【正文】 中國(guó)最大管理資源中心 第 1 頁(yè) 共 24 頁(yè) 目 錄 頁(yè)數(shù) 北京印象簡(jiǎn)介 2 北京寶聯(lián)物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介 4 總經(jīng)理致詞 5 第一章 人事宗旨 6 第二章 物業(yè)管理處簡(jiǎn)介 7 第三章 物業(yè)管理處架構(gòu)圖 7 第四章 勞動(dòng)管理制度 8 第五章 管理規(guī)則 10 第六章 勞動(dòng)福利制度 12 第七章 獎(jiǎng)懲 14 第八 章 公事處理程序 17 第九章 安全守則 17 第十章 附則及協(xié)議 18 北京印象簡(jiǎn)介 一、 位置環(huán)境 北京 印象位于西四環(huán)與阜成路交叉口、定慧立交橋的東北角，精裝修。 戶型多樣，有 50 平方米至 270 平方米百余種，戶型短進(jìn)深 (僅有 米 )、大開(kāi)間 (客廳在 米以上 )，與一般的板樓相比，通風(fēng)、采光更 為良好。 住宅停車全部安排在地下，真正實(shí)現(xiàn)人車分流。周邊生活配套齊全，四通八達(dá)的公共交通線路、輻射往北的高等學(xué)府等等，匯成豐富的社區(qū)生活。 中國(guó)最大管理資源中心 第 2 頁(yè) 共 24 頁(yè) 二 、設(shè)計(jì)理念 項(xiàng)目由德國(guó)當(dāng)代最有影響力的建筑師奧托 施泰德勒 ()主持設(shè)計(jì)，其設(shè)計(jì)作品除在德國(guó)當(dāng)?shù)貥O受推崇外，在歐洲的其他國(guó)家也同樣很歡迎，奧地利、羅馬等地都有他的住宅作品。 三 、周邊交通 四環(huán)路 ， 東距三環(huán)路二 公里； 緊鄰阜成、阜石路， 南鄰 長(zhǎng)安街一公里 ，北距中關(guān)村十分鐘車程 。 西側(cè)的四環(huán)路為北京交通流量最大的環(huán)路之一 ，阜成、阜石路是城市交通快速路， 是連接 二、三環(huán)、 市中心與 京西的 主要城市干道 之一 ； 南鄰的長(zhǎng)安街為北京最重要的交通道路之一，由西至東貫穿全市 。 ： 33 97 12 5 60 84 850、 36 7 8 7385 95 95 96 運(yùn)通 10運(yùn)通 10運(yùn)通 20 運(yùn)通 104 等 20 余條公交線路均可到達(dá)。 ：地鐵 1 號(hào)線 五棵松 路站距項(xiàng)目 一公里 。 四 、項(xiàng)目情況 總建筑面積： 170173 平方米； 占地面積 ： 46800 平方米； 規(guī)劃用途包括： 住宅、 地下車庫(kù)； 整個(gè)項(xiàng)目 戶型全部為精裝修 ，地下一層 設(shè)有 餐廳、 會(huì)所、 車位， 儲(chǔ)藏間； 地上分為 二 棟 商住 樓（ 7），分別為 1 號(hào)樓 12 層， 7 號(hào)樓 15 層， 五棟住宅樓（ 6），分別為 2 號(hào)樓 11 層、 3 號(hào)樓 11 層、 4 號(hào)樓 11 層、 5 號(hào)樓 12 層、 6 號(hào)樓11 層。 中國(guó)最大管理資源中心 第 3 頁(yè) 共 24 頁(yè) 北京寶聯(lián)物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介 我公司成立于 1998 年，注冊(cè)資本 300 萬(wàn)元，具備獨(dú)立法人資格。擁有政府評(píng)定的物業(yè)管理 2 級(jí)資質(zhì)，公司員工 320 人，公司現(xiàn)有高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員 30 人，人員持證上崗率 100%。管理服務(wù)的樓宇物業(yè)建筑面積達(dá) 30 萬(wàn)平方米。 公司于 2020年 12月與北京金都房地產(chǎn)實(shí)業(yè)股份有限公司進(jìn)行了資產(chǎn)重組和人員優(yōu)化組合。 