【正文】 管理模式與方法的進步。用友軟件將人力資源管理業(yè)務設置的功能賦予了人力資源管理者。11 / 104用友軟件應用可以大大提高人力資源專員例行性工作的效率，改變事務性工作期限的概念，各種管理報告可以即時維護和獲取，管理指令可以即時傳達到全球每一處辦事機構，從而大大提高了人力資源專員的工作效率。用友軟件的數(shù)據庫完整地記錄了企業(yè)所有員工的人事、干部、培訓、薪資、福利、考績等各方面的信息，系統(tǒng)能快捷、方便地獲取各種統(tǒng)計分析結果，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供人力資源要素的決策支持。先進性用友公司集團人力資源管理信息系統(tǒng)采用當前穩(wěn)定的技術，符合國際、國內標準的硬件和軟件技術規(guī)范。? 組件技術開發(fā)，產品開發(fā)技術上采用組件技術開發(fā)，提供功能擴展和第三方產品集成的系統(tǒng)架構基礎。靈活性用友集團人力資源管理系統(tǒng)提供較好的靈活性，滿足不同用戶的個性化需求。服 務 流 數(shù) 據 庫當 前 應 用 系 統(tǒng)新 增 服 務 邏 輯 門 戶 服 務 《 簡 單 對 象 訪 問 協(xié) 議 》服 務 請 求 ， 例 如 J2E， .NTB交 互企 業(yè) 服 務 總 線16 / 104為適應不斷更新的管理理念，系統(tǒng)可隨時增加、刪除、修改系統(tǒng)現(xiàn)有的信息檔案集、信息指標項和定義代碼項內容，同時對于新增加的內容可以按照原有的權限管理方法進行權限管理，整個擴展過程不需要通過程序編碼，不需要打開數(shù)據庫進行操作，只需要通過配置就可以完成，系統(tǒng)自動完成數(shù)據庫建庫工作，滿足非程序人員使用要求，使系統(tǒng)能很快的適應新的管理要求和內容?？删S護性用友集團人力資源管理系統(tǒng)設計遵循軟件工程思想，采用層次化、模塊化的設計，做到層次清晰，各模塊相互獨立性強，模塊間耦合度最?。豢煞奖憔S護各種基礎數(shù)據資料；可以方便地對系統(tǒng)進行升級。對緊急情況應有相應的應急處理措施，具備災難恢復等功能。? 用友公司的集團人力資源產品采用平臺+模塊+個性化開發(fā)的設計原則，提供最大的靈活性、開放性、擴展性以及長期應用性；? 系統(tǒng)功能結構設計在參考用友通用產品標準的前提下，通過基礎設置與個性化開發(fā)實現(xiàn)與華瑞國際集團實際業(yè)務操作過程的匹配；19 / 104? 系統(tǒng)平臺環(huán)境（包括數(shù)據庫系統(tǒng)、平臺模式、開發(fā)技術、系統(tǒng)環(huán)境等）充分考慮技術先進性、可靠性，以及系統(tǒng)的擴展性、長期發(fā)展性；? 隆力奇人力資源庫的管理從信息的準確性、權威性上確定維護責任，? 系統(tǒng)模塊化，在基礎模塊的基礎上，根據用戶需要允許系統(tǒng)對業(yè)務模塊自由組合；允許業(yè)務模塊是可拆裝的；? 采用通用業(yè)務數(shù)據接口，根據系統(tǒng)業(yè)務的要求，可以提供一些開放的數(shù)據接口。UAP 還提供開發(fā)和管理工具集。通過 ESA，可以使用與實現(xiàn)無關的接口來定義服務，可發(fā)現(xiàn)和調用所需的服務，可解決服務之間的相互依賴。? 規(guī)則引擎　 規(guī)則引擎用來定義和執(zhí)行各種規(guī)則，包括界面規(guī)則、關聯(lián)關系、計算規(guī)則、條件跳轉規(guī)則等。支持多種身份認證策略，如靜態(tài)密碼認證、基于USB Key 的 CA 身份認證等。通過配置文件進行靈活的設置，用戶可以細致地控制日志的生成過程，而不需修改程序代碼。界面的多語化是指根據用戶登錄時指定的語種顯示相應的語言界面。? 業(yè)務流程和審批流程的編排用來定義業(yè)務流程和審批流中數(shù)據的流向，數(shù)據間的關系及以人員的關系。通過 ESA 進行消息路由，避免服務消費者和提供者直接通信，從而提高可擴展性。