【正文】 一、填空題 1．人們通常對(duì) 信息管理 的認(rèn)識(shí)與把握至少表達(dá)出五種不同的含義： 信息內(nèi)容管理 、 信息媒體管理 、 計(jì) 算機(jī) 信息管理 、 管理信息 系統(tǒng) 、 信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊(duì)伍管理 . 2．在 20 世紀(jì) 60 年代， “知識(shí)經(jīng)濟(jì) ”的萌芽就開(kāi)始出現(xiàn)，未來(lái)學(xué)家們所預(yù)言的一個(gè)依賴(lài)知識(shí)和信息甚于依賴(lài)傳統(tǒng)勞動(dòng)力和資本生產(chǎn)要素的經(jīng)濟(jì)形態(tài)已經(jīng)在一些發(fā)達(dá)國(guó)家初見(jiàn)雛形。進(jìn)入 20 世紀(jì) 80 年代， “ 知識(shí)經(jīng)濟(jì) ” 和 “ 以知識(shí)為 基礎(chǔ) 的經(jīng)濟(jì) ” 兩個(gè)經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ)正式誕生。 3． 1998 年， 世界 銀行發(fā)表了題為《 知識(shí)促進(jìn)發(fā)展 》的年度報(bào)告，標(biāo)著以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略 全面 形成 。 4．簡(jiǎn)而言之， 知識(shí)管理 就是對(duì)知識(shí)加以管理。 5．知識(shí)的特性是利用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)，它具有 共享性 、 隱含性 、 增值性 、 資源性和波粒二相性 。 6．知識(shí)的 “ 波粒二相性 ” 是矛盾的統(tǒng)一，是 “知 ”與 “識(shí) ”的統(tǒng)一，道出了知識(shí)的真諦。 7．知識(shí)管理的發(fā)展始終圍 繞著 組織 、 人 和 信息技術(shù) 這三個(gè)要素。 8． 知識(shí)管理 是 信息管理 思想發(fā)展到一定的歷史時(shí)期所出現(xiàn)的一個(gè)新的階段。 9．關(guān)于知識(shí)管理與 信息管理 的關(guān)系，到目前為止主要有四種看法 : 一是 階段說(shuō) ；二是 等同說(shuō) ；三是 包含說(shuō) ；四是 映射說(shuō) 。 10．知識(shí)管理技術(shù)可以按照以下分類(lèi)思想分為不同的類(lèi)型：一是 過(guò)程分類(lèi) ；二是 矩陣分類(lèi) ；三是 層次 分類(lèi) ；四是 技術(shù)成熟度分類(lèi) 。 11．現(xiàn)代 信息管理 理論產(chǎn)生于 （ 20 世紀(jì)的 70 年代末 80 年代初） ，距今不過(guò) 20 多年的時(shí)間。 39。 12． 信息管理 理論的 形成是多學(xué)科協(xié)同研究的產(chǎn)物，其中對(duì)其影響最深、最主要并對(duì)它的理論形成極具建設(shè)性的學(xué)科包括 信息科學(xué) 、 管理科學(xué) 與 傳播學(xué) 。 13． 信息 是用以消除隨機(jī)不定性的東西。 14． 信息 是關(guān)于事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和規(guī)律的表征，也是關(guān)于事物運(yùn)動(dòng)的知識(shí)。 15．信息是抽象的，具有 有用性 和 可傳遞性 。信息在 空間 的傳遞稱(chēng)謂 通信 ，在時(shí)間上的傳遞稱(chēng)謂 存貯 。 16．從人們認(rèn)識(shí)信息的層次上還可以 把信息的諸多定義劃分為三個(gè)層面：一是在 日常生活層面 上，二是在 科學(xué)或科學(xué)認(rèn)識(shí)層面 上，三是在 哲學(xué)認(rèn)識(shí)論的層面 上。 17． 物質(zhì) 、 能量 、 信息 是一切客觀事物的三個(gè)基本方面。 18．按照主體的觀察過(guò)程來(lái)分，信息可以分為 實(shí)在信息 、 先驗(yàn)信息 和 實(shí)得信息 。 19．按照主體的認(rèn)識(shí)層次，可以將信息分為 語(yǔ)法信息 、 語(yǔ)義信息 、 語(yǔ)用信息 。 20．按照信息產(chǎn)生的先后和加工濃度劃分，可以分為 零次信息 、 一次信息 、 二次信息 、 三次信息 。 21．狹義的 信息 資源 僅僅指信息內(nèi)容，指信息本身或信息的集合。 22． 信息 是構(gòu)成信息資源的根本要素。人們開(kāi)發(fā)利用 信息資源 的目的，就是為了充分發(fā)揮信息的效用， 實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值。 23．按照性質(zhì)劃分，信息資源可分為 自然信息資源 和 社會(huì)信息資源 兩類(lèi)。 24．信息資源按載體可以劃分為 人腦信息資源 、 實(shí)物信息資源 、 文獻(xiàn)信息資源 、 電子信息資源 。 25．信息資源按表現(xiàn)形態(tài)可以劃分為 潛在信息資源 與 現(xiàn)實(shí)信息資源 。 26．信息資源按信息開(kāi)發(fā) 程度可以劃分為 零次信息資源 、 一次信息資源 、 二次信息資源 、 三次信息資源 27．