【正文】 一、填空題 1．人們通常對 信息管理 的認識與把握至少表達出五種不同的含義： 信息內(nèi)容管理 、 信息媒體管理 、 計 算機 信息管理 、 管理信息 系統(tǒng) 、 信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊伍管理 . 2．在 20 世紀 60 年代， “知識經(jīng)濟 ”的萌芽就開始出現(xiàn)，未來學(xué)家們所預(yù)言的一個依賴知識和信息甚于依賴傳統(tǒng)勞動力和資本生產(chǎn)要素的經(jīng)濟形態(tài)已經(jīng)在一些發(fā)達國家初見雛形。進入 20 世紀 80 年代， “ 知識經(jīng)濟 ” 和 “ 以知識為 基礎(chǔ) 的經(jīng)濟 ” 兩個經(jīng)濟術(shù)語正式誕生。 3． 1998 年， 世界 銀行發(fā)表了題為《 知識促進發(fā)展 》的年度報告，標著以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略 全面 形成 。 4．簡而言之， 知識管理 就是對知識加以管理。 5．知識的特性是利用知識創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)，它具有 共享性 、 隱含性 、 增值性 、 資源性和波粒二相性 。 6．知識的 “ 波粒二相性 ” 是矛盾的統(tǒng)一，是 “知 ”與 “識 ”的統(tǒng)一，道出了知識的真諦。 7．知識管理的發(fā)展始終圍 繞著 組織 、 人 和 信息技術(shù) 這三個要素。 8． 知識管理 是 信息管理 思想發(fā)展到一定的歷史時期所出現(xiàn)的一個新的階段。 9．關(guān)于知識管理與 信息管理 的關(guān)系，到目前為止主要有四種看法 : 一是 階段說 ；二是 等同說 ；三是 包含說 ；四是 映射說 。 10．知識管理技術(shù)可以按照以下分類思想分為不同的類型：一是 過程分類 ；二是 矩陣分類 ；三是 層次 分類 ；四是 技術(shù)成熟度分類 。 11．現(xiàn)代 信息管理 理論產(chǎn)生于 （ 20 世紀的 70 年代末 80 年代初） ，距今不過 20 多年的時間。 39。 12． 信息管理 理論的 形成是多學(xué)科協(xié)同研究的產(chǎn)物，其中對其影響最深、最主要并對它的理論形成極具建設(shè)性的學(xué)科包括 信息科學(xué) 、 管理科學(xué) 與 傳播學(xué) 。 13． 信息 是用以消除隨機不定性的東西。 14． 信息 是關(guān)于事物運動的狀態(tài)和規(guī)律的表征，也是關(guān)于事物運動的知識。 15．信息是抽象的，具有 有用性 和 可傳遞性 。信息在 空間 的傳遞稱謂 通信 ，在時間上的傳遞稱謂 存貯 。 16．從人們認識信息的層次上還可以 把信息的諸多定義劃分為三個層面：一是在 日常生活層面 上，二是在 科學(xué)或科學(xué)認識層面 上，三是在 哲學(xué)認識論的層面 上。 17． 物質(zhì) 、 能量 、 信息 是一切客觀事物的三個基本方面。 18．按照主體的觀察過程來分，信息可以分為 實在信息 、 先驗信息 和 實得信息 。 19．按照主體的認識層次，可以將信息分為 語法信息 、 語義信息 、 語用信息 。 20．按照信息產(chǎn)生的先后和加工濃度劃分，可以分為 零次信息 、 一次信息 、 二次信息 、 三次信息 。 21．狹義的 信息 資源 僅僅指信息內(nèi)容，指信息本身或信息的集合。 22． 信息 是構(gòu)成信息資源的根本要素。人們開發(fā)利用 信息資源 的目的，就是為了充分發(fā)揮信息的效用， 實現(xiàn)信息的價值。 23．按照性質(zhì)劃分，信息資源可分為 自然信息資源 和 社會信息資源 兩類。 24．信息資源按載體可以劃分為 人腦信息資源 、 實物信息資源 、 文獻信息資源 、 電子信息資源 。 25．信息資源按表現(xiàn)形態(tài)可以劃分為 潛在信息資源 與 現(xiàn)實信息資源 。 26．