【正文】 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) （依據(jù) ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)） 受控狀態(tài)： 編 號(hào)： SCA/0 分 發(fā) 號(hào)： _______________________________ 版 本： A 實(shí)施時(shí)間： 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 0 章 共 8 章 編號(hào)： 00—01 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 0 次修改 主題：目錄 章次 編號(hào) 名 稱(chēng) 更 改 記 錄 標(biāo)記 生效期 標(biāo)記 生效期 標(biāo)記 生效期 第 0 章 00—01 目 錄 第 1 章 01—01 批準(zhǔn)頁(yè) 第 2 章 02—01 授權(quán)書(shū) 第 3 章 03—01 前 言 第 4 章 04—01 質(zhì)量管理體系總要求 04—02 質(zhì)量手冊(cè) 04—03 文件控制 程序 04—04 記錄控制 程序 第 5 章 05—01 管理層承諾 05—02 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 05—03 質(zhì)量方針 05—04 質(zhì)量管理體系策劃 程序 05—05 職責(zé)和權(quán)限 05—06 內(nèi)部溝通 05—07 管理評(píng)審 程序 第 6 章 06—01 資源提供 06—02 人力資源 管理程序 06—03 基礎(chǔ)設(shè)施 06—04 工作環(huán)境 第 7 章 07—01 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 程序 07—02 與顧客有關(guān)的過(guò)程 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 0 章 共 8 章 編號(hào)： 00—01 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 0 次修改 主題：目錄 章次 編號(hào) 名 稱(chēng) 更 改 記 錄 標(biāo)記 生效期 標(biāo)記 生效期 標(biāo)記 生效期 第 7 章 07—03 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) （刪減） 07—04 采購(gòu) 控制程序 07—05 生產(chǎn)和服務(wù)提供 07—06 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 第 8 章 08—01 總 則 08—02 顧客滿(mǎn)意 08—03 內(nèi)部質(zhì)量體系審核控制程序 08—04 過(guò)程及產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 08—05 不合格品控制 程序 08—06 數(shù)據(jù)分析 控制程序 08—07 改進(jìn) 08—08 糾正措施和預(yù)防措施控制程序 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 1 章 共 8 章 編號(hào)： 01—01 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 第 0 次修改 主題：總則 —— 批準(zhǔn)頁(yè) 本手冊(cè)一經(jīng) ***公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，即成為 ***公司質(zhì)量大綱的最低限度要求，其依據(jù)是ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)。 本手冊(cè)的有效性審核、復(fù)審和評(píng)價(jià)由管理者代表組織進(jìn)行。 手冊(cè)的發(fā)放由 辦公室 控制。手冊(cè)的復(fù)印件分 “受控 ”和 “不受控 ”兩種形 式發(fā)放。只有受控的復(fù)印件在修改時(shí)才給予更新。 手冊(cè)現(xiàn)行版本： A 現(xiàn)行版本發(fā)布實(shí)施日期： 現(xiàn)行版本修訂說(shuō)明：為貫徹執(zhí)行 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)，對(duì) ***公司各部門(mén)職責(zé)與權(quán)限以及相互接口和工作程序進(jìn)行說(shuō)明，使之符合 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)，并做到持續(xù)改進(jìn)本公司的質(zhì)量管理體系。 手 冊(cè) 批 準(zhǔn)： 起 草 人： 日期： 管理者代表 審核： 日期： 總經(jīng)理 批準(zhǔn)： 日 期： 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 2 章 共 8 章 編號(hào)： 02—01 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 第 0 次修改 主題：授權(quán)書(shū) 授 權(quán) 書(shū) ***公司總經(jīng)理授權(quán) 作為 ***公司質(zhì)量體系管理者代表，在ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面行使職權(quán)。 ***公司 總經(jīng)理： 年 月 日 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 3 章 共 8 章 編號(hào)： 03—01 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 0 次修改 主題： 前言 企業(yè)簡(jiǎn)介： 公司地址： 聯(lián)系電話(huà)： 傳 真： 郵 編： 聯(lián) 系 人： 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 3 章 共 8 章 編號(hào)： 03—01 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 0 次修改 主題： 前言 范圍 適用范圍。 