26 / 104其中比較重要的技術和服務：日志服務：提供所有在服務器上運行的服務一個統(tǒng)一的日志輸出方式，主要是系統(tǒng)日志，便于系統(tǒng)在運行當中診斷錯誤。UAP 應用技術標準? UAP 是標準化的企業(yè)應用平臺，支持如下標準：? 應用服務器：J2EE Specification? 安全：SSL and JSSE，X509 Certificate ，and Digital Signature? 消息：JMS? 管理：JMX? 門戶：Java Portlet Specification (JSR 168)? 數(shù)據庫訪問：JDBC? 遠程訪問與連接：HTTP/HTTPS，RMI/IIOP工作流引擎平臺用友集團人力資源系統(tǒng)的工作流平臺對業(yè)務流和審批流的設計、執(zhí)行、監(jiān)控、分析及改進提供全面支持；幫助用戶在業(yè)務過程中，全面記錄過程流、協(xié)作流、信息流的內容；幫助用戶依據流程運行的事實和結果，進行有效的流程分析，以優(yōu)化過程流的環(huán)節(jié)、降低協(xié)作流的時滯、壓縮資源流的成本，實現(xiàn)流程的改進。用友集團人力資源系統(tǒng)的消息配置支持按工作流用戶、崗位或角色、消息格式、發(fā)送條件及發(fā)送方式等配置。審批流由用戶錄入業(yè)務單據驅動。系統(tǒng)能夠實現(xiàn)集團人力資源管理的業(yè)務處理過程，能夠實現(xiàn)從最基層崗位到最高層崗位的業(yè)務處理流程，實現(xiàn)會簽，搶占，一票通過，一票否決等多種組合的業(yè)務處理應用。報表引擎平臺報表引擎是一個查詢建模產品，可以全面支持復雜查詢的設計和個性化的報表展現(xiàn)?？梢栽谝延胁樵兊幕A上建立新的查詢。SQL 整理SQL 整理是指在 SQL 查詢之前，對 SQL 所作的調整。數(shù)據穿透假定報表 R1 上存在某個區(qū)域 A1，A1 包含若干業(yè)務數(shù)據，如果以 A1 為出發(fā)點能夠切換到另一張報表 R2 的上的區(qū)域 A2，而且 A1 和 A2 的內部數(shù)據存在著某種內在聯(lián)系，則稱可以從 R1 穿透到 R2。報表設計器也可以讓高級用戶在不需要 IT 專業(yè)人員幫助下，快速生成個性化報表。單據模板是業(yè)務節(jié)點開發(fā)普遍使用的組件，可以根據最終華瑞國際集團設定的模板樣式顯示單據界面，供華瑞國際集團進行數(shù)據瀏覽和數(shù)據編輯。系統(tǒng)提供了方便靈活的打印格式設計工具，并提供多種分頁方式供選擇，每種都對應了一個常用的數(shù)據、格式組織模式。信息指標集管理系統(tǒng)支持客戶自定義人員信息的各種信息記錄檔案集，支持增加、修改、刪除信息指標集與指標項，支持按照不同信息指標集和指標項的模版設置，支持按照不同角色進行模版權限分配，從而保障不同角色的人員根據授權所能夠查詢?yōu)g覽的信息不同。4) 可以將一些耗時的業(yè)務配置在相對空閑的時間里處理。這一類接口主要存在于系統(tǒng)實施期間，如上圖中的接口（1） ，在多系統(tǒng)并行的情況下，實現(xiàn)各系統(tǒng)的數(shù)據同步，以降低各機構由于系統(tǒng)并行帶來的工作量。39 / 104C、為其他系統(tǒng)預留的接口②特定關系的接口：如上圖中的接口（1）到（3） ，這些接口完全根據外部系統(tǒng)的明確需求而進行設計與開發(fā)，具有較強的針對性與個性化。數(shù)據接口：如上圖中的接口（2） ，這個接口實現(xiàn)與華瑞國際集團各級機構財務系統(tǒng)的接口，主要通過數(shù)據交換的方式使得人力資源系統(tǒng)的數(shù)據進入財務系統(tǒng)，自動形成財務系統(tǒng)的人工成本核算等功能。2）長期的固定接口：除去第（2）類的接口外，其余的接口需要與其他系統(tǒng)保持長期的接口關系。數(shù)據庫分布都將用到數(shù)據庫復制技術。