iso90002000標(biāo)準(zhǔn)理解ppt81-iso9000(已修改)
2024-09-03 06:57 本頁(yè)面
【正文】 質(zhì)量管理培訓(xùn)之二 ISO9001:2020/DIS 標(biāo)準(zhǔn)條文理解 2 課程目的和內(nèi)容 ? 目的 ?了解 ISO9001:2020/DIS 標(biāo)準(zhǔn)修訂背景 ?了解 ISO9001:2020/DIS 重要改進(jìn) ?了解 ISO9001:2020/DIS 標(biāo)準(zhǔn)各條文主要要求 ? 內(nèi)容 ?標(biāo)準(zhǔn)修改原因和重要改進(jìn) ?標(biāo)準(zhǔn)章節(jié) ?標(biāo)準(zhǔn)各章節(jié)條文理解 3 標(biāo)準(zhǔn)修訂 ? 至少每五年對(duì)標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)性進(jìn)行一次確定 ? 1987年初版 ? 1990年啟動(dòng)第二階段修改 ? 1994年頒布 ISO9001/2/3:94版 ? 1995年開始第二階段更大的改動(dòng) ? 2020年年第正式頒布 ISO9001:2020版標(biāo)準(zhǔn) 4 標(biāo)準(zhǔn)修改原因 ? 希望提高 ISO14000相容性 ? 以過(guò)程模式的通用構(gòu)架 ? 對(duì) ISO9001定制省略不適用的條款 ? 要求包括持續(xù)改進(jìn)及防止不合格 ? ISO9001強(qiáng)調(diào)有效性 ? ISO9004強(qiáng)調(diào)有效性和效率 ? ISO9004幫助所有相關(guān)方得益 ? 使用簡(jiǎn)單易于理解的語(yǔ)言和術(shù)語(yǔ) ? 易于自我評(píng)價(jià) ? 適用與所有大小商業(yè)或工業(yè)組織，去除制造業(yè)的傾向 5 標(biāo)準(zhǔn)合并 ? 三個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn) ?ISO9000 質(zhì)量管理體系 概念和術(shù)語(yǔ) ?ISO9001 質(zhì)量管理體系 要求 ?ISO9004 質(zhì)量管理體系 指南 6 重要的改進(jìn)方面 ? 體系范圍及目的的改進(jìn) ? 結(jié)構(gòu)更加合理 ? 過(guò)程更加明確 ? 圍繞顧客的需求展開 ? 強(qiáng)調(diào)不斷改進(jìn) 7 改版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu) ? 基于簡(jiǎn)單的過(guò)程結(jié)果模式 ? 與 PDCA改進(jìn)循環(huán)相符 ? 主要包括四大部分 ? 管理職責(zé) ?資源管理 ?產(chǎn)品或 /和服務(wù)實(shí)現(xiàn) ?測(cè)量 \分析和改進(jìn) 8 ISO9001： 2020 質(zhì)量體系 要求 1 范圍 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 3 術(shù)語(yǔ)和定義 4 質(zhì)量管理體系要求 5 管理職責(zé) 6 資源管理 7 產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)現(xiàn) 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 9 適用范圍與目的 ? 適用范圍 ?證實(shí)組織有能力穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品 ?通過(guò)體系的有效運(yùn)作，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過(guò)程而達(dá)到顧客滿意 ? 適用行業(yè) ?所有產(chǎn)品類別和行業(yè) ?各種類型和規(guī)模的組織 10 范圍縮小和裁減 ? 縮小范圍 ?已有定型的設(shè)計(jì)和規(guī)范時(shí)，設(shè)計(jì)和開發(fā)要求不適用 ? 裁減 ?當(dāng)顧客要求，產(chǎn)品 /服務(wù)性質(zhì)不適用時(shí) ?僅限于第 7章 的內(nèi)容 ?過(guò)程管理中非本組織進(jìn)行的活動(dòng) ? 不能免除提供符合顧客要求的責(zé)任 ? 執(zhí)行法規(guī)要求 11 術(shù)語(yǔ)和定義 ? 供應(yīng)鏈術(shù)語(yǔ) 供應(yīng)商 組織 顧客 （ 94：分承包方 供方 顧客） 質(zhì)量管理過(guò)程模式 13 質(zhì)量管理體系總體要求 ? 識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程； ? 確定這些過(guò)程的順序和它們之間的作用； ? 確定所需的準(zhǔn)則和方法，以確保這些過(guò)程的有效運(yùn)作和控制； ? 確?？色@得必要的信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)作和監(jiān)控制； ? 測(cè)量、監(jiān)控和分析這些過(guò)程，并采取必要的措施以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果和持續(xù)的改進(jìn)。 14 質(zhì)量體系文件化要求 ? 滿足標(biāo)準(zhǔn)要求 ? 確保過(guò)程運(yùn)作和控制的有效性 ? 質(zhì)量體系文件的范圍和詳細(xì)程度取決于： ?組織的規(guī)模和形式 ?過(guò)程的復(fù)雜性和它們之間的相互作用 ?員工的能力 ? 文件可以以是任何一種形式或類型的媒體呈現(xiàn) 15 5 管理職責(zé) 管理者承諾 以顧客為中心 質(zhì)量方針
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
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