a)本《質(zhì)量 手冊(cè)》適用于本公司 ***產(chǎn)品 的生產(chǎn) 與服務(wù) 。 b)本《質(zhì)量手冊(cè)》適用于本公司內(nèi)部質(zhì)量管理及外部質(zhì)量保證活動(dòng)，是本公司建立質(zhì)量管理體系，進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核及第三方質(zhì)量審核的依據(jù)。 應(yīng)用。 本公司質(zhì)量管理體系采用 ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品采用 國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) ( 等 )從事 ***產(chǎn)品 的生產(chǎn) 與服務(wù) ，不從事相關(guān)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，因此 對(duì) ISO9001:2020 標(biāo) 準(zhǔn)條款“ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”予以刪減。 引用標(biāo)準(zhǔn)和文件 本《質(zhì)量手冊(cè)》引用下列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范： a)ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系 要求 b)ISO9000： 2020 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) c)其他相關(guān)法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，具體見(jiàn)《受控文件及現(xiàn)用國(guó)家、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一覽表》 術(shù)語(yǔ) 本《質(zhì)量手冊(cè)》中術(shù)語(yǔ)采用 ISO9000:2020 標(biāo)準(zhǔn)中的定義。 本公司供應(yīng)鏈的描述為：供方→組織→顧客 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 4 章 共 8 章 編號(hào)： 04—01 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 第 0 次修改 主題： 質(zhì)量管理體系 —— 總要求 質(zhì)量管理體系總要求 ***公司按照 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)建立本公司質(zhì)量管理體系，并對(duì)質(zhì)量體系所需的過(guò)程進(jìn)行明確： a)確定這些過(guò)程的運(yùn)作順序、責(zé)任部門(mén)、接口關(guān)系和相互作用，規(guī)定為確保這些有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法； b)采用一定渠道獲得必要資源和信息，使這些過(guò)程能夠有效運(yùn)作； c)對(duì)這些過(guò)程進(jìn)行測(cè)量、監(jiān)控和分析，實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)所策劃結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)的實(shí)現(xiàn)。 本公司的外包過(guò)程主要包括產(chǎn)品的運(yùn)輸、計(jì)量器具的檢定等。產(chǎn)品的運(yùn)輸由辦公室聯(lián)系運(yùn)輸公司進(jìn)行，計(jì)量器具的檢定則由技質(zhì)部聯(lián)系當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行。 對(duì)以上的要求形成程序化 的文件，加以實(shí)施和保持，并且進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 4 章 共 8 章 編號(hào)： 04—02 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 0 次修改 主題： 質(zhì)量管理體系 —— 總則及 質(zhì)量手冊(cè) 總則 根據(jù)本公司的規(guī)模和產(chǎn)品特點(diǎn)及員工的能力決定文件的詳略程度，本公司質(zhì)量管理體系文件包括： a)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)文件。 b)質(zhì)量手冊(cè)。 c)程序文件。 d)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 e)質(zhì)量記錄。 f)適當(dāng)?shù)耐鈦?lái)文件等。 質(zhì)量手冊(cè) 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施的質(zhì)量手冊(cè)是公司質(zhì)量體系的 綱領(lǐng)性文件，它提出公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并對(duì)質(zhì)量體系的構(gòu)成和各部門(mén)、人員承擔(dān)的質(zhì)量義務(wù)作了概括的描述 ， 是貫徹本系統(tǒng)質(zhì)量方針，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和履行質(zhì)量義務(wù)的基本體系文件，是計(jì)劃開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)的正式體系文件。它要求把每一項(xiàng)與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)，按既定的過(guò)程進(jìn)行，以預(yù)防不利于質(zhì)量的因素發(fā)生，確保提供給顧客的產(chǎn)品和服務(wù)，能達(dá)到并超越顧客確認(rèn)的或期望的產(chǎn)品水平，并考慮了法律、法規(guī)的要求，保證在此基礎(chǔ)上進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。 