【正文】 中國(guó)最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 1 頁 共 36 頁 重慶商業(yè)業(yè)態(tài)定位市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書 根據(jù)重慶置業(yè)有限公司的調(diào)研任務(wù)需求，本次調(diào)研將通過科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法，分析和研究重慶 項(xiàng)目商業(yè)業(yè)態(tài)定位的可行性方向，并結(jié)合市場(chǎng)運(yùn)作中涉及的主要因素權(quán)衡利弊，最終建議確定最可行和最大利益的定位方向。 據(jù)調(diào)研任務(wù)，本次調(diào)研將分為六個(gè)主要部分：消費(fèi)者意見調(diào)查；消費(fèi)群分類調(diào)查；重慶市 /商家意見調(diào)查；重慶市消費(fèi)品批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查；步行街商圈調(diào)查；潛在客戶訪談?wù){(diào)查。最后整合所有調(diào)查數(shù)據(jù)和結(jié)果，提出完整的調(diào)查報(bào)告。 第一部分：消費(fèi)者意見調(diào)查 一 、調(diào)查目的： 了解該地區(qū)消費(fèi)者消費(fèi)行為習(xí)慣、生活形態(tài)以及對(duì)九龍坡地區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的態(tài)度，為本項(xiàng)目的商業(yè)業(yè)態(tài)定位提供可參考的依據(jù)。 二、調(diào)查內(nèi)容： 1．了解該地區(qū)消費(fèi)者背景信息：年齡分布、職業(yè)、收入分布、消費(fèi)能力情況等。 2．了解該地區(qū)消費(fèi)者消費(fèi)行為習(xí)慣：購(gòu)物地點(diǎn)偏好、購(gòu)物頻率、消費(fèi)金額、休閑娛樂類消費(fèi)習(xí)慣等。 3．了解消費(fèi)者對(duì)商圈的態(tài)度：對(duì)現(xiàn)有商業(yè)業(yè)態(tài)的滿意度、未來商業(yè)形式的心理期望、對(duì)購(gòu)物中心的具體建議等。 4．了解消費(fèi)者媒體接觸習(xí)慣。 三、調(diào)查方法： 以問卷形式，通過中心地點(diǎn)（定點(diǎn) ）攔截和入戶調(diào)查，了解居民消費(fèi)行為與消費(fèi)意 中國(guó)最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 2 頁 共 36 頁 愿、以及人口特征。 樣本量及訪問形式： 攔截問卷（見附一） 200 份――步行街商圈流動(dòng)人群； 樣本要求：（ 1）本地居民；（ 2） 18－ 65 歲；（ 3）男女比例基本平衡 質(zhì)控方法：（ 1）督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)檢查每一份問卷；（ 2）部分電話回訪 入戶問卷（見附二） 200 份（其中兩個(gè)工業(yè)集團(tuán)隨機(jī)入戶 140 份，其它周邊居民隨機(jī)入戶調(diào)查 60 份）――對(duì)兩個(gè)工業(yè)集團(tuán)和周邊其它居民進(jìn)行入戶調(diào)查。 樣本要求：（ 1） 18－ 65 歲；（ 2） 6 個(gè)月那沒接受過市場(chǎng)調(diào)查 質(zhì)控方法：（ 1）部分電話回訪； （ 2）抽樣實(shí)地回訪 四、預(yù)期調(diào)查結(jié)果： 消費(fèi)者群體人口統(tǒng)計(jì)學(xué)分布情況及消費(fèi)能力； 九龍坡地區(qū)消費(fèi)者消費(fèi)行為習(xí)慣趨向； 九龍坡地區(qū)消費(fèi)者對(duì)本項(xiàng)目的態(tài)度及商業(yè)定位建議。 九龍坡地區(qū)消費(fèi)者媒介接觸習(xí)慣。 五、 調(diào)查日程： 1． 前期準(zhǔn)備（自計(jì)劃實(shí)施之日起 2－ 3 日）： 制定調(diào)查計(jì)劃、問卷設(shè)計(jì)、取樣、訪問員招募培訓(xùn)、問卷印刷、準(zhǔn)備禮品等； 2． 調(diào)查實(shí)施（自調(diào)查實(shí)施之日起 3－ 4 日）： 進(jìn)行實(shí)地調(diào)研； 3． 后期工作（調(diào)查完成后 2 日）： 數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)分析； 4． 調(diào)查報(bào)告撰寫（統(tǒng)計(jì)分析后 2 日）： 完成調(diào)研報(bào) 告。 六、調(diào)查說明： 本部分需當(dāng)?shù)毓九浜险心寂嘤?xùn)訪問員；落實(shí)禮品、問卷印刷以及定點(diǎn)場(chǎng)地安排等工作。 