【正文】 MMOG/LE物流管理指南 /評估培訓(xùn) ? MMOG簡介 (講師 :劉登德 ) ?Material Management Operations Guidelines ?Logistics Evaluation ?物料管理操作指南 — 后勤評審 什么是物流管理及后勤？ ? 這是一個策劃、執(zhí)行及控制以下幾點(diǎn)的過程： ? 物資 (硬件 )及服務(wù) (軟件或系統(tǒng) )有效地流通及儲存 ? 為了滿足顧客的需要，相關(guān)信息從 起源端點(diǎn)到消費(fèi)端點(diǎn) 的流通 ? 注 :客戶需求 — DandT協(xié)力廠 (供應(yīng)商 ) 什么是物流管理操作指南及后勤評審？ ? 為一種穩(wěn)健的物流體系制定一份定義了其體系組成要素的指南，以管理 汽車工業(yè) 的生產(chǎn)性物料和信息 的流通。 ? 該指南用于協(xié)助組織開發(fā)實(shí)施一個 世界級的物流策劃和后勤管理體系。 ? 這是一種有效實(shí)施的工具，能夠幫助組織內(nèi)所有物流策劃和后勤過程的持續(xù)改進(jìn)。 物流管理操作指南及后勤評審的要求是什么？ ? 建立一個在 整個產(chǎn)品生命周期 內(nèi)供應(yīng)商及及其顧客都可以使用的通用的物流策劃及后勤評審系統(tǒng)。(從客戶需求 — 自己實(shí)施 — 對供應(yīng)商的要求 ) ? 對物資策劃及后勤的執(zhí)行及能力提供一個全面的自我評估。 ? 確定目前狀況及最佳實(shí)踐的基準(zhǔn) ? 推動持續(xù)改進(jìn) ? 通過對供應(yīng)商績效的評估及提升來促進(jìn)供應(yīng)商的發(fā)展。 收益 ? 減少前期準(zhǔn)備時間及供應(yīng)鏈成本 ? 在供應(yīng)鏈所有層級中更有效的產(chǎn)品及信息的流通。 ? 在持續(xù)改進(jìn)中提升客戶滿意度 ? 可靠的交付 ? 建立一套物流實(shí)踐上的共同定義，以促進(jìn)貿(mào)易伙伴 (客戶 — 公司 協(xié)力廠 )的有效溝通 誰必須執(zhí)行 MMOG/LE評審？ ? 每一個提供生產(chǎn)零件給長安福特馬自達(dá)的供應(yīng)商 ? 儲存或是操控長安福特馬自達(dá)零件的倉庫 目標(biāo) ? 所有業(yè)務(wù)伙伴可 共用 的物流策劃及后勤評審 ? 開發(fā)并優(yōu)化物流策劃及后勤的 持續(xù)改進(jìn) 計劃 ? 供應(yīng)商 交付績效 的改進(jìn) ? 識別 “ 最佳實(shí)踐的準(zhǔn)則 ” 章節(jié)介紹 ? 策略及改進(jìn) ? 愿景和策略 ? 目標(biāo) ? 測量、分級及行動計劃 ? 持續(xù)改進(jìn) ? 供應(yīng)鏈開發(fā) ? 工作組織 ? 組織的過程 ? 組織的程序 ? 資源策劃 ? 工作環(huán)境及人力資源 章節(jié)介紹 ? 產(chǎn)能和生產(chǎn)的規(guī)劃 ? 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ? 產(chǎn)能規(guī)劃 ? 生產(chǎn)計劃 ? 系統(tǒng)整合 ? 與顧客的接口 (客戶層面 ) ? 溝通 ? 包裝與標(biāo)識 ? 交運(yùn) ? 運(yùn)輸 ? 顧客滿意及反饋 章節(jié)介紹 ? 生產(chǎn)及產(chǎn)品的控制 ? 物料識別 ? 庫存 ? 工程變更的控制 ? 可追溯性 ? 與供應(yīng)商的接口(供應(yīng)商界面 ) ? 供應(yīng)商的選擇 ? 物料計劃和后勤協(xié)議 ? 溝通 ? 包裝和標(biāo)識 ? 運(yùn)輸 ? 物料接收 ? 