【正文】 第 1 頁 全國 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案 課程代碼： 00107 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 25 小題，每小題 1分，共 25分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。 1．提出“管理，就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”的管理學(xué)家是（ ） P4 A．西蒙 2．科學(xué)管理理論最早產(chǎn)生于（ ） P10 A．軍事管理領(lǐng) 域 3．以“經(jīng)濟(jì)人”為假設(shè)條件的管理理論是（ ） P42 A．古典管理理論 4．威廉大內(nèi)的 Z 理論中所謂的“ A 型管理模式”是指（ ） P57 A．日本企業(yè)管理模式 5．公元前 2021 多年即有 了較為成熟的管理形式，具體表現(xiàn)是制定了有名的漢穆拉比法典，該國家是（ ） A．古埃及 P33 6．以西蒙為代表的決策理論學(xué)派提出的決策準(zhǔn)則是（ ） P55 A．最優(yōu)化 7．所謂公共決策的“思想庫”或“智囊團(tuán)”是指決策體制中的（ ） P96 A．中樞系統(tǒng) 8．矩陣制組織結(jié)構(gòu)模式的突出特點(diǎn)是（ ） P123 A．增強(qiáng)了組織的靈活性 、權(quán)力集中 、責(zé)任明確 9．對(duì)組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、權(quán)責(zé)劃分具有決定性作用的組織要素是（ ） P100 A．物財(cái) 10．在人事職位分類中，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本 相同的一個(gè)職位序列稱為（ ） P145 A．職系 11．把人看成天生懶惰、厭惡工作，缺乏進(jìn)取心，主張采取強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰的方法進(jìn)行管理，這種理論被稱為（ ） 理論 理論 理論 Y 理論 P172 12．在管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人，這種領(lǐng)導(dǎo)類型被稱之為（ ） P185 A．任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) 13．亞當(dāng)斯公平理論側(cè)重研究的內(nèi)容是（ ） P215 A．人類需要層次之間的遞進(jìn)關(guān)系 14．在強(qiáng)化理論中，撤銷對(duì)某種所謂“積極”行為的強(qiáng)化，以降低該行為出現(xiàn)概率的方法稱之為（ ） P221 A．積極強(qiáng)化 15．某單位在管理中不設(shè)溝通核心，各溝通主體可以和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通，這種溝通方式是（ ） A．鏈?zhǔn)綔贤? 式溝通 P235 16．在協(xié)調(diào)對(duì)象較少、協(xié)調(diào)范圍小、問題癥結(jié)暴露充分的條件下，一般采用的協(xié)調(diào)方法是（ ） P238 A．醞釀協(xié)商 17．作為管理的一項(xiàng)基本職能，控制主要體現(xiàn)在（ ） P241 A．預(yù)測過程 18．某市出現(xiàn)交通擁堵，市政府召集相關(guān)部門和人員到擁堵地點(diǎn)檢查原因，解決問題，這做法是（ ） P246 A．前饋控制 19．某縣圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)，召集有關(guān)專家開“神仙會(huì)”，暢所欲言、獻(xiàn) 計(jì)獻(xiàn)策，以做出決策，這種方法屬于（ ） A．模擬決策法 P310 世紀(jì) 20 年代，作為一般系統(tǒng)論的創(chuàng)始人，提出系統(tǒng)概念的是奧地利理論生物學(xué)家（ ） P52 A．申農(nóng) 21．系統(tǒng)分析方法論中的行為研究又被稱為（ ） P266 A．現(xiàn)狀研究 22．全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)與核心環(huán)節(jié)是（ ） P300 A．計(jì)劃環(huán)節(jié) 23．在傳統(tǒng)控制方法中，最古老、最直接的控制方法是（ ） P339 第 2 頁 A．現(xiàn)場觀察法 24．反映阻礙社會(huì)進(jìn)步或社會(huì)發(fā)展的社會(huì)現(xiàn)象的指標(biāo)是（ ） P363 A．肯定性指標(biāo) 25．在社會(huì)調(diào)查中，表明調(diào)查資料是基本可靠的信度系數(shù)應(yīng)該在（ ） P365 A． 以上 以上 以上 以上 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5小題，每小題 2分，共 10分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。 26．泰勒科學(xué)管理理論的缺陷主要 有（ ） P42 A．對(duì)人的看法是錯(cuò)誤的 E．忽視社會(huì)因素的影響 27．多維制組織結(jié)構(gòu)模式把管理機(jī)構(gòu)劃分為（ ） P124 A．按利潤額劃分的管理機(jī)構(gòu) D．按職能劃分的職能參謀機(jī)構(gòu) E．按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu) 28．領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素有（ ） P165 A．傳統(tǒng)因素 E．資歷因素 29．在歸因理論中，韋納認(rèn)為人們的行為獲得成功或遭到失敗主要?dú)w因于（） P224 A．努力 E．機(jī)遇 30．運(yùn)用系統(tǒng)分析方法進(jìn)行系統(tǒng)分析時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則有（） P261265 A．整體性原則 E．層次性原則 三、判斷說明題（本大題共 5小題，每 小題 3分，共 15分） 31．管理是社會(huì)資源有效配置的手段。 P16 32．