【正文】 ____________________________________________________________________ 鞍山東方鋼結(jié)構(gòu)有限公司管理診斷報(bào)告及整改方案 提 要 鞍山東方鋼結(jié)構(gòu)有限公司是一家集鋼結(jié)構(gòu)建筑設(shè)計(jì)、加工、安裝于一身的建筑施工企業(yè)。它是面向全國(guó)市場(chǎng)的家族式企業(yè)。目前行業(yè)中現(xiàn)有 1萬(wàn)多家企業(yè)，國(guó)內(nèi)外的知名建筑企業(yè)看好了中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的上下游企業(yè)也紛紛進(jìn)入，現(xiàn)在鋼結(jié)構(gòu)建筑行業(yè)利潤(rùn)急劇下降。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們應(yīng)如何面對(duì)向經(jīng)營(yíng)要效益，向管理要效率呢？ 東方公司 經(jīng)過十一年的快速發(fā)展，已進(jìn)入到了企業(yè)生命周期中的成長(zhǎng)期。因此，不可避免地具有成長(zhǎng)期企業(yè)的特點(diǎn)、弊端及管理問題。從企業(yè)的發(fā)展歷程，行業(yè)的發(fā)展形式 ，企業(yè)目前現(xiàn)狀等方面來尋找管理問題產(chǎn)生的原因，本著抓住主要矛盾，解決關(guān)鍵問題的思想。提出營(yíng)銷策略；人力資源管理；財(cái)務(wù)系統(tǒng)清晰化；公司總部管理四大問題。 人力資源管理方面?zhèn)戎赜诳?jī)效考核及中、高層管理人員的薪酬改革。營(yíng)銷管理強(qiáng)調(diào)選對(duì)人，然后是做對(duì)事。組織機(jī)構(gòu)的重新調(diào)整，要求創(chuàng)業(yè)者要有“胸懷”、有“魄力”，真正做到授權(quán)、放權(quán)。企業(yè)文化的建設(shè)也是迫切需要進(jìn)行的。 為了使變革順利平穩(wěn)地執(zhí)行下去，最終達(dá)到整合資源，提高效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的，在企業(yè)變革和創(chuàng)新的過程中，應(yīng)注意統(tǒng)一思想，從易到難，因地制宜，重點(diǎn)突出 。 企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r是健康、有序的，其發(fā)展前景也是美好的。 一、建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)的現(xiàn)實(shí)概況及發(fā)展趨勢(shì)分析 鞍山東方鋼結(jié)構(gòu)有限公司是一家以全國(guó)為市場(chǎng)的鋼結(jié)構(gòu)建筑公司。用鋼材制作建筑物的主要承重構(gòu)件稱為建筑鋼結(jié)構(gòu)。加工、制作、安裝此類鋼結(jié)構(gòu)的行業(yè)被稱為建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)。 2020 年全國(guó)鋼結(jié)構(gòu)建筑企業(yè)僅百余家，到 2020年底竟增至一萬(wàn)多家，如此迅速的發(fā)展速度其原因有三： 第一、 1998 年后，政府大力推廣鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)及應(yīng)用。 1996 年以前，我國(guó)鋼產(chǎn)量較低，因此國(guó)家強(qiáng)調(diào)最大限度節(jié)約鋼材，鋼結(jié)構(gòu)建筑發(fā)展緩慢。 96年以來，我國(guó)鋼產(chǎn)量連續(xù)突破一億噸大關(guān)，幾年來一直居世界的首位。國(guó)家由實(shí)行“節(jié)約鋼材”政策變?yōu)椤昂侠碛娩摗闭摺?1998年以后，政府加強(qiáng)了鋼結(jié)構(gòu)的政策引導(dǎo)和支持，建設(shè)部發(fā)文推廣鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)。 第二、鋼結(jié)構(gòu)建筑設(shè)計(jì)越來越多。 鋼結(jié)構(gòu)提供多種多樣的結(jié)構(gòu)可能性及其豐富的空間效果，吸引了中青年建筑師的注意。英國(guó)建筑師富斯奈特認(rèn)為“無論何時(shí)，建筑都是社會(huì)價(jià)值和社會(huì)技術(shù)發(fā)展變化的反映?！