通過(guò)公司所有員工之銳意進(jìn)取，不斷挑戰(zhàn)精神，憑借高素質(zhì)的管理服務(wù)人才，以與市場(chǎng)相適應(yīng)的管理模式及專業(yè)的管理隊(duì)伍，追求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，周到的服?wù)，在創(chuàng)業(yè)與成長(zhǎng)期中，整合多年實(shí)際綜合物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已發(fā)展成為一家集房地產(chǎn)項(xiàng)目投資、工程策劃、信息咨詢、工程技術(shù)管理及開(kāi)發(fā)后期物業(yè)經(jīng)營(yíng)、商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理于一體的專業(yè)化物業(yè)管 理企業(yè)。 北京寶聯(lián)物業(yè)管理有限公司主要從事各類高檔公寓、寫字樓、商業(yè)綜合樓（含住宅小區(qū)） 的 物業(yè)綜合管理與配套服務(wù)，也包括商業(yè)項(xiàng)目的管理經(jīng)營(yíng)。公司的管理口號(hào)是：寶聯(lián)物業(yè)以最佳的市場(chǎng)化管理和服務(wù)方式，讓客戶和業(yè)主產(chǎn)生最大的收益。 希望能在各位同仁的努力下，隨著物業(yè)管理業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)拓和服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高而共同成長(zhǎng)，共創(chuàng)佳績(jī)。 中國(guó)最大管理資源中心 第 4 頁(yè) 共 24 頁(yè) 項(xiàng)目總經(jīng)理致詞 各位同事： 歡迎大家加入 [北京印象 ]物業(yè)管理的行列。 物業(yè)管理是一項(xiàng)新興的行業(yè)，與其他服務(wù)性行業(yè)一樣，是為本物業(yè)各業(yè)主提供周到及全面的服 務(wù)。配合誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度及第一時(shí)間的處理，誠(chéng)為實(shí)現(xiàn)上述宗旨的重要因素。由于所服務(wù)的對(duì)象以人為主 ,對(duì)于各業(yè)主及其訪客，各位應(yīng)不論其職位與身份 ,以服務(wù)至上的宗旨，以給他們留下深刻印象。請(qǐng)記著，完善的物業(yè)管理是有賴全體管理人員的能力合作及敬業(yè)精神，方能提供高水準(zhǔn)的管理服務(wù)。本人謹(jǐn)此寄望在各位合力支持下，北京印象能夠成為北京市同類型物業(yè)的標(biāo)志。 編制本手冊(cè)的目的，是令各位在任職期間，清楚了解本物業(yè)的概況及目標(biāo)，明白您的職責(zé)、義務(wù)、福利及規(guī)則。請(qǐng)各位熟悉本手冊(cè)的內(nèi)容，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同條款、守則及規(guī)定。 倘有任何疑問(wèn)，請(qǐng) 向所屬部門主管及人事行政部查詢。 北京印象物業(yè)管理處 總經(jīng)理 謹(jǐn)啟 中國(guó)最大管理資源中心 第 5 頁(yè) 共 24 頁(yè) 第一章 人事宗旨 管理處的管理目標(biāo)是成為一個(gè)高效率、服務(wù)全面且不斷求進(jìn)的服務(wù)中心。員工是管理處的重要財(cái)產(chǎn)，是為管理處辛勤工作，具有良好的素質(zhì)，富有活力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。 管理處的宗旨是： －員工無(wú)論從事何種工作，均是同等重要。 －每個(gè)員工都必須受到尊重和承認(rèn)。 －每位員工要努力減少支出，降低成本，在工作中嚴(yán)于律己，幫助 管理處不斷提高公眾形象。 －管理處的員工都是經(jīng)過(guò)認(rèn)真選擇，量才錄用，并安排在與其能