新員工崗前培訓(xùn)講義ppt38-管理培訓(xùn)(已修改)
2025-08-29 16:25 本頁(yè)面
【正文】 新員工崗前培訓(xùn)講義 主講人：謝廣春 一、瀘州希望公司的成長(zhǎng)歷程 1995年設(shè)立， 1995年 12月投產(chǎn) 1997年是一個(gè)考驗(yàn) 1998年開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品， 1999年上臺(tái)階 2020年實(shí)現(xiàn)大片區(qū)管理 2020年大發(fā)展 二、瀘州希望公司的企業(yè)文化 ? 經(jīng)營(yíng)理念：狠抓質(zhì)量用戶(hù)有收益 調(diào)控市場(chǎng)客戶(hù)有利潤(rùn) 擴(kuò)大規(guī)模公司有效益 ? 企業(yè)宗旨：給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的服務(wù) 給員工一個(gè)創(chuàng)造的空間給 企業(yè)一個(gè)永恒的生命 給社會(huì)一個(gè)誠(chéng)摯的回饋 ? 企業(yè)形象：一支善打硬仗的軍隊(duì) 一個(gè)溫暖可靠的家庭 一所培養(yǎng)人才的學(xué)校 ? 質(zhì)量目標(biāo)：追求質(zhì)量效益型企產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品出廠合格率為 100%；顧客滿(mǎn)意率 80%，并逐年提高 1%；顧客 投訴為 0%；重大質(zhì)量事故發(fā)生率為 0%。 ? 質(zhì)量方針：依法興飼，倡導(dǎo)行業(yè)風(fēng)范；技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)牧業(yè)發(fā)展；品質(zhì)卓越，追求顧客滿(mǎn)意；產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)， 實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益。 ? 工作目標(biāo)：三穩(wěn)：穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量 穩(wěn)定經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò) 穩(wěn)定員工隊(duì)伍 ? 兩升：提升企業(yè)形象 提升員工素質(zhì) ? 服務(wù)方針：實(shí)現(xiàn)從售后服務(wù)到全程服務(wù)的轉(zhuǎn)變 實(shí)現(xiàn)從部門(mén)服務(wù)到全員服務(wù)的轉(zhuǎn)變 實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變 ? 企業(yè)理念：與客戶(hù)共享成功 與員工共求發(fā)展 與社會(huì)共同進(jìn)步 ? 培訓(xùn)理念：學(xué)習(xí)是為了工作 工作是為了學(xué)習(xí) ? 人才理念：人人是人才 用人又育人 三、員工行為規(guī)則 ? 公司要求全體員工遵紀(jì)守法，熱愛(ài)公司，遵守公共道德，和氣待人，反對(duì)假公濟(jì)私、損人利己的行為。 ? 為了創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，避免違反公司規(guī)定行為的發(fā)生，員工需明確以下所在地列的禁止行為： ? 工作時(shí)間內(nèi)，不得有擅離職守衛(wèi)或防礙他人工作的行為。 ? 由于員工失職給公司聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)造成損失，一經(jīng)查出，除賠償損失還將受到相應(yīng)的處理。 ? 員工不得使用公司的設(shè)備干私活。員工工作上所經(jīng)管的文件、資料、器件、儀器、設(shè)備、物料及工具等必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和技術(shù)操作規(guī)范，并加以妥善保管和愛(ài)護(hù)，如有疏忽，要追究責(zé)任。 ? 攜帶公物出廠，必須持有公司辦公室的出門(mén)條，經(jīng)門(mén)衛(wèi)核實(shí)方能帶出公司，未經(jīng)許可，員工私自攜物出廠，一律將被門(mén)衛(wèi)扣留，并報(bào)辦公室追查處理。 ? 員工應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，時(shí)刻注意安全第一。 ? 員工未經(jīng)允許，不得私自帶領(lǐng)外來(lái)人員入廠。 ? 員工在飯?zhí)镁筒?，要講文明、講衛(wèi)生，不得將剩飯菜隨意撒入有桌上或地上，不要隨地吐痰，不要隨地丟垃圾。所有員工必須尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，要自覺(jué)維護(hù)公司員工形象。 ? 工作時(shí)間內(nèi)，要集中精力投入工作，如出現(xiàn)停工、窩工狀況，主管人員可隨時(shí)安排臨時(shí)性工作，員工不行借故拒絕。 ? 員工必須自覺(jué)保守公司科技、商業(yè)經(jīng)營(yíng)、供貨、銷(xiāo)售等活動(dòng)的秘密，如發(fā)現(xiàn)有泄密行為，當(dāng)事人將受到相應(yīng)的處理，情節(jié)嚴(yán)懲者，將通過(guò)訴訟追究法律責(zé)任。玩忽職守者、打架斗毆者、損壞公物者、在禁區(qū)內(nèi)吸煙者、偷竊賭博者，將分別受到警告、通報(bào)批評(píng)、罰款降級(jí)、辭退、開(kāi)除等處分。 四、安全用電規(guī)定 ? 任何電器設(shè)備未經(jīng)驗(yàn)電，一律視為有電狀態(tài)處理，不準(zhǔn)用身體觸摸。 ? 生產(chǎn)線(xiàn)工作臺(tái)不準(zhǔn)放置茶杯、飲料等液溶體及與工作無(wú)關(guān)的導(dǎo)電物體。 ? 電氣開(kāi)關(guān)和插座附近嚴(yán)禁堆放任何物品。 嚴(yán)禁亂拉、亂結(jié)電氣線(xiàn)路。 ? 控制柜和控制開(kāi)關(guān)等電氣設(shè)備，非專(zhuān)業(yè)人員不得進(jìn)行操作。 ? 用電時(shí)，先開(kāi)控制電源總開(kāi)關(guān)，然后打開(kāi)電源分開(kāi)關(guān)，最后打開(kāi)用電終端的用電設(shè)備，使用結(jié)束后切斷電源與之相反。 ? 發(fā)現(xiàn)有異味及異?，F(xiàn)象應(yīng)立即切斷有關(guān)電源，并通知有關(guān)人員，以便及時(shí)妥善處理。 ? 不準(zhǔn)用濕手去觸摸電器、開(kāi)關(guān)、插頭、照明燈具。 ? 正確使用插頭、插座、開(kāi)關(guān)。 ? 離開(kāi)崗位前，應(yīng)切斷電源。 ? 1當(dāng)發(fā)生人身觸電事故和火災(zāi)事故時(shí)，應(yīng)立即斷開(kāi)有關(guān)設(shè)備電源，我后進(jìn)行搶救。 ? 1電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，應(yīng)首先切斷電源，再用不著四氯化碳、二氧化碳、 1211滅火器、嚴(yán)禁使用水撲滅。 ? 1使觸電者脫離低壓電源的方法：迅速、可靠地?cái)嗟厍袛嚯娫撮_(kāi)關(guān)。立即將觸電者脫離電源；用絕緣移去觸電者身上的帶電者。情況嚴(yán)重者，應(yīng)立即送醫(yī)院及通知有關(guān)方面，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)任何已發(fā)生及幸免事故要向上級(jí) 主管匯報(bào)。 五、員工安全守則 ? 使用設(shè)備時(shí)，要除掉所帶的戒指、手表、鏈子。 無(wú)論何時(shí)，只要是接近靜電敏感部件，都要佩戴防靜電腕帶。在移動(dòng)任何部件之前，都要先切斷電源。 ? 操作員應(yīng)謹(jǐn)記：在緊急情況下應(yīng)該首先切斷電源。要知道緊急按鈕和開(kāi)關(guān)的位置，并在使用方面訓(xùn)練有素。 論在任何地方工作，都要確保自己和其他在
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