【正文】 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 東莞市 XXX 消防器材有限公司 企業(yè) () 質量手冊 第 B 版 第 1 頁 共 39 頁 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 目 錄 章節(jié) 名 稱 對應 GB/T19001— 2020 條款 頁 碼 0 體系概述 1 管理者代表任命書 2 企業(yè)概況 (含組織架構及各部門職責 ) 3 質量管理體系過程職責分配 4 質量管理體系 4 質量管理體系的總要求 質量管理體系文件要求 文件控制 記錄控制 5 管理職責 5 管理承諾 以顧客為關注焦點 質量方針 質量管理體系策劃 職責、權限 與 溝通 管理評審 6 資源管理 6 資源提供 人力資源 基礎設施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 7 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關的過程 設計和開發(fā) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 東莞市 XXX 消防器材有限公司 企業(yè) () 質量手冊 第 B 版 第 2 頁 共 39 頁 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 采 購 生產(chǎn)和服務提供 監(jiān)視和測量 設備 的控制 8 測量、分析和改進 8 策 劃 監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改 進 9 附件 : 相關 程序文件 目錄及記錄 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 東莞市 XXX 消防器材有限公司 企業(yè) () 質量手冊 第 B 版 第 3 頁 共 39 頁 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 體系概述 應用范圍 1. 本手冊是依據(jù) GB/T19001— 2020 等同 ISO9001： 2020 質量管理體系 要求，結合公司的生產(chǎn)特點，對質量管理體系作了總體的概括描述。規(guī)定了公司的質量方針和質量目標，為公司的質量管理和持續(xù)有效的開展各項質量活動，提供了統(tǒng)一的標準和行為準則。是本公司法規(guī) 化的綱領性文件。 。本手冊也適用于對外證實和介紹本公司的質量保證能力。 2. 本手冊適用于 本公司消防器材產(chǎn)品的設計、開發(fā)、生產(chǎn)和服務的全過程的全部質量管理活動，是對公司質量管理體系的概略性描述。（上述質量管理體系所需要之過程必須包括有關本公司消防器材產(chǎn)品 的所有相關質量管理活動，資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)量測等過程。針對公司外包 /外協(xié) 的任何影響到產(chǎn)品符合性的過程，公司應確保 依《采購控制程序》 對其實施管制。本公司可能的外包過程有 : (請列出 ) 3. 根據(jù)標準的要求，編制質量管理體系的過程控制程序文件，作為質量手冊的支持性 文件。 規(guī)范性引用文件 1. 質量管理體系標準 GB/T 190012020 IDT ISO 9000: 2020 質量管理體系 基礎和術語 GB/T 190012020 IDT ISO 9001: 2020 質量管理體系要求 2. 適用的法律法規(guī) 中華人民共和國：《合同法》、《質量法》 …… .等法律法規(guī)。 3. 適用技術標準 : (請列出 ) 術語 有關質量方面的術語依據(jù) GB/T19000— 2020 IDT ISO 9000: 2020質量管理體系 基礎和術語標準中的術語和定義。 質量手冊管理 1. 本手冊為公司的受控文件，由總經(jīng)理批準頒布執(zhí)行，辦公室負責統(tǒng)一編號、登記、發(fā)放和管理。 2. 辦公室 負責手冊的校審、修訂、換版及解釋，修改和換版執(zhí)行《文件和資料控制程序》。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 東莞市 XXX 消防器材有限公司 企業(yè) () 質量手冊 第 B 版 第 4 頁 共 39 頁 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 3. 