比祟悓?duì)于賴以生存的環(huán)境越來越重視，研究人類聚居環(huán)境和建筑可持續(xù)發(fā)展、拓展建筑學(xué)學(xué)科體系和現(xiàn)代科技進(jìn)展對(duì)于建筑的影響，將成為不僅是建筑師 也是結(jié)構(gòu)工程師關(guān)心的問題?，F(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)中的鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，隨著世界近幾十年科學(xué)技術(shù)專業(yè)化與綜合化的發(fā)展，學(xué)科的濃度和廣度方面都大大前進(jìn)一步，對(duì)于建筑師的設(shè)計(jì)創(chuàng)作也產(chǎn)生了全面影響 。 因此，越來越多的建筑設(shè)計(jì)采用了鋼結(jié)構(gòu)的形式。 第三、與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)鋼結(jié)構(gòu)建筑發(fā)展?jié)摿薮蟆?鋼結(jié)構(gòu)住宅在歐美已經(jīng)有幾十年歷史了，它憑著良好的抗震性能、靈活可變的空間劃分、環(huán)保等優(yōu)點(diǎn)迅速發(fā)展壯大。 2020年，全國(guó)房屋地產(chǎn)在建面積約 6億平方米，其中僅有不到 5％ 是鋼結(jié)構(gòu)建筑，而這個(gè)比例在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家是 65％ ，日本多于 50％ ；韓 ____________________________________________________________________ 國(guó)達(dá)到 25％ ；差距極為明顯。建筑鋼結(jié)構(gòu)材料只占我國(guó)億噸鋼產(chǎn)量的 ％ 左右，按照“十五”和 2020年規(guī)劃的目標(biāo)，這個(gè)比例要提高到 4％ ～ 6％ ，我國(guó)建筑鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)的遠(yuǎn)期規(guī)模至少能到三千億的規(guī)模。 專家預(yù)言， 21世紀(jì)鋼結(jié)構(gòu)這一“綠色建筑”形式將占領(lǐng)廣闊的建筑市場(chǎng)。建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)，在我國(guó)仍是一個(gè)新興行業(yè)，其行業(yè)特點(diǎn)是：科技含量不高 、 技術(shù)方 面進(jìn)入門檻低、工程運(yùn)作資金投入高、市場(chǎng)增長(zhǎng)空間大、利潤(rùn)率高。可觀的利潤(rùn)吸引著眾多的廠家涌入，目前 10000多家企業(yè)中有影響力的超過 100家，致使競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，一場(chǎng)沒有硝煙的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)正 在全國(guó)范圍內(nèi)悄悄展開。 2020年之前，中國(guó)鋼構(gòu)企業(yè)的分布區(qū)域比較穩(wěn)定，主要分布在五大板塊，即：上海板塊、蘇杭板塊、天津板塊、粵閩板塊和北京板塊。東北地區(qū)是個(gè)鋼構(gòu)企業(yè)相對(duì)分散的薄弱地區(qū)。從 2020 年至今，鋼構(gòu)企業(yè)跨區(qū)域、大規(guī)模擴(kuò)張之風(fēng)愈演愈烈，逐漸打破舊格局實(shí)現(xiàn)了諸侯割據(jù)，擴(kuò)張全面啟動(dòng)的局面。 在華北，北京海達(dá)爾投資管理有限公司在順義建成了華北地區(qū)最大的鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力 8萬(wàn)噸。杭蕭鋼構(gòu)股份有限公司在原有大規(guī)模的擴(kuò)張基礎(chǔ)上，也宣稱其河北子公司建成后將成為華北最大的鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)基地。在中 南，長(zhǎng)沙三遠(yuǎn)鋼結(jié)構(gòu)正在組建湖南省最大的鋼結(jié)構(gòu)制造企業(yè)，并宣稱要做鋼結(jié)構(gòu)龍頭。在西部，新疆建筑工程鋼結(jié)構(gòu)股份有限公司，年生產(chǎn)能力 7萬(wàn)噸。首鋼第十建設(shè)公司與大唐鋼結(jié)構(gòu)公司共同在西安組建鋼結(jié)構(gòu)廠，也號(hào)稱西北最大的鋼構(gòu)企業(yè)。在華中，武漢第一冶金建設(shè)公司鋼結(jié)構(gòu)中心投資億元，建成后可年生產(chǎn)加工鋼構(gòu)件 6萬(wàn)噸，成為華中最大的基地。