中國(guó)最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 3 頁 共 36 頁 第二部分：消費(fèi)群分類調(diào)查 一、調(diào)查目的： 了解地區(qū)消費(fèi)者群分類現(xiàn)狀，為本項(xiàng)目商業(yè)定位的潛在客戶提供目標(biāo)消費(fèi)群參考。 二、主要內(nèi)容： 1．從總體上調(diào)查各個(gè)階層的情況，主要有：人口數(shù)量（各個(gè)階層在的人口數(shù)、在整個(gè)人群中所占的比例）；性別比例、年齡結(jié)構(gòu)（青、中、老的比例）；職業(yè)構(gòu)成；人口規(guī)模走勢(shì)（現(xiàn)在的增長(zhǎng)或縮減比例、未來幾年的發(fā)展趨勢(shì)）； 2．經(jīng)濟(jì)狀況和經(jīng)濟(jì)能力： 主要經(jīng)濟(jì)收入來源、收入增 長(zhǎng)幅度；消費(fèi)支出比例（食品消費(fèi)、人際交往費(fèi)用、休閑娛樂費(fèi)用以及其它消費(fèi)所占的比例）；可支配收入、年消費(fèi)支出水平、儲(chǔ)蓄余額；消費(fèi)傾向和消費(fèi)能力（汽車擁有量、一次性付清房款的比例等）； 3．文化和價(jià)值觀念：最高學(xué)歷水平；休閑娛樂方式；人際交往對(duì)象及其特征（如親朋好友、同事、上、下級(jí)等）；比較關(guān)注的問題； 三、調(diào)查范圍： 主要集中在，可以向周圍輻射 3公里左右。 四、調(diào)查方法： 以文獻(xiàn)搜索和政府資料收集為主，尤其針對(duì)第 2部分內(nèi)容。 如另有特殊需要，可輔以座談、訪談、問卷調(diào)查的形式得到更詳盡的一手?jǐn)?shù)據(jù)資料 。 五、調(diào)查日程： 1．自計(jì)劃實(shí)施之日起 3－ 5日：搜集資料； 2．資料搜集 2－ 3日： 分析并撰寫報(bào)告； 3．如有特殊調(diào)查需求，在盡短的時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)采集到撰寫報(bào)告的全部過程。 六、調(diào)查說明： 中國(guó)最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 4 頁 共 36 頁 本部分調(diào)查需當(dāng)?shù)毓九浜纤鸭畧?bào)告、行業(yè)信息等相關(guān)資料，或提供搜集資料渠道。 第三部分：重慶市 /商家意見調(diào)查 一、調(diào)查目的： 了解及周圍地區(qū)商家對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、商業(yè)業(yè)態(tài)的態(tài)度，以尋找并定位本項(xiàng)目潛在招商客戶。 二、調(diào)查內(nèi)容： 目前經(jīng)營(yíng)狀況： a、店鋪?zhàn)?、買形式：租賃、購(gòu)買 b、經(jīng)營(yíng)面 積、品種、檔次、客戶特征 c、價(jià)格：租價(jià)、售價(jià)及承受力 d、營(yíng)業(yè)額及增減情況 投資經(jīng)營(yíng)者投資、經(jīng)營(yíng)意向及需求： a、投資、經(jīng)營(yíng)店鋪考慮因素、地段評(píng)價(jià) b、對(duì)本項(xiàng)目店鋪的吸引力評(píng)價(jià)、可能的經(jīng)營(yíng)品種 c、對(duì)店鋪面積、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)施配套等的要求 投資、經(jīng)營(yíng)者價(jià)位承受力： a、租金、售價(jià)承受力 b、合適的租金、售價(jià) 同時(shí)通過對(duì)商家背景資料（性別、年齡、受教育程度、家庭情況、職業(yè)、收入水平等）的分析，確定商業(yè)項(xiàng)目的主要消費(fèi)群體特征。 三、調(diào)查方法： 以問卷法（見附三）為主，訪談法（見附四 ）為輔。 問卷調(diào)查，選擇 50－ 100 戶商家進(jìn)行問卷調(diào)查；并根據(jù)調(diào)查需要在此基礎(chǔ)上選擇 10－20 人進(jìn)行訪談。 樣本要求：（ 1）經(jīng)營(yíng)商品類別均衡；（ 2）經(jīng)營(yíng)地分布均衡；（ 3）經(jīng)營(yíng)規(guī)模均衡。 質(zhì)控手段：（ 1）電話回訪；（ 2）實(shí)地回訪 中國(guó)最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 5 頁 共 36 頁 四、調(diào)查日程： 1．前期準(zhǔn)備（自計(jì)劃實(shí)施之日起 2－ 3 日）： 制定調(diào)查計(jì)劃、問卷設(shè)計(jì)、取樣、訪問員招募培訓(xùn)、問卷印刷、準(zhǔn)備禮品等； 2． 調(diào)查實(shí)施（自調(diào)查實(shí)施之日起 3－ 4 日）： 進(jìn)行實(shí)地調(diào)研； 3． 