人力資源開發(fā)與管理課程案例(doc17)-管理案例(已修改)
2025-08-30 10:50 本頁面
【正文】 中國最大的管理資源中心 第 1 頁 共 12 頁 《人力資源開發(fā)與管理》 課程案例 教師 王 * 案例（一） 企業(yè)巨頭掏錢演講為哪般？ 世界著名跨國公司駐中國地區(qū)的總裁、國內(nèi)大公司首腦自己掏錢到大學(xué)里請(qǐng)學(xué)生們吃飯聊天，而且日程已經(jīng)排到了 7 月份，這是近日發(fā)生在北大國際 MBA“總裁晚餐演講會(huì)”上的新鮮事。 3 月 23 日晚，由中國建設(shè)銀行、摩根士坦利、中國經(jīng)濟(jì)技術(shù)擔(dān)保公司、新加坡政府投資公司和香港名力集團(tuán)五家攜手組成的中國第一家國際性投資銀行 —— 中國國際金融金公司的美方首席執(zhí)行官 Elaine La Roche 女士成了第一位“自掏腰包”的演講者。這位華爾街投資銀行業(yè)的第一位女總裁由于工作原因遲到 20 分鐘到達(dá)演 中國最大的管理資源中心 第 2 頁 共 12 頁 講現(xiàn)場(chǎng)，她以典型的美國方式坦率地告訴在座學(xué)生：出發(fā)前，公司正在開一個(gè)項(xiàng)目分析會(huì)，她當(dāng)時(shí)對(duì)項(xiàng)目的可信度提出自己的看法，不想引起同事們的激烈討論， Elaine由此巧妙地開始了她的演講話題：如何創(chuàng)建一個(gè)公司，這個(gè)“創(chuàng)建”指的是建設(shè)公司的企業(yè)、如何留住人才等等。面對(duì)在場(chǎng)學(xué)生流利的英語、優(yōu)秀的提問，原定不吃晚飯就去參加另一場(chǎng)演講的 Elaine 女士卻與學(xué)生們呆了兩個(gè)多小時(shí)。另外，她還為這場(chǎng)“總裁晚餐演講會(huì)”支 付了 7000 多元人民幣的費(fèi)用。 不僅如此，據(jù)北大中美合辦北大國際 MBA 項(xiàng)目中方主任粱能博士介紹，這只是開始，像杜邦、通用汽車、惠普、寶潔、聯(lián)想等公司的老總們都表示愿意來，按每月一講的進(jìn)度安排，目前演講計(jì)劃已經(jīng)訂到了 7 月份。同時(shí)，梁博士表示，其實(shí)企業(yè)也很實(shí)際，一些總裁在演講前甚至要求校方將學(xué)員的詳細(xì)材料，如背景分類、任職情況等等 —— 寄過去。像 Elaine 女士來演講的同時(shí)還帶上了她的人事經(jīng)理。 1． 你認(rèn)為這些老總們的行為有何意義？ 2． 你所在單位的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)做這樣的事嗎？如果不會(huì)，為什么？ 3． 如果你是老總，又怎樣？請(qǐng)談理 由。 案例（二） 工作職責(zé)分歧 一個(gè)機(jī)床操作工把大量的液體灑在他機(jī)床周圍的地板上，車間主任叫操作工把灑在地板上的液體打掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是任職說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查任職說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃工作。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是任職說明書里同樣也沒有包括這一類工作，這個(gè)工作應(yīng)該由清雜工來完成，因?yàn)榍咫s工的責(zé)任之一是作好清掃工作。車間主任威脅服務(wù)工說要解雇他，因?yàn)?，這種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完以后立即向公 司投訴。 有關(guān)人員看了投訴以后，審閱了這三類人員的任職說明書：機(jī)床操作工、服務(wù)工和清雜工。機(jī)床操作工的任職說明書上規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作的狀態(tài)，但并未提及清掃地板；服務(wù)工的任職說明書上規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒有包括清掃工作。清雜工的任職說明書確實(shí)包括了各種形式的清掃工作，但他的工作時(shí)間是從正常工人下班以后開始。 問題：在實(shí)際工作中，你是否也遇到過相類似的問題？請(qǐng)舉例。 是否考慮過原因所在，如何解決？ 中國最大的管理資源中心 第 3 頁 共 12 頁 案例（三） 國際著名企業(yè)逐鹿中國名校 近日，作為世界第一金融街華爾街上的美國六大投資銀行之一的雷曼兄弟（ Lehman Brothers）公司首次進(jìn)入中國名牌大學(xué)招攬人才。同一天，該公司在北京大學(xué)舉辦了相當(dāng)規(guī)模的招聘演講。之后經(jīng)過幾輪測(cè)試，北大、清華已各有 3 名學(xué)生入圍。而在此前，今年已陸續(xù)有康柏、摩托羅拉、雀巢、日立、高露潔、中國國際金融公司等二十多家世界知名企業(yè)到北大、清華舉辦了校園招聘。 跨國公司聚焦中國名校 北京大學(xué)畢業(yè)生分配辦公室李國忠主任介紹說，在北京，跨國公司校園招聘多數(shù)只選擇北 大、清華、人大三校。從哈佛出身此番操作雷曼公司校園招聘的誠訊聯(lián)豐咨詢公司董事長(zhǎng)許國慶坦言，雷曼公司這次只想從北大、清華兩校招人。據(jù)他說這完全是沿襲了美國公司傳統(tǒng)的聘人習(xí)慣。在美國，像咨詢顧問、投資銀行這些頂尖行業(yè)所需人才一般都從紐約大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、哈佛大學(xué)、 MIT、耶魯大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、康奈爾大學(xué)、布朗大學(xué)、斯坦福大學(xué)等有限的十幾所學(xué)校中選擇，因?yàn)樗麄兛粗械氖沁@些學(xué)校人才身上流淌的“常青藤（美國名校的代稱）血液”。 招聘考核招數(shù)不同 招聘投入、技術(shù)手段的不同又構(gòu)成了內(nèi)、外資企業(yè)校園招聘上的另一反差。據(jù) 李主任介紹，一般外企來學(xué)校招聘有有幾個(gè)共同的步驟：先召開招聘說明會(huì)或演講會(huì)，介紹公司背景、所需人才、招聘程度等情況；然后是報(bào)名、筆試和幾輪面試。一次招聘下來一般要持續(xù)一兩個(gè)月的時(shí)間，
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