按構(gòu)成要素，信息資源可以分為 信息內(nèi)容資源 、 信息技術(shù)資源 和 信息人才資源 。 28． 現(xiàn)代信息資源管理概念 最早就是政府為了解決內(nèi)部記錄爆炸式增長(zhǎng)以及由此帶來(lái)的記錄利用低效率和政府決策低效 率問(wèn)題而提出來(lái)的。 進(jìn)入 20 世紀(jì) 90 年代以后 ，政府信息資源管理開(kāi)始進(jìn)入引人注目的發(fā)展階段，政府上網(wǎng)工程不停開(kāi)辟了信息資源管理的新階段，而且造就了新型的 “電子政府 ”和 “電子政務(wù) ”，從而使傳統(tǒng)的政府工作面貌煥然一新。 29．廣義的政務(wù)信息資源包括 信息內(nèi)容資源 、 信息技術(shù)設(shè)施資源 和 人力資源 。 30．信息內(nèi)容資源是政務(wù)信息資源構(gòu)成中的主要方面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，政府部門(mén)大約聚集了全社會(huì)信息總量的 80% 。 31．政務(wù)信息按信源劃分，可以分為 內(nèi)生信息 和 外生信息 。 32．按信息流通方式和傳遞范圍劃分，政務(wù)信息資源可分為 公開(kāi)信息 、 內(nèi)部信息 和 保密信息 。 33．按信息傳遞方向和特點(diǎn)劃分，政務(wù)信息可以分為 上情下達(dá)類(lèi)信息 、 下情上達(dá)類(lèi)信 息 、 橫向溝通類(lèi)信息 。 34．政務(wù)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，必然會(huì)帶動(dòng) 企業(yè) 和社會(huì)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用。一方面， 政務(wù)信息資源的開(kāi)發(fā)需要企業(yè)和社會(huì)的支持 ；另一方面， 政務(wù)信息資源的開(kāi)發(fā)是為企業(yè)和社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息共享 。政務(wù)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，必然極大地帶動(dòng)企業(yè)和社會(huì)各個(gè)方面信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，成為帶動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。 35．在 20 世紀(jì) 40 年代，以申農(nóng)《 通訊的數(shù)學(xué)理論 》、維納《 控制論 —— 動(dòng)物和機(jī)器中的通訊與控制問(wèn)題 》的問(wèn)世為標(biāo)志，信息論誕生了。 36． 信息科學(xué) 的概念首先于 1959 年被 美國(guó) 賓夕法尼亞大學(xué)莫爾電子工程學(xué)院 應(yīng)用 ，這一概念既包括信息理論又包括信息技術(shù)。 37．信息科學(xué)方法論體系包括一個(gè)方法兩個(gè)準(zhǔn)則，這個(gè)方法就是 信息方法 ，兩個(gè)準(zhǔn)則是 結(jié)構(gòu) —— 功能—— 行為辯證統(tǒng)一準(zhǔn)則 、 物質(zhì) —— 能量 —— 信息三位一體準(zhǔn)則 。 38．信息方法包含著三個(gè)方面的子方法： 信息分析方法 、 信息綜合方法 和 信息進(jìn)化方法 。 39．三個(gè)方法兩個(gè)準(zhǔn)則構(gòu)成了信息科學(xué)方法論的完備體系，是一個(gè)統(tǒng)一體， 不過(guò)，處于核心地位的是 信息方法 。 40．法約爾于 1916 年出版了《 工業(yè)管理和一般管理 》，標(biāo)志著他的一般管理思想的誕生。 41．韋伯是德國(guó)的一個(gè)社會(huì)學(xué)家和 經(jīng)濟(jì)學(xué) 家，他的代表作是《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》，他提出了理想的行政組織體系理論，被稱(chēng)謂 “ 組織理論之父 ” 。 42．模式方法具有雙重性質(zhì)：一是 模式與現(xiàn)實(shí)事物具有對(duì)應(yīng)關(guān)系 ，但又不是現(xiàn)實(shí)事物的單純描述，而 具有某種程度的抽象化和定理化的性質(zhì)；二是 模式與一定的理論相對(duì)應(yīng) ，又不等于理論本身，而是對(duì)理論的一種解釋或素描，因此，一種理論可以有多種模式與之對(duì)應(yīng)。 43．組織與外部的信息交流表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是 主義和宗旨的交流 ；二是 發(fā)展和擴(kuò)大組織的交流 ； 三是 組織自身形象和政績(jī)的交流 。 44．組織外部的信息交流可以分為組織 從外界輸入信息 和 向外界輸出信息 兩個(gè)方面。 45．就現(xiàn)代組織而言，組織的宣傳活動(dòng)是其向外輸出信息的主要方法手段，可分為三種類(lèi)型： 公關(guān)宣 傳 、 廣告 宣傳 、 標(biāo)識(shí)系統(tǒng) IS宣傳 。 46．