航空服務(wù)對中國民航發(fā)展影響研究畢業(yè)論文(已修改)
2025-09-05 17:02 本頁面
【正文】 畢 業(yè) 論 文 題目： 航空服務(wù)對中國民航發(fā)展影響研究 學(xué)院： 函授站： 專業(yè)： 班級： 學(xué)號： 學(xué)生姓名： 導(dǎo)師姓名： 完成日期： 目 錄 1 國內(nèi)民航航空服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀 ....................................................................... 2 2 國內(nèi) 民航服務(wù)問題的成因分析 ................................................................... 3 3 提高航空服務(wù)質(zhì)量的建議 .......................................................................... 3 4 中國民航的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn) ....................................................................... 5 5 發(fā)展中國民航的發(fā)展戰(zhàn)略 .......................................................................... 5 關(guān)注客戶 ............................................................................................. 5 關(guān)注員工 ............................................................................................. 6 6 航 空服務(wù)對于中國航空的發(fā)展展望 ........................................................... 7 結(jié)論 ................................................................................................................. 7 致謝 ................................................................................................................. 7 參考文獻(xiàn) .......................................................................................................... 8 航空服務(wù)對中國民航發(fā)展影響研究 1 航空服務(wù)對中國民航發(fā)展影響研究 (指導(dǎo)教師： ) 摘要： 隨著人們的生活水平提高，時間觀念的改變，飛機(jī)成為了人們越來越主要的交通方式。中國的民航發(fā)展迅速，但是航空質(zhì)量水平?jīng)]有達(dá)到航空運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的水平。航空服務(wù)質(zhì)量水平很大程度上決定了人們選擇的方向。所以本文是基于對航空服務(wù)質(zhì)量的詳細(xì)研究，探討對中國民航的發(fā)展。首先，了解一些近期中國的民航航空服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀水平，分析其問題的成因。根據(jù)問題和成因提出改善的措施，以此來提高航空服務(wù)的質(zhì)量，再根據(jù)中國民航的現(xiàn)狀提出發(fā)展戰(zhàn)略。最后以創(chuàng)新性的眼光制定服務(wù)質(zhì)量的三個發(fā)展方 向。要充分提高自己的核心競爭了，為中國民航的發(fā)展增加信心。 關(guān)鍵詞 ： 航空服務(wù)質(zhì)量 ； 航空服務(wù)質(zhì)量成因分析 ； 發(fā)展展望 Airline Service Quality Impact Study on the Development of Chinese Civil Aviation QinFeng (Supervisor: ZhangTing) Abstract: As people39。s living standards improving, the change of th
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