系統(tǒng)性能技術支持海量數(shù)據處理用友集團人力資源系統(tǒng)并不是孤立的業(yè)務系統(tǒng)，而是基于用友 UAP 平臺，是在 UAP 平臺的基礎上開發(fā)的一套面向人力資源的業(yè)務系統(tǒng)，因此從利用以下技術手段保證了系統(tǒng)支持海量數(shù)據：1) 從技術架構上，系統(tǒng)采用的是 J2EE/EJB 架構，因為 EJB 技術的成熟性、穩(wěn)定性和支持大規(guī)模事務并發(fā)，因此從系統(tǒng)的技術架構上保證了系統(tǒng)支持海量數(shù)據處理。支持頁面設置，包括頁邊距、紙張規(guī)格和打印方向；可以非常靈活的定義表頭、表體和表尾，支持單元格合并；與 Excel 相似，每一顯示項目的名稱、位置、行高列寬、字體、邊框、顏色打印格式都可以按單元格進行設置，整體布局完全可自由定制；支持打印公式，根據需要自動打?。恢С肿远x變量，打印模版中的單元格可以設置自定義變量，用以滿足特殊的需求，自定義變量的來源包括自定義文本，自定義公式，還可以取自華瑞國際集團 HR 系統(tǒng)所有基礎檔案數(shù)據表中任何一個單元格對應的數(shù)據信息；支持系統(tǒng)變量，包括從組織機構中獲取的機構名稱、地址、電話、傳真、電子郵箱、聯(lián)系人等信息；模版分配可以把單據模板、模詢模板、報表模板、打印模板分配給不同的用戶和角色。在華瑞國際集團人力資源系統(tǒng)中，不同分支機構甚至不同工作人員，所要求的查詢條件都可以有所差別，每個操作人員可以根據自己的工作需要定義其查詢條件。通過報表設計器，能夠很方便的在已生成的報表中嵌入各種查詢，因此減少了為每個最終用戶定制個性化報表所需的時間。通常我們會把上述的區(qū)域選為一個表格行或者一個表單元，而上述的內在聯(lián)系就稱為穿透規(guī)則。SQL 整理的具體內容由內嵌的代碼片段描述，代碼的錄入可通過編碼向導輔助完成（這與后面將介紹的數(shù)據加工和穿透規(guī)則同屬于代碼嵌入技術，僅推薦高級實施人員或程序員使用） 。這種處理由于是在結果集之后的處理，具有很高的性能和數(shù)據可重用性。? 利用報表設計器定義報表，關聯(lián)查詢，發(fā)布報表查詢，分配報表權限。復雜流程的支持在用友集團人力資源系統(tǒng)中，復雜業(yè)務流程可以歸納成兩種模式：主子流程模式（也稱為流程嵌套）和流程跳轉模式。如果沒有定義，29 / 104則此業(yè)務單據將由有權限用戶進入單據處理節(jié)點進行審核。工作流引擎支持多種工作流模式，如分支、合并、并行、選擇、循環(huán)、回退等；支持工作項的搶占與會簽；支持業(yè)務動作執(zhí)行腳本，等等。工作流框架1) 工作流引擎：為流程實例提供運行環(huán)境并解釋執(zhí)行流程實例；2) 流程定義工具：通過圖形方式顯示復雜的流程定義（業(yè)務流與審批流）并根據應用模型和組織模型定義及操作流程；流程的定義作為元數(shù)據保存在元數(shù)據資源庫中；3) 應用客戶端：圖形化的應用程序，使用請求的方式通過訪問工作列表與工作流引擎交互，瀏覽工作項并執(zhí)行手工操作；4) 調用應用：是被工作流引擎依據流程執(zhí)行情況所調用的應用，如發(fā)送郵件、執(zhí)行28 / 104動作腳本（內嵌代碼片斷） 、調用業(yè)務服務與 Web 服務等；5) 管理與審計工具：主要指組織機構、角色等數(shù)據的維護管理和流程執(zhí)行情況的跟蹤、審計與監(jiān)控；6) 交換引擎：工作流引擎使用交換引擎進行雙向的數(shù)據傳輸及與第三方系統(tǒng)的連接；經由交換引擎，第三方數(shù)據可進入 eHR 所定義的工作流進行數(shù)據處理與流程執(zhí)行；工作流引擎所處理的數(shù)據也可經由交換引擎輸出到第三方系統(tǒng)中。節(jié)約帶寬，降低網絡的負荷，使得解密更加困難，并且減少了需要加密的數(shù)據，也減少了加密要求 CPU 的資源?？缙髽I(yè)的業(yè)務流程可通過交換引擎與第三方業(yè)務進行銜接及交換數(shù)據。