【正文】 n 當前文檔修改密碼：8362839港航企業(yè)物流管理案 例目 錄案例1：適者生存東方海外物流公司在中國的發(fā)展 3案例2：Teekay Shipping Corporation 11案例3：鹽田港的物流模式分析 22案例4：大連海關(guān)積極支持大連市 保稅物流園區(qū)的建設 27案例5：捕捉產(chǎn)業(yè)先機，走在周期之前 ——中集發(fā)展模式 32案例6：東源儲運股份有限公司 39案例7：美國通用配件公司的銷售網(wǎng)絡 42案例8:大連港的發(fā)展與現(xiàn)代物流業(yè) 47案例9：馬士基物流 56案例10：上海港集裝箱運輸發(fā)展回顧與展望 61案例11：中外運物流信息系統(tǒng)案例 66案例12：中遠集運成功起航 79案例13：廣州億誠的物流管理模式 84案例14：港口規(guī)劃能力 89案例15：民生公司的物流戰(zhàn)略 96案例16：中外運為摩托羅拉提供的物流服務 104案例1：適者生存東方海外物流公司在中國的發(fā)展美國物流咨詢專家菲利普?塔馬斯曾指出， 中國經(jīng)濟增長速度在目前世界上首屈一指，但是不少國家和地區(qū)的公司卻認為，到中國內(nèi)地經(jīng)營物流所遇到 困難之多，情況之復雜，恐怕也是出乎人們的意料之外。 　　 正當不少公司進入中國搞物流, 遇到一點困難, 甚至遭受挫折，就怨天尤人的時候，東方海外物流公司(OOCL logistics )在中國取得的輝煌業(yè)績卻令人驚訝不已。 　　迄今已經(jīng)擁有156,874標準箱運力集裝箱船隊的東方海外（OOCL）在前不久美國一家航運雜志評出的全球集裝箱承運人排名表中仍然被列為第12名，次于3家日本航運集團，領(lǐng)先于哈帕羅德航運（Hapag Lloyd），以星航運(Zim)和中海集團(CSCL)。根據(jù)一些國際集裝箱運輸專家的分析，按照東方海外在集裝箱運力方面的提升速度，特別是該航運集團在過去的一年中已經(jīng)推出運力在60,000多標準箱艙位的一批新船訂單，東方海外躋身于全球集裝箱運輸巨人排名表前十名之列是早晚的事情。 　　 年營業(yè)額高達24億美元的東方海外國際有限公司的主要業(yè)務分成2塊，一是國際集裝箱運輸，二是物流集裝箱碼頭業(yè)務和物業(yè)發(fā)展。 　　 東方海外（OOCL）國際有限公司在香港聯(lián)合交易所上市。東方海外國際在50多個國家和地區(qū)設有160多個辦事處。東方海外集裝箱航運有限公司是東方海外國際旗下的全資附屬公司，以“OOCL”商標在全球經(jīng)營業(yè)務，是全球規(guī)模的綜合國際集裝箱運輸，物流和碼頭經(jīng)營公司之一，也是在香港注冊的人們最為熟悉的環(huán)球商標之一，所提供的全線直達物流和集裝箱運輸服務，現(xiàn)在已經(jīng)遍布全中國。根據(jù)英國新出版的一家航運雜志提供的數(shù)據(jù)，東方海外是全球集裝箱運力提升最快的航運公司之一，在過去的一年中東方海外訂造了11艘現(xiàn)代化集裝箱船，這批新船的總運力達到60,990標準箱，此舉立即引起世界集裝箱航運市場的密切關(guān)注。迄今為止，在集裝箱新船訂單數(shù)量方面超過東方海外的只有馬士基海陸（Maersk SeaLand），地中海航運(MSC)，中海集團，日本郵船(NYK Line)和法國達飛(CMACGM)。 　　制定策略 公司總部設立在香港的東方海外物流公司總經(jīng)理約翰福曼指出, 凡是在中國經(jīng)營物流而屢屢碰壁的人恐怕是對于中國缺乏深入的了解，一般國家的做法是經(jīng)營人按照規(guī)定把物流行業(yè)的有關(guān)數(shù)據(jù)輸入信息中心，物流經(jīng)營人只要通過電子數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)就可以知道如何操作。但是在有的人看來，在中國情況似乎有所不同, 除了政府和有關(guān)部門頒布的涉及到物流的各種法令, 法規(guī)和規(guī)則外, 中國還常常以文件通知或其它形式給物流經(jīng)營和操作模式、程序增添額外的管理或者限制。