a)手冊(cè)制定意圖 為了使公司行為能滿(mǎn)足相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足顧客的期望和要求，驗(yàn)證自身質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性 和保證對(duì)體系持續(xù)改進(jìn)；通過(guò)對(duì)管理者職責(zé)的規(guī)定，強(qiáng)調(diào)了最高管理者在建立和保持質(zhì)量管理體系過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)作用，確保顧客的需求和期望得到滿(mǎn)足；提出了在相關(guān)職能和層次上建立可測(cè)量的質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)體系、過(guò)程和產(chǎn)品及糾正和預(yù)防措施進(jìn)行測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)，明確本質(zhì)量管理體系要以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。 b)刪減說(shuō)明 本公司質(zhì)量管理體系采用 ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn) ， 產(chǎn)品采用 國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) (飼料衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB130782020)從事 ***產(chǎn)品 的生產(chǎn) 與服務(wù) ， 不從事相關(guān)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，因此 對(duì) ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)條款“ 設(shè)計(jì)和開(kāi) 發(fā)”予以刪減。 c)由 辦公室 負(fù)責(zé)編制質(zhì)量手冊(cè)，對(duì)質(zhì)量管理體系的范圍、程序和引用方式以及質(zhì)量管理體系所包括的工作過(guò)程的順序和其相互間的作用進(jìn)行表述。質(zhì)量手冊(cè)無(wú)論編寫(xiě)或修訂，均需管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能生效。 d)手冊(cè)的解釋權(quán)歸起草部門(mén)。原文由起草部門(mén)保存，復(fù)印件由 辦公室 負(fù)責(zé)發(fā)放，在封面加蓋紅色 “受控 ”章進(jìn)行標(biāo)記并編號(hào)，除此標(biāo)記外其余均為 “不受控 ”。受控發(fā)放的對(duì)象是中層 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 4 章 共 8 章 編號(hào)： 04—02 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 0 次修改 主題： 質(zhì)量管 理體系 —— 總則及 質(zhì)量手冊(cè) 以上人員以及有關(guān)協(xié)議規(guī)定的對(duì)象，受控發(fā)放有發(fā)放（簽收）記錄，與編號(hào)一一對(duì)應(yīng)。 e)當(dāng)質(zhì)量手冊(cè)不能有效的指導(dǎo)實(shí)踐或目標(biāo)值有了較大提高時(shí)，需要及時(shí)修訂。修訂由 辦公室 負(fù)責(zé)。修訂的部分，在目錄上加以標(biāo)記，并按原來(lái)發(fā)放的范圍進(jìn)行發(fā)放與回收，若發(fā)放范圍發(fā)生變化，需經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)；只有 “受控 ”發(fā)放的復(fù)印件在修改時(shí)才給予更新。 f)質(zhì)量手冊(cè)的版本控制：新編制的手冊(cè)版本號(hào)為 A，全套修訂應(yīng)更改現(xiàn)行版本標(biāo)記，如第一次全套修訂的版本標(biāo)記為 B，第二次為 C…… 以此類(lèi)推；部分更改或補(bǔ)充，應(yīng)在相應(yīng)條款前做標(biāo)記 ： ▲ 為補(bǔ)充條款； △ 為修改條款 ，同時(shí)在本節(jié)的編號(hào)后加 A，標(biāo)注“第 1 次修改”，第二次修改則在本節(jié)的編號(hào)后加 B，標(biāo)注“第 2 次修改” …… 。 g)質(zhì)量手冊(cè)修訂調(diào)換后的舊文件，統(tǒng)一交 辦公室 ，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后予以銷(xiāo)毀。 h)公司把 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則作為質(zhì)量體系建立和管理者進(jìn)行質(zhì)量管理的基本工作準(zhǔn)則，并在實(shí)際工作中運(yùn)用實(shí)施。 i)根據(jù)本公司的實(shí)際情況，為便于使用，將 部分 程序文件合并于質(zhì)量手冊(cè)中，作業(yè)指導(dǎo)、操作規(guī)程以及質(zhì)量記錄和報(bào)告單等由相關(guān)部門(mén)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和手冊(cè)規(guī)定自行建立并建帳控制。 j)***公司質(zhì) 量管理體系過(guò)程述見(jiàn)附頁(yè)一：質(zhì)量管理體系過(guò)程描述 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ***公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 4 章 共 8 章 編號(hào)： 04— 03 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 第 0 次修改 主題：質(zhì)量管理體系 —— 文件控制程序 質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理手冊(cè)以及質(zhì)量管理程序化文件和文件的附表、