【正文】 源管理概念 最早就是政府為了解決內(nèi)部記錄爆炸式增長以及由此帶來的記錄利用低效率和政府決策低效 率問題而提出來的。 40．法約爾于 1916 年出版了《 工業(yè)管理和一般管理 》，標志著他的一般管理思想的誕生。 54．按照信息活動的基本環(huán)節(jié) ，信息技術(shù)可以劃分為 信息獲取技術(shù) 、 信息處理技術(shù) 、 信息傳遞技術(shù) 、信息存儲技術(shù) 、 信息檢索技術(shù) 等。 68．計算機 網(wǎng)絡(luò) 的劃分有多種不同的方法。 82．信息分析對其所研究的對象來說具有 整理、評價、預(yù)測 和 反饋 四項基本功能。 98．依據(jù)信息源的信息內(nèi)容則可將網(wǎng)絡(luò)信息資源分為以下類型：一是 聯(lián)機數(shù)據(jù)庫 ，二是聯(lián)機館藏目錄，三是 電子圖書 ，四是 電子期刊 ，五是 電子報紙 ，六是 軟件與娛樂游戲類 ，七是教育培訓(xùn)類，八是動態(tài)性信息。 113．信息政策研究和信息政策制定的過程中同時要考慮以下幾個因素：一是 信息技術(shù)因 素 。 8．廣義的信息資源 . 廣義的信息資源認為信息資源是一個貫穿于人類社會信息活動中從事信 息生產(chǎn)、分配、交換、流通、消費的全過程的多要素集合，包括信息勞動的對象 ——信息（數(shù)據(jù)）、信息勞動的設(shè)備 ——計算機等工具，信息勞動的技術(shù) ——網(wǎng)絡(luò)、通信和計算機技術(shù)等信息技術(shù)手段，信息勞動者 ——信息專業(yè)人員，如信息生產(chǎn)人員、 信息管理 人員、信息服務(wù)人員、信息傳遞人員等。 . 22．信息分析 信息分析是通過已知信息揭示客觀事物的運動規(guī)律的過程。 狹義上說，電子商務(wù)對應(yīng)的英文應(yīng)該是 Electronic Commerce 或者 Emerce，是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行的交易活動，交易的對象既可以是書籍、服裝等實物，也可以是新聞、圖片等數(shù)字化的產(chǎn)品，遠程教育、在線咨詢等服務(wù)也可以通過電子商務(wù)來實現(xiàn)。二是工商企業(yè)管理領(lǐng)域。 3．簡述信息的作用。 5．簡述信息資源的功能。第六，生命信息進化論與宇宙信息四維模型。 13．簡述形成 一項管理活動必須具備的要素 。 16．簡述網(wǎng)絡(luò)信息交流的定義、媒體、特點和功能。首先，網(wǎng)絡(luò)容量難以有更大突破；其次，不同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不能向用戶提供兼容性，難以實現(xiàn)漫游；再次，業(yè)務(wù)單一，無法支持新業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。 23．簡述信息技術(shù)的正 面影響 。 信息采集是信息組織的前提；信息描述是對信息的初級組織；信息揭示是核心，是對信息的中級組織；信息分析是深化，是對信息的高級組織；信息存儲是對信息及其他信息組織的成果的空間組織；而信息服務(wù) 則是宗旨，是信息組織這個微觀 信息管理 過程重要環(huán)節(jié)的目標。第二，咨詢服務(wù)是情報和信息交流。第三，以超文本形式組織信息。用戶瀏覽該 Web 頁，查找感興趣的相關(guān)信息，然后通過搜索引擎提供的鏈接直接訪問相關(guān)信息。 41．簡述決策支持系統(tǒng)的特征。第五，因特網(wǎng)上的信息發(fā)布。第四，信息人才法。一是兩個方面。第二 ，執(zhí)行手段獨特。 從信息活動的主體、客體、手段、環(huán)境以及信息產(chǎn)業(yè)等角度出發(fā)，我們認為 一個完善的信息法體系， 應(yīng)當包括一部信息基本法，對信息法的立法宗旨、基本原則、調(diào)整對象、范圍、信息法律關(guān)系、獎懲原則等做出規(guī)定，從而對其相關(guān)的信息法律、法規(guī)提供制定的基礎(chǔ)，同時，其他信息法律、法規(guī)則必須以信息基本法為依據(jù)。電子商務(wù)的 信息管理 功能主要內(nèi)容包括：第一，信息收集。