【正文】 光大物業(yè)管理有限公司管理體系文件 GDWYQECBG01 2004 A/0目 錄1. 2004年度質(zhì)量目標展開表 2. 行政辦公室職責 3. 行政辦公室人員任職條件與崗位職責 4. 行政辦公室工作流程圖 5. 工作要求 6. 行政管理制度 會議管理規(guī)定 文件管理規(guī)定 證件、圖書、檔案管理規(guī)定 印章管理規(guī)定 機動車輛管理規(guī)定 乘坐出租車管理規(guī)定 員工就餐管理規(guī)定 工服管理規(guī)定 日常報銷管理規(guī)定 資源節(jié)約管理規(guī)定 制訂各類計劃/總結(jié)的管理規(guī)定 物資采購及管理控制程序 行政表格清單及樣表 7. 人事管理制度 總則 招聘與辭退管理規(guī)定 考勤制度 分配制度 福利管理規(guī)定 獎懲條例 員工培訓制度 員工考核制度 人事表格清單及樣表 8. 環(huán)境因素清單 92光大物業(yè)管理有限公司管理體系文件 GDWYQECBG01 2004 A/01. 年度質(zhì)量目標展開表CJBG018 編號：序號質(zhì)量目標目標值落實措施計劃完成時間責任部門檢查部門備 注光大物業(yè)管理有限公司管理體系文件 GDWYQECBG01 2004 A/02. 行政辦公室工作職責1. 負責管理體系的策劃、。2. 負責組織編制、評審修訂管理體系文件；3. 負責文件的控制，負責收集、登記、更新、傳達適用的法律法規(guī)和其他要求的文件及其管理；4. 負責公司記錄的歸口管理:a) 負責形成公司“記錄一覽表”。b) 負責編制公司通用記錄格式。c) 負責指導、監(jiān)督各部門記錄表格的形成、使用。5. 負責推動管理方針的貫徹及管理目標、指標的完成a) 通過會議、培訓等方式宣傳管理方針、目標指標；b) 將質(zhì)量目標分解至相關(guān)部門并組織制定落實措施；c) 監(jiān)督目標指標落實及完成情況。6. 負責公司信息交流與溝通的歸口管理工作a) 辦公會b) 文件傳閱c) 信息溝通7. 負責人力資源管理的歸口管理和培訓工作a) 人事b) 勞資c) 培訓需求的調(diào)研，培訓工作的組織、實施及有效性評價；d) 人員教育、培訓，技能和經(jīng)驗記錄的形成。8. 負責組織各部門識別、評價、確定、更新環(huán)境因素。9. 負責公司服務(wù)、環(huán)境運行活動的監(jiān)督檢查，負責內(nèi)審和管理評審的組織工作；、用品的采購管理a) 采購b) 庫房管理c) 物品發(fā)放；；；，包括對不符合、糾正預(yù)防措施的歸 口管理；、分析和利用；。3. 行政辦公室員工任職條件與崗位職責崗位崗位職責任職條件行政辦公室主任a) 負責制定人力資源的發(fā)展規(guī)劃和年度計劃；b) 協(xié)助公司領(lǐng)導對中層管理人員的晉升或調(diào)整；c) 負責制定員工的發(fā)展培訓計劃； d) 負責提出薪酬體系建議；e) 負責制定績效考核具體指標和考核辦法；f) 負責制定制定福利政策；g) 負責人力資源整體管理工作；h) 負責督促檢查公司決定的執(zhí)行與落實；i) 負責擬定公司人事行政各項規(guī)章制度；g) 協(xié)助各部門編制公司年度工作計劃及公司經(jīng)營指標；k) 負責組織起草各類公文函件并審核待簽發(fā)的文稿；l) 負責籌備股東會、董事會、總經(jīng)理辦公會會議的召開；m) 負責協(xié)調(diào)、平衡各部門之間及公司內(nèi)外的關(guān)系。n) 負責本部門團隊建設(shè)。1. 具有大專以上或同等學歷；2. 具有三年以上人事行政工作經(jīng)驗；3. 具有高度的責任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；4. 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和獨立解決問題能力；5. 對物業(yè)經(jīng)營略微了解。人力資源管理崗a) 協(xié)助組織員工招聘,負責員工入職、轉(zhuǎn)正及離職手續(xù)；b) 協(xié)助辦公室主任制定培訓計劃；c) 負責組織員工培訓；d) 負責考勤管理及工資的發(fā)放；e) 負責辦理員工檔案、社會保險事項； f) 負責人事檔案的管理； g) 協(xié)助制定福利制度，制作員工各項福利報表；h) 協(xié)助編寫人力資源管理制度。1. 具有相關(guān)專業(yè)大專以上學歷；2. 熟悉國家勞動法律法規(guī)3. 具有一年以上人事工作經(jīng)驗；4. 為人正直、原則性強、溝通協(xié)調(diào)能力較強。崗位崗位職責任職條件行政管理崗a) 負責各類公文的起草,指導、監(jiān)督、檢查各項決議的落實；b) 負責會議的安排及記錄；c) 負責行政檔案的管理；d) 負責公司內(nèi)外部信息收集及信息溝通；e) 負責印章及公司證件的管理；f) 負責員工餐飲管理；g) 負責行政文件的簽收、呈送、分發(fā)；h) 協(xié)助編制行政管理制度并整理公司各部門制度；i) 負責重要環(huán)境因素的管理；j).