供應(yīng)商評審 評價方法 關(guān)注等級 F3如果無法滿足該要求， 將存有與顧客之間運(yùn)營 中斷的高度風(fēng)險，并且 在短期內(nèi)會產(chǎn)生額外的成本。 F1如果無法滿足該要求， 組織的競爭力將受到負(fù)面 影響。 F2如果無法滿足該要求， 顧客滿意度和組織的績效 將受到嚴(yán)重的影響。 評分 /加權(quán)方法 每一個問題都要乘以一個加權(quán)系數(shù)： F3=高（每個乘以 3分） 35個 F3 F2=中（每個乘以 2分） F1=低（每個乘以 1分） 共計 206個條款 A等級 供應(yīng)商遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過每個區(qū)域的最低標(biāo)準(zhǔn)，且可以被視為處于 或接近“世界級”標(biāo)準(zhǔn)。 如果整體獲得 90%或是更高就是達(dá)到了 A級， F2問題的不符 合少于 6個，并且 F3問題全部符合，這樣將達(dá)到 A級。（不符 合項： F3=0 F2=5 F1=25） 任何對 F3問題的不符合 都將導(dǎo)致整體評分結(jié)果 處于 C等級，因?yàn)檫@是 關(guān)鍵的能力等級。 評分 /加權(quán)方法 B等級 供應(yīng)商在許多領(lǐng)域的不足，而這將影響到他們對顧客需求的支持能力， 應(yīng)該采取行動計劃，并且該糾正措施應(yīng)該不需要太多的時間（ 3個月或更 長時間）來實(shí)施。 如果整體獲得 75%以上并少于 90%就是達(dá)到了 B等級， F2問題的不符合要 在 6個 12個之間，并且 F3問題要全部符合，這樣將達(dá)到 B等級。（不符 項： F2=12 F1=63） C等級 供應(yīng)商在特定類別上有一個或多個的關(guān)鍵 /高影響的不足。措施計劃是必要 的，以確保這些不足之處不會對顧客造成嚴(yán)重或冗長的困擾。 任何 F3問題的不符合，或 F2問題的不符合達(dá)到 13個或更多，或者得分少于 75%，這樣將是 C級。 MMOG評審過程 (CFMA負(fù)責(zé) ) ↓ (必須達(dá) A級 ) (30天內(nèi)提交 )↓ 自評報告 : (X表示符合 /信息 /支持文件 )表 . 12條 (紙制 )和完整的電子檔 . (文審 )— 紙制材料和電子檔 (3天 ) 并結(jié)果報告公司和STA↓ 7天內(nèi)提交整改計劃并在 3個月內(nèi)完成改善請 STA確認(rèn)OK↓ CFMA的物流部到公司現(xiàn)場評審 .(2天 ) ↓ :A/B/C. ↓ A則公司可提交正式的物流背書 . :1)在 08/12/31前在 EDI/ERP/條碼的 F3項可偏離 . 2)08年以后協(xié)力廠 (供應(yīng)傷 )的部分 F3可偏離 ,時間表未定 . A后每年的 7月前進(jìn)行年度評審 (自評報告 /CFMA的抽查評審 ). 長安福特馬自達(dá)評審過程 ? 自我評估 桌面評審 整改 現(xiàn)場評審 認(rèn)證 ? 在預(yù)先確定的時間內(nèi)進(jìn)行一年一次的評審 ? 在更新階段將等級證書輸入 GSDB在線系統(tǒng) ? 每年更新時間 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 更新階段 有效階段 更新階段 長安福特馬自達(dá)產(chǎn)品交貨績效評估 ? 交貨聯(lián)絡(luò)： 25分 ? ASN準(zhǔn)確性 ? ASN精確性 ? 未答復(fù)的 DDL短缺 ? 問題報告 ? 交貨績效： 75分 ? 交貨延遲 ? 停線 /產(chǎn)品損失 ? 包裝確認(rèn)度 ? 交貨累積符合度 ? 交貨差異 ? 問題報告 Q1的要求 ? MMOG認(rèn)證等級達(dá)到 A ? 