至少在目前, 對于許多人來講, 到中國建立配送中心的信息網(wǎng)絡是相當不容易的，這是因為從傳統(tǒng)意義上而言，中國物流業(yè)由于受多方面因素影響，物流質(zhì)量總體水平比較低，同時，中國的供應鏈冗長、低效、環(huán)節(jié)過多，無法與國外先進物流運作方式相比，在某些人看來, 中國的物流整體水平似乎只能說是“手工作坊式”，從一些如集裝箱設計、貨車設計、載貨區(qū)、托盤標準等基本方面來看就相差甚遠，真正有效的供應鏈應該是扁平式的。能夠提供綜合服務的大型物流中心，在地大物博的中國是少之又少。 　　由于國際市場的持續(xù)低迷，事實上東方海外航運集團以往日子并不像人們所想象的那樣舒坦。首先，在2001年接收新船的全球航運大戶中，東方海外連前十名也沒有排到。2002年上半年，東方海外效益猛然下挫，其稅后利潤僅為103萬美元，而2001年上半年的稅后利潤是4,910萬美元。但是大部分國際集裝箱運輸觀測家認為，盡管經(jīng)濟收益嚴重下滑，東方海外的經(jīng)營管理變得更加精明和強勁。東方海外航運集團的一句非常著名的口號是: “在困境中找機會，在順利時賺大錢。” 　眾所周知, 運輸與倉儲設施共同組成了物流業(yè)的基礎平臺，東方海外物流公司在中國的發(fā)展就是由貨物運輸開始起步的，而利用信息網(wǎng)絡技術(shù)在運輸企業(yè)和貨運配載服務企業(yè)之間搭建起有效的信息橋梁，實現(xiàn)資源共享，則是東方海外的又一個主攻方向?；谶@種需求日益迫切，東方海外把以貨運配載市場為切入點的貨運信息網(wǎng)相繼建立起來，他們立足于網(wǎng)絡與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的最佳結(jié)合，目標是在全國范圍內(nèi)形成一個高效、通暢、可調(diào)控的物流體系，其公路運輸網(wǎng)絡化體系由無數(shù)個地面代理中心及其營業(yè)點組成，各配送中心有統(tǒng)一標識，并引進電腦網(wǎng)絡化管理對裝卸、搬運、保管等過程實施標準化操作，貨主可根據(jù)代理中心的覆蓋區(qū)域來選擇配送中心，此信息通過網(wǎng)絡傳輸給當?shù)氐呐渌椭行?，后者根?jù)具體要求和到達時間做好配送準備工作。貨物到達后，地面配送中心以計算機對貨物自動分檢和配裝，以消除重復運輸，提高運輸工具利用率，進一步降低商品流通成本，提高流通效益。 　　 但是最初以“貨物系統(tǒng)”(Cargo System) 經(jīng)營模式進入中國的東方海外物流公司一開始就抱定一個宗旨, 必須迅速樹立并且逐步擴大足以鼓勵本公司客戶在中國配送產(chǎn)品的能力, 必須在中國抓緊建立經(jīng)營原材料和產(chǎn)品進出口的必要貿(mào)易運輸渠道和公司的經(jīng)營管理機制。而核心往往是最堅硬的, 但是只要肯下功夫揭開這個核心, 整個“果實”就到手了。任何行業(yè)內(nèi)人士都知道, 這是物流的核心部分?，F(xiàn)在的東方海外物流公司已經(jīng)成為東方海外國際有限公司在全球范圍經(jīng)營貨物拼箱和物流的有力助手，2002年, 東方海外物流公司決定把重點移到中國，并且制訂一套旨在迅速擴大為托運人提供廣泛服務和大幅度提高物流經(jīng)營收入的5年計劃。約翰?福曼指出，其實東方海外在中國經(jīng)營物流的頭幾年就已經(jīng)嘗到平均每年經(jīng)營收入雙位數(shù)的增長，按照5年計劃，東方海外物流公司在中國的經(jīng)營收入的發(fā)展速度要達到每年要比上一年增長1倍。 　　快速增長的市場 　　 東方海外物流公司總經(jīng)理約翰?福曼指出, 在中國經(jīng)營物流的最大困難是中國的交通運輸基礎設施明顯不足, 他提醒大家注意到中國的鐵路, 公路和內(nèi)陸水運等基礎設施是在全球范圍內(nèi)發(fā)展最快的這個事實, 只不過中國的經(jīng)濟發(fā)展速度太快了,東方海外的決策者們早就注意到，如今的中國已經(jīng)成功地加入世貿(mào)組織，對外開放進入新階段，例如向美國出口的貿(mào)易貨運量已經(jīng)占到美國從亞洲進口的貿(mào)易貨運量的65%，而且這個比例還在增長。