現(xiàn)代管理要求以人為中心設(shè)置職位。 33．按照馬斯洛的需要層次理論，隨著收入的增加，物質(zhì)財(cái)富的積累，人的精神需要趨于強(qiáng)烈。 P204 34．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬的成熟程度初步進(jìn)入成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式。 P192 35．目標(biāo)管理實(shí)行參與制度，是一種民主管理。 P285 四、簡答題（本大題共 5小題，每小題 6分，共 30分） 36．簡述決策的程序。 P8790 37．簡述麥克利蘭的成就需要理論。 P206208 38．簡述應(yīng)用 確定型決策方法的必要條件。 P327328 39．簡述系統(tǒng)分析模型化原則的基本要求。 P264265 40．簡述文獻(xiàn)調(diào)查法的含義與特點(diǎn)。 P381 五、論述題（本題 10分） 41．試述彼得圣吉建設(shè)學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的內(nèi)容及現(xiàn)實(shí)意義。 P115116 六、案例分析題（本題 10分） 42．案例 某市為加快發(fā)展決定在 HC 區(qū)上馬二甲苯項(xiàng)目。為了協(xié)調(diào)各方面行為，市政府很注意逐級(jí)向區(qū)政府、街道辦事處、社區(qū)和居民委員會(huì)做宣傳解釋工作。同時(shí)對(duì)上面的省政府、國家發(fā)改委及時(shí)請(qǐng)示并向下級(jí)傳達(dá)他們的指示精神。對(duì)外則始終保持了和某技 術(shù)研究院、某工程設(shè)計(jì)院、某專業(yè)環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)、某銀行及開發(fā)商的密切聯(lián)系。但這個(gè)決定公布后，廣大市民認(rèn)為影響環(huán)境，強(qiáng)烈反對(duì)。大批人相約到街上“散步”，打出了“保衛(wèi) XX市”的旗號(hào)。市政府馬上意識(shí)到必須更多聽取市民意見，于是召開了各方面的座談會(huì)，還在報(bào)刊上、電視上、廣播上、網(wǎng)絡(luò)上開辟了各種欄目進(jìn)行討論，開通政府電話熱線，人大代表、政協(xié)委員、公推的民意代表的各種會(huì)議更是多不勝數(shù)。最后市政府采納了市民意見，作出了把項(xiàng)目遷離 HC區(qū)的決定。 分析要求： 某些行為科學(xué)家提出的溝通方式包括鏈?zhǔn)綔贤ā⑤喪綔贤?、全通道溝通、環(huán)式溝通、 Y 式溝通。試分析： (1)該市采取的以上溝通方式中，包括了哪幾種方式？ P235 (2)最后解決問題憑借的主要是哪種方式？該方式的優(yōu)點(diǎn)是什么？ P235 第 3 頁 全國 2021 年 7 月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題 及答案 課程代碼： 00107 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 20小題，每小題 1 分，共 20 分 ) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將 “答題紙 ”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。 ，總結(jié)其優(yōu)劣以借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方 法是 （） P28 、高效的管理信息系統(tǒng)提供的信息服務(wù) 不包括 ． ． ． （ ） P354 、途徑、手段和措施的決策是 （ ） P74 （ ） P110 德魯克 （ ） P86 Ｂ .斯密 Ｄ .德魯克 ，最基本的一種抽樣方式是 （ ） P368 、控制論、信息論誕生的年代是 （ ） P52 30 年代 40 年代 50 年代 60 年代 ，為了保證將來的實(shí)際成果能達(dá)到計(jì)劃的要求，盡量減少偏差的控制是 （ ） P245 Ａ .程序控制 Ｂ .前饋控制 Ｃ .現(xiàn)場控制 Ｄ .反饋控制 （ ） P384 （ ） P367 Ａ .偶遇抽樣 Ｂ .定額抽樣 Ｄ .等距抽樣 11．決策過程沒有固定程序和常規(guī)辦法，解決的問題是非重復(fù)出現(xiàn)的管理問題的是 （ ） P74 Ａ .平時(shí)決策 Ｂ .戰(zhàn)術(shù)決策 Ｃ .追蹤決策 Ｄ .非程序化決策 12．組織的基本構(gòu)成第一要素是 （ ） P100 Ａ .人員 Ｂ .目標(biāo) Ｃ .信息 Ｄ .物財(cái) 13．屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的是 （ ） P50 14．領(lǐng)導(dǎo)方式的中心問題，是正確處理 （ ） P193 （ ） P200 、可靠的數(shù)據(jù)與資料來支持的是 （ ） P361 原則 17．決策程序中 不包括 ． ． ． 的步驟是 （ ） P8790 18．學(xué)習(xí)型組織理論提出的五項(xiàng)修煉中，在組織成員的積極互動(dòng)下，形成組織的共同目標(biāo)的修煉屬于 （ ） P115 19．在管理方格理論中，既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人，使組織目標(biāo)與個(gè) 人目標(biāo)有效結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)屬于 （ ） P185 A.（ ）型 B.（ ）型 C.（ ）型 D.（ ）型 ． ． ． 歸因理論研究的主要內(nèi)容的是 （ ） P223 A．對(duì)歷史條件的回溯分析 。 二、填空題 (本大題共 10小題，每小題 1 分，共 10 分 ) ，將一個(gè)管理機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的業(yè)務(wù)分配給若干職位完成。 P129 以 _____為中心，現(xiàn)代人力資源管理堅(jiān)持以人為中心。 P142143 ，也就是麥格雷戈所稱的 理論。 P175 ，而忽視了 公平。 P217 。 P220 第 4 頁 ，用 表示工序的活動(dòng)過程，箭尾表示工序活動(dòng)的開始，箭頭表示工序活動(dòng)的完成。 P275 管理兩 大領(lǐng)域。 P12 ，各成員在溝通中享有平等地位的溝通方式是 。 P235 ，將