每一角色都包含公有權限和屬于某一具體公司的私有權限。數(shù)據和展示的本地化指日期、時間、數(shù)字、貨幣、匯率等可根據企業(yè)用戶本地的習慣進行展示。應用框架層的出現(xiàn)是一種技術創(chuàng)新，它使軟件平臺多了一個具有革命性意義的戰(zhàn)略層次，為降低大型復雜軟件系統(tǒng)的實現(xiàn)難度提供了新的途徑。? 調度引擎　 調度引擎對服務和線程進行統(tǒng)一管理，以屏蔽不同應用服務器的異構性。規(guī)則需要通用的行業(yè)化語言精確表達且淺顯易懂。? 同步同步服務實現(xiàn)客戶端與服務器代碼和數(shù)據的同步，及集群環(huán)境下服務器之間的資源同步。UAP 支持多種操作系統(tǒng)（Solaris、AIX、 Linux、Windows 等） ，可運行于符合 J2EE 規(guī)范的多種應用服務器（IBM WebSphere、BEA WebLogic、UFIDA Application Server 等） ，支持多種數(shù)據庫 DBMS（DBOracle 、SQL Server 等） 。用友 UAP 平臺技術架構UAP 作為基于多組織架構的企業(yè)應用運行平臺、基于模式化的開發(fā)平臺、開放的系統(tǒng)集成平臺及統(tǒng)一的系統(tǒng)管理平臺，是建立在 Java 語言所提供的強大功能的基礎上開發(fā)的。從系統(tǒng)擴展性和集成方面，系統(tǒng)可以跨操作系統(tǒng)，支持主流的操作系統(tǒng),如 windows、unix 和linux 等；系統(tǒng)可以跨數(shù)據庫平臺，完全支持主流大型數(shù)據庫，如 Sqlserver、Oracle 和DB2 等；系統(tǒng)可以與主流商業(yè)中間件實現(xiàn)無縫集成，如 Webspare 和 Weblogic 等，特別是用友公司與 IBM 簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，實現(xiàn)用友人力資源軟件集成 Webspare,為用戶提供了18 / 104符合國際化高效、穩(wěn)定的技術平臺。Java 是一種簡單的、面向對象的、分布式的、結構中立的、模塊間耦合度小、安全的、可移植的、性能優(yōu)異的、多線程的、動態(tài)的開發(fā)語言，適合構建基于網絡計算的企業(yè)應用。用友公司集團人力資源管理系統(tǒng) NCHR 為一般員工、直線經理和人力資源管理者等提供個性化的人力資源管理業(yè)務操作窗口，不同的操作人員可以自由定義自己的窗口布局，個性化定義自己的工作窗口的快捷按鈕，以事件和流程為中心規(guī)劃業(yè)務進程，使瑣碎的業(yè)務活動變得清晰明了；系統(tǒng)應具有良好的易用性，用戶界面友好、簡潔，布局合理；輸入方式靈活、便捷，完全支持簡體中文；數(shù)據合法性檢查準確、及時；信息有一個入口，各個模塊共享，有多個出口。為適應不斷更新的管理理念，系統(tǒng)可隨時增加、刪除、修改系統(tǒng)現(xiàn)有的指標項和定義代碼項內容。? 二次開發(fā)功能，系統(tǒng)提供大量的二次開發(fā)功能接口，滿足實際各個層面的二次開發(fā)的需要以滿足客戶實際，新增的功能可以方便地通過功能注冊掛接到系統(tǒng)的各個操作節(jié)點之下。軟件系統(tǒng)的選擇與開發(fā)應在滿足業(yè)務需求的基礎上具有易改造、易升級、易操作、易維護等特性。12 / 104總體思路軟件總體技術架構用友集團人力資源系統(tǒng)軟件總體架構分為表現(xiàn)層、接入層、應用層、核心層、數(shù)據層，如下圖所示：各 級 終 端 用 戶W E B 服 務服 務 隊 列人 力 資 源 規(guī) 劃 績 效 考 核 保 險 福 利 管 理 薪 資 管 理 報 表 管 理 招 聘 管 理 培 訓 管 理機 構 與 崗 位 管 理人 員 管 理 指 標 管 理代 碼 管 理查 詢 管