【正文】 1 / 104江蘇隆力奇人力資源管理解決方案隆力奇人力資源管理狀況的理解江蘇隆力奇生物科技股份有限公司是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)力量最先進(jìn)的日化產(chǎn)品、保健品的研究、開(kāi)發(fā)和產(chǎn)銷(xiāo)基地。公司擁有 200 多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)公司，員工總數(shù) 33000 余名，發(fā)展 20 年來(lái)平均每年以 40%以上的增長(zhǎng)速度高速、健康地向前發(fā)展，成為本土日化行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。 公司主要經(jīng)營(yíng)的有化妝品、家用洗滌品、保健品、酒類(lèi)、皮革制品、家具、房地產(chǎn)、物流八大系列 1000 多個(gè)品種。隆力奇以鮮明的品牌定位、強(qiáng)大的品牌競(jìng)爭(zhēng)力作為唯一進(jìn)入前 100 位的日化品牌入選排行榜。目前在中國(guó)日化品市場(chǎng)，已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，中高端市場(chǎng)基本上被外資、合資企業(yè)所占據(jù)，但同時(shí)國(guó)際巨頭也已經(jīng)向國(guó)內(nèi)中低端市場(chǎng)進(jìn)行了強(qiáng)有力的滲透，這可以從去年的寶潔及歐萊雅的收購(gòu)動(dòng)作和廣告投入就能清楚的看出來(lái)。但是隨著國(guó)內(nèi)人均消費(fèi)水平的升級(jí)，日化用品仍每年平均 13%的增長(zhǎng)速度呈現(xiàn)出了十分良好的發(fā)展勢(shì)頭。在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何在市場(chǎng)中把握住有潛力的細(xì)分市場(chǎng)并形成自己獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于隆力奇集團(tuán)來(lái)說(shuō)將如何繼續(xù)搶抓機(jī)遇，全力做強(qiáng)、做大，加速文化和品牌提升，成為國(guó)內(nèi)本土集產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化為一體的綜合實(shí)力最強(qiáng)勁的日化企業(yè)，將是隆力奇長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理必然要考慮的問(wèn)題。日化企業(yè)的特點(diǎn)明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)的品牌，企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力，人才機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng)。而從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展的角度來(lái)看，日化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)將更取決于公司對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的保值。而無(wú)形資產(chǎn)常與人的意識(shí)領(lǐng)域相關(guān)，具有易流失特征，常在不經(jīng)意之中貶值。因此，企業(yè)需要非常重視無(wú)形資產(chǎn)的保值增值，這是企業(yè)賴(lài)以長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而人力資源管理的范圍及概念即包含具有“資源”特征的有形資產(chǎn)管理+具有“可變”特征的無(wú)形資產(chǎn)管理。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，管理跨度和難度越來(lái)越大，只有管理理念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要能幫助貫徹落實(shí)、固化先進(jìn)理念和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的工具。當(dāng)前業(yè)界對(duì)人力資源管理系統(tǒng)最普遍的理解還停留在電子化層面，即用 IT 技術(shù)將 HR 管理概念表格化、操作化。其實(shí)隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、內(nèi)外管控要求的加強(qiáng)、法律制度的不斷完善，企業(yè)高層管理者需要更2 / 104多的決策支持，人力資源也將日臻成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源。以簡(jiǎn)單“人力資源管理+IT”的二維方法來(lái)看待 eHR 已經(jīng)越來(lái)越顯得不夠充分。企業(yè)最關(guān)注的是離散信息如何被整合、分析和利用，從而創(chuàng)造更大的信息價(jià)值，使人力資源的概念更加立體化、豐富化。下圖是人力資源管理工作方式的三個(gè)發(fā)展階段：隆力奇集團(tuán)目前的人力資源狀況還處于初級(jí)階段，人力資源部門(mén)的作用還僅僅停留在基礎(chǔ)的人事事務(wù)處理上。