負責對機動車輛使用管理。1. 具有大專以上或同等學歷；2. 具有一年以上工作經(jīng)驗；3. 有一定組織能力和協(xié)調(diào)能力；4. 了解物業(yè)經(jīng)營狀況；5. 熟練掌握辦公室軟件的操作。采購員a) 負責采購計劃及月資金計劃的匯總；b) 負責采購物資的市場調(diào)研；c) 負責物資的采購；d) 負責物品說明書、保修卡的收集e) 負責收集、整理各管理中心工程檔案、設(shè)備設(shè)施資料及相關(guān)圖紙。1. 高中以上學歷；2. 北京市戶口；3. 有駕照；4. 能熟練操作EXCEL工作表庫管員a) 負責對資產(chǎn)的定期盤點；b) 負責庫房的管理；c) 負責對采購物資的收貨及發(fā)貨；d) 負責勞務(wù)食堂的管理；e) 負責公司各中心物資的協(xié)調(diào)。1. 中專以上學歷；2. 有一定的統(tǒng)計能力；3. 能熟練操作EXCEL工作表。光大物業(yè)管理有限公司管理體系文件 GDWYQECBG01 2004 A/04. 行政辦公室工作流程圖行政辦公室工作環(huán)境管理后勤管理工程項目管理采購人力資源管理文件記錄管理QMS/EMS工作環(huán)境控制管理體系策劃環(huán)境因素識別設(shè)備環(huán)境管理工作服管理勞務(wù)人員食堂新項目籌備工程資料管理發(fā)放庫管采購培訓勞資人事文件編制、審核、批準文件記錄管理文件編寫管理體系運行內(nèi)審有效性評價管理評審監(jiān)視和測量監(jiān)督檢查持續(xù)改進活動信息交流與溝通記 錄光大物業(yè)管理有限公司管理體系文件 GDWYQECBG01 2004 A/05．工作要求 行政管理工作要求 建立溝通網(wǎng)絡(luò)平臺,保證公司上下、內(nèi)外信息交流通暢。 指導、督促各部門對公司決議和各項計劃的實施狀況,對各項工作進行有效的控制。 制訂、完善行政管理制度及各項工作程序,監(jiān)督制度的執(zhí)行情況,做到嚴格控制工作程序。 加強集中采購,降低物資采購成本。保證物品質(zhì)量的情況下控制較低的價格。 加強各類資料的管理。對檔案進行分類及妥善保管,不得遺失、損壞并能簡潔快速的進行翻閱；對資料的外借做好登記；做好檔案保密工作。 對固定資產(chǎn)進行定期盤點,加強對庫房的管理,嚴格控制物品質(zhì)量驗收及領(lǐng)用,控制物耗成本,避免資源浪費。 司機安全行使機動車,做到不犯交規(guī),按時對車輛進行檢修及年檢。 熱情接待公司客戶及相關(guān)單位人員。,建立學習型組織,形成輕松舒適而又有條不紊的工作環(huán)境,樹立良好的公司形象。 人力資源管理工作要求 依照國家法律法規(guī)和相關(guān)部門及公司的規(guī)章制度辦理一切事務(wù),做到辦事有依據(jù),不憑個人感情辦事。 未經(jīng)公開或討論的事宜,不得擅自傳播,做執(zhí)行紀律的模范,提倡團結(jié)、嚴謹、求實、和諧的人際關(guān)系和工作作風。 對公司人事規(guī)劃、員工工資、員工檔案及考核評估結(jié)果要做到嚴格保密。 針對公司發(fā)展規(guī)劃做好人員需求計劃,并做好崗位分析,編寫崗位說明書。 為公司招聘高質(zhì)量、高素質(zhì)人才,做到因崗設(shè)人,人盡其才。 為新員工做好入職培訓,使全體員工全面了解公司的發(fā)展歷史、規(guī)模、愿景及各項管理制度。 為加強員工專業(yè)技能培訓,擬定年度培訓計劃,做好人力資源的開發(fā)與培訓,加強員工自身提高。 嚴格遵循公司薪酬體系,認真發(fā)放員工工資,不得出現(xiàn)遺失或遺漏工資。 為新員工及時作好社保續(xù)接手續(xù)和檔案調(diào)入工作,為離職員工妥善處理其社保檔案和個人檔案。 按時對員工做績效考核,作好評估并及時反饋?？己藨?yīng)本著公平、保密的原則。 關(guān)心員工,了解員工,提高員工工作積極性。 公正、平和解決員工勞動糾紛。 6. 行政管理制度為改進作風,減少會議、縮短會議時間,提高會議質(zhì)量,特制訂本制度。 會議分類及組織總經(jīng)理辦公會。主持人:常務(wù)副總,參會人:公司副總、總經(jīng)理助理、行政部辦公室主任。中心主任會。主持人:常務(wù)副總,參會人:公司副總、公司部門經(jīng)理、中心主任。中心例會。主持人:中心主任,參會人:中心各部門主管。其它會議。 會議安排為避免會議過多或重復,公司正常性會議一律納入例會制,原則上要按例行規(guī)定的時間、地點、內(nèi)容、組織召開。參會人員及相關(guān)部門接到會議通知后,應(yīng)做好有關(guān)準備工作。包括擬好會議議程、提案、匯報總結(jié)提綱