20xx年某財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司it設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案(19頁(yè))-保險(xiǎn)策劃(已修改)
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【正文】 XX 財(cái) 產(chǎn)保 險(xiǎn) 有限公司 IT 設(shè)備 維護(hù)服務(wù)方案 SL 信息技術(shù)服務(wù)有限公司 2020 年 3 月 XX 財(cái)險(xiǎn) IT設(shè)備 維護(hù)方案 機(jī)密 未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿外泄 第 2頁(yè)，共 19頁(yè) 目錄 XX 財(cái)險(xiǎn) IT設(shè)備 維護(hù)方案 機(jī)密 未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿外泄 第 3頁(yè)，共 19頁(yè) 第一章 公司 介紹 公司簡(jiǎn)介 上海 SL 信息技術(shù)服務(wù)有限公司 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)“ SL 公司”） 成立于 2020 年，是一家為客戶提供 IT 服務(wù)及產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)公司。我們?cè)谙到y(tǒng)集成、 IT 服務(wù)、數(shù)據(jù)中心機(jī)房基礎(chǔ)建設(shè)、軟硬件代理方面擁有多年的成 熟經(jīng)驗(yàn)。 作為專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)集成商， SL 公司 一直緊密跟隨業(yè)界的產(chǎn)品、技術(shù)發(fā)展進(jìn)步。通過(guò)各類(lèi)集成項(xiàng)目的實(shí)施，尤其是與 IBM、 HP、 SUN、 EMC、 FALCONSTOR、 COMMSCOPE、 CISCO、 JUNIPER、 SYMANTEC、ORACLE、 Microsoft 等廠商的直接合作，使得我們加深了對(duì)產(chǎn)品技術(shù)及各類(lèi)規(guī)范的理解，提高了項(xiàng)目組織實(shí)施、管理的能力，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。 SL 公司 還借鑒 ISO9000 系列的管理思想，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，為客戶提供從售前到售后的一條龍技術(shù)服務(wù)，使客戶獲得最完善的技術(shù)保障 和服務(wù)支持。 SL 公司 根據(jù)客戶的具體情況，量體裁衣地推薦合適的產(chǎn)品及軟硬件組合方案，并將由深厚的客戶基礎(chǔ)帶來(lái)的產(chǎn)品采購(gòu)成本下降和廠家支持回饋給客戶。 SL 公司 還為客戶提供各種形式的 IT 服務(wù)，包括中短期 IT 項(xiàng)目人員外派；常駐和按需的 IT 軟硬件、機(jī)房、基礎(chǔ)建設(shè)維護(hù)支持服務(wù)；短期的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建及設(shè)備租賃。 以“ 誠(chéng)實(shí)守信 ”為公司的經(jīng)營(yíng)宗旨，以客戶的需要為導(dǎo)向，真誠(chéng)地服務(wù)客戶，與客戶共邁雙贏是我們的目標(biāo)。 SL 榮譽(yù) SL 公司 連續(xù)兩屆（ 2020～ 2020 ， 2020～ 2020） 獲得 上海市合同促進(jìn)會(huì) “ 合同 信用等級(jí) AAA級(jí) ” 和 上海市工商行政管理局 “ 守合同重信用企業(yè) ”， 依照《上海市企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)管理辦法》，公司合同信用評(píng)價(jià)指數(shù)為： 分 （滿分： 10 分） 。 評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)給出的總結(jié)： SL 公司 合同信用綜合情況很好，在合同履約的意愿、合同履約的能力、合同管理制度的建立與實(shí)施及企業(yè)外部評(píng)價(jià)方面均達(dá)到了較高的水平。 XX 財(cái)險(xiǎn) IT設(shè)備 維護(hù)方案 機(jī)密 未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿外泄 第 4頁(yè)，共 19頁(yè) 第二章 服務(wù)介紹 專(zhuān)業(yè)維護(hù)服務(wù)介紹 一般企業(yè)內(nèi)部的 IT 人員因大量日常工作所困，無(wú)暇了解最新的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)，而專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)公司深刻了解并不斷感受到新技術(shù)的發(fā)展，借助這些優(yōu)勢(shì)可以幫助企業(yè) IT 人員實(shí)現(xiàn)對(duì)技術(shù)的隨時(shí)更新。 專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)公司不僅具有豐富的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)，還有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體系，能夠?qū)τ?jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行診斷和分析，使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)始終處于最有效的運(yùn)行狀態(tài)。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，也能更快、更準(zhǔn)確地找出故障點(diǎn)，恢復(fù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。這樣不僅可以使企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)更有效、安全的運(yùn)行，而且可以減少企業(yè)對(duì)備件和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)診斷工具的投資。 不同的企業(yè)需要不同的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，不同的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)更需要不同的服務(wù)，專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)公司可以根據(jù)客戶的不同需求提 供 不同層次的服務(wù)，同時(shí)在客戶的需求 發(fā)生變化時(shí)同樣能作出相應(yīng)調(diào)整。 SL 公司作為專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)提供商 以服務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理和技術(shù)管理為核心競(jìng)爭(zhēng)力，深入多個(gè)行業(yè)，為用戶提供有較高技術(shù)含量或?qū)I(yè)知識(shí)的應(yīng)用解決方案及各種增值服務(wù)。經(jīng)過(guò)近十年 在為行業(yè)客戶服務(wù)方面的積累，建立了一支專(zhuān)業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍。現(xiàn)在 SL 公司有能力提供高水準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)化的全面服務(wù)和解決方案，為行業(yè)用戶提供高質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，服務(wù)產(chǎn)品包括：UNIX 服務(wù)器及工作站 、 PC 服務(wù)器及工作站 、 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 、 外設(shè)產(chǎn)品和企業(yè)級(jí)管理應(yīng)用軟件操作系統(tǒng)的應(yīng)用、維護(hù)及管理 等 。 多種 服務(wù) 管理 方式 專(zhuān)業(yè)的服 務(wù)管理 平臺(tái) 符合 ITIL 規(guī)范的專(zhuān)業(yè) HelpDesk 管理系統(tǒng)，支持客戶與 SL 更高效的運(yùn)維 IT 系統(tǒng)。 電話技術(shù)支持 當(dāng)客戶需要支持時(shí)，可以通過(guò)熱線與我們聯(lián)系，獲得正確及時(shí)的解決方案，或者進(jìn)行下一步的其他支持。 遠(yuǎn)程支持 XX 財(cái)險(xiǎn) IT設(shè)備 維護(hù)方案 機(jī)密 未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿外泄 第 5頁(yè)，共 19頁(yè) 通過(guò) 遠(yuǎn)程登錄的方式進(jìn)行故障診斷及排除，在最
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