公司快速發(fā)展，大量繁雜的手工工作效率如何才能得到提高？工資的準(zhǔn)確性如何保障？營(yíng)銷(xiāo)公司眾多，績(jī)效如何管理？高層決策者如何能在第一時(shí)間獲得準(zhǔn)備的信息資源以支持決策？這一系列的問(wèn)題使得隆力奇的人力資源信息化建設(shè)迫在眉睫。? 系統(tǒng)建設(shè)需求分析人力資源管理系統(tǒng)作為企業(yè)集成管理信息系統(tǒng)中的主要部分之一，要求是一個(gè)功能完善 、適用于全企業(yè)范圍的系統(tǒng)，可為人力資源的管理提供各個(gè)方面的支持，并且可以和企業(yè)的其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)完全集成在一起，通過(guò)一個(gè)共享的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，能夠提供所需要的信息，協(xié)助決定人力資源的需求，評(píng)價(jià)人力資源的政策和計(jì)劃，以及對(duì)變化的業(yè)務(wù)環(huán)境做出快速反應(yīng)。人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)需要一個(gè)以業(yè)務(wù)信息管理為基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)過(guò)程控制管理為核心，支持工作流管理、支持業(yè)務(wù)流程重組、支持異構(gòu)系統(tǒng)集成、支持多數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、提供可視化建模工具的統(tǒng)一架構(gòu)平臺(tái)。減少信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)、降低開(kāi)發(fā)成本，可快速構(gòu)建應(yīng)用軟件，支持用戶(hù)在發(fā)展過(guò)程中各種各樣的需求變化，提高應(yīng)用的高價(jià)值。3 / 104? 日化產(chǎn)業(yè)人力資源業(yè)務(wù)的理解正如上面所述，日化企業(yè)正遇到空前的機(jī)遇和巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力與挑戰(zhàn)，而人力資源作為企業(yè)的第一資源，也同樣面臨以下挑戰(zhàn)：人員的招聘對(duì)于擴(kuò)張期間的日化企業(yè)，所需的人才缺口十分巨大，除了部分的內(nèi)部培養(yǎng)以外，大部分缺編的員工都需要從外部招聘，這樣就會(huì)對(duì)人力資源部形成非常大的招聘壓力。巨大的人員缺口，始終會(huì)使公司面臨巨大的人員壓力，最終會(huì)降低甚至減緩公司的擴(kuò)張速度。因此通過(guò)統(tǒng)一的招聘平臺(tái),在集團(tuán)范圍內(nèi)共享人才資源，能快速的獲得簡(jiǎn)歷并快速的檢索以及候選簡(jiǎn)歷庫(kù)的建立就非常重要。人才的管理對(duì)于日化行業(yè)，關(guān)鍵人才的儲(chǔ)備才是保證在機(jī)構(gòu)擴(kuò)張中管理復(fù)制的重要因素。因此需要建立健全關(guān)鍵崗位的繼任人管理，要通過(guò)完整的培訓(xùn)體系保證服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)，通過(guò)人員激勵(lì)識(shí)別，發(fā)展關(guān)鍵員工。人員的調(diào)動(dòng)人員流動(dòng)包含兩個(gè)層次。一是宏觀層次的人員流動(dòng)，要做好人員離職的管理，對(duì)于某些違規(guī)以及不符合企業(yè)發(fā)展的人員要進(jìn)入黑名單管理；二是企業(yè)內(nèi)部的人員調(diào)動(dòng)，主要是指支持跨單位的調(diào)動(dòng)，設(shè)計(jì)跨單位調(diào)動(dòng)的流程以及調(diào)動(dòng)后人工成本的管理。集團(tuán)管控集團(tuán)管控應(yīng)用直接影響到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，隨著企業(yè)的快速擴(kuò)張，高層管理者需要在第一時(shí)間了解整個(gè)集團(tuán)的機(jī)構(gòu)分布、員工總量、員工結(jié)構(gòu)分布、人均成本、關(guān)鍵人才的保有量等重要數(shù)據(jù)，為企業(yè)發(fā)展提供決策依據(jù)，控制企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。管理提升的挑戰(zhàn)在日化產(chǎn)業(yè)快速擴(kuò)張的同時(shí)，還要做到對(duì)日化工廠的精細(xì)化管理，以面臨越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下利潤(rùn)下降的壓力，對(duì)于人力資源來(lái)講，主要的挑戰(zhàn)在于：人力資源風(fēng)險(xiǎn)防范人力資源部門(mén)的一個(gè)非常重要的工作就是要降低企業(yè)遭遇員工訴訟或者法律限定的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于日化行業(yè)主要是如下的風(fēng)險(xiǎn)：1. 