【正文】 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 1 頁(yè) 共 19 頁(yè) 燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司 部門職責(zé) 燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司 部門職責(zé)說(shuō)明書 文件編號(hào) 部門名稱 管網(wǎng)分公司 綜合辦 部門編號(hào) 崗位編制 直接領(lǐng)導(dǎo) 分管經(jīng)理 平行部門 安技部、財(cái)務(wù)部、管網(wǎng)部、搶修部、場(chǎng)站部、工程部 下屬部門 服務(wù)管理、員工培訓(xùn)、信息調(diào)度、勞資人事、固定資產(chǎn)、黨務(wù)、工會(huì)、車隊(duì)、職工食堂 …… 部門定義 綜合辦是管網(wǎng)分公司公司的行政管理部門、信息部門、合同歸口管理部門、固定資產(chǎn)實(shí)物歸口管理部門和規(guī)章制度歸口管理單位及車輛、職工食堂歸口管理部門、勞資人事管理部門、員工培訓(xùn)管理部門、同時(shí)作為管網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì) 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的常設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司服務(wù)管理工作、作為職工代表大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司工會(huì)工作、作為總支的常設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)黨務(wù)工作。 具體功能描述 戰(zhàn)略管理 計(jì)劃預(yù)算 1. 參與管網(wǎng)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制工作，負(fù)責(zé)本部門的年度工作計(jì)劃的制訂，負(fù)責(zé)組織公司各部門辦公費(fèi)用的預(yù)算編制工作。 2. 負(fù)責(zé)本部門的年度工作計(jì)劃的執(zhí)行、調(diào)整和總結(jié)，負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司各部門的年度辦公費(fèi)用的執(zhí)行和調(diào)整控制。 3. 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的跟蹤、督促落實(shí)和定期匯總，負(fù)責(zé)公司員工工資獎(jiǎng)金的審核發(fā)放工作。 市場(chǎng)營(yíng)銷 一、 營(yíng)銷傳播 1. 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司統(tǒng)一對(duì)外宣傳報(bào) 導(dǎo)工作。 2. 負(fù)責(zé)與相關(guān)媒體的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作。 二、 服務(wù)管理 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司服務(wù)管理工作計(jì)劃、制度及辦法的擬訂、完善和落實(shí)工作。 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司各部門服務(wù)管理工作的協(xié)調(diào)、檢查、督促。 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作的組織落實(shí)。 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)月度檢查和日常檢查的組織實(shí)施。 負(fù)責(zé)受理和處理針對(duì)管網(wǎng)公司的各種業(yè)務(wù)投訴，負(fù)責(zé)客戶意見收集和回訪工作。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 2 頁(yè) 共 19 頁(yè) 運(yùn)營(yíng)管理 一、 行政管理 1. 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司各部門行政協(xié)調(diào)工作，檢查、督促、落實(shí)集團(tuán)及公司的決定、決議、計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作等。 2. 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司行政印章、行政介紹信、函、 證明的管理，申請(qǐng)刻制、注銷。 3. 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司內(nèi)外文、電的收發(fā)、登記、呈批、批轉(zhuǎn)、傳遞、催辦、清理、立卷、歸檔等文書工作。 4. 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司行政會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，并做好會(huì)議記錄。 5. 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司內(nèi)部的行政、文秘檔案管理。 二、 規(guī)章制度歸口管理 1. 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司規(guī)章制度和流程的歸口管理工作，統(tǒng)一匯編、統(tǒng)一格式、動(dòng)態(tài)更新。 2. 負(fù)責(zé)管網(wǎng)各級(jí)部門提出的規(guī)章制度修訂申請(qǐng)的集中管理，定期組織對(duì)公司現(xiàn)行規(guī)章制度和流程的制訂情況檢查、適用性評(píng)估工作，向行政辦公會(huì)議提交修訂建議報(bào)告并根據(jù)行政辦公會(huì)議的決定組織相關(guān)的修訂工作 3. 負(fù)責(zé)草擬管網(wǎng)公司的各類 文稿，修改、核對(duì)、核簽以管網(wǎng)公司名義上報(bào)下發(fā)的各類文件。 三、 合同管理 1. 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證的申辦、變更、年審和管理工作。 2. 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司行政印章、行政介紹信、函、證明的管理。 3. 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司各類合同的審核、監(jiān)督、跟蹤和合同專用章的管理工作。 四、 信息管理 1. 擬訂和組織實(shí)施管網(wǎng)公司信息調(diào)度系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃。 2. 編制和監(jiān)督實(shí)施管網(wǎng)公司信息調(diào)度系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)范、技術(shù)條例及指引。 3. 確保管網(wǎng)公司信息調(diào)度系統(tǒng)的數(shù)據(jù)達(dá)到共享和充分利用及正常、高效地不間斷運(yùn)行，確保信息數(shù)據(jù)能滿足管網(wǎng)公司發(fā)展的需要。 五、 固定資產(chǎn)實(shí)物管理 1. 