信息資源按信息開發(fā) 程度可以劃分為 零次信息資源 、 一次信息資源 、 二次信息資源 、 三次信息資源 27．按構(gòu)成要素，信息資源可以分為 信息內(nèi)容資源 、 信息技術(shù)資源 和 信息人才資源 。 28． 現(xiàn)代信息資源管理概念 最早就是政府為了解決內(nèi)部記錄爆炸式增長以及由此帶來的記錄利用低效率和政府決策低效 率問題而提出來的。 進入 20 世紀 90 年代以后 ，政府信息資源管理開始進入引人注目的發(fā)展階段，政府上網(wǎng)工程不停開辟了信息資源管理的新階段，而且造就了新型的 “電子政府 ”和 “電子政務(wù) ”，從而使傳統(tǒng)的政府工作面貌煥然一新。 29．廣義的政務(wù)信息資源包括 信息內(nèi)容資源 、 信息技術(shù)設(shè)施資源 和 人力資源 。 30．信息內(nèi)容資源是政務(wù)信息資源構(gòu)成中的主要方面。據(jù)統(tǒng)計，政府部門大約聚集了全社會信息總量的 80% 。 31．政務(wù)信息按信源劃分，可以分為 內(nèi)生信息 和 外生信息 。 32．按信息流通方式和傳遞范圍劃分，政務(wù)信息資源可分為 公開信息 、 內(nèi)部信息 和 保密信息 。 33．按信息傳遞方向和特點劃分，政務(wù)信息可以分為 上情下達類信息 、 下情上達類信 息 、 橫向溝通類信息 。 34．政務(wù)信息資源的開發(fā)和利用，必然會帶動 企業(yè) 和社會信息資源的開發(fā)和利用。一方面， 政務(wù)信息資源的開發(fā)需要企業(yè)和社會的支持 ；另一方面， 政務(wù)信息資源的開發(fā)是為企業(yè)和社會服務(wù)，實現(xiàn)信息共享 。政務(wù)信息資源的開發(fā)和利用，必然極大地帶動企業(yè)和社會各個方面信息資源的開發(fā)和利用，成為帶動整個國民經(jīng)濟發(fā)展的重要驅(qū)動力。 35．在 20 世紀 40 年代，以申農(nóng)《 通訊的數(shù)學(xué)理論 》、維納《 控制論 —— 動物和機器中的通訊與控制問題 》的問世為標志，信息論誕生了。 36． 信息科學(xué) 的概念首先于 1959 年被 美國 賓夕法尼亞大學(xué)莫爾電子工程學(xué)院 應(yīng)用 ，這一概念既包括信息理論又包括信息技術(shù)。 37．信息科學(xué)方法論體系包括一個方法兩個準則，這個方法就是 信息方法 ，兩個準則是 結(jié)構(gòu) —— 功能—— 行為辯證統(tǒng)一準則 、 物質(zhì) —— 能量 —— 信息三位一體準則 。 38．信息方法包含著三個方面的子方法： 信息分析方法 、 信息綜合方法 和 信息進化方法 。 39．三個方法兩個準則構(gòu)成了信息科學(xué)方法論的完備體系，是一個統(tǒng)一體， 不過，處于核心地位的是 信息方法 。 40．法約爾于 1916 年出版了《 工業(yè)管理和一般管理 》，標志著他的一般管理思想的誕生。 41．韋伯是德國的一個社會學(xué)家和 經(jīng)濟學(xué) 家，他的代表作是《社會組織和經(jīng)濟組織理論》，他提出了理想的行政組織體系理論，被稱謂 “ 組織理論之父 ” 。 42．模式方法具有雙重性質(zhì)：一是 模式與現(xiàn)實事物具有對應(yīng)關(guān)系 ，但又不是現(xiàn)實事物的單純描述，而 具有某種程度的抽象化和定理化的性質(zhì)；二是 模式與一定的理論相對應(yīng) ，又不等于理論本身，而是對理論的一種解釋或素描，因此，一種理論可以有多種模式與之對應(yīng)。 43．組織與外部的信息交流表現(xiàn)在三個方面：一是 主義和宗旨的交流 ；二是 發(fā)展和擴大組織的交流 ； 三是 組織自身形象和政績的交流 。 44．組織外部的信息交流可以分為組織 從外界輸入信息 和 向外界輸出信息 兩個方面。 45．就現(xiàn)代組織而言，組織的宣傳活動是其向外輸出信息的主要方法手段，可分為三種類型： 公關(guān)宣 傳 、 廣告 宣傳 、 標識系統(tǒng) IS宣傳 。 46．