囊團(tuán)體的話，那就會(huì)顯得非?？尚??！　I必須考慮到它的獨(dú)特性，它是一種內(nèi)在個(gè)性和外在包裝的統(tǒng)一。CI表面看起來，可能是一個(gè)包裝，但實(shí)際上它強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性。　　長(zhǎng)期以來，我們并不強(qiáng)調(diào)個(gè)性，從做事到做人都強(qiáng)調(diào)共勝，希望強(qiáng)調(diào)服從群體，這個(gè)精神當(dāng)然很重要，但是如果沒有個(gè)性的話，人們就缺乏識(shí)別，因?yàn)槲覀兯茉煨蜗?，無非就是強(qiáng)調(diào)五個(gè)度：知名度、美譽(yù)度、定位度、指明度、忠誠度。這五個(gè)度的樹立都是以企業(yè)個(gè)性為特點(diǎn)的。但是我們眾多企業(yè)在企業(yè)個(gè)性上是做得不夠的，個(gè)性系統(tǒng)很弱化，企業(yè)品牌個(gè)性保護(hù)也很弱化，如娃哈哈。娃哈哈開始開發(fā)這個(gè)品牌是成功的。名字好，前面兩個(gè)產(chǎn)品開發(fā)極為成功，第一個(gè)叫“喝了娃哈哈，吃飯就是香”。做父母親的知道給孩子喂食是很苦惱的事情，“喝了娃哈哈，吃飯就是香”，父母親很歡迎；第二個(gè)產(chǎn)品也很好，“香蕉蘋果哈蜜瓜，芒果草莓水蜜桃，四季鮮果味，天天娃哈哈”。一個(gè)小女孩說：“媽媽我要喝?！毙『⒆诱f：“媽媽我想喝”，父母親馬上失去理性，兩個(gè)產(chǎn)品成功了。但成功以后應(yīng)該考慮這個(gè)品牌的個(gè)性，可以搞成中國兒童的第一品牌，甚至可以考慮和迪斯尼抗衡，可以開發(fā)兒童服裝、兒童玩具、兒童出版物。但是娃哈哈后面的發(fā)展就有點(diǎn)亂套，第三個(gè)產(chǎn)品出來，是“八寶粥”，然后是“冰糖燕窩”，叫“冰糖燕窩好氣派，送給你的丈母娘?！蓖薰o丈母娘，就顯得定位不是很準(zhǔn)確。然后是“娃哈哈關(guān)帝白酒”，然后是“娃哈哈房地產(chǎn)開發(fā)公司”，這種品牌給人感覺似乎缺乏安全感。本來是一個(gè)個(gè)性非常好的品牌，最后把它搞得非常模糊，這非?？上?。　　因此，一個(gè)品牌保護(hù)，它有很多辦法。比如麥當(dāng)勞，我們都知道麥當(dāng)勞是世界第一快餐，每隔15個(gè)小時(shí)就有一個(gè)新的麥當(dāng)勞店產(chǎn)生。但是有誰知道麥當(dāng)勞公司也是世界上最大的三大飛機(jī)制造公司之一。麥道公司就是麥當(dāng)勞控股的，但是麥道飛機(jī)生產(chǎn)出廠的時(shí)候，絕不會(huì)把黃色“M”印上去，而是有意地將其形象與麥當(dāng)勞快餐形象隔離開來?！　∥艺f句話供大家參考，叫“樹小不要過多分枝”。在我們的企業(yè)中有這種現(xiàn)象，企業(yè)整體實(shí)力不足，導(dǎo)致氧料供應(yīng)不上。中國十個(gè)集團(tuán)九個(gè)空，大量的集團(tuán)公司只靠其主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。對(duì)企業(yè)來說是一個(gè)很大的浪費(fèi)?！　∫虼耍瑐€(gè)性化的色彩是CI的命根子。我們講理念的時(shí)候，為什么特別反對(duì)“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、奮進(jìn)、創(chuàng)新”這種詞匯呢？它缺乏個(gè)性。中國企業(yè)的理念當(dāng)中，有37%以上有“團(tuán)結(jié)”，似乎中國不太團(tuán)結(jié)，誰都用這個(gè)理念，對(duì)企業(yè)來說，就沒有個(gè)性色彩。國外一些企業(yè)理念確實(shí)讓人感覺過癮。盾豪，“自豪地超越”。還有，“干毛巾里擰出一把水”，“每一個(gè)人就是公司”，給人耳目一新的感覺?！　”本├鲲埖旮憷砟畹臅r(shí)候，開始有很多人不喜歡，現(xiàn)在事實(shí)證明這個(gè)理念還是非常成功。他們的理念是：“嚴(yán)抓狠管，升騰厚愛”，看上去好像很土。他們找了兩位罰款員，要求每天罰到200元才能拿到工資。老總認(rèn)為這么一個(gè)大酒店肯定有毛病，如果找不出毛病，只有兩個(gè)原因：第一個(gè)原因就是不去好好找毛病，沒有這個(gè)能力；第二個(gè)原因就是面子原因。為此，罰款員很認(rèn)真地找毛病，先找大毛病，然后找小毛病，最后甚至眉毛化妝太長(zhǎng)也罰款?！　∵@種方式適合不適合我們先不管它，但是的確推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，這個(gè)理念至少很有個(gè)性?！　≈袊趦?nèi)部管理方面要做的事情特別多，有的問題理了很多年，到現(xiàn)在還沒有理順，比如，廠長(zhǎng)與書記。有位老外問我，你們中國廠長(zhǎng)和書記誰最大？我回答說：“我們是黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。”他說，“余先生，這話我不理解，領(lǐng)導(dǎo)與負(fù)責(zé)分不開，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)，不領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)，我沒聽說過領(lǐng)導(dǎo)的不負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)的不領(lǐng)導(dǎo)。”其實(shí)，廠長(zhǎng)、書記都沒有錯(cuò)，而是關(guān)系沒有理順?！　×硗?，引起同志們注意的是，一定不要把CI當(dāng)作VI，廣告界對(duì)CI前段時(shí)間頗有異議，幾次廣告研討會(huì)的時(shí)候，很多的廣告學(xué)家很憤怒地說，所謂CI，就是設(shè)計(jì)界的暴利。