負(fù) 責(zé)管網(wǎng)公司固定資產(chǎn)的實(shí)物帳管理；負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)報(bào)表和產(chǎn)權(quán)變更的呈報(bào)工作。 2. 負(fù)責(zé)做好辦公樓的調(diào)配工作。 3. 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司辦公設(shè)備的統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一管理。 組 織 和 人力 資 源 管理 1. 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，設(shè)置、定崗定編 2. 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和考核辦法的落實(shí)。 3. 負(fù)責(zé)擬訂本部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和規(guī)章制度，負(fù)責(zé)匯編公司的崗位職責(zé)和規(guī)章制度及操作規(guī)程。 員工培養(yǎng) 1. 負(fù)責(zé)新員工二級(jí)安全教育及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)工作。 2. 負(fù)責(zé)組織一線員工參加上崗“資格證”、“特種作業(yè)證”的取換證及年審工作。 3. 負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部崗位技能 的培訓(xùn)。 4. 負(fù)責(zé)組織工程技術(shù)人員、管理人員、一線員工參加管理知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的相關(guān)培訓(xùn)。 5. 負(fù)責(zé)組織全體員工參加每年 2次的消防安全培訓(xùn)考試。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 3 頁(yè) 共 19 頁(yè) 其它工作 1. 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司工會(huì)各項(xiàng)職能工作。 2. 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司黨務(wù)工作。 3. 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司來(lái)訪客人的接待、活動(dòng)安排以及重大會(huì)議、大型活動(dòng)的組織工作。 4. 負(fù)責(zé)辦理管網(wǎng)公司員工因公赴港（澳）證件和公務(wù)用沙頭角通行證、邊境通行證等證件。 5. 負(fù)責(zé)管網(wǎng)公司員工福利、勞保用品、辦公用品、低值易耗品、標(biāo)志、標(biāo)牌和報(bào)刊雜志的計(jì)劃、采購(gòu)、管理以及管網(wǎng)公司通訊費(fèi)用補(bǔ)貼的發(fā)放。 6. 完成 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 流程責(zé)任 負(fù)責(zé)流程 1. 公司管理制度和流程的匯編、審核、發(fā)布和修訂流程 2. 員工培訓(xùn)流程。 參與流程 監(jiān)督流程 管網(wǎng)公司 客戶服務(wù)管理流程 平行部門關(guān)系 公司各職能部門應(yīng)在每月 25號(hào)前將本部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)資料報(bào)綜合辦。 為配合集團(tuán)謀個(gè)時(shí)期、謀項(xiàng)工作，需要統(tǒng)一上報(bào)集團(tuán)材料的，各職能部門匯總到綜合辦，由綜合辦提交領(lǐng)導(dǎo)審批后，統(tǒng)一上報(bào)。 編制 審核 批準(zhǔn) 生效日期 燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司 部門職責(zé) 燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司 部門職責(zé)說(shuō)明書 文件 編號(hào) 部門名稱 管網(wǎng)分公司 工程部 部門編號(hào) 崗位編制 直接領(lǐng)導(dǎo) 分管經(jīng)理 平行部門 管網(wǎng)部，安技 下屬部門 開 發(fā) 組 ， 預(yù) 算 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 4 頁(yè) 共 19 頁(yè) 部 …… 組 …… . 部 門 定 義 工程部是管網(wǎng)分公司主要職能部門之一，主要負(fù)責(zé)新工程的承接、預(yù)算、施工及市政燃?xì)夤芫W(wǎng)的改造等工作。 具體功能描述 戰(zhàn)略管理計(jì)劃預(yù)算 負(fù)責(zé)跟蹤與承接新開發(fā)的工程項(xiàng)目。 負(fù)責(zé)辦理新工程的前期開工手續(xù)等。 負(fù)責(zé)對(duì)新工程的施工及管理。 負(fù)責(zé)完成管網(wǎng)部派發(fā)的市政管網(wǎng)改造任務(wù)。 負(fù)責(zé)收取公司的各項(xiàng)工程款。 負(fù)責(zé)提供完備的竣工資料。 市場(chǎng)營(yíng)銷 負(fù)責(zé)與 各開發(fā)商的聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)工作。 負(fù)責(zé)對(duì)在保修期內(nèi)的工程提供優(yōu)質(zhì)的保修服務(wù)。 負(fù)責(zé)對(duì)施工工程質(zhì)量的嚴(yán)格控制，確保提交 100%一次合格的產(chǎn)品。 負(fù)責(zé)對(duì)一些特殊工程項(xiàng)目給予最大的協(xié)調(diào)處理。 運(yùn)營(yíng)管理 負(fù)責(zé)對(duì)新開發(fā)項(xiàng)目的跟蹤與承接，對(duì)于新項(xiàng)目，根據(jù)具體情況組織編寫預(yù)算或投標(biāo)書等，爭(zhēng)取以最優(yōu)的價(jià)格拿到跟蹤項(xiàng)目。 負(fù)責(zé)對(duì)工程質(zhì)量、安全、成本等嚴(yán)格管理，確保工程質(zhì)量，保證施工安全，同時(shí)控制成本。 負(fù)責(zé)協(xié)助開發(fā)商辦理各種手續(xù)及幫助開發(fā)商解決部分棘手問(wèn)題。 負(fù)責(zé)及時(shí)收取各項(xiàng)工程款及各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。 負(fù)責(zé)竣工資料的整理、編制與歸 檔等工作。 負(fù)責(zé)公司用材料及設(shè)備的庫(kù)存及發(fā)放管理。 組織和人力資源管理 負(fù)責(zé)本部門的施工人員上崗培訓(xùn)工作。 負(fù)責(zé)本部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)的擬定。 參與公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，負(fù)責(zé)本部門結(jié)構(gòu)設(shè)置。 平行部門關(guān)系 內(nèi)部工程驗(yàn)收時(shí)，提請(qǐng)安技部組織驗(yàn)收。 接受管網(wǎng)部下發(fā)的改造任務(wù)書，及時(shí)按要求進(jìn)行處理。 每月定期向財(cái)務(wù)部門報(bào)送材料核算表。