【正文】 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 學(xué)習(xí)型企業(yè) 高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 回顧與反思 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 在拓展訓(xùn)練中你學(xué)到了什么？ ? 知識(shí) ? 技能 ? 態(tài)度 ? 行為模式 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 你感觸最深的是什么？ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 還記得這一切嗎？ 回到單位，偶爾聽(tīng)到有人在哼唱一段熟悉的旋律，你會(huì)不會(huì)突然想到這個(gè)地方，想到和你一起攀巖的戰(zhàn)友，在斷橋下為你加油的伙伴，背摔時(shí)支撐起你身體的朋友，和一個(gè)教室的學(xué)友。在你塵封的記憶中，這段感情也應(yīng)值得你銘記。 這時(shí)，你是否會(huì)問(wèn)自己一句：我的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了嗎？我究竟要成為一個(gè)什么樣的人？ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 現(xiàn)在你做到了嗎？ 你的手機(jī)現(xiàn)在處在關(guān)機(jī)的狀態(tài)！ 你的學(xué)習(xí)資料齊備！ 你的精神狀態(tài)良好！ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 調(diào)查 你參加培訓(xùn)班的目的是什么？ 你要在這個(gè)課程中學(xué)到什么？ 你現(xiàn)在為自己定下什么目標(biāo)？ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 課程概述 ? 本培訓(xùn)班是山東省學(xué)習(xí)型企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師師資班，要求培訓(xùn)學(xué)員掌握學(xué)習(xí)型企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師應(yīng)具備的知識(shí)和能力，達(dá)到培訓(xùn)師的上崗要求。經(jīng)考核合格，將頒發(fā)省經(jīng)貿(mào)委的 “ 山東省學(xué)習(xí)型企業(yè)企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師 ” 資格證書(shū)。本次培訓(xùn)課程分四部分，一是體驗(yàn)式培訓(xùn)、二是培訓(xùn)師知識(shí)技能訓(xùn)練、三是學(xué)習(xí)型組織的核心技術(shù)、四是培訓(xùn)師實(shí)際演練。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓(xùn)師課程的主要內(nèi)容 如何成為培訓(xùn)師 培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì) 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備 培訓(xùn)的實(shí)施與評(píng)估 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 課程的培訓(xùn)目標(biāo) 在本課程結(jié)束時(shí)，你們將能夠： ? 了解培訓(xùn)的基本知識(shí) ? 了解如何成為一個(gè)培訓(xùn)師 ? 掌握開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的技能 ? 了解培訓(xùn)前要做哪些準(zhǔn)備工作 ? 具備實(shí)施一堂培訓(xùn)課的技能 ? 掌握對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估的技能 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 我們將用什么方法進(jìn)行培訓(xùn)？ ?方法講解 ?技巧輔導(dǎo) ?演講練習(xí) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 課時(shí)安排 11月 2日 上午 8： 009： 00 熱身 9： 009： 30 開(kāi)幕式 9： 3011： 00 拓展訓(xùn)練 11： 1512： 00 拓展訓(xùn)練 11月 2日 下午 2： 002： 45 開(kāi)場(chǎng)、培訓(xùn)知識(shí) 3： 003： 45 如何成為培訓(xùn)師 4： 005： 00 成人學(xué)習(xí)理論 5： 156： 00 如何確認(rèn)培訓(xùn)需求 11月 3日 上午 8： 008： 45 課程內(nèi)容組織設(shè)計(jì) 9： 009： 45 培訓(xùn)方法的選擇 10： 0011： 00 編制課時(shí)計(jì)劃 11： 1512： 00 編制學(xué)習(xí)教材資料 11月 3日 下午 2： 002： 45 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備 3： 003： 45 培訓(xùn)的開(kāi)場(chǎng)和收?qǐng)? 4： 005： 00 培訓(xùn)中的技巧 5： 156： 00 培訓(xùn)場(chǎng)面的控制 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第一部分 培訓(xùn)基本知識(shí) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 一、企業(yè)培訓(xùn)的目的 ？ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 1 、什么是培訓(xùn) ? 培訓(xùn)就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中由管理者和培訓(xùn)師給學(xué)員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。培訓(xùn)的目的是開(kāi)發(fā)員工的知識(shí)、技能和態(tài)度，幫助他們高效地完成組織的目標(biāo)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2 、企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)是什么 ? 