零售之王“沃爾瑪”的零售商經(jīng)營(yíng)案例分析(已修改)
2025-05-15 00:01 本頁(yè)面
【正文】 理想要飛天 經(jīng)營(yíng)要落地廣東華帝集團(tuán)經(jīng)營(yíng)案例廣東華帝集團(tuán)有限公司成立于1994年，它是由中山華帝燃具有限公司（中外合資、創(chuàng)立 于1992年4月）為主體的多個(gè)緊密型企業(yè)群體集合組成的、從事燃?xì)庥镁摺N房電器、家用 電器的專(zhuān)業(yè)制造及經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)公司。從1992年到1998年，公司資產(chǎn)總額從3000萬(wàn)元發(fā)到 ，年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)超過(guò)50％以上。目前，華帝產(chǎn)品形成燃?xì)庠罹摺崴?器、抽油煙機(jī)三大系列100多個(gè)品種，暢銷(xiāo)全國(guó)各地，并遠(yuǎn)銷(xiāo)東南亞、非洲各國(guó)，深受用戶(hù) 青睞。燃?xì)庠罹咭阅戤a(chǎn)銷(xiāo)超過(guò)200萬(wàn)臺(tái)（其中1995年銷(xiāo)售80萬(wàn)臺(tái)，1996年100萬(wàn)臺(tái)，1997 年120萬(wàn)臺(tái)，1998年150萬(wàn)臺(tái)，1999年200萬(wàn)臺(tái)）成為中國(guó)第一品牌。1999年銷(xiāo)售總額比 上年同期增長(zhǎng)15％以上，并連續(xù)五年獲中國(guó)灶具產(chǎn)銷(xiāo)量第一；2000年5月，華帝集團(tuán)在中山 建成亞洲最大的灶具生產(chǎn)線(xiàn)，年生產(chǎn)能力達(dá)350萬(wàn)臺(tái)，2001年增加到600萬(wàn)臺(tái)。 華帝集團(tuán)憑著“外引內(nèi)聯(lián)”的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，揉合了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)及管理手段， 以“研究和滿(mǎn)足人的需求”為指導(dǎo)企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，以建立保持企業(yè)與產(chǎn)品品 牌與眾不同的“差異性”為立足市場(chǎng)的根本，以“永不滿(mǎn)足現(xiàn)狀”的觀念來(lái)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理與 產(chǎn)品制造，不斷實(shí)施技術(shù)、組織和市場(chǎng)創(chuàng)新，創(chuàng)造出高品位的產(chǎn)品。1992年，華帝在全國(guó)同 行業(yè)率先導(dǎo)入CI，透過(guò)文化、藝術(shù)，把企業(yè)精神及經(jīng)營(yíng)理論融于產(chǎn)品和市場(chǎng)活動(dòng)中，成功塑 造了一個(gè)新穎、獨(dú)特的產(chǎn)品及企業(yè)形象；2000年，華帝與全球著名廣告公司麥肯光明合作， 力圖塑造一個(gè)極具潛力的國(guó)際品牌。今后華帝集團(tuán)將企業(yè)導(dǎo)向高層次、專(zhuān)業(yè)系列化、集團(tuán)化、 國(guó)際化的全方位發(fā)展戰(zhàn)略。請(qǐng)看本期廣東華帝集團(tuán)經(jīng)營(yíng)案例。 要求嚴(yán)格也可以讓人睡一會(huì)兒 有兩個(gè)故事讓我印象深刻：一個(gè)是講某小餐館老板的。大意是說(shuō)這個(gè)老板很累，天天守 在自己的餐館內(nèi)，生怕廚師偷吃，服務(wù)員偷懶。于是，這個(gè)老板不在的時(shí)候，就變成了員工 的節(jié)日，大家聊天、美餐、黑錢(qián)。老板請(qǐng)了個(gè)人來(lái)監(jiān)督，但又付很少的錢(qián)，于是監(jiān)督的人來(lái) 了，卻變成了兩頭落好的人，老板的實(shí)際問(wèn)題還是沒(méi)有解決。另一個(gè)故事是某咨詢(xún)公司的老 板給我講的，他說(shuō)，現(xiàn)在公司還沒(méi)有發(fā)展到工資可以讓員工非常滿(mǎn)意的程度，但工作質(zhì)量又 不能降低要求，所以就采取了比較寬容的管理方法，如果員工沒(méi)事兒了，在辦公桌上小睡一 會(huì)兒絕對(duì)不去打擾；有事早點(diǎn)回家，盡量滿(mǎn)足。結(jié)果是員工流動(dòng)大大減少，工作質(zhì)量也沒(méi)怎 么降低。這兩個(gè)真實(shí)的故事，其實(shí)是在說(shuō)一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，那就是企業(yè)一定要根據(jù)實(shí)際情況 解決問(wèn)題。 現(xiàn)在許多企業(yè)老板一說(shuō)國(guó)際化，都換成了一副青面獠牙的樣子，恨不得讓員工全變成機(jī) 器零件，其實(shí)這是根本不可能的。案例中華帝是一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)方法最有特色 的地方在于：既有不斷向國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)又有非常實(shí)際和人性化的經(jīng)營(yíng)策略。比 如對(duì)待經(jīng)銷(xiāo)商的態(tài)度，就是典型的例子。企業(yè)不和經(jīng)銷(xiāo)商斤斤計(jì)較，經(jīng)銷(xiāo)商也就不會(huì)同企業(yè) 討價(jià)還價(jià)。所有權(quán)同經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，說(shuō)明企業(yè)是一個(gè)具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)，老板們都只有初、 高中的文化水平，讓權(quán)是非常聰明的舉動(dòng)。張輝 一 品牌： 華帝在創(chuàng)業(yè)初期就從不多的啟動(dòng)資金中，拿出了30％，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)形象設(shè)計(jì)公司為企業(yè)進(jìn)行全面的CI設(shè)計(jì)，樹(shù)立產(chǎn)品的形象；刷墻廣告延著鐵路從廣東刷到了沈陽(yáng)；為突出品牌差異，不斷制造新聞點(diǎn)。 ★燃?xì)庠罹呤羌夹g(shù)含量不高的產(chǎn)品。除了閥門(mén)，其他零配件的工藝很簡(jiǎn)單，夸張一點(diǎn)說(shuō)，有了零件，一把螺絲刀就可以“搞掂”。華帝創(chuàng)業(yè)之初，正逢燃?xì)庠罹摺皯?zhàn)國(guó)”時(shí)代，萬(wàn)家樂(lè)、迅達(dá)、百得三大品牌的市場(chǎng)占有率加起來(lái)不到15％，而技術(shù)含量低、雜牌、假冒偽劣的產(chǎn)品卻充斥市場(chǎng)。創(chuàng)造一個(gè)質(zhì)量過(guò)硬的品牌是必須的。 ★華帝經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)所有的燃?xì)庠罹咄庥^設(shè)計(jì)千篇一律，缺乏美感，不能滿(mǎn)足消費(fèi)者日漸提高的品位與要求，產(chǎn)品形象缺少差異性。華帝從僅有的120萬(wàn)元啟動(dòng)資金中，拿出了30％，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)形象設(shè)計(jì)公司為自己進(jìn)行全面的CI設(shè)計(jì)，樹(shù)立產(chǎn)品的精品形象。 華帝的VI識(shí)別系統(tǒng)以綠色為主色調(diào)，干凈清新，給人以強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力；用英文“優(yōu)勢(shì)”與“勝利”的第一個(gè)字母
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