在華東，臺(tái)灣“中鋼結(jié)構(gòu)”公司投資 億元新臺(tái)幣，在上海昆山區(qū)投資興建鋼構(gòu)廠。在東北，大連有三家公司投資建起了年產(chǎn) 5 萬(wàn)噸以上的鋼構(gòu)件加工基地。各路“諸侯”相繼發(fā)力，投入巨資，追求“大規(guī)?！?，以稱霸 本地鋼構(gòu)行業(yè)。這也預(yù)示著中國(guó)鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)五大板塊的老格局即將解體，取而代之的將是大型企業(yè)分布在中國(guó)各大區(qū)域的新的格局。 與此同時(shí)，外資企業(yè)也加快了對(duì)中國(guó)鋼構(gòu)市場(chǎng)的搶占步伐。澳大利亞 BHP 鋼鐵集團(tuán) 2020 年成功收購(gòu)巴特勒制造集團(tuán)（美國(guó)的一家鋼結(jié)構(gòu)施工企業(yè)，世界前三位）。這次收購(gòu) BHP 鋼鐵直接進(jìn)入中國(guó)預(yù)制鋼結(jié)構(gòu)建筑領(lǐng)域，并加速發(fā)展提供了捷徑。 鋼構(gòu)行業(yè)具有良好的發(fā)展前景，被視為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，這就吸引了很多上下游的企業(yè)紛紛加入，決心從中“分一杯羹”。馬鞍山鋼鐵公司投資近 2 億元，用于 BHP 建設(shè)鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品生 產(chǎn)線。上海寶鋼、經(jīng)過再次投資擴(kuò)大規(guī)模 2020年生產(chǎn)量已達(dá)到 18萬(wàn)噸，計(jì)劃 2020年達(dá)到 44萬(wàn)噸， 2020年為 55 萬(wàn)噸。首鋼集團(tuán)通過與一家民營(yíng)企業(yè)聯(lián)合建設(shè)，現(xiàn)已達(dá)到年生產(chǎn) 8萬(wàn)噸的生產(chǎn)能力?？吹缴嫌纹髽I(yè)較高的利潤(rùn)，許多地產(chǎn)開發(fā)商開始成了“心動(dòng)之族?！? 2020年初，浙江開元旅業(yè)集團(tuán)投資 3億元，強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)。上海綠地集團(tuán)采取了控股上游企業(yè)的方式進(jìn)行“倒逼”。即：從寶鋼受讓了寶鋼建設(shè) 60％ 的股權(quán)，獲取了寶鋼建設(shè)的控股權(quán)。 “ 諸侯 割據(jù)”新格局下的鋼構(gòu)企業(yè)，運(yùn)輸成本會(huì)大大降低。但對(duì)于布局不合理的鋼構(gòu)企 業(yè)來說，這種新格局則有可能是一種極大的沖擊 —— 高額的運(yùn)輸成本有可能降低其競(jìng)爭(zhēng)力，不利于市場(chǎng)的拓展。外企的搶攤，對(duì)中國(guó)鋼構(gòu)企業(yè)構(gòu)成了較大的威脅。上游企業(yè)具備鋼構(gòu)企業(yè)很難擁有的綜合采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又很容易獲得鋼構(gòu)企業(yè)在勞動(dòng)力、業(yè)務(wù)流程等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就使我們這樣的原有的鋼構(gòu)企業(yè)需重新審視自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。下游企業(yè)的“倒逼”充分地整合了產(chǎn)業(yè)鏈的資源，也使得鋼構(gòu)行業(yè)的利潤(rùn)趨于透明化，帶動(dòng)了鋼構(gòu)行業(yè)利潤(rùn)的加速“縮水”。這就迫使我們必須想方設(shè)法來降低自己的運(yùn)營(yíng)成本，提高自己的經(jīng)營(yíng) ____________________________________________________________________ 效率，否則就只能被市場(chǎng)拋棄。 二、公司簡(jiǎn) 介 鞍山東方鋼結(jié)構(gòu)有限公司，系遼寧省高新技術(shù)企業(yè)?？偛?坐落 于風(fēng)景秀麗的千山腳下 —— 鞍山高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，占地 8萬(wàn)平方米。擁有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的輕鋼結(jié)構(gòu)專項(xiàng)甲級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)，是我國(guó)專業(yè)化從事單層鋼架、多層框架房屋、大跨度索桁架結(jié)構(gòu)、壓型拱板、輕鋼小別墅、橋梁等大型鋼構(gòu)件設(shè)計(jì)、加工、安裝的綜合性公司。 