管理教練技術(shù)課程(已修改)
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【正文】 2020/9/15 1 Page 1 《 管理教練技術(shù) MCT》 Management Coaching Technology MCT課程版權(quán)提供商：佳煊企業(yè)教練機(jī)構(gòu) Page 2 管理教練技術(shù)課程 MCT版權(quán)提供商介紹 深圳佳煊 香港總部 上海佳煊 我們做中國企業(yè)教練行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn) 我們做中國最專業(yè)的企業(yè)教練服務(wù)機(jī)構(gòu) 我們做中國最大的企業(yè)教練資源平臺(tái) 佳煊企業(yè)教練機(jī)構(gòu)由香港企業(yè)教練學(xué)院教授、組織教練專家沈軍（ Colin）教練于 2020年創(chuàng)建于香港，在深圳和上海分別設(shè)有運(yùn)營中心。佳煊是國際專業(yè)企業(yè)教練供應(yīng)商，致力于服務(wù)知名企業(yè)和上市公司。佳煊的核心業(yè)務(wù)包括提供教練培訓(xùn)，培養(yǎng)專業(yè)的企業(yè)教練；提供教練服務(wù)，包括一對(duì)一高管教練和組織教練服務(wù)；為教練和企業(yè)提供教練解決方案；提供行業(yè)性教練咨詢服務(wù)。 佳煊已培養(yǎng) 327名專業(yè)企業(yè)教練 CCP！ 佳煊已培育 84名管理教練導(dǎo)師 TMCP！ 管理教練已進(jìn)入 100家中國知名企業(yè)！ 佳煊已讓 12020名企業(yè)管理精英成為教練！ Page 3 未來三年香港管理人員十大所需才能排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 % % % % % % % % % % 教練與輔導(dǎo)下屬 責(zé)任感 溝通技巧 危機(jī)管理 人際關(guān)系技巧 策劃技巧 營商智慧 對(duì)人對(duì)事善于分析 解決困難及作出決定 自我管理 (資料來源 :《 2020年管理及督導(dǎo)人員未來三年管理才能及訓(xùn)練需求調(diào)查報(bào)告 》 ，香港職業(yè)訓(xùn)練局管理及督導(dǎo)訓(xùn)練委員會(huì) ) Page 4 我們的約定 ? 時(shí)間約定 :準(zhǔn)時(shí) **月 **日 **月 **日 上午 8:3011:30 下午 14:0017:30 課間休息 15分鐘 ? 課堂約定 :手機(jī)關(guān)閉或無聲 ? 課堂約定 :不錄音、不錄像 Page 5 管理教練技術(shù)課程 MCT 管理教練技術(shù)應(yīng)用技巧 管理教練現(xiàn)場案例示范 管理教練技術(shù)架構(gòu)體系 管理教練有效對(duì)話能力 什么是管理教練 ? Page 6 分組討論 Page 7 什么是管理 ? “ 管理就是通過他人之力 ,將事情一一完成 .當(dāng)你自己把事情完成時(shí) ,你只是個(gè)技術(shù)員 ,當(dāng)你通過別人的力量完成事情時(shí) ,你才是個(gè)經(jīng)理人 .” 美國管理協(xié)會(huì)會(huì)長勞倫斯 ?艾坡里 (Lawrence Appley) Page 8 管理者做什么 ? 支持與協(xié)助他人 Page 9 管理者的現(xiàn)狀 Page 10 管理的目的 ? Page 11 如何用員工智慧創(chuàng)造價(jià)值 ? Page 12 教練對(duì)話的有效性 Page 13 管理教練有效對(duì)話能力 有效對(duì)話 用員工的智慧創(chuàng)造價(jià)值 管理教練技術(shù)應(yīng)用技巧 管理教練現(xiàn)場案例示范 管理教練技術(shù)架構(gòu)體系 什么是管理教練 ? Page 14 有效對(duì)話能力 聆聽 Page 15 有效對(duì)話能力 聆聽 Page 16 有效對(duì)話能力 聆聽 Page 17 有效對(duì)話能力 聆聽 Page 18 有效對(duì)話能力 聆聽 用心感受 Page 19 聆聽 當(dāng)事人的智慧 ?知識(shí)員工的智慧怎樣引發(fā) ? ?距離管理與關(guān)系管理 ?聆聽與教練關(guān)系 ?知識(shí)經(jīng)濟(jì)的雙刃劍 :知識(shí)造成了距離 ! ?從 “ 憋死我 !”到 “ 不知道 !” Page 20 有效對(duì)話能力 發(fā)問 Page 21 情景案例 A 總經(jīng)理召開公司部門經(jīng)理會(huì)議 ,小王是 HR 經(jīng)理 ,當(dāng)會(huì)議結(jié)束時(shí) ,總經(jīng)理在門口問小王 最近怎樣 ?小王說壓力特別大 ,快支持不了 如果您是總經(jīng)理，下一步您會(huì)怎么問？ Page 22 問題的種類 Page 23 情景案例 A有效問話架構(gòu) 發(fā)生了什么 ? 還有呢 ? 當(dāng)時(shí)的情況是怎樣的 ? 過去發(fā)生過這樣的事嗎 ? 是什么令這件事發(fā)生的 ? 你會(huì)怎么做呢 ? Page 24 情景案例 B 您是總經(jīng)理，月度計(jì)劃會(huì)上 ,銷售總監(jiān)向 您報(bào)告了本月的銷售目標(biāo)是賣出 100套房。 而您很想讓他們挑戰(zhàn)自己，實(shí)現(xiàn)更高的 目標(biāo)。聽完銷售總監(jiān)的報(bào)告后 …… 如果您是這位總
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