培訓(xùn)的目標(biāo)是： 開(kāi)發(fā)人的潛能，從而幫助組織和個(gè)人達(dá)到目標(biāo)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 如果我能夠提供某種特定的人際關(guān)系，當(dāng)事人就會(huì)發(fā)現(xiàn)他自身的潛能，運(yùn)用這種關(guān)系來(lái)促進(jìn)發(fā)展，變化和個(gè)人成長(zhǎng)的過(guò)程就會(huì)自然地展開(kāi)。 ——美國(guó)著名心理學(xué)家，人本心理學(xué)的創(chuàng)始人 卡爾 R 羅杰斯 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè)培訓(xùn)的原因 ? 企業(yè)發(fā)展變化的需要。 ? 業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步的需要。 ? 無(wú)知不是幸福，不學(xué)習(xí)就被淘汰。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的好處： ? 提高利潤(rùn) ? 提高工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ? 最大限度地利用資源 ? 減少浪費(fèi) /損耗 ? 減少顧客投訴 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的好處： ? 提高資金利用率 ? 創(chuàng)造積極的干部 /員工的溝通 ? 提高員工士氣 、 降低員工的流動(dòng)率 ? 減少事故的發(fā)生 ? 有助于企業(yè)內(nèi)部的人才梯隊(duì)計(jì)劃 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 二、如何成為培訓(xùn)師 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓(xùn)師是做什么的 ? 激勵(lì)者（激發(fā)他人的熱情） ? 講 師（傳授知識(shí)） ? 顧 問(wèn)（提供方法和建議） ? 教 練（協(xié)助解決問(wèn)題） ? 伙 伴（學(xué)員的真正朋友） ? 協(xié)調(diào)人 （溝通與協(xié)調(diào)上下級(jí)） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓(xùn)師的基本素質(zhì) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ? 與培訓(xùn)相關(guān)的知識(shí)：培訓(xùn)的基本理念、培訓(xùn)工作的內(nèi)容、培訓(xùn)的流程等 ? 與培訓(xùn)課程相關(guān)的知識(shí)：從事基層管理人員培訓(xùn)的培訓(xùn)師需要了解日常管理、現(xiàn)場(chǎng)管理 6S、生產(chǎn)管理、溝通與激勵(lì)、培訓(xùn)與指導(dǎo)等 ? 實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn) ? 促進(jìn)培訓(xùn)的能力 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 技能（培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與講授） ? 技術(shù)：教學(xué)設(shè)備的使用、課件的制作、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)評(píng)估 ? 能力：表達(dá)能力、溝通能力、寫(xiě)作能力、分析能力、傾聽(tīng)能力等 ? 技巧：培訓(xùn)游戲、培訓(xùn)故事、引導(dǎo)討論、控制培訓(xùn)時(shí)間等 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 態(tài)度（關(guān)心并隨時(shí)提供幫助） ? 自信，愿意幫助學(xué)員解決困難 ? 熱情，并富有同情心 ? 積極，提問(wèn)并回答問(wèn)題 ? 健康，保持良好的精神狀態(tài) ? 使培訓(xùn)形式與內(nèi)容符合學(xué)員的需求 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓(xùn)師的風(fēng)格 ? 講臺(tái)演講型 ? 活動(dòng)表演型 ? 專(zhuān)家教師型 ? 教練分享型 ? 咨詢(xún)顧問(wèn)型 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 優(yōu)秀培訓(xùn)師 的 條件 ? 正直的品行 ? 健康的體魄 ? 進(jìn)取心 ? 廣泛經(jīng)驗(yàn) ? 影響力 ? 虛懷若谷 ? 練習(xí)教授的內(nèi)容 ? 自我激勵(lì) ? 善于溝通 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備以下條件 ? 敏感周到 ? 對(duì)自己充滿信心 ? 善于應(yīng)變 ? 能高效地提出問(wèn)題和進(jìn)行解答 ? 能有效處理問(wèn)題 ? 在任何情況下都能保持冷靜和自己的目標(biāo) ? 能根據(jù)需要改變自己的做事方式 ? 能有計(jì)劃和有組織的做事 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的定位 ? 優(yōu)點(diǎn) 了解企業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)文化 培訓(xùn)能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際和需求 培訓(xùn)費(fèi)用比較低 反應(yīng)速度比較快 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 內(nèi)部培訓(xùn)師 ? 缺點(diǎn)： 過(guò)于熟悉而不能成為他們的榜樣 沒(méi)有接受良好的培訓(xùn)教育 對(duì)培訓(xùn)準(zhǔn)備不充分，工作與培訓(xùn)有沖突 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓(xùn)師的職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 (1)測(cè)一測(cè)你是否具備培訓(xùn)師的潛力 時(shí)間為 30分鐘 。 你的測(cè)試結(jié)果如下： ? 對(duì)于所有的 A題有 （ ） 個(gè)好 ， （ ） 個(gè)“ 一般 ” ， （ ） 個(gè) “ 差 ” 。 ? 對(duì)于所有的 B、 C題有 （ ） 個(gè) “ 是 ” ，（ ） 個(gè) “ 否 ” 。 ? 對(duì)于所有的 D、 E題有 （ ） 個(gè) “ 能 ” ，（ ） 個(gè) “ 否 ” 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 點(diǎn) 評(píng) ? 1個(gè) “