【正文】 光大物業(yè)管理有限公司管理體系文件 GDWYQECBG01 2004 A/0目 錄1. 2004年度質(zhì)量目標(biāo)展開(kāi)表 2. 行政辦公室職責(zé) 3. 行政辦公室人員任職條件與崗位職責(zé) 4. 行政辦公室工作流程圖 5. 工作要求 6. 行政管理制度 會(huì)議管理規(guī)定 文件管理規(guī)定 證件、圖書(shū)、檔案管理規(guī)定 印章管理規(guī)定 機(jī)動(dòng)車輛管理規(guī)定 乘坐出租車管理規(guī)定 員工就餐管理規(guī)定 工服管理規(guī)定 日常報(bào)銷管理規(guī)定 資源節(jié)約管理規(guī)定 制訂各類計(jì)劃/總結(jié)的管理規(guī)定 物資采購(gòu)及管理控制程序 行政表格清單及樣表 7. 人事管理制度 總則 招聘與辭退管理規(guī)定 考勤制度 分配制度 福利管理規(guī)定 獎(jiǎng)懲條例 員工培訓(xùn)制度 員工考核制度 人事表格清單及樣表 8. 環(huán)境因素清單 92光大物業(yè)管理有限公司管理體系文件 GDWYQECBG01 2004 A/01. 年度質(zhì)量目標(biāo)展開(kāi)表CJBG018 編號(hào)：序號(hào)質(zhì)量目標(biāo)目標(biāo)值落實(shí)措施計(jì)劃完成時(shí)間責(zé)任部門(mén)檢查部門(mén)備 注光大物業(yè)管理有限公司管理體系文件 GDWYQECBG01 2004 A/02. 行政辦公室工作職責(zé)1. 負(fù)責(zé)管理體系的策劃、。2. 負(fù)責(zé)組織編制、評(píng)審修訂管理體系文件；3. 負(fù)責(zé)文件的控制，負(fù)責(zé)收集、登記、更新、傳達(dá)適用的法律法規(guī)和其他要求的文件及其管理；4. 負(fù)責(zé)公司記錄的歸口管理:a) 負(fù)責(zé)形成公司“記錄一覽表”。b) 負(fù)責(zé)編制公司通用記錄格式。c) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各部門(mén)記錄表格的形成、使用。5. 負(fù)責(zé)推動(dòng)管理方針的貫徹及管理目標(biāo)、指標(biāo)的完成a) 通過(guò)會(huì)議、培訓(xùn)等方式宣傳管理方針、目標(biāo)指標(biāo)；b) 將質(zhì)量目標(biāo)分解至相關(guān)部門(mén)并組織制定落實(shí)措施；c) 監(jiān)督目標(biāo)指標(biāo)落實(shí)及完成情況。6. 負(fù)責(zé)公司信息交流與溝通的歸口管理工作a) 辦公會(huì)b) 文件傳閱c) 信息溝通7. 負(fù)責(zé)人力資源管理的歸口管理和培訓(xùn)工作a) 人事b) 勞資c) 培訓(xùn)需求的調(diào)研，培訓(xùn)工作的組織、實(shí)施及有效性評(píng)價(jià)；d) 人員教育、培訓(xùn)，技能和經(jīng)驗(yàn)記錄的形成。8. 負(fù)責(zé)組織各部門(mén)識(shí)別、評(píng)價(jià)、確定、更新環(huán)境因素。9. 負(fù)責(zé)公司服務(wù)、環(huán)境運(yùn)行活動(dòng)的監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)內(nèi)審和管理評(píng)審的組織工作；、用品的采購(gòu)管理a) 采購(gòu)b) 庫(kù)房管理c) 物品發(fā)放；；；，包括對(duì)不符合、糾正預(yù)防措施的歸 口管理；、分析和利用；。3. 行政辦公室員工任職條件與崗位職責(zé)崗位崗位職責(zé)任職條件行政辦公室主任a) 負(fù)責(zé)制定人力資源的發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃；b) 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理人員的晉升或調(diào)整；c) 負(fù)責(zé)制定員工的發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃； d) 負(fù)責(zé)提出薪酬體系建議；e) 負(fù)責(zé)制定績(jī)效考核具體指標(biāo)和考核辦法；f) 負(fù)責(zé)制定制定福利政策；g) 負(fù)責(zé)人力資源整體管理工作；h) 負(fù)責(zé)督促檢查公司決定的執(zhí)行與落實(shí)；i) 負(fù)責(zé)擬定公司人事行政各項(xiàng)規(guī)章制度；g) 協(xié)助各部門(mén)編制公司年度工作計(jì)劃及公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；k) 負(fù)責(zé)組織起草各類公文函件并審核待簽發(fā)的文稿；l) 負(fù)責(zé)籌備股東會(huì)、董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議的召開(kāi)；m) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、平衡各部門(mén)之間及公司內(nèi)外的關(guān)系。