二是位置檢索。 第二，搜索引擎通過 WWW 服務(wù)器軟件為用戶提供 瀏 覽器 界面下的信息查詢。六是咨詢業(yè)方興未艾。 咨詢服務(wù)在社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中已經(jīng)形成了獨立的門類，即咨詢業(yè)。 信息組織的對象、方法、機構(gòu)和過程都不是簡單劃一的，這種復(fù)雜性和變易性要求無論是對社會信息流的宏觀信息組織，或者是對社會信息流分支的微觀信息組織，都必須在一定的科學(xué)原則的指導(dǎo)下進行。第八，從商業(yè)角度而言，由于 Inter 的社會效益巨大，蘊含著巨大的經(jīng)濟效益，吸引了眾多的企業(yè)參與和投資。 19．簡述模擬蜂窩系統(tǒng)的技術(shù)特點及弱點 。 信息交流是組織結(jié)構(gòu)的核心，是組織存在的基礎(chǔ)，沒有信息交流就沒有組織。 物質(zhì)能量信息三位一體準則揭示了三者的重要作用，在分析信息運動過程中，不能只考慮物質(zhì)與能量，信息同樣重要。第二，物質(zhì)管理與 信息管理 ，人類的社會組織與文化進化，人文學(xué)科中的信息問題。第二，時效性。從 信息管理 思想的構(gòu)成來看，信息管理 可以分解為三個基本的 信息管理 模式。 對 信息管理 的理解可以從不同的角度來認識。 33． “面向?qū)ο?” “面向?qū)ο?”是一種認識客觀世界和模擬客觀世界的方法，它將客觀世界看成是由許多不同種類的對象構(gòu)成的，每個對象都有自己的內(nèi)部狀態(tài)和運動規(guī)律，不同對象之間相互聯(lián)系和相互作用就構(gòu)成了完整的客觀世界。 18．廣義的信息技術(shù) 從廣義上來說，信息技術(shù)就是能夠擴展人類信息器官功能的各種技術(shù)的總稱，是涉及信息的生產(chǎn)、獲取、檢測、識別、變換、傳遞、處理、存儲、顯示、控制、利用和反饋等信息活動的所有技術(shù)的集合。4．語法信息 語法信息是指只考慮事物運動的狀態(tài)與狀態(tài)改變的方式本身，而不考慮信息的內(nèi)容及效果，它是最抽象、最基本的層次。 109．數(shù)據(jù)庫的類型包括 面向企業(yè)的數(shù)據(jù)庫 、 文本數(shù)據(jù)庫 和 多媒體數(shù)據(jù)庫 。 94． ICP（ Inter Content Provider）就是 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商 。 78．目前，針對不同的計算機硬件平臺和軟件平臺，已經(jīng)有許多種類和版本的 Web 客戶瀏覽程序，其中最著名的有 Netscape 及 Inter Explorer。 64．現(xiàn)代通信技術(shù)按其傳輸媒介可分為 有線通信 和 無線通信 兩類，按其信號形式可分為 模擬通信 和 數(shù)字通信 。 50． “2C”是指 計算機 和 通信 。 36． 信息科學(xué) 的概念首先于 1959 年被 美國 賓夕法尼亞大學(xué)莫爾電子工程學(xué)院 應(yīng)用 ，這一概念既包括信息理論又包括信息技術(shù)。 23．按照性質(zhì)劃分，信息資源可分為 自然信息資源 和 社會信息資源 兩類。 10．知識管理技術(shù)可以按照以下分類思想分為不同的類型：一是 過程分類 ；二是 矩陣分類 ；三是 層次 分類 ；四是 技術(shù)成熟度分類 。 7．知識管理的發(fā)展始終圍 繞著 組織 、 人 和 信息技術(shù) 這三個要素。 21．狹義的 信息 資源 僅僅指信息內(nèi)容，指信息本身或信息的集合。一方面， 政務(wù)信息資源的開發(fā)需要企業(yè)和社會的支持 ；另一方面， 政務(wù)信息資源的開發(fā)是為企業(yè)和社會服務(wù)，實現(xiàn)信息共享 。 通信技術(shù) 與 計算機技術(shù) 是信息技術(shù)的核心部分，而 感測技術(shù) 與 控制技術(shù)則是該核心與外部世界的信源與信宿相聯(lián)系 的接口。 61． 控制器 和 運算器 合稱 中央處理器，英文縮寫為 CPU。 75．網(wǎng)上交談服務(wù)可以分為兩類： 一對一的實時交談 （ Talk）和 多人之間的實時交互式會談 （ Chat）。 