東方海外航運公司還看到，2002年以來，美國、日本、韓國、中國臺灣，歐洲發(fā)達國家，澳大利亞都積極到中國開拓市場，設立公司，特別是中國和美國在國際貿(mào)易和經(jīng)濟技術(shù)合作等方面，比過去任何時候都更加密切配合，而這一切都成為東方海外航運公司的原動力，此外，東方海外又繼續(xù)發(fā)展泛太平洋集裝箱運輸和亞洲地區(qū)的集裝箱運輸，雙管齊下，從而加速推動其集裝箱運力的發(fā)展。 　　 目前進入中國經(jīng)營物流的海外公司大多集中在上海、寧波、深圳和東南沿海各個省市, 東方海外物流公司當然也不會放棄在中國東南沿海各省市物流市場競爭和發(fā)展機會, 但是與眾不同的是, 東方海外看準中國大力開發(fā)西部地區(qū)的廣袤市場, 凡是有建設項目的地方必須要有物流跟進，于是東方海外物流公司不失時機地把業(yè)務向中國的內(nèi)地, 特別是向中國的西部地區(qū)持續(xù)推進。東方海外物流公司到中國內(nèi)地, 特別是在西部地區(qū)經(jīng)營物流雖然非常艱苦，但是巨大的收獲所帶來的喜悅是全體同仁們難以形容的。要知道, 東方海外物流公司從2002年起執(zhí)行的公司5年計劃中的重要內(nèi)容就是在中國大幅度擴大冷藏貨物的特種運輸服務。他再一次指出, 中國是目前最具活力和潛力的市場，搞物流必須眼光放遠, 要善于發(fā)現(xiàn)和勇于開拓新的市場。 當然，東方海外物流在業(yè)務上也不斷幫助中國的托運人, 讓他們嘗到降低成本和提高經(jīng)濟效益的甜頭。 例如東方海外物流公司為一些中國貨主，托運人和客戶提出建議，幫助他們把原來習慣使用的船上交貨合同條款 (FOB) 改變?yōu)楣S交貨 (exfactory) 合同條款, 為一些中國貨主和生產(chǎn)廠商建立預配送制度 (predistribution) 優(yōu)化網(wǎng)絡 一些美國的經(jīng)濟分析家指出, 在經(jīng)營物流的模式上, 東方海外物流公司與世界上其它物流競爭對手沒有什么兩樣, 也是把根深深地扎在貨運和拼箱業(yè)務中，東方海外迄今在全球27個國家都有分公司和辦事處, 在美國的圣拉蒙, 長灘, 紐約, 芝加哥和亞特蘭大設立有分公司, 在歐洲也有分公司和辦事處, 當然主要重點在亞洲, 而重中之重在中國, 東方海外的總部目前向分布在全世界的分公司派出了大約400名雇員。東方海外的經(jīng)營策略是不斷向客戶提供物流管理, 供應鏈服務和產(chǎn)品發(fā)展等其它方面的服務, 通過不斷增加的外派機構(gòu)和分公司，以合同的形式在當?shù)剡x拔人才擔任貨運代理工作，在預先精心選擇的地區(qū)持續(xù)擴充物流業(yè)務, 擴大服務范圍, 以高質(zhì)量和最可靠的服務品牌“打天下”。但是迄今東方海外物流公司沒有透露在不久的將來是否會在亞洲, 特別是在中國推行以競爭對手之間相互收購，兼并的慣用方式來進一步擴大東方海外物流在中國的業(yè)務范圍和以合伙人的經(jīng)營模式去推進東方海外在中國的 物流行業(yè)的深度。 他們意識到，隨著中國經(jīng)濟在世界經(jīng)濟板塊的重要性日益明顯，因此，懂得國際集裝箱運輸市場游戲規(guī)則的東方海外在泛太平洋航線上經(jīng)營的集裝箱船的數(shù)量始終保持不少于9艘，這9艘集裝箱船舶均在每一個航次中都要停靠中國香港、中國大陸沿海的幾大港口。但是這9艘集裝箱船舶不一定每次都?？咳毡靖劭诤腿A南港口，如此調(diào)度航線的目的就是要在保持集裝箱船艙位利用率的前提下，盡量合理縮短泛太平洋集裝箱班輪航線的班期，同時充分發(fā)揮東方海外日本快航班輪和東方海外華南快航班輪的優(yōu)勢，把來自日本和華南的集裝箱貨物集中到香港轉(zhuǎn)口，從而幫助香港維持其華南門戶的歷史性傳統(tǒng)地位。 　　 