n) 負(fù)責(zé)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。1. 具有大專以上或同等學(xué)歷；2. 具有三年以上人事行政工作經(jīng)驗(yàn)；3. 具有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；4. 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和獨(dú)立解決問(wèn)題能力；5. 對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)略微了解。人力資源管理崗a) 協(xié)助組織員工招聘,負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正及離職手續(xù)；b) 協(xié)助辦公室主任制定培訓(xùn)計(jì)劃；c) 負(fù)責(zé)組織員工培訓(xùn)；d) 負(fù)責(zé)考勤管理及工資的發(fā)放；e) 負(fù)責(zé)辦理員工檔案、社會(huì)保險(xiǎn)事項(xiàng)； f) 負(fù)責(zé)人事檔案的管理； g) 協(xié)助制定福利制度，制作員工各項(xiàng)福利報(bào)表；h) 協(xié)助編寫(xiě)人力資源管理制度。1. 具有相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；2. 熟悉國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)3. 具有一年以上人事工作經(jīng)驗(yàn)；4. 為人正直、原則性強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。崗位崗位職責(zé)任職條件行政管理崗a) 負(fù)責(zé)各類公文的起草,指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各項(xiàng)決議的落實(shí)；b) 負(fù)責(zé)會(huì)議的安排及記錄；c) 負(fù)責(zé)行政檔案的管理；d) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部信息收集及信息溝通；e) 負(fù)責(zé)印章及公司證件的管理；f) 負(fù)責(zé)員工餐飲管理；g) 負(fù)責(zé)行政文件的簽收、呈送、分發(fā)；h) 協(xié)助編制行政管理制度并整理公司各部門(mén)制度；i) 負(fù)責(zé)重要環(huán)境因素的管理；j).負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)動(dòng)車輛使用管理。1. 具有大專以上或同等學(xué)歷；2. 具有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；3. 有一定組織能力和協(xié)調(diào)能力；4. 了解物業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況；5. 熟練掌握辦公室軟件的操作。采購(gòu)員a) 負(fù)責(zé)采購(gòu)計(jì)劃及月資金計(jì)劃的匯總；b) 負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的市場(chǎng)調(diào)研；c) 負(fù)責(zé)物資的采購(gòu)；d) 負(fù)責(zé)物品說(shuō)明書(shū)、保修卡的收集e) 負(fù)責(zé)收集、整理各管理中心工程檔案、設(shè)備設(shè)施資料及相關(guān)圖紙。1. 高中以上學(xué)歷；2. 北京市戶口；3. 有駕照；4. 能熟練操作EXCEL工作表庫(kù)管員a) 負(fù)責(zé)對(duì)資產(chǎn)的定期盤(pán)點(diǎn)；b) 負(fù)責(zé)庫(kù)房的管理；c) 負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)物資的收貨及發(fā)貨；d) 負(fù)責(zé)勞務(wù)食堂的管理；e) 負(fù)責(zé)公司各中心物資的協(xié)調(diào)。1. 中專以上學(xué)歷；2. 有一定的統(tǒng)計(jì)能力；3. 能熟練操作EXCEL工作表。光大物業(yè)管理有限公司管理體系文件 GDWYQECBG01 2004 A/04. 行政辦公室工作流程圖行政辦公室工作環(huán)境管理后勤管理工程項(xiàng)目管理采購(gòu)人力資源管理文件記錄管理QMS/EMS工作環(huán)境控制管理體系策劃環(huán)境因素識(shí)別設(shè)備環(huán)境管理工作服管理勞務(wù)人員食堂新項(xiàng)目籌備工程資料管理發(fā)放庫(kù)管采購(gòu)培訓(xùn)勞資人事文件編制、審核、批準(zhǔn)文件記錄管理文件編寫(xiě)管理體系運(yùn)行內(nèi)審有效性評(píng)價(jià)管理評(píng)審監(jiān)視和測(cè)量監(jiān)督檢查持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)信息交流與溝通記 錄光大物業(yè)管理有限公司管理體系文件 GDWYQECBG01 2004 A/05．