人力資源開發(fā)與管理課程案例(doc17)-管理案例(已修改)
2025-08-30 10:50 本頁面
【正文】 中國最大的管理資源中心 第 1 頁 共 12 頁 《人力資源開發(fā)與管理》 課程案例 教師 王 * 案例（一） 企業(yè)巨頭掏錢演講為哪般？ 世界著名跨國公司駐中國地區(qū)的總裁、國內(nèi)大公司首腦自己掏錢到大學(xué)里請學(xué)生們吃飯聊天，而且日程已經(jīng)排到了 7 月份，這是近日發(fā)生在北大國際 MBA“總裁晚餐演講會”上的新鮮事。 3 月 23 日晚，由中國建設(shè)銀行、摩根士坦利、中國經(jīng)濟技術(shù)擔(dān)保公司、新加坡政府投資公司和香港名力集團五家攜手組成的中國第一家國際性投資銀行 —— 中國國際金融金公司的美方首席執(zhí)行官 Elaine La Roche 女士成了第一位“自掏腰包”的演講者。這位華爾街投資銀行業(yè)的第一位女總裁由于工作原因遲到 20 分鐘到達演 中國最大的管理資源中心 第 2 頁 共 12 頁 講現(xiàn)場，她以典型的美國方式坦率地告訴在座學(xué)生：出發(fā)前，公司正在開一個項目分析會，她當(dāng)時對項目的可信度提出自己的看法，不想引起同事們的激烈討論， Elaine由此巧妙地開始了她的演講話題：如何創(chuàng)建一個公司，這個“創(chuàng)建”指的是建設(shè)公司的企業(yè)、如何留住人才等等。面對在場學(xué)生流利的英語、優(yōu)秀的提問，原定不吃晚飯就去參加另一場演講的 Elaine 女士卻與學(xué)生們呆了兩個多小時。另外，她還為這場“總裁晚餐演講會”支 付了 7000 多元人民幣的費用。 不僅如此，據(jù)北大中美合辦北大國際 MBA 項目中方主任粱能博士介紹，這只是開始，像杜邦、通用汽車、惠普、寶潔、聯(lián)想等公司的老總們都表示愿意來，按每月一講的進度安排，目前演講計劃已經(jīng)訂到了 7 月份。同時，梁博士表示，其實企業(yè)也很實際，一些總裁在演講前甚至要求校方將學(xué)員的詳細材料，如背景分類、任職情況等等 —— 寄過去。像 Elaine 女士來演講的同時還帶上了她的人事經(jīng)理。 1． 你認為這些老總們的行為有何意義？ 2． 你所在單位的領(lǐng)導(dǎo)會做這樣的事嗎？如果不會，為什么？ 3． 如果你是老總，又怎樣？請談理 由。 案例（二） 工作職責(zé)分歧 一個機床操作工把大量的液體灑在他機床周圍的地板上，車間主任叫操作工把灑在地板上的液體打掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是任職說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查任職說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃工作。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是任職說明書里同樣也沒有包括這一類工作，這個工作應(yīng)該由清雜工來完成，因為清雜工的責(zé)任之一是作好清掃工作。車間主任威脅服務(wù)工說要解雇他，因為，這種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。服務(wù)工勉強同意，但是干完以后立即向公 司投訴。 有關(guān)人員看了投訴以后，審閱了這三類人員的任職說明書：機床操作工、服務(wù)工和清雜工。機床操作工的任職說明書上規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機床的清潔，使之處于可操作的狀態(tài)，但并未提及清掃地板；服務(wù)工的任職說明書上規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原料和工具，隨叫隨到，即時服務(wù)，但也沒有包括清掃工作。清雜工的任職說明書確實包括了各種形式的清掃工作，但他的工作時間是從正常工人下班以后開始。 問題：在實際工作中，你是否也遇到過相類似的問題？請舉例。 是否考慮過原因所在，如何解決？ 中國最大的管理資源中心 第 3 頁 共 12 頁 案例（三） 國際著名企業(yè)逐鹿中國名校 近日，作為世界第一金融街華爾街上的美國六大投資銀行之一的雷曼兄弟（ Lehman Brothers）公司首次進入中國名牌大學(xué)招攬人才。同一天，該公司在北京大學(xué)舉辦了相當(dāng)規(guī)模的招聘演講。之后經(jīng)過幾輪測試，北大、清華已各有 3 名學(xué)生入圍。而在此前，今年已陸續(xù)有康柏、摩托羅拉、雀巢、日立、高露潔、中國國際金融公司等二十多家世界知名企業(yè)到北大、清華舉辦了校園招聘。 跨國公司聚焦中國名校 北京大學(xué)畢業(yè)生分配辦公室李國忠主任介紹說，在北京，跨國公司校園招聘多數(shù)只選擇北 大、清華、人大三校。從哈佛出身此番操作雷曼公司校園招聘的誠訊聯(lián)豐咨詢公司董事長許國慶坦言，雷曼公司這次只想從北大、清華兩校招人。據(jù)他說這完全是沿襲了美國公司傳統(tǒng)的聘人習(xí)慣。在美國，像咨詢顧問、投資銀行這些頂尖行業(yè)所需人才一般都從紐約大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、哈佛大學(xué)、 MIT、耶魯大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、康奈爾大學(xué)、布朗大學(xué)、斯坦福大學(xué)等有限的十幾所學(xué)校中選擇，因為他們看中的是這些學(xué)校人才身上流淌的“常青藤（美國名校的代稱）血液”。 招聘考核招數(shù)不同 招聘投入、技術(shù)手段的不同又構(gòu)成了內(nèi)、外資企業(yè)校園招聘上的另一反差。據(jù) 李主任介紹，一般外企來學(xué)校招聘有有幾個共同的步驟：先召開招聘說明會或演講會，介紹公司背景、所需人才、招聘程度等情況；然后是報名、筆試和幾輪面試。一次招聘下來一般要持續(xù)一兩個月的時間，
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