參加 eDDL培訓(xùn)并使用 ? 連續(xù) 6個成熟月份的交貨績效 ? 最低交貨績效要求： ? 6個月加權(quán)平均分 ≥81 ? 最近 3個月的交貨績效 ≥81 MMOG/LE的條文與規(guī)則 一 .六個章節(jié) 206個規(guī)則或條款 F3條款 35個 F2條款 73個 F1條款 98個 二 ,學(xué)習(xí)方法和重點(diǎn) — 公司實(shí)施 對協(xié)力廠的要求理清學(xué)習(xí)思路 . :PDCA . 特別關(guān)注 F3項 策略和改進(jìn) (講師 :劉登德 ) ? ? ? ,分析和行動計劃 ? ? 策略和改進(jìn) 愿景和策略 目標(biāo) 測量，分析和行動計劃 持續(xù)改進(jìn) 供應(yīng)鏈發(fā)展 ? 流愿景的策略 ? 為什么 ? ? 為了物料計劃和物流運(yùn)作有效、切實(shí)可行，需要認(rèn)識到物料計劃和物流過程是營運(yùn)過程中很重要的一個環(huán)節(jié)，同時需要獲取足夠的資源。 ? 深諳長期發(fā)展戰(zhàn)略是員工愿意一直為組織工作并積極發(fā)揮主觀能動性工作的一項條件。 ? 劃和物流愿景的戰(zhàn)略 ? 目的 明確共同目標(biāo) ? 證據(jù) ? 制定出公司 MMOG/LE的戰(zhàn)略與遠(yuǎn)景 .(文件 ) ? 愿景和策略被傳達(dá)和理解 (培訓(xùn)記錄 ) 劃和物流愿景的戰(zhàn)略 ? 1) F2擁有一份關(guān)于闡述物料計劃和物流職能原景的正式文件 . ? 例 1:物流愿景 ? 例 2:公司中長期規(guī)劃 ? 例 3:短期計劃 ? 可用 WORD或 EXCEL的格式文件 ? 負(fù)責(zé) :MMOG/LE推動小組和層峰 劃和物流愿景的戰(zhàn)略 ? 2) F2擁有一份關(guān)于闡述為改進(jìn)物料計劃和物流愿景的活動戰(zhàn)略的正式文件 . ? 例 :為達(dá)到愿景的實(shí)施方案 ? 分解到相關(guān)部門的指標(biāo)的文件 (工作目標(biāo) ) 負(fù)責(zé) :MMOG/LE小組 劃和物流愿景的戰(zhàn)略 ? 3) F2物料計劃、物流愿景和戰(zhàn)略跟組織的整個發(fā)展目標(biāo)，包括客戶的需求及持續(xù)改進(jìn)計劃，都是密切相關(guān)。 ? 例：客戶要求 ? 例：實(shí)施方案的周期審核 ? 戰(zhàn)略含客戶的需求 /周期評審 /持續(xù)提升的內(nèi)容 ? 負(fù)責(zé) :MMOG/LE小組 劃和物流愿景的戰(zhàn)略 ? 4） F2物流計劃、物流愿景和戰(zhàn)略在組織內(nèi)部被很好的溝通和理解。 ? 公司愿景的培訓(xùn)記錄 (最好是全員 /也可相關(guān)人員但物流人員必須全部培訓(xùn) ) ? 作業(yè) :學(xué)員在周四培訓(xùn)時提交你編寫的DandT的 MMOG/LE的愿景和戰(zhàn)略 . ? 負(fù)責(zé) :管理部總務(wù)課人力資源組 . 策略和改進(jìn) 愿景和策略 目標(biāo) 測量，分析和行動計劃 持續(xù)改進(jìn) 供應(yīng)鏈發(fā)展 例如 ? MMOG/LE的條款定期優(yōu)化公司物流管理 ,優(yōu)質(zhì)高效滿足客戶 ,攜手協(xié)力廠 ,提升公司競爭力 . ? ,優(yōu)化協(xié)力廠管理 ,持續(xù)改善公司物流管理 ,爭取更多優(yōu)質(zhì)客戶而努力 . ? 組織內(nèi)部被很好的定義、傳達(dá)和理解 ? 為什么？ ? 目標(biāo)可以使各部門及各位員工更關(guān)注重要領(lǐng)域來滿足客戶的需求及實(shí)現(xiàn)組織物料計劃和物流的戰(zhàn)略。 ? 、傳達(dá)和理解 ? 目的 測量活動在組織內(nèi)被分解 每個人都知道組織及個人的目標(biāo) ? 證據(jù) 目標(biāo)分解清單 員工評價與目標(biāo)定義相關(guān)聯(lián) 商業(yè) /銷售計劃 組織內(nèi)部被很好的定義、傳達(dá)和理解 ? 1） F2所有目標(biāo)都是可測量的并與組織的物料計劃和物流戰(zhàn)略一致。 ? 例；目標(biāo)分解 ? 例：目標(biāo)量化 /責(zé)任人 ? 分析客戶的物流績效需求而制定管理目標(biāo)(類似工作目標(biāo)或在工作目標(biāo)中含這些指標(biāo) ) ? 負(fù)責(zé) :總經(jīng)理室 組織內(nèi)部被很好的定義、傳達(dá)和理解 ? 2） F2所有相關(guān)職能部門都接受這一目標(biāo)，并且這一目標(biāo)在整個組織內(nèi)部做到了明確地目標(biāo)分解。 組織內(nèi)部被很好的定義、傳達(dá)和理解 ? 3） F2高層管理者會在計劃周期內(nèi)對這些目標(biāo)進(jìn)行審查。 ? 目標(biāo)的指標(biāo) :在每月的產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議評審 ? 負(fù)責(zé) :產(chǎn)銷部 ? 都需要配備關(guān)鍵績效指標(biāo) (Key Performance Indicators,KPIs) ? 為什么？ ? 關(guān)鍵績效指標(biāo) (KPIs)是用來識別組織現(xiàn)行績效及需改進(jìn)的地方 . ? 最小需求（特殊客戶的需求還將引進(jìn)更多新增的關(guān)鍵績效指標(biāo)） ? 配備關(guān)鍵績效指標(biāo) (Key Performance Indicators,KPIs) ? 目的 檢驗(yàn)進(jìn)程 測量績效 實(shí)施整改 ? 證據(jù) 目標(biāo)和實(shí)際的圖表 /曲線圖 其它圖表 具體任務(wù)：質(zhì)量目標(biāo)、交貨績效、庫存周轉(zhuǎn) 都需要配備關(guān)鍵績效指標(biāo) (Key Performance Indicators,KPIs) ? 1） F3對客戶的交貨績效，測量標(biāo)準(zhǔn)與客戶需求相一致。 ? 例：對客戶交貨績效分析 ? CFMA:交付得分 ≥81/庫存量成品 3天 /運(yùn)費(fèi)和超額運(yùn)費(fèi) /出貨包裝與標(biāo)識符合度 /缺件回報 /ASN準(zhǔn)確率 /停線 0/緊急拉動的應(yīng)答 :30分鐘到CFMA/交貨延誤次數(shù) CFMA的供應(yīng)商管理手冊和新的停線索賠管理辦法 ? 負(fù)責(zé) :產(chǎn)銷部 /業(yè)務(wù)組 都需要配備關(guān)鍵績效指標(biāo) (Key Performance Indicators,KPIs) ? 2） F3供應(yīng)商交貨績效 ? 例：供應(yīng)商交貨績效分析 ? DandT提出對協(xié)力廠的目標(biāo)并考核形成記錄 ? 原則上要傳遞客戶對我們公司的要求并要更嚴(yán)格指標(biāo) . ? 負(fù)責(zé) :采購課 都需要配備關(guān)鍵績效指標(biāo) (Key Performance Indicators,KPIs) ? 3） F3內(nèi)部管理績效（計劃 VS實(shí)際情況），例如：依計劃生產(chǎn)（ BTS），物料管理（ MH） ? 例：生產(chǎn)計劃達(dá)成 (分工序檢討 ) ? 例：內(nèi)部管理績效 (呆料處理 /DTD/OEE/發(fā)料或