【總結(jié)】1.接到上門服務(wù)任務(wù),2.對(duì)用戶信息進(jìn)行分析,3.聯(lián)系用戶,1.準(zhǔn)備好各種服務(wù)工具,2.服務(wù)工程師出發(fā),3.服務(wù)工程師在路上,1.服務(wù)工程師進(jìn)門前的準(zhǔn)備工作,2.敲門,3.進(jìn)門,4.穿鞋套,放置工具箱,1.耐心聽取用戶意見,2.故障診斷,1.升級(jí)費(fèi)用,2.軟件收費(fèi),3.超保收費(fèi),4.其他,1.征詢用戶意見,2.贈(zèng)送小禮品及服務(wù)名片,3.向用戶道
2025-10-16 10:51
【總結(jié)】售后服務(wù)控制流程文件編號(hào):WI-QC-10027版次:密級(jí)度:□機(jī)密t保密頁碼:4of4作者:陳曉君簽名:初審人:簽名: 標(biāo)準(zhǔn)化審查:復(fù)審:(請(qǐng)以下t的部門/崗位進(jìn)行復(fù)審)部門/崗位審核簽名日期部門/崗位審核簽名日期
2025-04-12 05:58
【總結(jié)】程序文件產(chǎn)品售后服務(wù)流程2020年月日起生效文件號(hào)編制審核批準(zhǔn)版次日期日期日期共5頁第1頁1目的及適用范圍為規(guī)范產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)過程,體現(xiàn)以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的公司理念,特制定本程序;本程序文件適用于侏羅紀(jì)公司產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù);本程序文件由侏羅紀(jì)公司
2025-10-21 09:51
【總結(jié)】方案在各個(gè)領(lǐng)域都有著重要的作用,無論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中,都扮演著至關(guān)重要的角色。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估以及市場(chǎng)的需求等,以確保方案的可行性和成功實(shí)施。以下是...
2025-08-06 19:18
【總結(jié)】第一篇:售后服務(wù)管理制度 售后服務(wù)管理制度 1.目的: 為加強(qiáng)公司雁皇產(chǎn)品在銷售過程的售前、售中、售后的服務(wù),促進(jìn)以顧客滿意度為導(dǎo)向的方針的實(shí)現(xiàn),特制定本制度。2.適用范圍 __雁皇__公司銷...
2025-10-16 16:40
【總結(jié)】第一篇:售后服務(wù)管理制度 一、目的為規(guī)范服務(wù)工作,強(qiáng)調(diào)以客戶為中心,通過科學(xué)、系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析,達(dá)到完善服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量預(yù)警作用,實(shí)現(xiàn)客戶滿意度提升,特制定本辦法。 二、職責(zé)售后服務(wù)部全面負(fù)責(zé)售后...
2025-10-16 16:47
【總結(jié)】第一篇:弱電工程售后服務(wù)制度 工程售后服務(wù)管理制度 售后服務(wù)工作的質(zhì)量是工程質(zhì)量的延伸,為使系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,提高維護(hù)工作的專業(yè)水平,真正做到以及時(shí)的響應(yīng)、規(guī)范的服務(wù)、精湛的技...
2024-11-09 18:51
【總結(jié)】2023年商品售后服務(wù)承諾書售后服務(wù)承諾表(五篇) 2023年商品售后服務(wù)承諾書售后服務(wù)承諾表(五篇) 人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也...
2025-08-05 23:13
【總結(jié)】售后服務(wù)管理制度售后服務(wù)管理辦法□總則(一)本公司為求增進(jìn)經(jīng)營效能,加強(qiáng)售后服務(wù)的工作,特制定本辦法。(二)本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。(三)各單位服務(wù)收入的處理及零件請(qǐng)購,悉依本公司會(huì)計(jì)制度中"現(xiàn)金收支處理程序"及"存貨會(huì)計(jì)處理程序"辦理。(四)服務(wù)部為本公司商品售后的策
2025-08-05 04:11
【總結(jié)】第一篇:售后服務(wù)管理制度 售后服務(wù)管理?xiàng)l例 為規(guī)范售后服務(wù)工作,滿足用戶需求,提高用戶對(duì)本公司產(chǎn)品的滿意度和信任度,不斷擴(kuò)大本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,特制定售后服務(wù)本條例。 一:售后部門工作 1...
2025-10-20 02:06
【總結(jié)】2023年售后服務(wù)感謝信售后服務(wù)感謝信(十四篇) 2023年售后服務(wù)感謝信售后服務(wù)感謝信(十四篇) 在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,...
2025-08-01 21:50
【總結(jié)】家居股份有限公司文件名稱售后服務(wù)管理制度文件編號(hào)QEMSGL302-2015版號(hào)A/0生效日期2015?年?04?月?10?日頁碼1/8售后服務(wù)管理制度受控狀態(tài):持?有?者:??????
2025-04-07 23:04
【總結(jié)】每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一...
【總結(jié)】售后服務(wù)部工作內(nèi)容?及流程一、售后服務(wù)部工作內(nèi)容1.?客戶來電咨詢問題的解答及轉(zhuǎn)交2.?發(fā)貨記錄及監(jiān)控3.?安排技術(shù)人員安裝4.?故障問題的解決:5.?產(chǎn)品更換6.?產(chǎn)品返回二、?發(fā)貨流程業(yè)務(wù)經(jīng)理確定客戶的貨款已經(jīng)到帳后,?從財(cái)務(wù)部領(lǐng)取并填寫《發(fā)貨申請(qǐng)
【總結(jié)】第一篇:汽車售后服務(wù)核心流程 汽車售后服務(wù)核心流程 我國汽車行業(yè)售后服務(wù)的流程大致分為兩個(gè)過程和七個(gè)流程。兩個(gè)過程是指經(jīng)銷商內(nèi)部過程和與客戶接觸過程 七個(gè)流程指:1預(yù)約、2準(zhǔn)備工作、3接車/制單...
2025-10-19 14:29