新勞動(dòng)合同法對(duì)書(shū)面勞動(dòng)合同簽定的時(shí)間期限以及違法的后果做了明確規(guī)定。因此4 / 104人力資源部門(mén)需要隨時(shí)了解全國(guó)每個(gè)員工的勞動(dòng)合同信息并且提前自動(dòng)提醒。2. 新勞動(dòng)合同法第四條對(duì)涉及員工切身利益規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，在系統(tǒng)中可以很好的實(shí)現(xiàn)。3. 新勞動(dòng)合同法第二十條中對(duì)試用期最低工資的設(shè)定，能夠在系統(tǒng)中自動(dòng)提醒。包括在系統(tǒng)中各地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定和符合繳納社保條件人員的提醒.4. 新勞動(dòng)合同法第七條：用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。用人單位應(yīng)當(dāng)建立職工名冊(cè)備查。5. SOX 法案中對(duì)于決策流程記錄的可查詢(xún)，要求人力資源系統(tǒng)的所有審核流程必須有完整的記錄，同時(shí)所有的操作必須有記錄 人力資源體系的建設(shè)健立健全人力資源管理體系，從人事檔案信息，到考勤，假勤，薪資，福利等基礎(chǔ)信息以及人力資源協(xié)同的招聘，培訓(xùn)，績(jī)效以及戰(zhàn)略層面的輔助分析等，要逐一的建立健全，構(gòu)建真正完整有效的人力資源管理體系。輔助決策支持：在企業(yè)的快速擴(kuò)張中，人力資源部要能夠幫助企業(yè)管理層作出正確的判斷分析，因此決策和分析就非常的重要。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，人力資源體系建設(shè)完整后，正確的數(shù)據(jù)分析將極大的幫助 HR 提升管理價(jià)值，包括各種人員結(jié)構(gòu)的分析，趨勢(shì)的分析，以及聯(lián)動(dòng)分析，多維分析和穿透分析。隆力奇人力資源現(xiàn)狀分析從信息化的角度，目前隆力奇沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一、集中的人力資源系統(tǒng)，基本上是以日常的事務(wù)性工作為主，主要存在以下問(wèn)題：? 沒(méi)有一個(gè)全集團(tuán)統(tǒng)一的人力資源系統(tǒng)，與人事相關(guān)的業(yè)務(wù)分布在以下幾個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)中，分別為考勤、就餐、人事一卡通和工資系統(tǒng)等，導(dǎo)致數(shù)據(jù)分散、業(yè)務(wù)無(wú)法協(xié)同。? 人力資源信息管理分散。管理透明度低、監(jiān)管力度不足，不能有效實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)范圍內(nèi)人力資源的良性配置。5 / 104? 人力資源管理流程需要通過(guò)信息化進(jìn)行優(yōu)化和固化，提高上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)控能力，實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)、員工管理、教育培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)、薪資福利等方面工作的網(wǎng)上作業(yè)，從而提高工作效率和加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管。? 沒(méi)有一個(gè)集團(tuán)范圍內(nèi)人力資源系統(tǒng)為人力資源業(yè)務(wù)提供支撐，無(wú)法實(shí)現(xiàn)人力資源業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、體系化和流程化。例如績(jī)效考核沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)范和考核方案遵循，績(jī)效考核是企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵激勵(lì)措施之一，目前的考核體系不能適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，不能更好的發(fā)揮激勵(lì)和促進(jìn)作用；另外薪資管理急需先進(jìn)的工具。一是日常的薪資查詢(xún)統(tǒng)計(jì)比較困難；二是薪資調(diào)整時(shí)工作量很大，手工操作方式，必須對(duì)全部員工逐個(gè)進(jìn)行工資調(diào)整，容易出現(xiàn)錯(cuò)漏，迫切需要系統(tǒng)能夠自動(dòng)實(shí)現(xiàn)薪資的調(diào)整；三是績(jī)效考核數(shù)據(jù)需要與薪資發(fā)放關(guān)聯(lián)，績(jī)效結(jié)果需要很好的反饋在激勵(lì)措施之一的薪資上。