20xx酒店各部門工作參考計(jì)劃范文1)(已修改)
2025-03-30 05:37 本頁(yè)面
【正文】 酒店各部門工作參考計(jì)劃范文(1)為貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)的的中心思想：為****五星級(jí)酒店培養(yǎng)一批專業(yè)人才。因而XX年度是我賓館進(jìn)一步提高員工素養(yǎng)、效勞技能的關(guān)鍵之年，這也是我們工作的重中之重，在將來(lái)的一年里，我將率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)治理目的，共同提高酒店的效勞質(zhì)量、治理水平及經(jīng)濟(jì)效益。確立酒店的運(yùn)營(yíng)打算開(kāi)展規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)方針，制定酒店的運(yùn)營(yíng)治理目的，并指揮施行?！ ?***賓館自XX年11月3日被我公司成功接下以后，因受前任運(yùn)營(yíng)各方面不良要素的妨礙，工作開(kāi)展不太順暢，運(yùn)營(yíng)情況也不太樂(lè)觀，為改善并加強(qiáng)酒店內(nèi)部治理與運(yùn)營(yíng)。特制定XX年度我酒店各部門的工作打算： 一、營(yíng)銷部 酒店?duì)I銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高知名度，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道，開(kāi)辟市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。 針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，我們制訂了以下工作打算：建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)來(lái)賓按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有開(kāi)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)展分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)絡(luò)人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商務(wù)知名人士，企業(yè)家等重要客戶的聯(lián)絡(luò)，為了穩(wěn)固老客戶和開(kāi)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)展銷售訪咨詢外，在年終歲末或嚴(yán)重節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝愿。加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。 開(kāi)辟創(chuàng)新，建立靈敏的鼓勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制?！ 〗衲?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，制訂并完善XX年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)打算及業(yè)績(jī)考核治理施行細(xì)則，激發(fā)并調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日志，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老
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