手冊持有者應妥善保管，不得隨意涂改和損壞，不得私自外借，經(jīng)管理者代表批準，可發(fā)給必需的客戶，并在扉頁上加蓋“不受控”印章。本公司各部門或員工不得使用蓋有“不受控”印章的質量手冊。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 東莞市 XXX 消防器材有限公司 企業(yè) () 質量手冊 第 B 版 第 5 頁 共 39 頁 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 1 管理者代表任命書 全體員工﹕ 經(jīng)公司研究決定，現(xiàn)任命 先生為 東莞市 XXX 消防器材有限公司 管理者代表﹐授權其全權負責﹕ ISO9001 標準要求建立質量管理體系 ,并組織實施、保持和改善質量管理體系 。 ； ； ； 。 希全體員工對其工作予以大力支持和配合﹗ 總 經(jīng) 理： 日 期： 2020 年 3 月 25 日 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 東莞市 XXX 消防器材有限公司 企業(yè) () 質量手冊 第 B 版 第 6 頁 共 39 頁 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 2 公司簡介 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 東莞市 XXX 消防器材有限公司 企業(yè) () 質量手冊 第 B 版 第 7 頁 共 39 頁 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 組 織 機 構 圖 總 經(jīng) 理 副 總 經(jīng) 理 經(jīng) 營 部 技 術 工 程 部 品 質 管 理 部 生 產(chǎn) 部 辦 公 室 注：“技術工程部”以下簡稱“技術部” “品質管理部”以下簡稱“品質部” 市 場 推 廣 供 銷 售后服務 設計開發(fā) 產(chǎn)品工藝 產(chǎn)品檢驗室 實 驗室 機加車間 裝配車間 財 務 人 事 綜合檔案室 保 衛(wèi) 原 材 料 工 量 具 半 成 品 庫 成品庫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 東莞市 XXX 消防器材有限公司 企業(yè) () 質量手冊 第 B 版 第 8 頁 共 39 頁 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 管理職責描述 A 總經(jīng)理 a) 貫徹國家和行業(yè)主管部門有關質量工作的方針、政策和法規(guī)。抓好全體員工質量意識教育。 b) 對公司質量方針的制訂和質量管理體系的建立、運行和保持，并予以持續(xù)改進負責。并親自主持管理評審。 c) 合理配置人力資源和 設施資源，保證生產(chǎn)能力、檢驗和試驗能力以及設計開發(fā)能力滿足要求。 d) 對最終產(chǎn)品的質量和服務質量滿足顧客的要求負責。 e) 對公司質量管理，具有最高決策權和行使質量獎懲權。 f) 任命管理者代表和各部門負責人，在質量管理體系組織機構的建立和調整中明確各部門在體系中的責任和權限，確保質量管理人員能在總經(jīng)理的直接領導下，獨立行使職權。 g) 主持公司新產(chǎn)品開發(fā)計劃的制訂和新產(chǎn)品鑒定工作。 h) 確保公司各級各類人員均有越級反映質量問題的權利和義務。 B 副總經(jīng)理 a) 在總經(jīng)理的領導下，協(xié)助總經(jīng)理抓好產(chǎn)品質量和質量管理工作。 b) 負責新產(chǎn)品開發(fā)、 設計、試制等過程的質量策劃和控制工作。 c) 負責研制項目（合同）的評審，組織實施設計評審和工藝評審工作。協(xié)助總經(jīng)理組織新產(chǎn)品鑒定。 d) 組織產(chǎn)品質量改進和重大技術質量問題的攻關。 e) 負責編制公司年度（季 /月）工作計劃、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)技術準備計劃和銷售計劃等，經(jīng)總經(jīng)理批準后組織實施。 f) 負責抓好生產(chǎn)過程和采購過程的質量控制，掌握質量動態(tài)，抓好工裝、設備的管理，做好生產(chǎn)準備，保障生產(chǎn)條件。 g) 負責組織對供方質量保證能力的考察和評審工作。 h) 組織開展市場調查和經(jīng)濟分析活動，努力開拓市場。 i) 組織落實售后服務工作，不斷提高服務質量。