人們把人類(lèi)在認(rèn)識(shí)自然和改造自然的過(guò)程中積累起來(lái)并在生產(chǎn)勞動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)稱(chēng)為“技術(shù) ”，有時(shí)也泛指這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)物化的結(jié)果； 技術(shù) 的本質(zhì)或其存在的價(jià)值在于它能拓展人類(lèi)器官的功能。 47． 感測(cè)技術(shù)、通信技術(shù)、信息處理技術(shù) 和 控制技術(shù) 就是信息技術(shù)的典型代表。而目前信息處理技術(shù) 的典型代表則是 計(jì)算機(jī) 技術(shù) 。 通信技術(shù) 與 計(jì)算機(jī)技術(shù) 是信息技術(shù)的核心部分，而 感測(cè)技術(shù) 與 控制技術(shù)則是該核心與外部世界的信源與信宿相聯(lián)系 的接口。 48．信息技術(shù)的體系由 基礎(chǔ)技術(shù) 、 支撐技術(shù) 、 主體技術(shù) 和 應(yīng)用技術(shù) 組成。 49． “1C”就是把信息技術(shù)簡(jiǎn)單地歸結(jié)為 計(jì)算機(jī)技術(shù) 。 50． “2C”是指 計(jì)算機(jī) 和 通信 。 51． “3C”是指 計(jì)算機(jī) 、 通信 和 控制 。 52． “4C”是指 收集 （感測(cè)技術(shù)）、 通信 、 計(jì)算機(jī) 和 控制 。 53．按照是否可以物化為實(shí)物形態(tài)，信息技術(shù)可劃分為 “ 硬 ” 信息技術(shù) 和 “ 軟 ” 信息技術(shù) 兩大類(lèi)。 54．按照信息活動(dòng)的基本環(huán)節(jié) ，信息技術(shù)可以劃分為 信息獲取技術(shù) 、 信息處理技術(shù) 、 信息傳遞技術(shù) 、信息存儲(chǔ)技術(shù) 、 信息檢索技術(shù) 等。 55．按信息系統(tǒng)功能分類(lèi)，信息技術(shù)可劃分為 信息輸入輸出技術(shù) 、 信息描述技術(shù) 、 信息存貯和檢索技術(shù) 、 信息處理技術(shù) 。 56．按照擴(kuò)展人類(lèi)信息器官的功能分類(lèi)，信息技術(shù)可劃分為擴(kuò)展人類(lèi)感覺(jué)器官的 感測(cè)技術(shù) 、擴(kuò)展人類(lèi)神經(jīng)系統(tǒng)的 通信技術(shù) 、擴(kuò)展人類(lèi)思維器官的 信息處理技術(shù) 和擴(kuò)展人類(lèi)效應(yīng)器官的 控制技術(shù) 。 57．信息技術(shù)是現(xiàn)代社會(huì)的支 柱，而 計(jì)算機(jī)技術(shù) 則是現(xiàn)代信息技術(shù)的核心。 58．計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由 硬件系統(tǒng) 和 軟件 系統(tǒng) 兩部分組成。 59．從邏輯角度而言，一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)由五個(gè)部分組成，即 運(yùn)算器 、 控制器 、 存儲(chǔ)器 、 輸入設(shè)備 和 輸出設(shè)備 。 60．實(shí)際計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)可以分為主機(jī)和外圍設(shè)備兩大部分。主機(jī)主要包括 中央處理器、內(nèi)存儲(chǔ)器、系統(tǒng)總線(xiàn) 等。外部設(shè)備主要包括 輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、外存儲(chǔ)器 等。 61． 控制器 和 運(yùn)算器 合稱(chēng) 中央處理器，英文縮寫(xiě)為 CPU。 62．外存儲(chǔ)器有兩個(gè)突出的特點(diǎn)：一是 存儲(chǔ)容量大，且不受限制 ；二是 非易失性，斷電后信息不會(huì)丟 失 。 63．計(jì)算機(jī)軟件主要可以分為 系統(tǒng)軟件 和 應(yīng)用軟件 兩大類(lèi)。 64．現(xiàn)代通信技術(shù)按其傳輸媒介可分為 有線(xiàn)通信 和 無(wú)線(xiàn)通信 兩類(lèi)，按其信號(hào)形式可分為 模擬通信 和 數(shù)字通信 。 65．在光纖通信系統(tǒng)中，起主 導(dǎo)作用的是 光源、光纖、光發(fā)送機(jī) 和 光接收機(jī) 。 66．移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展主要經(jīng)歷了三個(gè)階段，而移動(dòng)通信技術(shù)也相應(yīng)分為 第一代移動(dòng)通信技術(shù) 、 第二代移動(dòng)通信技術(shù) 、 第三代移動(dòng)通信技術(shù) 。 67．基于寬帶 CDMA 技術(shù)和計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)的第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)最初稱(chēng)為 未來(lái)公眾移動(dòng)通信系統(tǒng)（ FPLMTS），后改名為 IMT—2021，意指在 2021 年左右開(kāi)始商用，工作于 2021MHz 頻段上，初始數(shù)據(jù)速率達(dá)到 2Mbps。 68