商超超市零售終端標準化操作(已修改)
2025-09-03 15:10 本頁面
【正文】 制 勝 終 端 (一 ) 零售終端標準化操作 Winning in Retail Terminal 我們?nèi)绾畏€(wěn)步、健康、良性的走向大眾零售終端？ 在進軍零售終端過程中，我們必須對重要的零售終端有一個詳細的日常營運管理操作流程，這個流程就是公司的終端管理模式和基礎。通過正確有序的流程設計，公司將真正做到有的放矢，健康運行。 前 言 零售商資源配置 結算報批 費用核對 賬務核對 補貨 產(chǎn)品上架 貨物驗收 訂單 庫存管理 銷售統(tǒng)計 （銷售數(shù)據(jù)管理） 零售終端 運營體系 現(xiàn)在的零售系統(tǒng)已 經(jīng)一定程度上構建 了較為合理的組織 結構，部門運作銜 接界定也比較清楚 。所有環(huán)節(jié)幾乎都 是由專門的部門負 責，并且每個部門 只逐級銜接而并不 穿插，這樣一套繁 雜的手續(xù)下來才能 算完成一次交易 訂單跟蹤處理零售 終端采購、門店客 情維護、門店日常 管理 辦事處經(jīng)理負責 采購經(jīng)理、門 店經(jīng)理客情 關系維護 業(yè)務員負責采購員 /主管、門店主管、 店員、收貨部客情 維護及促銷員管理 客情關系及門店事務協(xié) 調(diào)可適當借助經(jīng)銷商優(yōu) 勢的方面幫助我們解決 一些相對棘手問題，但 不可過于依賴經(jīng)銷商 人員 職能 配合 效果 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng) 計與分析 辦事處業(yè) 務統(tǒng)計上 傳 項目部匯總 分析，并出 具有效改善 、增長方案 銷售數(shù)據(jù)的詳細、準 確與否直接關系到促 銷方案、市場推廣活 動的效果和有效性 人員 職能 配合 效果 0102030405060708090第一季度 第二季度 第三季度 第四季度東部西部北部依托終端客戶資料信息 （門店質量）和銷售數(shù) 據(jù)分析，市場及 KA人員制 定出完善可行的動銷方案 市場動作制定 項目部 KA 市場部 辦事處 人員 職能 配合 效果 促銷、推廣方
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