因此，需要建立一套覆蓋集團(tuán)統(tǒng)一管控、數(shù)據(jù)集成的人力資源信息化系統(tǒng)，全面提升集團(tuán)人力資源管理的效率和水平系統(tǒng)總體建設(shè)目標(biāo)1) 形成一個(gè)“整體設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、集中管理、自主維護(hù)、保障共性、兼顧個(gè)性、授權(quán)共享、高效便捷”的人力資源數(shù)據(jù)管理中心，滿(mǎn)足集團(tuán)人力資源信息的應(yīng)用要求；2) 構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)：隆力奇人力資源各相關(guān)系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)，既要滿(mǎn)足集團(tuán)公司對(duì)全集團(tuán)人力資源管理的要求，同時(shí)又要提升隆力奇人力資源各相關(guān)部門(mén)的管理水平；3) 建成一套系統(tǒng)：人力資源輔助決策系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)中心的綜合查詢(xún)，數(shù)據(jù)抽取與信息展現(xiàn)，輔助各級(jí)人力資源管理決策人進(jìn)行決策判斷，最大限度地發(fā)揮隆力奇集團(tuán)人力資源的作用。具體指標(biāo)：1) 建立統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理中心，統(tǒng)一管理維護(hù)整體系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全運(yùn)行；2) 建立統(tǒng)一的安全管理機(jī)制，包括統(tǒng)一的身份認(rèn)證機(jī)制，統(tǒng)一授權(quán)機(jī)制，統(tǒng)一的單點(diǎn)注冊(cè)機(jī)制，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)加密機(jī)制，統(tǒng)一的防病毒機(jī)制，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)備份機(jī)制；3) 采用多層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器物理隔離， 支持集群技術(shù)，支持網(wǎng)絡(luò)分布運(yùn)算；4) 遵循 J2EE 標(biāo)準(zhǔn)，支持跨數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用，跨操作系統(tǒng)應(yīng)用，全面支持互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；6 / 1045) 在應(yīng)用服務(wù)器端進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的各類(lèi)應(yīng)用維護(hù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)端的“零”維護(hù)；系統(tǒng)建設(shè)價(jià)值分析根據(jù)用友公司對(duì)日化行業(yè)的人力資源管理信息系統(tǒng)的理解，認(rèn)為隆力奇實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)，要形成“信息橫向集成，縱向協(xié)同；業(yè)務(wù)規(guī)范管理，效率提升；決策實(shí)時(shí)準(zhǔn)確，高效便捷；戰(zhàn)略管理優(yōu)化，逐步提升”的人力資源數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)管理體系；集成各相關(guān)系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，滿(mǎn)足集團(tuán)的管理要求，從而形成一套人力資源輔助決策系統(tǒng)，最大限度地發(fā)揮集團(tuán)的管理職能。隆力奇人力資源系統(tǒng)最終所需要到達(dá)的應(yīng)用效果是：數(shù)據(jù)信息共享平臺(tái)；安全保密、分級(jí)授權(quán)：保證總體數(shù)據(jù)安全、保密，同時(shí)又確保各級(jí)權(quán)限使用者的應(yīng)用便捷要求，根據(jù)各級(jí)使用者的特點(diǎn)，分級(jí)授權(quán)使用。平滑推進(jìn)、逐步提升：既要滿(mǎn)足現(xiàn)有應(yīng)用需求，不對(duì)現(xiàn)有管理模式做過(guò)于激進(jìn)或顛覆性的改變，同時(shí)，對(duì)企業(yè)人力資源管理的變革和調(diào)整變化，能夠通過(guò)平滑的推進(jìn)逐步實(shí)現(xiàn)管理水平的逐步提升；基于上述總體目標(biāo)以及建設(shè)規(guī)劃策略，用友公司認(rèn)為隆力奇人力資源管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的思路是：充分依托用友公司現(xiàn)有的技術(shù)、資源和經(jīng)驗(yàn)，基于公司實(shí)際需求和人力資源管理發(fā)展方向，結(jié)合先進(jìn)的管理理念，既要滿(mǎn)足目前系統(tǒng)內(nèi)用工制度改革的實(shí)際需求，又能為遠(yuǎn)期的人力資源戰(zhàn)略達(dá)成提供支持。