工作要求 行政管理工作要求 建立溝通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),保證公司上下、內(nèi)外信息交流通暢。 指導(dǎo)、督促各部門(mén)對(duì)公司決議和各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施狀況,對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行有效的控制。 制訂、完善行政管理制度及各項(xiàng)工作程序,監(jiān)督制度的執(zhí)行情況,做到嚴(yán)格控制工作程序。 加強(qiáng)集中采購(gòu),降低物資采購(gòu)成本。保證物品質(zhì)量的情況下控制較低的價(jià)格。 加強(qiáng)各類資料的管理。對(duì)檔案進(jìn)行分類及妥善保管,不得遺失、損壞并能簡(jiǎn)潔快速的進(jìn)行翻閱；對(duì)資料的外借做好登記；做好檔案保密工作。 對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)庫(kù)房的管理,嚴(yán)格控制物品質(zhì)量驗(yàn)收及領(lǐng)用,控制物耗成本,避免資源浪費(fèi)。 司機(jī)安全行使機(jī)動(dòng)車,做到不犯交規(guī),按時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行檢修及年檢。 熱情接待公司客戶及相關(guān)單位人員。,建立學(xué)習(xí)型組織,形成輕松舒適而又有條不紊的工作環(huán)境,樹(shù)立良好的公司形象。 人力資源管理工作要求 依照國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)部門(mén)及公司的規(guī)章制度辦理一切事務(wù),做到辦事有依據(jù),不憑個(gè)人感情辦事。 未經(jīng)公開(kāi)或討論的事宜,不得擅自傳播,做執(zhí)行紀(jì)律的模范,提倡團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、和諧的人際關(guān)系和工作作風(fēng)。 對(duì)公司人事規(guī)劃、員工工資、員工檔案及考核評(píng)估結(jié)果要做到嚴(yán)格保密。 針對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員需求計(jì)劃,并做好崗位分析,編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)。 為公司招聘高質(zhì)量、高素質(zhì)人才,做到因崗設(shè)人,人盡其才。 為新員工做好入職培訓(xùn),使全體員工全面了解公司的發(fā)展歷史、規(guī)模、愿景及各項(xiàng)管理制度。 為加強(qiáng)員工專業(yè)技能培訓(xùn),擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃,做好人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn),加強(qiáng)員工自身提高。 嚴(yán)格遵循公司薪酬體系,認(rèn)真發(fā)放員工工資,不得出現(xiàn)遺失或遺漏工資。 為新員工及時(shí)作好社保續(xù)接手續(xù)和檔案調(diào)入工作,為離職員工妥善處理其社保檔案和個(gè)人檔案。 按時(shí)對(duì)員工做績(jī)效考核,作好評(píng)估并及時(shí)反饋?？己藨?yīng)本著公平、保密的原則。 關(guān)心員工,了解員工,提高員工工作積極性。 公正、平和解決員工勞動(dòng)糾紛。 6. 行政管理制度為改進(jìn)作風(fēng),減少會(huì)議、縮短會(huì)議時(shí)間,提高會(huì)議質(zhì)量,特制訂本制度。 會(huì)議分類及組織總經(jīng)理辦公會(huì)。主持人:常務(wù)副總,參會(huì)人:公司副總、總經(jīng)理助理、行政部辦公室主任。中心主任會(huì)。主持人:常務(wù)副總,參會(huì)人:公司副總、公司部門(mén)經(jīng)理、中心主任。中心例會(huì)。主持人:中心主任,參會(huì)人:中心各部門(mén)主管。其它會(huì)議。 會(huì)議安排為避免會(huì)議過(guò)多或重復(fù),公司正常性會(huì)議一律納入例會(huì)制,原則上要按例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、組織召開(kāi)。參會(huì)人員及相關(guān)部門(mén)接到會(huì)議通知后,應(yīng)做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。包括擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