公司的發(fā)展分為兩個(gè)階段。第一階段， 1994年 — 1999年為初創(chuàng)期。公司于 1994年 4月，由鞍鋼礦山公司設(shè)計(jì)院與韓國(guó) K— SPAN建筑株式會(huì)社合資成立。當(dāng)時(shí)韓國(guó) K— SPAN株式會(huì)社 是以設(shè)備投入的方式進(jìn)行投資，占有 30％ 的股份，鞍鋼礦山公司設(shè)計(jì)院占 51％ 的股份，另外個(gè)人持股 19％ 。開辦初期 東方公司 處于一個(gè)僅有注冊(cè)資金 40萬(wàn)元、 6名員工、一臺(tái)拱板加工設(shè)備、三間租借的辦公室的狀態(tài)。引進(jìn)的彩色鋼板拱型加工設(shè)備為國(guó)內(nèi)首家，同時(shí)拱型無支撐屋面建筑在國(guó)內(nèi)并無先例，因此，在前期的市場(chǎng)開發(fā)上并不順利。 1996年 1月，東北遇到了五十年不遇的持續(xù)暴雪，大雪壓塌了 東方公司 在遼寧地區(qū)施工的二處大跨度廠房。公司的發(fā)展在該時(shí)期進(jìn)入了停滯的寒冬。事故發(fā)生之后，公司請(qǐng)來清華大學(xué)土水工程學(xué)院的空間結(jié)構(gòu)專家，對(duì) 彩色拱型屋面板的應(yīng)用給予了理論上的認(rèn)證，也就是這個(gè)認(rèn)證，對(duì)公司的東山再起提供了可能。1996年末， 東方公司 與清華大學(xué)土水工程學(xué)院共同成立了輕鋼結(jié)構(gòu)研究室。對(duì)于建筑設(shè)計(jì)復(fù)雜，或結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特的項(xiàng)目，其鋼結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)或鋼結(jié)構(gòu)的細(xì)部分解由清華土水工程學(xué)院與 東方公司 設(shè)計(jì)部共同完成，在設(shè)計(jì)合作中，積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)鍛煉了人才。清華大學(xué)強(qiáng)大的技術(shù)支持使 東方公司 始終處于該領(lǐng)域的技術(shù)前沿，并獲得多項(xiàng)專利的科技成果。 利用國(guó)外先進(jìn)的拱板加工設(shè)備。同時(shí)，鞍鋼礦山公司設(shè)計(jì)院的人員為技術(shù)后盾， 1996年之后，很快正式擺脫了失敗的 陰影。在企業(yè)創(chuàng)辦初期，資金緊張的前提下，總經(jīng)理決定組建機(jī)械設(shè)計(jì)組，對(duì)進(jìn)口設(shè)備進(jìn)行分解制圖，二年內(nèi)造出了自己擁有專利權(quán)的拱板加工設(shè)備。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷并不可預(yù)見的，高利潤(rùn)的行業(yè)必然會(huì)吸引大量的潛在者進(jìn)入成為新的競(jìng)爭(zhēng)者。 1997 年底僅在遼寧省就有五家彩色拱板屋面施工企業(yè)，地區(qū)市場(chǎng)利潤(rùn)由原有的 40％ 左右迅速降為 15％ 左右，這時(shí)公司做出了“放棄遼寧市場(chǎng)，主攻全國(guó)市場(chǎng)”的決策。 1997 年到 2020 年間，遍布全國(guó)的分公司、辦事處曾一度達(dá)到 20 個(gè)。 2020 年后全國(guó)的彩板施工企業(yè)達(dá)到大大小小上千家，于是，公司放棄了全國(guó)大部 分地區(qū)的彩鋼的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入到了輕鋼結(jié)構(gòu)施工領(lǐng)域。 1998年公司進(jìn)行了股份轉(zhuǎn)換，由總經(jīng)理及相關(guān)人士出資，購(gòu)買了全部的國(guó)有股份， 至此，公司進(jìn)入到合資加民營(yíng)的經(jīng)營(yíng)方式。美國(guó)著名企業(yè)史學(xué)家錢德勒在其名著《看得見的手》中對(duì)家族企業(yè)所下的定義：“企業(yè)創(chuàng)始者及其最親密的合伙人（和家族）一直掌有大部分股權(quán)；他們與經(jīng)理人員維持緊密的私人關(guān)系，且保留高階層管理的主要決策權(quán)，特別是在有關(guān)財(cái)務(wù)政策、資源分配和高階人員的選拔方面”，美國(guó)克林 蓋爾西克認(rèn)為“所有權(quán)是否掌握在創(chuàng)辦企業(yè)的家庭成員上，是劃分家族企業(yè)與非家族的分水嶺。 ” 眾多的中外學(xué)者、研究人員對(duì)于家族企業(yè)給出了各自不同的理解和定義。但其根本，家族企業(yè)是指家族擁有全部或部分所有權(quán)，直接或間接參與這家公司的經(jīng)營(yíng)控制，而且有能力將這些所有權(quán)和控制權(quán)合法傳于后代的企業(yè)組織。因此，鞍山東方鋼結(jié)構(gòu)公司也是在中韓合資的基礎(chǔ)上的家族企業(yè)。這一點(diǎn)的明確也 ____________________________________________________________________ 為我們接下來的分析、討論提供了適當(dāng)?shù)钠脚_(tái)。 家族制存在許多其他企業(yè)制度形式無法企及的制度優(yōu)勢(shì)。茅理翔認(rèn)為，“推翻家族制就等于推翻民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，這是不可取的?！睋?jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)內(nèi)地有民營(yíng)企業(yè) 150萬(wàn)家，其中 80％ 以上的民營(yíng)企業(yè)為家 族企業(yè)。在全世界范圍內(nèi)，由家族所有或經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在所有企業(yè)中的比例也高達(dá) 65％ ～ 80％ 。在美國(guó) 90％ 的企業(yè)是家族企業(yè)。在世界 500 強(qiáng)的前 10 名里有 4 家是家族企業(yè)，其中山姆 沃爾頓家族創(chuàng)立的沃爾瑪公司連續(xù)兩年位居世界 500 強(qiáng)之首。此外聞名遐邇的福特、摩托羅拉 ,國(guó)內(nèi)的希望集團(tuán)，方太集團(tuán)，萬(wàn)向集團(tuán)等都是家族企業(yè)的典范。也正是這種家族制，對(duì)于企業(yè)的第二階段快速、穩(wěn)定的發(fā)展提供了有利的保障。 2020年至今企業(yè)進(jìn)入到成長(zhǎng)期。鋼結(jié)構(gòu)的建筑雖然在建國(guó)初期就有，但當(dāng)時(shí)應(yīng)用很少，多在軍隊(duì)、航空工業(yè)及國(guó)有企業(yè)樹立樣板等方 面應(yīng)用。上世紀(jì)九十年代末期，國(guó)內(nèi)才針對(duì)鋼結(jié)構(gòu)建筑借鑒日本、美國(guó)等先進(jìn)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)編制了設(shè)計(jì)規(guī)范。大量的工程項(xiàng)目及技術(shù)人才的儲(chǔ)備， 2020年公司成為建設(shè)部首次批準(zhǔn)的鋼結(jié)構(gòu)施工一級(jí)企業(yè)之一。 2020年 東方公司 被批準(zhǔn)為鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)甲級(jí)資質(zhì)。經(jīng)過十年的發(fā)展，現(xiàn)已擁有正式員工 240名；廠區(qū)面積 8萬(wàn)多平方米；擁有箱型梁、輕重型、 H型鋼、大型管桁架等多條國(guó)內(nèi)先進(jìn)的鋼結(jié)構(gòu)件加工生產(chǎn)線四條；年鋼結(jié)構(gòu)加工能力 4萬(wàn)噸；分公司及辦事處分布全國(guó)十一個(gè)省市；年銷售額 。 現(xiàn)在公司的組織機(jī)構(gòu)圖為 ： 總 經(jīng) 理總 會(huì) 計(jì) 師 副 總 經(jīng) 理 副 總 經(jīng) 理財(cái) 務(wù) 辦 公 室 市 場(chǎng) 開 發(fā) 部 計(jì) 劃 部 設(shè) 計(jì) 所分 公 司制 造 公 司 工 程 公 司 圖 21 目前， 東方公司 的業(yè)務(wù)均與鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)有關(guān)。主營(yíng)業(yè)務(wù)主要有三大類；一是承接鋼構(gòu)件加工，二是鋼構(gòu)件的施工，三是專利建材出售。 鋼構(gòu)件加工的基地，位于鞍山市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。約 48000㎡的裝備齊全的廠房?jī)?nèi)，有兩條鋼構(gòu)件加工生產(chǎn)線及輔助車間，年加工能力達(dá)到 4萬(wàn)噸?，F(xiàn)主要承接來自東北三省的構(gòu)件加工定單，