東方海外在華北港口，如天津新港和大一些美國的經(jīng)濟分析家指出, 在經(jīng)營物流的模式上, 東方海外物流公司與世界上其它物流競爭對手沒有什么兩樣, 也是把根深深地扎在貨運和拼箱業(yè)務中，東方海外迄今在全球27個國家都有分公司和辦事處, 在美國的圣拉蒙, 長灘, 紐約, 芝加哥和亞特蘭大設立有分公司, 在歐洲也有分公司和辦事處, 當然主要重點在亞洲, 而重中之重在中國, 東方海外的總部目前向分布在全世界的分公司派出了大約400名雇員。東方海外的經(jīng)營策略是不斷向客戶提供物流管理, 供應鏈服務和產(chǎn)品發(fā)展等其它方面的服務, 通過不斷增加的外派機構(gòu)和分公司，以合同的形式在當?shù)剡x拔人才擔任貨運代理工作，在預先精心選擇的地區(qū)持續(xù)擴充物流業(yè)務, 擴大服務范圍, 以高質(zhì)量和最可靠的服務品牌“打天下”。但是迄今東方海外物流公司沒有透露在不久的將來是否會在亞洲, 特別是在中國推行以競爭對手之間相互收購，兼并的慣用方式來進一步擴大東方海外物流在中國的業(yè)務范圍和以合伙人的經(jīng)營模式去推進東方海外在中國的 物流行業(yè)的深度。 他們意識到，隨著中國經(jīng)濟在世界經(jīng)濟板塊的重要性日益明顯，因此，懂得國際集裝箱運輸市場游戲規(guī)則的東方海外在泛太平洋航線上經(jīng)營的集裝箱船的數(shù)量始終保持不少于9艘，這9艘集裝箱船舶均在每一個航次中都要?？恐袊愀邸⒅袊箨懷睾５膸状蟾劭?。但是這9艘集裝箱船舶不一定每次都?？咳毡靖劭诤腿A南港口，如此調(diào)度航線的目的就是要在保持集裝箱船艙位利用率的前提下，盡量合理縮短泛太平洋集裝箱班輪航線的班期，同時充分發(fā)揮東方海外日本快航班輪和東方海外華南快航班輪的優(yōu)勢，把來自日本和華南的集裝箱貨物集中到香港轉(zhuǎn)口，從而幫助香港維持其華南門戶的歷史性傳統(tǒng)地位。 　　東方海外在華北港口，如天津新港和大連，迄今還沒有直達班輪航線，為此東方海外準備與其它集裝箱運輸組織成員協(xié)商后，與中遠集團在艙位上互助合作，在華北地區(qū)港口提供OOCL品牌的集裝箱運輸服務，進一步擴大在中國北方和西部地區(qū)的影響，從而把東方海外在中國沿海港口的覆蓋面的范圍從大連，新港，上海，寧波，廈門，鹽田，蛇口一直延伸到?？凇６鴸|方海外物流公司從中所發(fā)揮的作用已經(jīng)是不言而喻了。久美國一家航運雜志評出的全球集裝箱承運人排名表中仍然被列為第12名，次于3家日本航運集團，領(lǐng)先于哈帕羅德航運（Hapag Lloyd），以星航運(Zim)和中海集團(CSCL)。根據(jù)一些國際集裝箱運輸專家的分析，按照東方海外在集裝箱運力方面的提升速度，特別是該航運集團在過去的一年中已經(jīng)推出運力在60革新運作模式。 因此，東方海外物流公司抓緊時機，在中國繼續(xù)提供傳統(tǒng)性的貨運代理，貨運拼箱服務的過程中，不斷革新自己的物流操作方式和經(jīng)營機制, 使得本公司的物流經(jīng)營不斷適應當?shù)厥袌龅男枰? 把物流行業(yè)的基本規(guī)律和創(chuàng)業(yè)精神與中國市場的具體特點有機地結(jié)合起來。東方海外物流在中國內(nèi)地很快找到自己的業(yè)務開拓重點, 那就是全力以赴在中國沿海地區(qū)和內(nèi)地建立貨物配送中心, 如果不能在中國迅速建立比較完整的貨物配送中心, 其它物流環(huán)節(jié)就很難搞活, 更不要說迅速發(fā)展。換一句話, 如果初步獲得拼箱業(yè)務經(jīng)營者的資格, 就應該迅速變革, 向貨物配送中心發(fā)展。對于物流公司來講, 貨物配送是公司業(yè)務的主心骨, 在今后5年里, 東方海外物流公司在中國的配送中心的收益將超過公司總收益的 50 % 以上。 東方海外物流公司在很大程度上享有獨立經(jīng)營管理的權(quán)力, 擁有自己公司的管理隊伍和獨立帳務，與局外人猜測的完全不同的是，東方海外物流所經(jīng)營的集裝箱