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 東莞市 XXX 消防器材有限公司 企業(yè) () 質量手冊 第 B 版 第 9 頁 共 39 頁 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () C 辦公室 a）協(xié)助總經(jīng)理組織好《管理評審》和《新產(chǎn)品鑒定》工作。 b）負責公司員工培訓計劃的編制、組織和協(xié)調各部門相關培訓計劃 的實施。 c）負責各類文件包括外來文件的登記、建帳、分類、歸檔、保管及 便于檢索。 d）負責《質量手冊》和《程序文件匯編》的發(fā)放和管理。 D 技術部 a）根據(jù)公司《產(chǎn)品研制計劃任務書》組織“項目組”，編制《設計任 務書》，具體組織開展新產(chǎn)品開發(fā)設計工作。 b）執(zhí)行研制程序，加強設計和試制各階段的質量控制，確保設計 質 量，組織參與《設計評審》、《設計驗證》以及《產(chǎn)品鑒定》工作。 c）組織編制研制階段和生產(chǎn)階段的《產(chǎn)品質量計劃》確保研制產(chǎn)品 或項目滿足規(guī)定的要求。 d）嚴格產(chǎn)品資料的責任簽署和設計更改控制，確保設計圖樣和技術 文件的完整、統(tǒng)一、正確、有效。 e）編制產(chǎn)品工藝流程和明細表。 f）參加不合格品審理。 g）參加確認合格分供方。 h）參加合同評審和售后服務工作。 E 品質部 a) 協(xié)助總經(jīng)理制訂公司的質量方針、質量目標，并負責宣傳貫徹和 檢查工作。 b) 在管理者代表領導下，組織編制《質量手冊》和《程序文件匯編》等質量體系文件，審查、會簽有關質量文件。 c) 根據(jù)質量文件的規(guī)定，檢查、協(xié)調、評價各部門的質量職能，確保質量體系有效運行。 d) 跟蹤驗證《內部質量審核》后糾正措施的有效性，以及《管理評審》后總經(jīng)理改進指令的落實。 e) 監(jiān)督生產(chǎn)現(xiàn)場，檢驗和試驗產(chǎn)品質量，負責其狀態(tài)的標識和管理，簽署合格證明文件。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 東莞市 XXX 消防器材有限公司 企業(yè) () 質量手冊 第 B 版 第 10 頁 共 39 頁 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () f) 參加新產(chǎn)品的方案論證、設計評審和產(chǎn)品鑒定工作。 g) 參加確認合格供方，負責外購、外協(xié)產(chǎn)品的質量驗證。 h) 負責管理不合格品審理工作，跟蹤和驗證有關糾正措施和預防措施的 有效性。 i) 負責管理檢測設備和計量器具，安排周期檢定計劃和定期送檢。 j) 對分類的質量記錄，實行歸口管理，在質量分析與控制中推廣應用統(tǒng)計技術。 F 生產(chǎn)部 a) 根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃，編制生產(chǎn)作業(yè)計劃，負責生產(chǎn)現(xiàn)場管理。創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境，加強設備維護保養(yǎng)工作，做到安全文明生產(chǎn)。 b) 負責工序質量控制，執(zhí)行工藝紀律和有關質量文件，確保產(chǎn)品加工和裝配，嚴格交驗程序。 c) 對關鍵工序，按照作業(yè)指導書和控制程序的要求，在資源配置上作適當安排，加強質量控制，做好規(guī)定的質量記錄。 d) 搞好批次管理和產(chǎn)品標識管理，做到規(guī)定的可追溯性 要求。 e) 實施對原材料、在制品流轉和貯存的防護措施，搞好半成品倉庫管理，防止錯、混和損傷。 f) 執(zhí)行首件檢驗制，執(zhí)行不合格品審理程序，組織召開本部門質量分析會，對出現(xiàn)的質量問題及時與有關部門采取有效的糾正和預防措施。 g) 組織新工人和關鍵工序操作人員進行崗前培訓和持證上崗。 G 經(jīng)營部 a) 組織市場調研，根據(jù)客戶需求提出產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品改良的建議。 b) 組織《合同評審》以及與客戶的聯(lián)系協(xié)調工作。 c) 參與對合格分供方質量保證能力的考察和產(chǎn)品質量驗證，編制《合格分供方名錄》。 d) 采購人員應嚴格按采購文件進行采購，以保證采購產(chǎn)品的質量 符合規(guī)定要求。 e) 負責采購產(chǎn)品的標識，做到不混料、不混批。 f) 負責對顧客提供產(chǎn)品的質量控制，及其接收、貯存和維護管理。 g