勞資糾紛解決方案(doc)-人力資源綜合(已修改)
2025-08-29 19:51 本頁面
【正文】 中國最大的管理資源中心 第 1 頁 共 7 頁 勞資糾紛解決方案 一、 當事人自行救濟解決方案 發(fā)生勞資糾紛以后，在訴諸勞動仲裁、訴訟之前，最經(jīng)濟的解決辦法是由勞資雙方當事人直接自行解決。在自行救濟解決方案中，一般又分為以下兩種形式： （一）自行協(xié)商（勞資談判） ● 步驟 由于勞資談判并不是一個法定的程序，因此，談判的過程也并無統(tǒng)一的程序模式。一般來講，一個完整的勞資談判可以采用以下步驟進行： |博銳 |29 提出談判意向， 明確要談判的主要議題； 確定并相互告知雙方參加談判的主要成員； 確定談判的時間、地點； 舉行談判，提出和交換勞資糾紛中的處理意見； 就焦點問題進行磋商、讓步或變通，提出綜合解決方案； 談判達成一致意見，執(zhí)行談判成果； 談判破裂，邀請第三方介入，繼續(xù)談判或者尋求談判外其他解決途徑。 ● 策略 如同商務談判一樣，勞資談判也需要講究必要的策略。以下為勞資談判中可以參考的部分策略要點： 給自己留一定的余地。提出比自己的預期目標更高一些的要求，這樣就等于給自己妥協(xié)時留下了一 些余地。目標定得高，收獲便可能更多。 裝一點小氣。讓步要緩，而且還要顯得很勉強，爭取用最小的讓步去換取對自己最有利的協(xié)議。 不要以“大權在握”的口吻去談判，而要經(jīng)常說“如果我能做主的話??”。要告訴對方，自己還不能做最后的決定，或說自己的最后決定權有限。這樣，就更有回旋的余地，使自己有推后思考的時間和摸清對方底牌的時間。 中國最大的管理資源中心 第 2 頁 共 7 頁 不要輕易亮出底牌。要使對手對自己的動機、權限以及最后期限知道越少越好，而自己在這方面應對對方的情況知道得越多越好。 不要急于達成協(xié)議。除非自己的準備工作十分充分，而 對方卻毫無準備，或者自己握有百分之百的主動權，否則，不必也不能不加思考就亮出自己的底牌。要有足夠的時間去考慮談判的各種細節(jié)。 改變方法，出其不意。有時要突然改變方法、論點或步驟，使對方措手不及、陷入混亂而做出讓步。如改變說話的聲調、語氣、表情等，都可能使對方改變立場和態(tài)度。 要有耐性、韌性。不要期望對方立即接受自己的新構思。堅持、忍耐，對方或許最終會接納意見。 不要逼得對方走投無路，要給人留點余地，顧及對方的面子和利益。成功的談判是使雙方都有好處、雙方都愉快地離開談判桌的談判。談判的原則是 ：沒有哪一方是失敗者，而且每一方都是勝利者。這就是所謂的“雙贏”。 談判須有完整的記錄，記錄要正確無誤。談完后，還須雙方認同簽字。 ● 細節(jié) 此外，關于勞資雙方的談判，還需要注意“十大細節(jié)”： 勞方應盡量選擇對資方負責人評價較高的員工做為代
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