后期工作（調(diào)查完成后 2 日）： 數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)分析； 4． 調(diào)查報(bào)告撰寫（統(tǒng)計(jì)分析后 2 日）： 完成調(diào) 研報(bào)告。 五、調(diào)查說明： 本部分需當(dāng)?shù)毓九浜下鋵?shí)禮品、問卷印刷，聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)厣碳业裙ぷ鳌? 第四部分：重慶市消費(fèi)品批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查 一、調(diào)查目的： 作為本項(xiàng)目商業(yè)定位的備選方案之一，全面了解重慶市現(xiàn)有的消費(fèi)品批發(fā)市場(chǎng)，分析競(jìng)爭(zhēng)及參考因素，以明確本項(xiàng)目商業(yè)定位的可行性。 二、調(diào)查內(nèi)容： 1．了解重慶市商業(yè)規(guī)劃方向、經(jīng)濟(jì)特征和發(fā)展趨勢(shì)；對(duì)重慶市現(xiàn)有城市商業(yè)格局和現(xiàn)有商圈進(jìn)行分析； 2．商場(chǎng)、超市及其它中檔以上店鋪數(shù)量及分布狀況； 3．經(jīng)營(yíng)面積、檔次 4．店鋪性質(zhì)：綜合商場(chǎng)、超市、商品連鎖店 (服裝、眼鏡等商 品連鎖店、商品專賣店、精品店 (如電器、服裝、鞋帽等 )、正餐、快餐、影樓、美容美發(fā)、書店、藥店、鮮花禮品店、娛樂場(chǎng)所、音像制品店、其它 5．商鋪主營(yíng)商品類別：服裝、食品、鞋帽、針織面料、床上用品、家用電器、其它 三、調(diào)查方法： 1．文獻(xiàn)收集，政府資料整理，了解重慶市商業(yè)規(guī)劃方向、經(jīng)濟(jì)特征和發(fā)展趨勢(shì)。文獻(xiàn) 中國(guó)最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 6 頁 共 36 頁 來源包括統(tǒng)計(jì)資料、政府報(bào)告等；政府資料可咨詢相關(guān)部門如工商局、規(guī)劃局、經(jīng)貿(mào)委等。 2．實(shí)地考察，調(diào)查重慶消費(fèi)品批發(fā)市場(chǎng)狀況。 四、調(diào)查日程： 1．自計(jì)劃實(shí)施之日起 3－ 5日：搜集資料； 2．自計(jì)劃實(shí)施之日起 2－ 3日：實(shí)地考察； 3．分析并撰寫報(bào)告 2－ 3日； 五、調(diào)查說明： 本部分調(diào)查需當(dāng)?shù)毓九浜纤鸭畧?bào)告、行業(yè)信息等相關(guān)資料，或提供搜集資料渠道。同時(shí)為了配合實(shí)地考察，需要公司指派熟悉重慶地區(qū)的工作人員配合調(diào)查。 第五部分：步行街商圈調(diào)查 一、調(diào)查目的： 全面客觀了解步行街商圈的商業(yè)業(yè)態(tài)現(xiàn)狀，分析其對(duì)本項(xiàng)目商業(yè)業(yè)態(tài)定位的可參考依據(jù)以及競(jìng)爭(zhēng)性因素，有利于本項(xiàng)目更準(zhǔn)確的定位。 二、調(diào)查內(nèi)容： 步行街商圈概況：人口、交通及相關(guān)基本信息；商業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及整體經(jīng)營(yíng)狀況；規(guī)劃及發(fā)展趨勢(shì)。 現(xiàn)有商業(yè)業(yè)態(tài)信息：業(yè)態(tài)名稱、定位、分布、規(guī)模、價(jià)格、經(jīng)營(yíng)狀況等具體信息。 大型商業(yè)經(jīng)營(yíng)情況：業(yè)態(tài)、營(yíng)業(yè)面積、經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)狀況、消費(fèi)群體等信息。 三、調(diào)查方法： 資料搜索和實(shí)地勘查相結(jié)合 文獻(xiàn)資料搜索主要包括商圈概況以及商業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等不可直接測(cè)量的數(shù)據(jù)，資料來源：統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)、政府報(bào)告、相關(guān)工商部門數(shù)據(jù)、商業(yè)報(bào)告、互聯(lián)網(wǎng)搜索等。 實(shí)地勘查現(xiàn)有的商業(yè)業(yè)態(tài)特別是大型商業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)特色或差異、交通及環(huán)境、消費(fèi)者態(tài)度等信息。 