商超超市零售終端標(biāo)準(zhǔn)化操作(已修改)
2025-09-03 15:10 本頁(yè)面
【正文】 制 勝 終 端 (一 ) 零售終端標(biāo)準(zhǔn)化操作 Winning in Retail Terminal 我們?nèi)绾畏€(wěn)步、健康、良性的走向大眾零售終端？ 在進(jìn)軍零售終端過(guò)程中，我們必須對(duì)重要的零售終端有一個(gè)詳細(xì)的日常營(yíng)運(yùn)管理操作流程，這個(gè)流程就是公司的終端管理模式和基礎(chǔ)。通過(guò)正確有序的流程設(shè)計(jì)，公司將真正做到有的放矢，健康運(yùn)行。 前 言 零售商資源配置 結(jié)算報(bào)批 費(fèi)用核對(duì) 賬務(wù)核對(duì) 補(bǔ)貨 產(chǎn)品上架 貨物驗(yàn)收 訂單 庫(kù)存管理 銷售統(tǒng)計(jì) （銷售數(shù)據(jù)管理） 零售終端 運(yùn)營(yíng)體系 現(xiàn)在的零售系統(tǒng)已 經(jīng)一定程度上構(gòu)建 了較為合理的組織 結(jié)構(gòu)，部門(mén)運(yùn)作銜 接界定也比較清楚 。所有環(huán)節(jié)幾乎都 是由專門(mén)的部門(mén)負(fù) 責(zé)，并且每個(gè)部門(mén) 只逐級(jí)銜接而并不 穿插，這樣一套繁 雜的手續(xù)下來(lái)才能 算完成一次交易 訂單跟蹤處理零售 終端采購(gòu)、門(mén)店客 情維護(hù)、門(mén)店日常 管理 辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé) 采購(gòu)經(jīng)理、門(mén) 店經(jīng)理客情 關(guān)系維護(hù) 業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)采購(gòu)員 /主管、門(mén)店主管、 店員、收貨部客情 維護(hù)及促銷員管理 客情關(guān)系及門(mén)店事務(wù)協(xié) 調(diào)可適當(dāng)借助經(jīng)銷商優(yōu) 勢(shì)的方面幫助我們解決 一些相對(duì)棘手問(wèn)題，但 不可過(guò)于依賴經(jīng)銷商 人員 職能 配合 效果 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng) 計(jì)與分析 辦事處業(yè) 務(wù)統(tǒng)計(jì)上 傳 項(xiàng)目部匯總 分析，并出 具有效改善 、增長(zhǎng)方案 銷售數(shù)據(jù)的詳細(xì)、準(zhǔn) 確與否直接關(guān)系到促 銷方案、市場(chǎng)推廣活 動(dòng)的效果和有效性 人員 職能 配合 效果 0102030405060708090第一季度 第二季度 第三季度 第四季度東部西部北部依托終端客戶資料信息 （門(mén)店質(zhì)量）和銷售數(shù) 據(jù)分析，市場(chǎng)及 KA人員制 定出完善可行的動(dòng)銷方案 市場(chǎng)動(dòng)作制定 項(xiàng)目部 KA 市場(chǎng)部 辦事處 人員 職能 配合 效果 促銷、推廣方
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