人們把人類在認識自然和改造自然的過程中積累起來并在生產(chǎn)勞動中體現(xiàn)出來的經(jīng)驗和知識稱為“技術(shù) ”，有時也泛指這些經(jīng)驗和知識物化的結(jié)果； 技術(shù) 的本質(zhì)或其存在的價值在于它能拓展人類器官的功能。 47． 感測技術(shù)、通信技術(shù)、信息處理技術(shù) 和 控制技術(shù) 就是信息技術(shù)的典型代表。而目前信息處理技術(shù) 的典型代表則是 計算機 技術(shù) 。 通信技術(shù) 與 計算機技術(shù) 是信息技術(shù)的核心部分，而 感測技術(shù) 與 控制技術(shù)則是該核心與外部世界的信源與信宿相聯(lián)系 的接口。 48．信息技術(shù)的體系由 基礎(chǔ)技術(shù) 、 支撐技術(shù) 、 主體技術(shù) 和 應(yīng)用技術(shù) 組成。 49． “1C”就是把信息技術(shù)簡單地歸結(jié)為 計算機技術(shù) 。 50． “2C”是指 計算機 和 通信 。 51． “3C”是指 計算機 、 通信 和 控制 。 52． “4C”是指 收集 （感測技術(shù)）、 通信 、 計算機 和 控制 。 53．按照是否可以物化為實物形態(tài)，信息技術(shù)可劃分為 “ 硬 ” 信息技術(shù) 和 “ 軟 ” 信息技術(shù) 兩大類。 54．按照信息活動的基本環(huán)節(jié) ，信息技術(shù)可以劃分為 信息獲取技術(shù) 、 信息處理技術(shù) 、 信息傳遞技術(shù) 、信息存儲技術(shù) 、 信息檢索技術(shù) 等。 55．按信息系統(tǒng)功能分類，信息技術(shù)可劃分為 信息輸入輸出技術(shù) 、 信息描述技術(shù) 、 信息存貯和檢索技術(shù) 、 信息處理技術(shù) 。 56．按照擴展人類信息器官的功能分類，信息技術(shù)可劃分為擴展人類感覺器官的 感測技術(shù) 、擴展人類神經(jīng)系統(tǒng)的 通信技術(shù) 、擴展人類思維器官的 信息處理技術(shù) 和擴展人類效應(yīng)器官的 控制技術(shù) 。 57．信息技術(shù)是現(xiàn)代社會的支 柱，而 計算機技術(shù) 則是現(xiàn)代信息技術(shù)的核心。 58．計算機系統(tǒng)由 硬件系統(tǒng) 和 軟件 系統(tǒng) 兩部分組成。 59．從邏輯角度而言，一個完整的計算機硬件系統(tǒng)由五個部分組成，即 運算器 、 控制器 、 存儲器 、 輸入設(shè)備 和 輸出設(shè)備 。 60．實際計算機硬件系統(tǒng)可以分為主機和外圍設(shè)備兩大部分。主機主要包括 中央處理器、內(nèi)存儲器、系統(tǒng)總線 等。外部設(shè)備主要包括 輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、外存儲器 等。 61． 控制器 和 運算器 合稱 中央處理器，英文縮寫為 CPU。 62．外存儲器有兩個突出的特點：一是 存儲容量大，且不受限制 ；二是 非易失性，斷電后信息不會丟 失 。 63．計算機軟件主要可以分為 系統(tǒng)軟件 和 應(yīng)用軟件 兩大類。 64．現(xiàn)代通信技術(shù)按其傳輸媒介可分為 有線通信 和 無線通信 兩類，按其信號形式可分為 模擬通信 和 數(shù)字通信 。 65．在光纖通信系統(tǒng)中，起主 導(dǎo)作用的是 光源、光纖、光發(fā)送機 和 光接收機 。 66．移動通信技術(shù)的發(fā)展主要經(jīng)歷了三個階段，而移動通信技術(shù)也相應(yīng)分為 第一代移動通信技術(shù) 、 第二代移動通信技術(shù) 、 第三代移動通信技術(shù) 。 67．基于寬帶 CDMA 技術(shù)和計算機多媒體技術(shù)的第三代移動通信系統(tǒng)最初稱為 未來公眾移動通信系統(tǒng)（ FPLMTS），后改名為 IMT—2021，意指在 2021 年左右開始商用，工作于 2021MHz 頻段上，初始數(shù)據(jù)速率達到 2Mbps。 68