立足現(xiàn)在，著眼未來(lái) 人力資源管理信息系統(tǒng)應(yīng)著眼于現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展要求，充分考慮未來(lái)的改革與發(fā)展趨勢(shì)，在人力資源管理的功能設(shè)計(jì)方面具有拓展性、前瞻性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性，使本系統(tǒng)既滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)人力資源管理的需要，又能夠適應(yīng)未來(lái)企業(yè)發(fā)展的需要，成為定位起點(diǎn)高、可擴(kuò)展性強(qiáng)的現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)；直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值傳統(tǒng)的手工方式管理人力資源信息，大多以開(kāi)會(huì)研究、逐級(jí)下達(dá)、層層上報(bào)為主，耗費(fèi)了大量的經(jīng)費(fèi)。本系統(tǒng)建成完后，采用電子化、流程化、自動(dòng)化、體系化和網(wǎng)上作業(yè)的工作方式，可以節(jié)約大量的人力、財(cái)力?？梢?xún)?yōu)化并固化人力資源流程，鞏固系統(tǒng)內(nèi)的用工制度改革，提供各種方式的預(yù)警提示、快速的薪酬發(fā)放及匯總、體系化的崗位任職資格體系和科學(xué)的考核體系，大量的分析報(bào)表等減輕 HR 部門(mén)勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。7 / 104企業(yè)引入人力資源信息系統(tǒng)，更重要的是它能夠產(chǎn)生一些間接的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。間接經(jīng)濟(jì)價(jià)值1) 為人力資源管理者帶來(lái)先進(jìn)的人力資源管理思想及方法管理的進(jìn)步主要體現(xiàn)在管理思想和相應(yīng)管理模式與方法的進(jìn)步。用友軟件本身是管理思想和管理模式的載體，它具有雙重核心，即：管理思想、信息技術(shù)。用友軟件是具體而實(shí)際的，除了帶給客戶(hù)管理思想外，更多地表現(xiàn)為基于思想的管理模式和方法。用友軟件帶給企業(yè)操作方便的績(jī)效考核管理體系和薪酬體系設(shè)置，流程化的招聘管理和培訓(xùn)管理，創(chuàng)造性的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)和勝任能力模型，個(gè)性的職業(yè)生涯規(guī)劃管理，這些都真正應(yīng)用到了企業(yè)。用友軟件是管理技術(shù)與信息技術(shù)的完美融合，在消化吸收先進(jìn)的人力資源理念的基礎(chǔ)上，用友軟件詮釋了人力資源管理的全部?jī)?nèi)容與業(yè)務(wù)流程，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)先進(jìn)的人力資源管理思想及方法，使其成為企業(yè)人力資源部門(mén)信息化、職業(yè)化、個(gè)性化的管理平臺(tái)。2) 協(xié)助人力資源管理者規(guī)范化人力資源管理當(dāng)人力資源管理者從繁雜的日常事務(wù)中抽身出來(lái)，他們往往希望規(guī)范人力資源運(yùn)作體系的業(yè)務(wù)流程。管理規(guī)范化是管理通向更高層次的臺(tái)階。實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化有多條途徑，用友軟件能夠有效地促進(jìn)這一進(jìn)程。用友軟件將人力資源管理業(yè)務(wù)設(shè)置的功能賦予了人力資源管理者。在人力資源專(zhuān)員對(duì)機(jī)構(gòu)及職位、員工信息、已有制度規(guī)章信息維護(hù)的基礎(chǔ)上，人力資源管理者可以完成業(yè)務(wù)流程的設(shè)置、細(xì)致到個(gè)人的角色設(shè)置、精細(xì)到對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)增刪讀寫(xiě)的權(quán)限設(shè)置以及對(duì)人力資源底層數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)置。通過(guò)這些功能，企業(yè)人力資源管理規(guī)則（角色和權(quán)限設(shè)置——誰(shuí)能處理、處理什么和處理到什么程度） 、標(biāo)準(zhǔn)（流程的起止點(diǎn)——時(shí)間、條件、結(jié)果） 、程序（流程）和制度（以上的綜合）都可以在用友軟件中體現(xiàn)出來(lái)，不僅能將人力資源部門(mén)的工作職能完全覆蓋，并劃分清楚，而且能將業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后在軟件中體現(xiàn)出來(lái)。更重要的是，用友軟件對(duì)管理規(guī)范化的促進(jìn)在很大程度上避免了形式主義，規(guī)定好的業(yè)務(wù)規(guī)范體現(xiàn)在實(shí)時(shí)應(yīng)用系統(tǒng)中，管理規(guī)范透過(guò)軟件融入了企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理流程，較之紙質(zhì)的規(guī)章和無(wú)形的規(guī)范而言，更容易被貫徹執(zhí)行。3) 提高人力資源專(zhuān)員的工作效率8 / 104傳統(tǒng)