中國(guó)最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 7 頁 共 36 頁 四、預(yù)期調(diào)查結(jié)果： 了解 步行街商圈整體情況； 分析比較并總結(jié)現(xiàn)有商業(yè)業(yè)態(tài)元素； 分析比較步行街商圈各個(gè)商業(yè)元素對(duì)本項(xiàng)目定位的參考依據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)因素。 五、調(diào)查說明： 本部分調(diào)查需要當(dāng)?shù)毓镜南嚓P(guān)人員配合，尤以提供相關(guān)資料及數(shù)據(jù)為主。 第六部分：潛在客戶訪談 一、訪談目的： 進(jìn)一步了解潛在客戶的商業(yè)需求以及對(duì)本項(xiàng)目的態(tài)度，為本項(xiàng)目準(zhǔn)確定位及招商提供參考依據(jù)。 二、訪談內(nèi)容： 了解潛在客戶（個(gè)體商戶、主力店、大型商業(yè)機(jī)構(gòu)）對(duì)產(chǎn)業(yè)物業(yè)的需求特征； 說明本項(xiàng)目現(xiàn)況，了解潛在客戶的態(tài)度； 了 解潛在客戶對(duì)行業(yè)消費(fèi)需求特征和趨勢(shì)的判斷。 三、訪談方法： 訪談對(duì)象： 10－ 20 人左右 小商戶 個(gè)體商戶 知名主力店負(fù)責(zé)人 大型商業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 商業(yè)物業(yè)專業(yè)人士 人數(shù)（人） 2－ 3 2－ 3 2－ 5 3－ 6 1－ 3 經(jīng)營(yíng) /工作經(jīng)驗(yàn) 5 年 5 年 10 年 10 年 10 年 訪談形式： 以座談會(huì)形式進(jìn)行訪談，每場(chǎng) 8－ 10 人，時(shí)間 90 分鐘 /場(chǎng)， 共 1－ 2 場(chǎng)。 訪談提綱：（見附五） 中國(guó)最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 8 頁 共 36 頁 四、預(yù)期結(jié)果： 分析比較潛在客戶對(duì)產(chǎn)業(yè)物業(yè)的需求特征主要因素； 以潛在客戶的角度分析本項(xiàng)目的利弊，趨利避弊，使產(chǎn)品差異化 定位； 根據(jù)客戶意見分析本項(xiàng)目招商模式。 五、訪談?wù)f明： 本部分調(diào)查需要當(dāng)?shù)毓九浜下?lián)系訪談對(duì)象；落實(shí)場(chǎng)地、相關(guān)資源配備等具體實(shí)施細(xì)節(jié)。 另外，需 重慶置業(yè)有限公司為項(xiàng)目組提供工作室一間（配有可 24 小時(shí)上網(wǎng)的電腦 2 臺(tái)）。 在完成上述所有調(diào)查內(nèi)容后，我們將根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)和分析結(jié)果撰寫最終的調(diào)查報(bào)告，包括： 1．分析本項(xiàng)目自身?xiàng)l件，列出可能的定位方向逐一分析利弊、影響、限制以及能否和如何借勢(shì)、補(bǔ)充與協(xié)調(diào)。 、道路、流量 SWOT分析 2．結(jié)合定位方向分析公司自身情況，找出優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并提出增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)劣勢(shì)的建議。 3．經(jīng)濟(jì)分析和最終建議。 、風(fēng)險(xiǎn)分析、 SWOT分析 ，得出定位方向組合建議 中國(guó)最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 9 頁 共 36 頁 浙江大學(xué) 市場(chǎng)與消費(fèi)研究 中心 重慶項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研組 二 OO 五年七月十二日 附一： 問卷編號(hào) __________ 重慶消費(fèi)者意見訪問（攔截） 被訪者姓名： __________ 被訪者詳細(xì)地址： _________________________________ 聯(lián)系電話： ____________ (家 ) ______________（辦公室） _______________________(手機(jī) ) 訪問日期： _____月 _____日 訪問開始時(shí)間： __________ 訪問結(jié)束時(shí)間： __________ 訪問長(zhǎng)度： _____分鐘 訪問員承諾 ：我清楚本人的訪問質(zhì)量對(duì)研究結(jié)果 的影響，保證遵循訪問程序的約束。我保證本問卷所填各項(xiàng)內(nèi)容都是 真實(shí)情況 的記錄，絕無欺騙行為；若發(fā)現(xiàn)一份問卷有假，本人同意將本人訪問的 所有問卷作廢 。 訪問員簽名： 中國(guó)最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 10 頁 共 36