91．檢索服務(wù)按照檢索方式劃分，可以分為 回溯檢索服務(wù) 、 定題信息服務(wù) 、數(shù)值型或事實型數(shù)據(jù)檢索服務(wù)、 全文檢索 服務(wù) 、用戶輔導(dǎo)服務(wù)五種。如果按其信息的組織方式分，搜索引 擎則可以分為 目錄式搜索引擎 、索引式搜索引擎和元搜索引擎。管理包括對信息資源進行規(guī)劃、組織、配置、傳遞、利用、反饋和評估； 信息管理 不但是一種管理的思想，也是一種管理的技術(shù)手段，在某種程度上說，它還是一個系統(tǒng)。 16．狹義的組織 狹義上講，組織是指人們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標而各自承擔不同的角色分工，在統(tǒng)一的意志之下從事協(xié)作行為的持續(xù)性體系。它通過對信息進行采集、處理、存儲、 管理、檢索和傳輸，向有關(guān)人員提供有用信息。 人類的歷史有多長， 信息管理 活動的發(fā)展歷史就有多長。一是 信息管理 是一種信息技術(shù)。第三，使用方向的可選擇性。 8．簡述信息科學(xué)基礎(chǔ)研究的八個方向。這為我們解決 “黑箱 ”問題打開了一個新的思路。第六，人際信息交流的隨意性較大、保密性強。第一代計算機：電子管計算機；第二代計算機：晶體管計算機；第三代計算機：集成電路計算機；第四代計算機：大規(guī)模集成電路計算機；第五代計算機：智能計算機；第六代計算機：生物計算 機。第五，從傳播學(xué)角度來講， Inter 是一種新型的傳播介質(zhì)，是網(wǎng)絡(luò)傳播的物質(zhì)基礎(chǔ)，是人類傳播活動的又一嶄新技術(shù)。第三，目標功能 ——有效減除或減少信息之間的干擾，準確控制信息的運動方向，使之與特定用戶需求相 結(jié)合，從而方便有效地為用戶提供服務(wù)。 31．簡述信息服務(wù)的特性。三是公共信息服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展。第四，多媒體檢索。第七，評價檢索結(jié)果。 決策 支持系統(tǒng)的類型：一是智能決策支持系統(tǒng)（ IDSS），二是群體決策支持系統(tǒng)（ GDSS），三是分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)（ DDSS），四是行為導(dǎo)向決策支持系統(tǒng)，五是數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、聯(lián)機分析處理。 信息法律的評估主體包括自然人、法人和國家三大類，是指信息法律關(guān)系中的權(quán)利享有者和義務(wù)承 擔者，其資格和條件是由法律加以規(guī)定的，同時還受到人們認識水平以及經(jīng)濟與社會發(fā)展水平等因素 的制約；信息法律關(guān)系的客體即信息，是信息法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)所指的對象，但只有能夠滿 足信息主體的利益或需求，同時又能得到國家法律確認和保護的信息，才是信息法律關(guān)系的客體，而那些雖能滿足信息主體的利益或需求，但卻為國家法律所禁止或不予保護的黃色信息等則不屬于信息 法律客體的范圍 ；信息法律關(guān)系的內(nèi)容則是信息法律關(guān)系的主體之間相對于其客體的權(quán)利與義務(wù)，它們兩者之間相互依存，是信息的核心，信息法律主體的權(quán)利是指其依法為或不為一定的行為，以及要求他人為或不為一定行為的可能性，而信息法律的義務(wù)則是指其依法必須為或不為一定行為的必要性。信息道德、信息政策和信息法律三者相互補充、相輔相成，共同促進各種信息活動的正常進行。所謂信息道德的三個層次，即信息道德意識、信息道德關(guān)系、信息道德活動。第七，信息安全法。第二， Intra 和Extra。第三，易于使用，特別適合于非計算機專業(yè)人員以交互方式使用。第一，明確檢索需求。 36．簡述 Inter 常用的網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織方法。第五，咨詢服務(wù)具有經(jīng)營性。 29．簡述信息揭示的一般程