物業(yè)管理理念和基本知識(shí)50頁(yè)-物業(yè)管理(已修改)
2025-08-27 08:10 本頁(yè)面
【正文】 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 物業(yè)管理理念和基本知識(shí) 質(zhì)量管理體系培訓(xùn)系列教材 2020年 03月 5日 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 ? 一、物業(yè)管理的概念 ? 二、物業(yè)管理的發(fā)展史 ? 三、物業(yè)管理的基本特征 ? 四、物業(yè)管理的理論體系 第一節(jié) 什么是物業(yè)管理 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 一、物業(yè)管理的概念 （一）物業(yè) “ 物業(yè) ” 這個(gè)詞的英文為 “ Estate“Property”，其 含義為財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè) 等。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 ? 物業(yè)管理中的物業(yè)， 通常是指各類(lèi)建筑物、場(chǎng)所及 其附屬的設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地等。其中各類(lèi)建筑物、場(chǎng) 所，既可以是居住的住宅區(qū)，也可以是商業(yè)中心、辦公大 樓、工業(yè)廠房、倉(cāng)庫(kù)，還可以是學(xué)校、醫(yī)院、碼頭、機(jī) 場(chǎng)、海關(guān)、俱樂(lè)部和運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所等。附屬設(shè)備、設(shè)施和相關(guān) 場(chǎng)地等則指建筑物、場(chǎng)地內(nèi)外各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施及相鄰的場(chǎng) 地庭院、道路等。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 （二）物業(yè)管理 物業(yè)管理 指的是業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè) 管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè) 管理服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè) 備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù) 相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 ? 通過(guò)物業(yè)管理活動(dòng)，為業(yè)主和物業(yè)使 用人提供高效、周到的服務(wù)，以提高物業(yè) 的社會(huì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和使用價(jià)值，創(chuàng)造 一個(gè)安全、舒適、方便的居住和工作環(huán)境 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 物業(yè)管理 定義中的內(nèi)涵： 、物業(yè)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)等多個(gè)責(zé)任主體的共同活動(dòng)。各責(zé)任主體在物業(yè)管理活動(dòng)中依法享有各自的權(quán)利，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的法定義務(wù)與責(zé)任。 ，從事物業(yè)管理活動(dòng)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 區(qū)域內(nèi)，物業(yè)的共同部分和共同事務(wù)。 。這種服務(wù)能夠使物業(yè)處于一種正常的使用狀態(tài)，滿足物業(yè)的使用功能，延長(zhǎng)物業(yè)的使用壽命是物業(yè)保值、增值的重要因素。 管理服務(wù)，屬于安全防范性質(zhì)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 二、物業(yè)管理的發(fā)展史 ： 起源于 19世紀(jì) 60年代的英國(guó)，當(dāng)時(shí)有一名叫奧克維亞 ~希爾的女士迫不得已為其名下出租的物業(yè)制定了一套規(guī)范租戶行為的管理辦法，出乎預(yù)料地收到了良好效果，不僅改善了居住環(huán)境，而且還使業(yè)主承租人的關(guān)系由原來(lái)的對(duì)立變得友善起來(lái)，首開(kāi)物業(yè)管理之河。 在中國(guó)的發(fā)展： （ 1） 1981年 3月 10日，中國(guó)第一家專業(yè)化物業(yè)管 理企業(yè) 深圳市物業(yè)管理企業(yè)成立。
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