iso9000標(biāo)準(zhǔn)(ppt41)--質(zhì)量管理體系策劃-iso9000(已修改)
2024-09-03 07:58 本頁面
【正文】 總 要 求 組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進期有效性。 總要求 組織應(yīng)： 識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用； 確定這些過程的順序和相互作用； 確定為確保這些過程的有效運作和控制所需的準(zhǔn)則和方法； 確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和監(jiān)視； 監(jiān)視、測量和分析這些過程； 實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。 組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程。 文件要求 總則： 質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括： 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 質(zhì)量手冊； 本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序； 組織為確保其過程有效策劃、運作和控制所需的文件； 本標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄。 質(zhì)量手冊 組織應(yīng)編制和保持質(zhì)量手冊，質(zhì)量手冊包括： 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性； 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? 質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述。 文件控制 質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。記錄是一種特殊類型的文件，應(yīng)依據(jù)質(zhì)量手冊的要求進行控制。 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制： 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的； 必要時對文件進行評審與更新，并再次批準(zhǔn)。 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別； 確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本； 確保文件保持清晰、易于識別； 確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)； 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作 廢文件時，對這些文件進行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。 記錄控制 應(yīng)建立并保持記錄，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。 記錄應(yīng)保持清晰、易于識別和檢索。 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定記錄的標(biāo)識、貯存、檢索、保存期限和處置所需的控制。 管理職責(zé) 管理承諾 最高管理者應(yīng)通過以下活動，對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改時其有效性的承諾提供證據(jù)： 向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； 制定質(zhì)量方針； 確保質(zhì)量目標(biāo)的制定； 進行管理評審； 確保資源的獲得。 質(zhì)量方針 最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針： 與組織的宗旨相適應(yīng)； 包括對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系 有效性的承諾； 提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架； 在組織內(nèi)得到溝通和理解； 在持續(xù)適
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