20xx年護理部上半年工作總結(已修改)
2025-02-05 16:18 本頁面
【正文】 1 2021 年 護理部 上半年工作總結 2021 年上半年護理部在院領導的領導下，結合醫(yī)院 “迎接二甲復審，體現公益性質，推進持續(xù)發(fā)展”的工作思路，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質服務，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作?，F將半年來的工作總結如下。 一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質護理服務”活動 （一）、為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（ 20212021）》和河北省衛(wèi)生廳文件精神，根據我院實際情況，全面推進優(yōu)質護理服務活動。 目前，我院已開展 “優(yōu)質護理服務示范工程”活動，優(yōu)質護理病房全院鋪開。 為提高護理質量及病人滿意度，護理部積極創(chuàng)造條件，率我院各病區(qū)開展護理延伸服務，包括病人出院電話隨訪等，病人滿意度大大提高，這一舉措取得初步成效。 為加強護患溝通和健康教育，促進 2 優(yōu)質工程的順利進行，從細微之處體現對患者的關愛。 督促各護理單元完善優(yōu)質護理示范工程的工作，護理部不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現場、查病人、查規(guī)范等方面全方位評價優(yōu)質護理服務工作開展情況。 做好基礎護理，使患者感受到護理服務的改變，從而提高患 者的滿意度。 上半年共發(fā)放優(yōu)質護理滿意度調查表 240
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