如何創(chuàng)建企業(yè)的培訓(xùn)體系ppt73)-管理培訓(xùn)(已修改)
2025-08-29 18:02 本頁(yè)面
【正文】 1 如何創(chuàng)建企業(yè)的培訓(xùn)體系 Training and Development 東方誠(chéng)信企業(yè)管理咨詢公司 2 討論主題 ? 企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn) ? 培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn) ? 如何制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 – 培訓(xùn)路徑圖的設(shè)計(jì) – 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 ? 如何制定培訓(xùn)預(yù)算 ? 如何進(jìn)行培訓(xùn)的組織實(shí)施 ? 如何確定培訓(xùn)需求 ? 如何選擇培訓(xùn)供應(yīng)商 ? 如何將進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化 ? 如何進(jìn)行培訓(xùn)效益評(píng)估 ? 如何進(jìn)行培訓(xùn)的持續(xù)改進(jìn) ? 如何讓培訓(xùn)管理更有效 – 培訓(xùn)的電子化系統(tǒng) 3 培訓(xùn) 行為 結(jié)果 績(jī)效 時(shí)間 公司的期望 該圖的意思是：公司期望培訓(xùn)將對(duì)行為及結(jié)果所產(chǎn)生的影響，是上升的。 4 培訓(xùn) 行為 結(jié)果 績(jī)效 時(shí)間 大部分公司培訓(xùn)的實(shí)際情況 公司培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn) 該圖的意思是：培訓(xùn)一開始對(duì)行為產(chǎn)生一些作用，但如果沒有強(qiáng)化，則時(shí)間一長(zhǎng)，又回到原來的習(xí)慣中去了。 通過培訓(xùn)，使受訓(xùn)者去學(xué)習(xí)一些新的方法，由于對(duì)新的方法不熟悉，故暫時(shí)會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生不好的影響。 5 企業(yè)培訓(xùn)有哪些誤區(qū) ? ? 沿用大學(xué)的那套學(xué)習(xí)方法 ? 重業(yè)務(wù)培訓(xùn)輕管理培訓(xùn) ? 針對(duì)性差 ? 忽視細(xì)節(jié) ? 重知識(shí)輕技能 ? 忽視行為的改變 ? 忽視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 6 培訓(xùn)發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略 ? 公司的培訓(xùn)與發(fā)展必須同本公司任務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相關(guān) , ? 必須對(duì)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有促進(jìn)作用 7 培訓(xùn)發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略 GE 通用電氣公司管理學(xué)院的使命： ? 創(chuàng)造、確定、傳播公司的學(xué)識(shí)，以促進(jìn)公司的發(fā)展，提高 GE在全球的競(jìng)爭(zhēng)力 ? 成為行業(yè)的 GE: We bring good things to life. 8 培訓(xùn)發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略 IBM ? 成為 IT行業(yè)的龍頭老大 ? To meet the skills required of today’s IBM business. Creating the industry’s most advanced information technologies. Helping customers apply those technologies to improve what they do it, and how they do it. 9 戰(zhàn)略性人力資源管理 文化 文化戰(zhàn)略 戰(zhàn)略崗位設(shè)計(jì) 崗位設(shè)計(jì)人力規(guī)劃 人力規(guī)劃員工溝通 員工溝通人才招聘 人才招聘培訓(xùn)的策略 薪酬福利 薪酬福利績(jī)效管理 績(jī)效管理10 培訓(xùn)管理步驟 ? 選擇培訓(xùn)師 (Trainer Selection and Preparation) ? 需求分析 (Needs Assessment) ? 課程設(shè)計(jì) (Program Design) ? 課程實(shí)施 (Implementation) ? 課程評(píng)估 (Evaluation) 11 （ 1）選擇培訓(xùn)師（ trainer selection and preparation） ? 要了解企業(yè)文化 ? 講課有趣 ? 是個(gè)專家 ? 有長(zhǎng)期的承諾（對(duì)企業(yè)培訓(xùn)后情況進(jìn)行跟蹤，幫助企業(yè)解決問題） ? 有適當(dāng)?shù)慕槿耄ㄈ缃槿肱嘤?xùn)需求分析等） ? 與學(xué)員熟悉過程 ? 與學(xué)員有一個(gè)跟蹤了解 ? 了解學(xué)員的需求 12 （ 2）需求分析（ Needs Assessment） 基本培訓(xùn)分類： ? 個(gè)人技能培訓(xùn)：時(shí)間管理、溝通技巧等 ? 功能方面培訓(xùn)：按部門進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，如銷售培訓(xùn)是針對(duì)銷售部的 13 （ 3）課程設(shè)計(jì)（ Program Design） ? 觀察榜樣的作用：在公司樹立一些榜樣 ? 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更有效 ? 不要太范、要有針對(duì)性，要走細(xì)節(jié)，不要貪多 ? 不斷重復(fù)和記憶 ? 具體和實(shí)踐，模擬是其中的一個(gè)重要辦法（如沙盤模擬） ? 連續(xù)和相關(guān)的課程組合 14 （ 4）培訓(xùn)實(shí)施（ Implementation） ? 提供上下文關(guān)聯(lián)，使培訓(xùn)形成一個(gè)體系，也就是結(jié)構(gòu)之間的關(guān)聯(lián)要做好 ? 連續(xù)地反饋 15 （ 5）培訓(xùn)評(píng)估（ Evaluation） ? 測(cè)驗(yàn)：給個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)對(duì)培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)更好，如給個(gè)培訓(xùn)證書； ? 通過第三方反饋則更準(zhǔn)確 16 如何制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 ? 要做好培訓(xùn)，我們必須首先了解 誰是你的利益關(guān)系人：老板、員工、培訓(xùn)師 哪些利益關(guān)系人是最重要的？老板、員工、培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 我們平時(shí)的工作忽視哪些利益關(guān)系人？ ? 發(fā)需求調(diào)查表了解：發(fā)調(diào)查表。 ? 了解企業(yè)的戰(zhàn)略，根據(jù)戰(zhàn)略導(dǎo)出 HR規(guī)劃及培訓(xùn)計(jì)劃 ? 通過績(jī)效考核發(fā)現(xiàn)需求 ? 了解老板及中層領(lǐng)導(dǎo)，要解決什么問題，根據(jù)其要解 決 的問題導(dǎo)出培訓(xùn)需求 ? 根據(jù)培訓(xùn)路途圖設(shè)計(jì)：人力資源部要做的。 17 如何制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)路徑圖 : ? 人力資源部根據(jù)公司發(fā)展方向 ， 制定出所有職位的培訓(xùn)路徑圖 。 向全體員工公布 。 18 談判技巧 23 2D L3 技能序號(hào) 培訓(xùn)時(shí)間 技
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